Рынок речевой аналитики по компонентам (решения, услуги), приложениям (управление клиентским опытом, мониторинг вызовов, мониторинг производительности агентов), конечным пользователям (BFS, розничная торговля и электронная коммерция, путешествия и гостиничный бизнес) и региону на 2024