Dimensioni del mercato dei viaggi B2B: per tipo di servizio (trasporti, alloggi, riunioni, incentivi, conferenze ed esposizioni (MICE), assicurazioni di viaggio, altri servizi), dimensioni dell'impresa (grandi imprese, PMI), metodo di prenotazione, utente finale e previsioni, 2024 -2032

Dimensione del mercato dei viaggi B2B - Per tipo di servizio (trasporto, alloggio, riunioni, incentivi, conferenze e Fiere (MICE), Assicurazioni di viaggio, Altri servizi), Dimensione aziendale (grandi imprese, PMI), Metodo di prenotazione, Utente finale e previsioni, 2024 - 2032

Dimensione del mercato dei viaggi B2B

Le dimensioni del mercato dei viaggi B2B sono state valutate a 30,7 miliardi di dollari nel 2023 e si stima registreranno un CAGR di oltre il 10,6% tra il 2024 e il 2032. Un numero crescente di aziende fa affidamento su Servizi di viaggio B2B per una gestione efficiente dei viaggi come la pianificazione dell'itinerario, la gestione delle spese e il rispetto delle politiche di viaggio. Con l'aumento dei budget di viaggio tra le aziende, spesso queste facilitano viaggi d'affari più frequenti ed estesi. Ciò aumenta la domanda di servizi legati ai viaggi come voli, hotel, noleggio auto e soluzioni di gestione dei viaggi aziendali.

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Inoltre, le interazioni faccia a faccia rimangono cruciali per costruire solide relazioni con clienti e partner. Molte aziende hanno iniziato a riconoscere il valore degli incontri, delle conferenze e delle visite in sede dal vivo per promuovere la fiducia e la collaborazione. Ad esempio, nel giugno 2023, gli approfondimenti pubblicati dalla Global Business Travel Association (GBTA) hanno evidenziato un aumento significativo dei budget per i viaggi aziendali. Secondo il rapporto, le aziende di vari settori hanno aumentato i budget per i viaggi in media del 15-20% rispetto al 2022. Questa crescita è stata guidata dalla crescente necessità di ricostruire rapporti commerciali, esplorare nuove opportunità di mercato e partecipare a conferenze e conferenze di settore. eventi.
 

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Inoltre, collaborazione tra società di gestione dei viaggi e altre parti interessate promuove l’innovazione e il vantaggio competitivo. Collaborando con agenzie di viaggio regionali o piattaforme di prenotazione online con reti consolidate, le agenzie di viaggio possono espandere la propria portata e accedere a nuovi segmenti di clienti. Inoltre, le partnership con i fornitori di tecnologia migliorano lo sviluppo del nuovo mercato dei viaggi B2B. Ciò comporta l'integrazione delle piattaforme di prenotazione dei viaggi con strumenti di gestione delle spese o lo sviluppo di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per personalizzare le esperienze di viaggio.

Ad esempio, nel febbraio 2021, Amadeus, azienda leader nel settore della tecnologia di viaggio, ha annunciato una partnership strategica con Microsoft per sviluppare nuove soluzioni tecnologiche per i viaggi. Questa partnership mirava a creare esperienze di viaggio più personalizzate e connesse per i viaggiatori aziendali. Integra ulteriormente Amadeus'; piattaforma di viaggio con le soluzioni basate su cloud di Microsoft. Questa soluzione innovativa avvantaggia l'intero ecosistema dei viaggi B2B.

Il panorama dei viaggi B2B è frammentato, con numerosi fornitori che vanno dalle grandi società di gestione dei viaggi alle piattaforme di prenotazione online di nicchia. Ciò rende difficile per le aziende trovare le soluzioni migliori per le loro esigenze specifiche e negoziare tariffe competitive. Inoltre, le soluzioni di viaggio B2B gestiscono dati sensibili sui viaggi aziendali e dei dipendenti e le violazioni della sicurezza e le fughe di dati rappresentano un rischio significativo per il mercato.

Inoltre, l'integrazione di vari sistemi di prenotazione di viaggi, strumenti di gestione delle spese e viaggi aziendali le politiche possono essere complesse e richiedere molto tempo. Questa mancanza di integrazione perfetta crea inefficienze e oneri amministrativi per i travel manager, creando così sfide significative per il mercato.

Tendenze del mercato dei viaggi B2B

Soluzioni innovative semplificano l'esperienza di viaggio B2B. Automatizza attività come il supporto per la richiesta di visto, l'iscrizione all'assicurazione medica e i sistemi di notifica delle emergenze. Inoltre, nuove tecnologie come le piattaforme di prenotazione basate sull’intelligenza artificiale e le app mobili semplificano il processo di prenotazione dei viaggi e forniscono aggiornamenti di viaggio in tempo reale. Gli algoritmi di apprendimento automatico analizzano i dati di viaggio per personalizzare gli itinerari e consigliare hotel e voli adatti. Inoltre, le aziende sviluppano continuamente nuovi strumenti e piattaforme per semplificare la gestione dei viaggi. Forniscono approfondimenti in tempo reale e migliorano l'esperienza di viaggio complessiva per i viaggiatori d'affari.

Ad esempio, nel maggio 2024, SAP Concur, fornitore leader di soluzioni per viaggi d'affari e gestione delle spese basate sul cloud, ha annunciato il lancio del suo nuovo "TripIt for Corporate" piattaforma. Questa piattaforma basata sull'intelligenza artificiale si integra con i sistemi di prenotazione di viaggi esistenti. Sfrutta ulteriormente l’apprendimento automatico per personalizzare gli itinerari, prevedere le interruzioni del viaggio e fornire il monitoraggio delle spese in tempo reale per le aziende. Ciò consente inoltre ai viaggiatori d'affari di ricevere consigli di viaggio personalizzati in base alle loro preferenze e al comportamento passato. Ciò ha semplificato il processo di prenotazione, ridotto il tempo dedicato alla pianificazione del viaggio e aumentato la soddisfazione degli utenti.

Inoltre, i viaggiatori d'affari preferiscono cercare esperienze su misura per le loro preferenze ed esigenze. Si concentrano sulla ricerca di esperienze personalizzate e fluide che soddisfino le loro preferenze ed esigenze individuali. I fornitori di viaggi B2B risolvono questo problema offrendo itinerari personalizzabili, programmi fedeltà e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inoltre, i viaggiatori che hanno itinerari personalizzati con compagnie aeree, hotel e servizi preferiti hanno maggiori probabilità di sentirsi a proprio agio e produttivi durante i loro viaggi. Inoltre, le soluzioni di viaggio personalizzate automatizzano varie attività come la prenotazione di hotel e voli preferiti.

Ad esempio, nel marzo 2024, secondo uno studio della Global Business Travel Association (GBTA), circa il 78% dei travel manager considera le soluzioni di viaggio personalizzate le opzioni di viaggio come fattore chiave nella scelta di una gestione dei viaggi B2B. Ha evidenziato la crescente attenzione delle aziende verso soluzioni di viaggio B2B che offrono funzionalità come profili di viaggio personalizzati e integrazione di programmi fedeltà per i dipendenti.

Analisi del mercato dei viaggi B2B

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In base al tipo di servizio, il mercato è suddiviso in trasporto, alloggio, riunioni, incentivi, conferenze e mostre (MICE), assicurazione di viaggio, e altri servizi. Nel 2023 i trasporti rappresentavano una quota di mercato di oltre il 52%. La tipologia di servizi di trasporto all'interno del mercato dei viaggi B2B comprende viaggi aerei, viaggi in treno, noleggio auto e servizi di taxi aziendali. Il viaggio aereo nel settore B2B è popolare grazie alla sua velocità ed efficienza. Questo servizio consente viaggi rapidi per riunioni di lavoro, conferenze e altri eventi aziendali in diverse regioni.

Inoltre, il viaggio in treno è spesso un'opzione più conveniente per le distanze brevi e medie. Rappresenta una scelta interessante per le aziende che desiderano gestire le spese di viaggio. Inoltre, il noleggio auto e i taxi aziendali offrono flessibilità di viaggio e consentono ai viaggiatori d'affari di spostarsi facilmente tra riunioni e luoghi senza fare affidamento su orari fissi di trasporto pubblico. Ad esempio, nel giugno 2023, Uber for Business ha introdotto nuove funzionalità su misura per i clienti aziendali. Include strumenti avanzati di gestione delle corse e integrazione con i sistemi di gestione delle spese. L'obiettivo è semplificare la logistica dei trasporti per le aziende e migliorare l'efficienza complessiva dei viaggi per i dipendenti.

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In base alle dimensioni dell'impresa, il mercato dei viaggi B2B è classificato in grandi imprese e PMI. Si prevede che le grandi imprese deterranno oltre 47,9 miliardi di dollari entro il 2032. Queste imprese hanno spesso un'impronta globale e richiedono frequenti viaggi internazionali per riunioni, conferenze e supervisione delle operazioni. Ciò stimola la domanda di soluzioni complete per la gestione dei viaggi in grado di gestire itinerari complessi e logistica internazionale. Inoltre, le grandi imprese in genere stanziano budget ingenti per i viaggi d'affari. Consente loro di sfruttare sconti per prenotazioni di massa e servizi premium.

Inoltre, dà priorità alla sicurezza e al benessere dei propri dipendenti, soprattutto durante i viaggi. Investono in servizi di gestione dei rischi di viaggio che forniscono avvisi in tempo reale, supporto di emergenza e informazioni su salute e sicurezza. Inoltre, sono i primi ad adottare tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'analisi dei big data per ottimizzare i piani di viaggio, gestire le spese e migliorare l'esperienza dei viaggiatori.

Ad esempio, nell'aprile 2024, IBM ha annunciato il integrazione di intelligenza artificiale avanzata e apprendimento automatico nel suo sistema di gestione dei viaggi. Migliora la conformità alle politiche di viaggio, la gestione delle spese e le esperienze di viaggio personalizzate per i dipendenti. Questa mossa mira a semplificare il processo di viaggio e garantire un migliore controllo dei costi e un'efficienza maggiore.?

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Nord L’America ha conquistato una parte sostanziale del mercato dei viaggi B2B, detenendo circa il 37% della quota di ricavi totali nel 2023. La forte performance economica in paesi come Stati Uniti e Canada alimenta le attività commerciali e i viaggi aziendali nella regione. Inoltre, le imprese del Nord America investono molto in programmi di viaggio completi. Comprende un'ampia gamma di servizi, dal trasporto e alloggio alla gestione dei rischi di viaggio e alle iniziative per il benessere dei dipendenti. Inoltre, molte aziende nella regione incorporano opzioni di viaggio ecocompatibili nelle proprie politiche di viaggio aziendali.

Le aziende di questi paesi sono le prime ad adottare tecnologie avanzate di gestione dei viaggi, come l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico e l'analisi dei dati, per ottimizzare i piani di viaggio e migliorare l’efficienza. Ad esempio, nel maggio 2023, American Express GBT ha migliorato le proprie capacità di intelligenza artificiale per offrire esperienze di viaggio più personalizzate e migliorare la conformità alle politiche di viaggio per i suoi clienti aziendali. Le nuove funzionalità includono analisi predittive per le spese di viaggio e sistemi di prenotazione automatizzati. Queste tecnologie consentono esperienze di viaggio personalizzate e semplificano la gestione delle spese.

Quota di mercato dei viaggi B2B

Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel e American Express Global Business Travel (GBT) dominano il mercato mercato con circa il 10,6% della quota di mercato. American Express Global Business Travel (GBT) è un attore leader nel mercato dei viaggi B2B. Offre una suite completa di viaggi, spese e riunioni e amp; soluzioni per la gestione degli eventi. Si rivolgono ad aziende di tutte le dimensioni e sfruttano la loro vasta rete e partnership per garantire tariffe competitive per voli, hotel e noleggio auto. La piattaforma dell'azienda semplifica i processi di prenotazione, gestisce le spese di viaggio e fornisce aggiornamenti di viaggio in tempo reale. Inoltre, offre servizi di consulenza per aiutare le aziende a ottimizzare i propri programmi di viaggio e garantire il rispetto del dovere di diligenza.

BCD Travel offre prenotazione di viaggi aziendali, gestione delle spese e riunioni e servizi di ristorazione. soluzioni per eventi. L’azienda ha una forte presenza globale con particolare attenzione al servizio delle aziende di medie dimensioni. Sono noti per le loro soluzioni tecnologiche innovative, tra cui un chatbot basato sull'intelligenza artificiale che assiste i viaggiatori nella prenotazione e nella gestione degli itinerari. Inoltre, l'azienda pone l'accento sulle iniziative di sostenibilità e offre programmi per aiutare le aziende a ridurre l'impronta dei viaggi.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), recentemente acquisita da American Express Global Business Travel, era un affermato fornitore di viaggi aziendali servizi di gestione. Offrono un'ampia gamma di soluzioni per le aziende, inclusi strumenti di prenotazione di viaggi, sistemi di gestione delle spese e supporto per la richiesta di visto. L'esperienza e la base di clienti dell'azienda contribuiscono in modo significativo alla posizione sul mercato dell'entità risultante dalla fusione.

Società del mercato dei viaggi B2B

I principali attori che operano nel settore dei viaggi B2B sono

• Carlson Wagonlit Travel (CWT)
• BCD Travel
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Sabre Corporation< /li>
• Flight Center Travel Group
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Corporate Travel Management)
• ATPI
• Frosch< /li>
• Altour

Notizie sul settore dei viaggi B2B

• Nel marzo 2024, Google ha lanciato una nuova iniziativa di viaggio sostenibile, incoraggiando i suoi dipendenti a optare per opzioni di viaggio ecosostenibili. L'azienda ha collaborato con diverse compagnie aeree e hotel per fornire alternative di viaggio ecologiche. Si allinea ai suoi obiettivi di sostenibilità e riduce l'impronta di carbonio dei suoi viaggi di lavoro.
• Nell'aprile 2023, Cisco Systems ha introdotto un modello ibrido di viaggi di lavoro che supporta il lavoro a distanza garantendo al contempo ai dipendenti di viaggiare per riunioni aziendali essenziali . Questo modello include politiche di viaggio flessibili e misure di sicurezza di viaggio rafforzate. Riflette le esigenze in evoluzione dei moderni viaggi d'affari.

Il rapporto sulle ricerche di mercato dei viaggi B2B include una copertura approfondita del settore con stime e informazioni dettagliate. previsioni in termini di ricavi (miliardi di dollari) dal 2021 al 2032, per i seguenti segmenti

Mercato, per tipo di servizio

• Trasporti
• Alloggio
• Meeting, Incentive, Conferenze e Mostre (MICE)
• Assicurazione di viaggio
• Altri servizi < ul style="list-style-typecircle">
• Servizi visto
• Servizi di portineria
• Consulenza di viaggio

Mercato per dimensione aziendale

• Grandi imprese
• Piccole e medie imprese (PMI)

• Prenotazione online
• Prenotazione offline

Mercato , Per utente finale

• Servizi finanziari e servizi finanziari consulenza
• Tecnologia e consulenza produzione
• Sanità e prodotti farmaceutici
• Governo e istruzione
• Altro

Le informazioni di cui sopra sono fornite per le seguenti regioni e paesi

• Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
• Europa
  • Regno Unito
  • Germania
  • Francia
  • Italia
  • Spagna
  • Russia
  • Nordici
  • Resto d'Europa
• Asia Pacifico
  • Cina
  • India
  • Giappone
  • Corea del Sud
  • ANZ
  • Sud-est asiatico
  • Resto dell'Asia Pacifico
• America Latina
  • Brasile
  • Messico< /li>
  • Argentina
  • Resto dell'America Latina
• MEA
  • EAU
  • Sudafrica
  • Arabia Saudita
  • Resto del MEA