Рынок управления клиентским опытом — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по развертыванию (локально и в облаке), по точкам соприкосновения (колл-центр, веб-сайт, мобильные устройства, приложения и другие), по конечным пользователям (BFSI, розничная торговля и потребительские товары, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение и другие), по регионам и по к