Размер рынка чат-ботов по приложениям (обслуживание клиентов, социальные сети, обработка платежей/заказов, маркетинг), по интерфейсам (автономные, веб-базированные, сторонние), по конечному использованию (BFSI, СМИ и развлечения, здравоохранение, электронная коммерция) , розничная торговля, путешествия и туризм), по типу (на основе правил, на основе искусственного интеллекта), по модели развертыва