Taille du marché des voyages B2B – Par type de service (transport, hébergement, réunions, incitations, conférences et expositions (MICE), assurance voyage, autres services), taille de l’entreprise (grandes entreprises, PME), méthode de réservation, utilisateur final et prévisions, 2024 - 2032

Taille du marché des voyages B2B - Par type de service (transport, hébergement, réunions, incentives, conférences et Expositions (MICE), assurance voyage, autres services), taille de l'entreprise (grandes entreprises, PME), méthode de réservation, utilisateur final et prévisions, 2024 - 2032

Taille du marché des voyages B2B

La taille du marché des voyages B2B était évaluée à 30,7 milliards de dollars en 2023 et devrait enregistrer un TCAC de plus de 10,6 % entre 2024 et 2032. Un nombre croissant d'entreprises dépendent de Services de voyage B2B pour une gestion efficace des voyages, telle que la planification d'itinéraires, la gestion des dépenses et le respect des politiques de voyage. Avec l'augmentation des budgets de voyage dans les entreprises, celles-ci facilitent souvent des voyages d'affaires plus fréquents et plus étendus. Cela stimule la demande de services liés aux voyages, tels que les vols, les hôtels, la location de voitures et les solutions de gestion des voyages d'affaires.

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De plus, les interactions en face à face restent cruciales pour établir de solides relations avec les clients et les partenaires. De nombreuses entreprises ont commencé à reconnaître la valeur des réunions en personne, des conférences et des visites de sites pour favoriser la confiance et la collaboration. Par exemple, en juin 2023, des études publiées par la Global Business Travel Association (GBTA) ont mis en évidence une augmentation significative des budgets de voyages d’affaires. Selon le rapport, les entreprises de divers secteurs ont augmenté leurs budgets de voyage de 15 à 20 % en moyenne par rapport à 2022. Cette croissance a été tirée par le besoin croissant de reconstruire des relations commerciales, d'explorer de nouvelles opportunités de marché et de participer à des conférences et à des conférences sectorielles. événements.
 

Quelles sont les opportunités de croissance sur ce marché ?

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De plus, la collaboration entre les sociétés de gestion de voyages et d'autres parties prenantes favorise l’innovation et l’avantage concurrentiel. En s'associant avec des agences de voyages régionales ou des plateformes de réservation en ligne dotées de réseaux établis, les agences de voyages peuvent étendre leur portée et accéder à de nouveaux segments de clientèle. De plus, les partenariats avec les fournisseurs de technologie améliorent le développement d'un nouveau marché du voyage B2B. Cela implique d'intégrer des plateformes de réservation de voyages à des outils de gestion des dépenses ou de développer des solutions basées sur l'IA pour personnaliser les expériences de voyage.

Par exemple, en février 2021, Amadeus, l'une des principales sociétés de technologie du voyage, a annoncé un partenariat stratégique avec Microsoft pour développer de nouvelles solutions technologiques de voyage. Ce partenariat visait à créer des expériences de voyage plus personnalisées et connectées pour les voyageurs d'affaires. Il intègre en outre Amadeus» de voyage avec les solutions cloud de Microsoft. Cette solution innovante profite à l'ensemble de l'écosystème du voyage B2B.

Le paysage du voyage B2B est fragmenté, avec de nombreux fournisseurs allant des grandes sociétés de gestion de voyages aux plateformes de réservation en ligne de niche. Il est donc difficile pour les entreprises de trouver les meilleures solutions pour leurs besoins spécifiques et de négocier des tarifs compétitifs. De plus, les solutions de voyages B2B gèrent des données sensibles sur les voyages des entreprises et des employés, et les failles de sécurité et les fuites de données présentent un risque important pour le marché.

De plus, l'intégration de divers systèmes de réservation de voyages, d'outils de gestion des dépenses et de voyages d'affaires les politiques peuvent être complexes et prendre beaucoup de temps. Ce manque d'intégration transparente crée des inefficacités et des charges administratives pour les gestionnaires de voyages, créant ainsi des défis importants pour le marché.

Tendances du marché des voyages B2B

Les solutions innovantes rationalisent l'expérience de voyage B2B. Il automatise des tâches telles que l'assistance aux demandes de visa, l'inscription à l'assurance médicale et les systèmes de notification d'urgence. De plus, les nouvelles technologies telles que les plateformes de réservation basées sur l'IA et les applications mobiles simplifient le processus de réservation de voyages et fournissent des mises à jour en temps réel sur les voyages. Les algorithmes d'apprentissage automatique analysent les données de voyage pour personnaliser les itinéraires et recommander des hôtels et des vols adaptés. De plus, les entreprises développent continuellement de nouveaux outils et plateformes pour rationaliser la gestion des voyages. Ils fournissent des informations en temps réel et améliorent l'expérience de voyage globale des voyageurs d'affaires.

Par exemple, en mai 2024, SAP Concur, l'un des principaux fournisseurs de solutions cloud de gestion des voyages d'affaires et des dépenses, a annoncé le lancement de son nouveau "TripIt for Corporate" plate-forme. Cette plateforme basée sur l'IA s'intègre aux systèmes de réservation de voyages existants. Il exploite également l'apprentissage automatique pour personnaliser les itinéraires, prévoir les interruptions de voyage et fournir un suivi des dépenses en temps réel aux entreprises. Cela permet également aux voyageurs d'affaires de recevoir des recommandations de voyage personnalisées en fonction de leurs préférences et de leur comportement passé. Cela a rationalisé le processus de réservation, réduit le temps consacré à la planification du voyage et augmenté la satisfaction des utilisateurs.

De plus, les voyageurs d'affaires préfèrent rechercher des expériences adaptées à leurs préférences et à leurs besoins. Ils se concentrent sur la recherche d’expériences fluides et personnalisées qui répondent à leurs préférences et besoins individuels. Les prestataires de voyages B2B répondent à cela en proposant des itinéraires personnalisables, des programmes de fidélité et une assistance 24h/24 et 7j/7. De plus, les voyageurs qui ont des itinéraires personnalisés avec les compagnies aériennes, les hôtels et les commodités préférés sont plus susceptibles d'être à l'aise et productifs pendant leur voyage. De plus, les solutions de voyages personnalisées automatisent diverses tâches telles que la réservation d'hôtels et de vols préférés.

Par exemple, en mars 2024, selon une étude de la Global Business Travel Association (GBTA), environ 78 % des gestionnaires de voyages considèrent les voyages personnalisés les options de voyage comme facteur clé lors du choix d’une gestion de voyages B2B. Il a mis en évidence l'intérêt croissant des entreprises pour les solutions de voyage B2B qui offrent des fonctionnalités telles que des profils de voyage personnalisés et l'intégration de programmes de fidélité pour les employés.

Analyse du marché du voyage B2B

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En fonction du type de service, le marché est divisé en transport, hébergement, réunions, incentives, conférences et expositions (MICE), assurance voyage, et d'autres services. En 2023, le transport représentait une part de marché de plus de 52 %. Le type de service de transport sur le marché des voyages B2B comprend les voyages en avion, les voyages en train, la location de voitures et les services de taxi d'entreprise. Le transport aérien dans le secteur B2B est populaire en raison de sa rapidité et de son efficacité. Ce service permet des déplacements rapides pour des réunions d'affaires, des conférences et d'autres événements d'entreprise dans différentes régions.

De plus, les voyages en train sont souvent une option plus rentable pour les distances courtes à moyennes. Il constitue un choix attractif pour les entreprises souhaitant gérer leurs frais de déplacement. De plus, la location de voitures et les taxis d'entreprise offrent une flexibilité de déplacement et permettent aux voyageurs d'affaires de se déplacer facilement entre les réunions et les lieux sans dépendre des horaires fixes des transports publics. Par exemple, en juin 2023, Uber for Business a introduit de nouvelles fonctionnalités adaptées aux entreprises clientes. Il comprend des outils améliorés de gestion des trajets et une intégration avec les systèmes de gestion des dépenses. Cela vise à rationaliser la logistique de transport pour les entreprises et à améliorer l'efficacité globale des déplacements des employés.

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En fonction de la taille de l'entreprise, le marché du voyage B2B est classé en grandes entreprises et PME. Les grandes entreprises devraient détenir plus de 47,9 milliards de dollars d’ici 2032. Ces entreprises ont souvent une présence mondiale, nécessitant de fréquents déplacements internationaux pour des réunions, des conférences et la supervision des opérations. Cela stimule la demande de solutions complètes de gestion des voyages capables de gérer des itinéraires complexes et une logistique internationale. De plus, les grandes entreprises allouent généralement des budgets importants aux voyages d’affaires. Cela leur permet de bénéficier de remises sur les réservations groupées et de services premium.

De plus, il donne la priorité à la sécurité et au bien-être de ses employés, en particulier pendant les voyages. Ils investissent dans des services de gestion des risques liés aux voyages qui fournissent des alertes en temps réel, une assistance d'urgence et des informations sur la santé et la sécurité. De plus, ils sont les premiers à adopter des technologies avancées telles que l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse du Big Data pour optimiser les plans de voyage, gérer les dépenses et améliorer l'expérience des voyageurs.

Par exemple, en avril 2024, IBM a annoncé le intégration de l’IA avancée et de l’apprentissage automatique dans son système de gestion des voyages. Il améliore la conformité aux politiques de voyages, la gestion des dépenses et les expériences de voyage personnalisées pour les employés. Cette décision vise à rationaliser le processus de voyage et à garantir un meilleur contrôle des coûts et une meilleure efficacité. ?

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Nord L’Amérique a conquis une part substantielle du marché des voyages B2B, détenant environ 37 % de la part totale des revenus en 2023. Les solides performances économiques de pays comme les États-Unis et le Canada alimentent les activités commerciales et les voyages d’affaires dans la région. De plus, les entreprises d’Amérique du Nord investissent massivement dans des programmes complets de voyages. Il comprend une large gamme de services allant du transport et de l'hébergement à la gestion des risques liés aux voyages et aux initiatives de bien-être des employés. En outre, de nombreuses entreprises de la région intègrent des options de voyage respectueuses de l'environnement dans leurs politiques de voyages d'affaires.

Les entreprises de ces pays sont les premières à adopter des technologies avancées de gestion des voyages, telles que l'IA, l'apprentissage automatique et l'analyse de données. pour optimiser les projets de voyage et améliorer l’efficacité. Par exemple, en mai 2023, American Express GBT a amélioré ses capacités d’IA pour offrir des expériences de voyage plus personnalisées et améliorer la conformité à la politique de voyage de ses entreprises clientes. Les nouvelles fonctionnalités incluent des analyses prédictives pour les dépenses de voyage et des systèmes de réservation automatisés. Ces technologies permettent des expériences de voyage personnalisées et rationalisent la gestion des dépenses.

Part de marché des voyages B2B

Carlson Wagonlit Travel (CWT), BCD Travel et American Express Global Business Travel (GBT) dominent le marché. marché avec environ 10,6% de part de marché. American Express Global Business Travel (GBT) est un acteur majeur sur le marché du voyage B2B. Il offre une suite complète de voyages, de dépenses et de réunions et d'événements. solutions de gestion d'événements. Ils s'adressent aux entreprises de toutes tailles et tirent parti de leur vaste réseau et de leurs partenariats pour garantir des tarifs compétitifs pour les vols, les hôtels et la location de voitures. La plate-forme de l'entreprise rationalise les processus de réservation, gère les dépenses de voyage et fournit des mises à jour sur les voyages en temps réel. De plus, ils proposent des services de conseil pour aider les entreprises à optimiser leurs programmes de voyages et à garantir le respect du devoir de diligence.

BCD Travel propose des services de réservation de voyages d'affaires, de gestion des dépenses et de gestion des réunions et des réunions. solutions événementielles. La société jouit d'une forte présence mondiale et se concentre sur les services aux entreprises de taille moyenne. Ils sont connus pour leurs solutions technologiques innovantes, notamment un chatbot alimenté par l'IA qui aide les voyageurs dans la réservation et la gestion des itinéraires. De plus, la société met l'accent sur les initiatives de développement durable et propose des programmes pour aider les entreprises à réduire leur empreinte de voyage.

Carlson Wagonlit Travel (CWT), récemment acquis par American Express Global Business Travel, était un fournisseur bien établi de voyages d'affaires. services de management. Ils offrent une large gamme de solutions aux entreprises, notamment des outils de réservation de voyages, des systèmes de gestion des dépenses et une assistance aux demandes de visa. L'expertise et la clientèle de l'entreprise contribuent de manière significative à la position de l'entité fusionnée sur le marché.

Sociétés du marché du voyage B2B

Les principaux acteurs

• Carlson Wagonlit Travel (CWT)
• BCD Travel
• American Express Global Business Travel (GBT)
• Sabre Corporation< /li>
• Flight Centre Travel Group
• AMEX GBT Egencia
• CTM (Corporate Travel Management)
• ATPI
• Frosch< /li>
• Altour

Actualités de l'industrie du voyage B2B

• En mars 2024, Google a lancé une nouvelle initiative de voyage durable, encourageant ses employés à opter pour options de voyage respectueuses de l'environnement. La société s'est associée à plusieurs compagnies aériennes et hôtels pour proposer des alternatives de voyage écologiques. Elle s'aligne sur ses objectifs de développement durable et réduit l'empreinte carbone de ses déplacements professionnels.
• En avril 2023, Cisco Systems a introduit un modèle de déplacement professionnel hybride qui prend en charge le travail à distance tout en garantissant que les employés peuvent se déplacer pour des réunions d'affaires essentielles. . Ce modèle comprend des politiques de voyage flexibles et des mesures de sécurité renforcées lors des voyages. Il reflète l'évolution des besoins des voyages d'affaires modernes.

Le rapport d'étude de marché sur les voyages B2B comprend une couverture approfondie du secteur avec des estimations et des prévisions. prévisions en termes de revenus (en milliards USD) de 2021 à 2032, pour les segments suivants

Marché, Par type de service

• Transport
• Hébergement
• Réunions, incentives, conférences et expositions (MICE)
• Assurance voyage
• Autres services < ul style="list-style-typecircle">
• Services de visa
• Services de conciergerie
• Conseil en voyage

Marché, par taille d'entreprise

• Grandes entreprises
• Petites et moyennes entreprises (PME)

• Réservation en ligne
• Réservation hors ligne

Marché , Par utilisateur final

• Services financiers etamp; conseil
• Technologie etamp; fabrication
• Soins de santé et amp; produits pharmaceutiques
• Gouvernement & éducation
• Autres

Les informations ci-dessus sont fournies pour les régions et pays suivants

• Amérique du Nord
  • États-Unis
  • Canada
• Europe
  • Royaume-Uni
  • Allemagne
  • France
  • Italie
  • Espagne
  • Russie
  • Pays nordiques
  • Reste de l'Europe
• Asie-Pacifique
  • Chine
  • Inde
  • Japon
  • Corée du Sud
  • ANZ
  • Asie du Sud-Est
  • Reste de l'Asie-Pacifique
• Amérique latine
  • Brésil
  • Mexique< /li>
  • Argentine
  • Reste de l'Amérique latine
• MEA
  • EAU
  • Afrique du Sud
  • Arabie Saoudite
  • Reste de la MEA