BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 규모 및 예측
BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 규모는 2023년에 18억 달러로 평가되었으며, 2030년에는 56억 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2030년까지 예측 기간 동안 18.8%의 CAGR 로 성장할 것으로 예상됩니다.
글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 동인
BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장의 시장 동인은 다양한 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 디지털 혁신을 위한 이니셔티브: 전 세계적으로 기업은 디지털 혁신을 통해 전반적인 비즈니스 운영을 개선하고, 효율성을 높이고, 절차를 간소화하려고 시도했습니다. 이러한 변화는 사례 관리 기능이 있는 BPM 플랫폼의 도움을 크게 받았습니다.
- 비즈니스 절차의 복잡성 증가: BPM 플랫폼의 사용은 종종 여러 이해 관계자와 다양한 데이터 소스가 관련된 비즈니스 프로세스의 복잡성 증가로 인해 촉진되었습니다. 이러한 도구는 향상된 사례 관리를 통해 조직이 복잡한 운영을 관리하고 최적화하는 데 도움이 됩니다.
- 고객 경험을 우선시하세요: 기업은 고객에게 매끄럽고 개선된 경험을 제공하는 데 더 중점을 두었습니다. 기업은 고객 만족도와 충성도를 높이는 사례 관리 기능이 포함된 BPM 플랫폼을 통해 고객 상호 작용을 보다 잘 관리하고 개선할 수 있습니다.
- 규정 준수 필요성: 많은 기업에서 업계 표준과 규정을 준수하는 것이 매우 중요합니다. BPM 플랫폼에 추가된 사례 관리 기능은 기업이 규정 변경 사항을 모니터링하고 관련 절차를 효과적으로 관리하며 규정 준수를 보장하는 데 도움이 됩니다.
- 데이터 기반 의사 결정: 조직은 데이터 기반 의사 결정의 필요성으로 인해 광범위한 분석 및 보고 기능이 있는 BPM 플랫폼에 투자하도록 압력을 받고 있습니다. BPM 시스템에 통합된 사례 관리 소프트웨어를 통해 보다 나은 사례 추적 및 분석이 가능해졌습니다.
- 클라우드 사용: BPM 플랫폼 시장은 클라우드 컴퓨팅 사용 증가로 인해 영향을 받고 있었습니다. 클라우드 기반 BPM 솔루션은 접근성, 확장성, 유연성이 뛰어나 사례 관리 시스템을 업데이트하려는 기업에 바람직한 옵션입니다.
- 협력 및 커뮤니케이션 필요성: 효과적인 사례 관리에는 팀 내부와 팀 간의 팀워크와 커뮤니케이션이 필요합니다. BPM 시스템은 점점 더 인기를 얻고 있어 실시간 문서 공유, 커뮤니케이션 및 협업이 더 쉬워졌습니다.
- 로우코드 및 노코드 플랫폼이 확산됨에 따라: BPM 시장은 로우코드 및 노코드 개발 플랫폼의 부상으로 영향을 받았습니다. 이러한 플랫폼은 기업이 코딩을 거의 또는 전혀 하지 않고도 사례 관리 솔루션을 빠르게 만들고 수정할 수 있도록 하여 개발 주기를 단축합니다.
글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 제약
여러 요소가 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장에 제약이나 과제로 작용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 통합의 어려움: 많은 조직에서 이미 많은 확립된 절차와 시스템이 있습니다. BPM 플랫폼 기반의 새로운 사례 관리 소프트웨어를 이전 시스템과 통합하는 것은 어렵고 복잡할 수 있으며, 이로 인해 저항이나 도입 지연이 발생할 수 있습니다.
- 구현 비용: BPM 플랫폼과 사례 관리 소프트웨어를 구현하는 데는 막대한 사전 비용이 발생할 수 있습니다. 소규모 회사가 필요한 리소스를 투자할 수 없으면 광범위한 도입이 방해받을 수 있습니다.
- 보안 및 규정 준수에 대한 우려: 의료, 금융, 정부를 포함한 부문에는 데이터 보안 및 개인 정보 보호를 규제하는 엄격한 법률이 있습니다. BPM 플랫폼 개발자의 경우 이러한 규정을 준수하는 것이 어려울 수 있습니다. 표준을 준수하지 않으면 도입이 방해받을 수 있기 때문입니다.
- 변경에 대한 반대: 현재 워크플로 및 절차에 대한 변경은 경영진과 직원의 저항에 부딪힐 수 있으며, 특히 기존 기술을 사용하는 데 오랫동안 익숙해져 있는 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 저항을 극복하기 위해 조직적 변화 관리 이니셔티브와 교육이 필요할 수 있습니다.
- 사용자 정의 및 복잡성: 특정 BPM 플랫폼은 특히 독특하거나 고도로 사용자 정의된 워크플로를 사용하는 기업에서 지나치게 복잡하다고 볼 수 있습니다. 복잡성으로 인해 상당한 사용자 정의가 필요하고 학습 곡선이 높아 구현 기간이 길어지고 비용이 증가할 수 있습니다.
- 무지: 일부 조직에서는 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어의 장점과 기능을 완전히 이해하지 못할 수 있습니다. 생산 및 효율성의 가능한 증가에 대한 지식이 부족하여 도입이 방해받을 수 있습니다.
- 확장성 문제: 조직은 확장함에 따라 다른 사례 관리 절차가 필요할 수 있습니다. 확장 가능한 BPM 플랫폼은 증가하는 작업 부하와 새로운 기능을 지원하는 데 필요합니다. 제한된 확장성은 소프트웨어의 장기적 실행 가능성을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
- 공급업체 잠금: 기업은 특정 공급업체의 BPM 제공에 너무 많이 의존하는 것에 대해 걱정할 수 있습니다. 특정 조직의 경우 공급업체 잠금에 대한 두려움(대체 플랫폼으로 이동하기 어려운 상황)이 장벽이 될 수 있습니다.
- 기술적 장애물: 빠른 기술 발전은 현재 BPM 시스템의 기능을 능가할 수 있습니다. 기업은 곧 구식이 될 수 있는 기술에 돈을 쓰는 데 주저할 수 있습니다.
글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장 세분화 분석
글로벌 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장은 배포 유형, 최종 사용자 산업, 조직 규모 및 지리적 위치에 따라 세분화됩니다.
배포 유형별 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장
- 온프레미스: 소프트웨어와 애플리케이션은 회사 내부 서버와 컴퓨팅 인프라에서 설치 및 운영되므로 제어 및 보안을 제공하지만 더 많은 유지 관리가 필요합니다.
- 클라우드 기반: 소프트웨어와 서비스는 외부 서버에 호스팅되고 인터넷을 통해 액세스되므로 유연성, 확장성을 제공하고 사용자에게 인프라 관리 책임을 줄여줍니다.
최종 사용자 산업별 BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장
- 헬스케어: 환자 케어 조정, 데이터 관리 및 규정 준수를 위해 BPM 및 사례 관리 소프트웨어를 활용합니다.
- 금융 서비스: 은행, 보험 및 투자 부문의 프로세스를 간소화하고 효율성과 규정 준수를 강화하기 위해 BPM 솔루션을 구현합니다.
- 정부: 시민 서비스, 문서 관리 및 워크플로 최적화를 위한 사례 관리 소프트웨어를 활용하여 공공 행정을 개선합니다.
- 법률: 사례 추적, 문서 관리 및 워크플로 자동화를 위한 BPM 플랫폼을 도입하여 법적 프로세스와 고객 서비스를 개선합니다.
- 소매: 공급망, 재고 관리 및 고객 서비스 프로세스를 최적화하여 효율성을 높이기 위해 BPM 솔루션을 구현합니다.
- 제조: 생산 계획, 품질 관리 및 공급망 관리를 위해 BPM을 활용하여 전반적인 운영 효율성을 개선합니다.
BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장, 조직 규모별
- 중소기업 (SME): 직원 수가 제한된 기업을 대상으로 특정 요구 사항을 충족하는 확장 가능하고 비용 효율적인 BPM 솔루션을 제공합니다.
- 대기업: 상당한 인력과 복잡한 운영 요구 사항이 있는 조직에 강력한 BPM 및 사례 관리 솔루션을 제공하여 확장성과 사용자 정의를 보장합니다.
BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장, 지역별
- 북미
- 유럽
- 아시아 태평양
- 라틴 아메리카
- 중동 및 아프리카
주요 업체
BPM 플랫폼 기반 사례 관리 소프트웨어 시장의 주요 업체는 다음과 같습니다.
- Appian
- Pegasystems
- IBM
- Microsoft
- OpenText
- Newgen Software
- Hyland Software
- K2 (Nintex)
- Bizagi
- PMG
- AgilePoint
- GBTEC Software + Consulting AG
- MicroPact
보고서 범위
보고서 속성 | 세부 정보 |
---|
연구 기간 | 2020-2030 |
기준 연도 | 2023 |
예측 기간 | 2024-2030 |
과거 기간 | 2020-2022 |
단위 | 가치(10억 달러) |
주요 회사 프로필 | Appian, Pegasystems, IBM, Microsoft, OpenText, Hyland Software, K2(Nintex), Bizagi, PMG, GBTEC Software + Consulting AG. |
세그먼트 적용 범위 | 배포 유형, 최종 사용자 산업, 조직 규모 및 지역별로. |
사용자 정의 범위 | 구매 시 무료 보고서 사용자 정의(최대 4명의 분석가 근무일과 동일). 국가, 지역 및 세그먼트 범위. |
인기 트렌드 보고서:
시장 조사의 조사 방법론:
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이 보고서를 구매해야 하는 이유:
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보고서 사용자 정의
• 필요한 경우 영업 팀에 문의하세요. 영업 팀에서 요구 사항을 충족하는지 확인해 드립니다.
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