Глобальный рынок услуг поддержки от нескольких поставщиков по типу услуг (услуги поддержки оборудования, услуги поддержки программного обеспечения), по бизнес-приложению (финансы и бухгалтерский учет, человеческие ресурсы, цепочка поставок, ИТ-операции, продажи и маркетинг, другие), по размеру организации (малые и средние предприятия, крупные предприятия), по конечному пользователю (банковское дел