Mercado de colaboración y comunicaciones unificadas por componente (tipos [UCaaS, telefonía IP, sistemas de videoconferencia], servicios [servicios gestionados de UC, servicios profesionales]), por modo de implementación (local, nube), por tamaño de organización (pymes, grandes empresas), por usuario final (BFSI, TI y telecomunicaciones, comercio minorista y bienes de consumo, atención médica, log