Рынок аналитики контакт-центра по компонентам (речевая аналитика, текстовая аналитика, прогнозная аналитика, консалтинг, обучение), приложение (управление клиентским опытом, мониторинг в реальном времени, запись звонков, оптимизация рабочей силы, управление рисками), конечный пользователь (телекоммуникации, здравоохранение, розничная торговля) , правительство, BFSI) и регион на 2024–2031 гг.