Размер рынка туристических услуг B2B - по типам услуг (транспорт, размещение, встречи, стимулы, конференции и выставки (MICE), страхование путешествий, другие услуги), размеру предприятия (крупные предприятия, МСП), методу бронирования, конечному пользователю и прогнозу, 2024 г. - 2032 г.

Размер B2B туристического рынка – по типам услуг (транспорт, размещение, встречи, стимулирующие мероприятия, конференции и т. д.) Выставки (MICE), страхование путешествий, другие услуги), размер предприятия (крупные предприятия, МСП), метод бронирования, конечный пользователь и прогноз, 2024–2032 гг.

Объем B2B туристического рынка

В 2023 году объем рынка B2B путешествий оценивался в 30,7 млрд долларов США, а среднегодовой темп роста в период с 2024 по 2032 год, по оценкам, составит более 10,6%. Все большее число компаний полагаются на Туристические услуги B2B для эффективного управления поездками, такие как планирование маршрута, управление расходами и соблюдение туристической политики. Учитывая растущие бюджеты предприятий на командировки, они часто способствуют более частым и обширным деловым поездкам. Это повышает спрос на туристические услуги, такие как авиабилеты, отели, аренда автомобилей и решения для управления корпоративными поездками.

Чтобы понять ключевые тенденции рынка

  Скачать бесплатный образец

Кроме того, личное общение по-прежнему имеет решающее значение для построения прочных отношений с клиентами и партнерами. Многие компании начали осознавать ценность личных встреч, конференций и посещений объектов для укрепления доверия и сотрудничества. Например, в июне 2023 года данные, опубликованные Глобальной ассоциацией делового туризма (GBTA), выявили значительный рост бюджетов на корпоративные поездки. Согласно отчету, компании из различных секторов увеличили свои бюджеты на поездки в среднем на 15-20% по сравнению с 2022 годом. Этот рост обусловлен растущей необходимостью восстанавливать деловые отношения, изучать новые рыночные возможности, а также участвовать в отраслевых конференциях и события.
 

Каковы возможности роста на этом рынке?

 Загрузить бесплатный образец

Более того, сотрудничество между компаниями по управлению поездками и другими заинтересованными сторонами способствует инновациям и конкурентным преимуществам. Сотрудничая с региональными туристическими агентствами или платформами онлайн-бронирования с развитой сетью, туристические компании могут расширить свое присутствие и получить доступ к новым сегментам клиентов. Кроме того, партнерские отношения с поставщиками технологий способствуют развитию нового туристического рынка B2B. Это предполагает интеграцию платформ бронирования путешествий с инструментами управления расходами или разработку решений на базе искусственного интеллекта для персонализации путешествий.

Например, в феврале 2021 года Amadeus, ведущая компания в сфере туристических технологий, объявила о стратегическом партнерстве с Microsoft для разрабатывать новые технологические решения для путешествий. Это партнерство было направлено на создание более персонализированных и связанных между собой путешествий для корпоративных путешественников. Он дополнительно интегрирует Amadeus’ туристическая платформа с облачными решениями Microsoft. Это инновационное решение приносит пользу всей экосистеме B2B-путешествий.

Среда B2B-туризма фрагментированасуществует множество поставщиков, начиная от крупных компаний по управлению поездками и заканчивая нишевыми платформами онлайн-бронирования. Это мешает компаниям находить лучшие решения для своих конкретных потребностей и договариваться о конкурентоспособных ценах. Кроме того, туристические решения B2B обрабатывают конфиденциальные данные о поездках компаний и сотрудников, а нарушения безопасности и утечки данных представляют значительный риск для рынка.

Более того, интеграция различных систем бронирования поездок, инструментов управления расходами и корпоративных поездок политика может быть сложной и трудоемкой. Отсутствие бесшовной интеграции приводит к неэффективности и административной нагрузке для менеджеров по туризму, тем самым создавая серьезные проблемы для рынка.

Тенденции рынка B2B-туристов

Инновационные решения оптимизируют опыт B2B-путешествий. Он автоматизирует такие задачи, как поддержка при подаче заявлений на визу, оформление медицинской страховки и системы экстренного оповещения. Кроме того, новые технологии, такие как платформы бронирования на базе искусственного интеллекта и мобильные приложения, упрощают процесс бронирования поездок и предоставляют обновленную информацию о поездках в режиме реального времени. Алгоритмы машинного обучения анализируют данные о поездках, чтобы персонализировать маршруты и рекомендовать подходящие отели и рейсы. Кроме того, компании постоянно разрабатывают новые инструменты и платформы для оптимизации управления поездками. Они предоставляют ценную информацию в режиме реального времени и улучшают качество путешествий для деловых путешественников.

Например, в мае 2024 года SAP Concur, ведущий поставщик облачных решений для управления деловыми поездками и расходами, объявил о запуске своего нового проекта «TripIt для корпоративных клиентов»; Платформа. Эта платформа на базе искусственного интеллекта интегрируется с существующими системами бронирования путешествий. Он также использует машинное обучение для персонализации маршрутов, прогнозирования сбоев в поездках и обеспечения отслеживания расходов корпораций в режиме реального времени. Это также позволяет деловым путешественникам получать персональные рекомендации по поездкам, основанные на их предпочтениях и прошлом поведении. Это упростило процесс бронирования, сократило время, затрачиваемое на планирование поездок, и повысило удовлетворенность пользователей.

Более того, деловые путешественники предпочитают искать впечатления, соответствующие их предпочтениям и потребностям. Они сосредоточены на поиске целостного, индивидуального опыта, отвечающего их индивидуальным предпочтениям и потребностям. Туроператоры B2B решают эту проблему, предлагая настраиваемые маршруты, программы лояльности и круглосуточную поддержку. Кроме того, путешественники, у которых есть персонализированные маршруты с предпочтительными авиакомпаниями, отелями и удобствами, с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно и продуктивно во время своих поездок. Кроме того, персонализированные решения для путешествий автоматизируют различные задачи, такие как бронирование предпочтительных отелей и рейсов.

Например, по данным исследования Глобальной ассоциации деловых путешествий (GBTA), около 78% менеджеров по туризму считают персонализированные решения варианты поездок как ключевой фактор при выборе управления поездками B2B. Он подчеркнул растущее внимание компаний к туристическим решениям B2B, которые предлагают такие функции, как индивидуальные профили поездок и интеграцию программ лояльности для сотрудников.

Анализ рынка B2B путешествий

Узнайте больше о формировании ключевых сегментов. этот рынок

 Загрузить бесплатный образец

В зависимости от типа услуг рынок делится на транспорт, размещение, встречи, стимулирующие мероприятия, конференции и выставки (MICE), туристическое страхование, и другие услуги. В 2023 году доля рынка транспорта составила более 52 %. Тип транспортных услуг на туристическом рынке B2B включает авиаперевозки, железнодорожные перевозки, аренду автомобилей и услуги корпоративного такси. Авиаперевозки в секторе B2B популярны благодаря своей скорости и эффективности. Эта услуга позволяет быстро путешествовать на деловые встречи, конференции и другие корпоративные мероприятия в разные регионы.

Кроме того, железнодорожные перевозки зачастую являются более экономичным вариантом на короткие и средние расстояния. Он является привлекательным выбором для компаний, стремящихся управлять командировочными расходами. Кроме того, аренда автомобилей и корпоративные такси обеспечивают гибкость в поездках и позволяют деловым путешественникам легко перемещаться между встречами и местами, не полагаясь на фиксированные расписания общественного транспорта. Например, в июне 2023 года Uber для бизнеса представил новые функции, специально разработанные для корпоративных клиентов. Он включает в себя расширенные инструменты управления поездками и интеграцию с системами управления расходами. Это направлено на оптимизацию транспортной логистики для компаний и повышение общей эффективности поездок для сотрудников.

Узнайте больше о ключевых сегментах, формирующих этот рынок

 Загрузите бесплатный образец

В зависимости от размера предприятия туристический рынок B2B подразделяется на крупные предприятия и МСП. Ожидается, что к 2032 году крупные предприятия будут владеть более 47,9 миллиарда долларов США. Эти предприятия часто имеют глобальное присутствие, требуя частых международных поездок для проведения встреч, конференций и контроля за операциями. Это стимулирует спрос на комплексные решения для управления поездками, которые могут обрабатывать сложные маршруты и международную логистику. Кроме того, крупные предприятия обычно выделяют значительные бюджеты на деловые поездки. Это позволяет им получать скидки при массовом бронировании и услуги премиум-класса.

Кроме того, компания уделяет приоритетное внимание безопасности и благополучию своих сотрудников, особенно во время путешествий. Они инвестируют в услуги по управлению туристическими рисками, которые предоставляют оповещения в режиме реального времени, экстренную поддержку, а также информацию о здоровье и безопасности. Более того, они первыми внедряют передовые технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и анализ больших данных, для оптимизации планов поездок, управления расходами и повышения качества обслуживания путешественников.

Например, в апреле 2024 года IBM объявила о интеграция передового искусственного интеллекта и машинного обучения в систему управления поездками. Это улучшает соблюдение политики в отношении поездок, управление расходами и персонализированный опыт поездок для сотрудников. Этот шаг направлен на оптимизацию процесса поездок и обеспечение лучшего контроля затрат и эффективности.?

Ищете данные по конкретному региону?

 Загрузить бесплатный образец

Север Америка захватила значительную часть туристического рынка B2B, занимая примерно 37% от общей доли доходов в 2023 году. Хорошие экономические показатели в таких странах, как США и Канада, стимулируют деловую активность и корпоративные поездки в регионе. Кроме того, предприятия Северной Америки вкладывают значительные средства в комплексные туристические программы. Он включает в себя широкий спектр услугот транспорта и размещения до управления рисками в поездках и инициатив по обеспечению благополучия сотрудников. Кроме того, многие компании в регионе включают варианты экологически чистых поездок в свою политику корпоративных поездок.

Компании в этих странах первыми внедряют передовые технологии управления поездками, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и анализ данных. оптимизировать планы поездок и повысить эффективность. Например, в мае 2023 года American Express GBT расширила свои возможности искусственного интеллекта, чтобы предложить более персонализированный опыт путешествий и улучшить соблюдение туристической политики для своих корпоративных клиентов. Новые функции включают прогнозную аналитику командировочных расходов и автоматизированные системы бронирования. Эти технологии позволяют персонализировать путешествия и оптимизировать управление расходами.

Доля рынка туристических услуг B2B

Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel и American Express Global Business Travel (GBT) доминируют на рынке. рынок с около 10,6% доли рынка. American Express Global Business Travel (GBT) — ведущий игрок на рынке путешествий B2B. Он предлагает комплексный пакет услуг по поездкам, расходам, встречам и мероприятиям; решения для управления событиями. Они обслуживают предприятия любого размера и используют свою обширную сеть и партнерские отношения для обеспечения конкурентоспособных цен на авиабилеты, отели и аренду автомобилей. Платформа компании оптимизирует процессы бронирования, управляет командировочными расходами и предоставляет обновленную информацию о поездках в режиме реального времени. Кроме того, они предлагают консультационные услуги, которые помогают компаниям оптимизировать свои программы поездок и обеспечить соблюдение обязанностей по уходу.

BCD Travel предлагает бронирование корпоративных поездок, управление расходами, а также организацию встреч и мероприятий; решения для мероприятий. Компания имеет сильное глобальное присутствие, уделяя особое внимание обслуживанию компаний среднего размера. Они известны своими инновационными технологическими решениями, в том числе чат-ботом на базе искусственного интеллекта, который помогает путешественникам бронировать билеты и управлять маршрутами. Кроме того, компания уделяет особое внимание инициативам в области устойчивого развития и предлагает программы, помогающие компаниям сократить объем поездок.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), недавно приобретенная American Express Global Business Travel, была хорошо зарекомендовавшим себя поставщиком корпоративных поездок. управленческие услуги. Они предлагают широкий спектр решений для бизнеса, включая инструменты бронирования поездок, системы управления расходами и поддержку при подаче заявлений на получение визы. Опыт и клиентская база компании в значительной степени способствуют положению объединенной компании на рынке.

Компании туристического рынка B2B

Основными игроками, работающими в туристической индустрии B2B, являются

• Carlson Wagonlit Travel (CWT)
• BCD Travel
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Sabre Corporation< /li>
• Группа путешествий полетного центра
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Управление корпоративными командировками)
• ATPI
• Frosch< /li>
• Altour

Новости индустрии туризма B2B

• В марте 2024 года Google запустил новую инициативу в области устойчивого туризма, поощряя своих сотрудников выбирать экологически чистые варианты путешествий. Компания заключила партнерские отношения с несколькими авиакомпаниями и отелями, чтобы предоставить альтернативу экологически чистым путешествиям. Это соответствует целям устойчивого развития и снижает выбросы углекислого газа от деловых поездок.
• В апреле 2023 года Cisco Systems представила гибридную модель рабочих поездок, которая поддерживает удаленную работу, обеспечивая при этом возможность сотрудников путешествовать на важные деловые встречи. . Эта модель включает гибкую политику в отношении поездок и усиленные меры безопасности поездок. Он отражает растущие потребности современных деловых поездок.

Отчет об исследовании рынка путешествий B2B включает в себя углубленное освещение отрасли с оценками и оценками. прогноз выручки (млрд долларов США) с 2021 по 2032 год для следующих сегментов

Рынок, по типам услуг

• Транспорт
• Проживание
• Встречи, мероприятия, конференции и выставки (MICE)
• Страхование путешествий
• Другие услуги < ul style="list-style-typecircle">
• Визовые услуги
• Консьерж-услуги
• Консультации по вопросам путешествий

Рынок по размеру предприятия

• Крупные предприятия
• Малые и средние предприятия (МСП)

• Онлайн-бронирование
• Офлайн-бронирование

Рынок , По конечному пользователю

• Финансовые услуги и amp; консалтинг
• Технологии и технологии; производство
• Здравоохранение и amp; фармацевтика
• Правительство и amp; образование
• Другое

Вышеуказанная информация предоставлена для следующих регионов и стран

• Северная Америка
  • США
  • Канада
• Европа
  • Великобритания
  • Германия
  • Франция
  • Италия
  • Испания
  • Россия
  • Скандинавские страны
  • Остальная Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
  • Китай
  • Индия
  • Япония
  • Южная Корея
  • АНЗ
  • Юго-Восточная Азия
  • Остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона
• Латинская Америка
  • Бразилия
  • Мексика< /li>
  • Аргентина
  • Остальная часть Латинской Америки
• MEA
  • ОАЭ
  • Южная Африка
  • Саудовская Аравия
  • Остальные страны Ближнего Востока и Африки