Рынок цифрового клиентского опыта и автоматизации обслуживания — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по аналитическим инструментам (программное обеспечение EFM, речевая аналитика, текстовая аналитика, веб-аналитика и управление контентом, другие), по развертыванию (облако, локально), по применению (розничная торговля, BFSI, телекоммуникации, здравоох