Размер мирового рынка программного обеспечения для обработки страховых претензий по функциональности, по конечному пользователю, по режиму развертывания, по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для рассмотрения страховых претензий

Размер рынка программного обеспечения для рассмотрения страховых претензий оценивался в 442 миллиона долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 814 миллионов долларов США к 2030 году, растущий со CAGR в 9,2% в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2030 год.

Глобальные драйверы рынка программного обеспечения для обработки страховых претензий

На драйверы рынка программного обеспечения для обработки страховых претензий могут влиять различные факторы. К ним могут относиться

• Сложность процесса страхования Для эффективной обработки претензий страховые процессы становятся все более сложными, что требует использования передовых технологических решений. Различные страховые продукты, меняющиеся ожидания клиентов и нормативные требования — вот некоторые из причин, способствующих усложнению.
• Спрос на улучшение клиентского опыта Чтобы сохранить свою текущую клиентуру и привлечь новую, страховые компании вынуждены предоставлять клиентам лучший клиентский опыт. Для улучшения клиентского опыта программное обеспечение для обработки претензий необходимо для ускорения процедуры подачи претензий, сокращения времени ожидания и обеспечения четкой коммуникации.
• Технологические разработки Сектор страхования претерпевает быструю трансформацию из-за внедрения искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и аналитики данных. Эти инновации позволяют программному обеспечению для обработки претензий экономить затраты и повышать операционную эффективность за счет автоматизации операций, ускорения принятия решений и более точного обнаружения мошеннических действий.
• Упор на сокращение затрат и операционную эффективность Чтобы быть конкурентоспособными, страховые компании всегда ищут методы сокращения расходов и повышения операционной эффективности. Автоматизируя повторяющиеся действия, уменьшая ручные ошибки и максимизируя использование ресурсов, программное обеспечение для обработки претензий способствует достижению этих целей за счет снижения затрат и повышения прибыльности.
• Изменение нормативной среды Необходимо соблюдать новые стандарты и правила, поскольку нормативные требования страховой отрасли постоянно меняются. Предоставляя интегрированные возможности соответствия, системы программного обеспечения для обработки претензий помогают страховым компаниям более успешно соблюдать нормативные стандарты и снижают риск штрафов и судебных исков.
• Переход к цифровизации Во всех секторах экономики, включая страхование, наблюдается заметный подъем цифровизации. Для повышения доступности, масштабируемости и эффективности страховщики все больше используют облачные и цифровые системы. Удаленные рабочие места поддерживаются программным обеспечением для обработки претензий, которое плавно взаимодействует с цифровыми платформами, облегчая этот переход.
• Повышение внимания к предотвращению и обнаружению мошенничества Для страховщиков мошенничество в страховании по-прежнему остается серьезной проблемой, которая приводит к большим убыткам. Расширенные алгоритмы обнаружения мошенничества и функции предиктивной аналитики в программном обеспечении для обработки претензий облегчают выявление сомнительных тенденций в претензиях и снижают риск мошенничества, защищая финансовые интересы страховщиков.
• Расширение рынка страхования Ряд причин, включая урбанизацию, рост располагаемых доходов и растущую осведомленность потребителей о страховых продуктах, стимулируют быстрое расширение рынка страхования, особенно на развивающихся рынках. Надежные программные решения для обработки претензий пользуются большим спросом, помогая страховщикам расширять свою деятельность по мере роста и диверсификации рынков страхования.

Ограничения на мировом рынке программного обеспечения для обработки претензий

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для рынка программного обеспечения для обработки претензий. К ним могут относиться

• Высокие первоначальные инвестиционные затраты Лицензии на программное обеспечение, инфраструктура и обучение сотрудников часто являются основными первоначальными расходами, связанными с внедрением комплексных программных решений для обработки претензий. Эти первоначальные расходы могут стать сдерживающим фактором для принятия решения для небольших страховых компаний или тех, кто ведет бизнес в развивающихся странах.
• Трудности интеграции с устаревшими системами Многие страховые компании продолжают использовать устаревшее программное обеспечение, что может затруднить интеграцию с более новыми системами обработки претензий. Интеграция нового программного обеспечения со старыми системами может быть сложной и трудоемкой; для этого требуются дополнительные ресурсы и знания.
• Безопасность данных и конфиденциальность Безопасность данных и конфиденциальность являются главными приоритетами для страховых компаний, поскольку они обрабатывают конфиденциальные финансовые и персональные данные. Любые дыры в безопасности или нарушения в системах программного обеспечения для обработки претензий могут привести к крупным финансовым потерям, ущербу репутации и юридическим последствиям.
• Противодействие изменениям Внедрение нового программного обеспечения для обработки претензий часто требует внесения изменений в текущие рабочие процессы и процедуры, что может вызвать сопротивление со стороны сотрудников, привыкших к более традиционным подходам. Страховщикам может быть сложно преодолеть неприятие изменений и обеспечить плавный переход и восприятие пользователями.
• Трудности с соблюдением нормативных требований Страховой сектор работает в жестко регулируемой среде, где разные юрисдикции имеют разные критерии соответствия. Страховые компании должны нести дополнительные сложности и расходы, связанные с соблюдением нормативных требований, которые применяются к программному обеспечению для обработки претензий и могут различаться в зависимости от региона.
• Ограниченные знания и осведомленность Возможно, некоторые страховые компании не знают о преимуществах и возможностях сложных программ для обработки претензий. Ключом к широкому внедрению такого программного обеспечения является информирование лиц, принимающих решения, о его потенциальном ценностном предложении и окупаемости инвестиций.
• Ограничения по настройке и масштабируемости Готовые программы для обработки претензий не всегда могут идеально соответствовать конкретным требованиям и рабочим процессам разных страховщиков. Хотя обычно существуют возможности для настройки, они могут быть дорогими или ограниченными. Кроме того, некоторые программные системы могут не гарантировать масштабируемость для поддержки будущего расширения.
• Зависимость от подключения к Интернету Функционирование и доступность облачных программных решений для обработки претензий зависят от надежного подключения к Интернету. Пользователи могут видеть перебои в обслуживании в районах с нестабильной интернет-инфраструктурой или во время сбоев в работе сети, что может повлиять на обслуживание клиентов и эффективность работы.

Глобальная сегментация рынка программного обеспечения для обработки страховых претензий Анализ

Глобальный рынок программного обеспечения для обработки страховых претензий сегментирован на основе функциональности, конечного пользователя, режима развертывания и географии.

Рынок программного обеспечения для обработки страховых претензий по функциональности

• Обработка претензийоптимизирует управление и обработку страховых претензий от приема до урегулирования, повышая эффективность и точность.
• Обнаружение мошенничестваиспользует передовые алгоритмы и аналитику для выявления и смягчения мошеннических страховых претензий, сводя к минимуму финансовые потери для страховщиков.
• Аналитика и отчетностьпредлагает инструменты для анализа данных по претензиям, генерация аналитических сведений и создание отчетов для оптимизации процессов управления претензиями и принятия решений.
• Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)управляет взаимодействием с клиентами, запросами и коммуникациями, связанными с претензиями, повышая удовлетворенность и удержание клиентов.

Рынок программного обеспечения для обработки страховых претензий, по конечному пользователю

• Страховые компанииосновные пользователи решений программного обеспечения для обработки претензий, способствующие эффективному управлению и обработке страховых претензий в различных направлениях бизнеса.
• Сторонние администраторы (TPA)организации, управляющие страховыми претензиями от имени страховщиков или самострахующихся организаций, использующие программное обеспечение для обработки претензий для повышения операционной эффективности.

Рынок программного обеспечения для обработки страховых претензий, по режиму развертывания

• Локальнопрограммное обеспечение, развернутое и управляемое локально в пределах организации инфраструктура, предлагающая возможности управления и настройки.
• Облачнаяпрограммное обеспечение, размещенное и доступное удаленно через Интернет, что обеспечивает масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность для управления страховыми претензиями.

Рынок программного обеспечения для управления страховыми претензиями по географии

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Латинская Америка
• Ближний Восток и Африка

Ключевые игроки

Основными игроками на рынке программного обеспечения для обработки страховых претензий являются

• Guidewire Software
• Accenture Duck Creek Technologies
• EIS Group
• Xactware Solutions
• Friss
• Verisk Analytics
• SnapLogic
• OneSpan
• Majesco
• Insurity

Область отчета

Самые популярные отчеты

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобрести этот отчет

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, выделяющий потребление продукта/услуги в регионе, а также указание факторов, которые влияют на рынок в каждом регионе • Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет для компаний, включенных в профиль • Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка • Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий (включая возможности и движущие силы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов • Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера • Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости • Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы • 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

• В случае возникновения каких-либо проблем свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.