Размер мирового рынка систем управления автодилерами (DMS) по типу развертывания (облачные, локальные), по конечному пользователю (производители оригинального оборудования (OEM), независимые дилерские центры), по применению (управление запасами, продажи и управление клиентами), по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка систем управления автодилерами (DMS)

Размер рынка систем управления автодилерами (DMS) в 2023 году оценивался в 3,55 млрд долларов США и, по прогнозам, достигнет 8,19 млрд долларов США к 2031 году, растущий со среднегодовым темпом роста 11% в период с 2024 по 2031 год.

• Система управления автодилерами (DMS) — это программная платформа, предназначенная для оптимизации и управления всеми аспектами деятельности автосалона. По сути, это центральная нервная система дилерского центра, помогающая им функционировать эффективно и прибыльно.
• DMS объединяет различные отделы дилерского центра, такие как продажи, финансы, обслуживание, детали и инвентарь, в единую платформу. Это позволяет улучшить коммуникацию и обмен данными между отделами, что приводит к повышению общей эффективности.
• Она отслеживает инвентарь транспортных средств, включая новые и подержанные автомобили, детали и аксессуары. Такие функции, как уровень запасов в реальном времени и автоматизированный заказ, могут помочь дилерским центрам оптимизировать управление запасами.
• Система предоставляет ценную информацию об эффективности работы дилерского центра с помощью отчетов и аналитики. Эти данные могут помочь дилерским центрам определить области для улучшения и принять решения на основе данных.

Глобальная динамика рынка систем управления автомобильными дилерами (DMS)

Ключевые рыночные динамики, которые формируют рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS), включают

Ключевые драйверы рынка

• Растущий спрос на эффективность и автоматизациюдилерские центры постоянно ищут способы повышения эффективности и оптимизации операций. DMS автоматизирует множество задач, сокращает количество ручных ошибок и экономит время, позволяя дилерским центрам сосредоточиться на основных видах деятельности и обслуживании клиентов.
• Растущая потребность в принятии решений на основе данныхна сегодняшнем конкурентном рынке данные играют решающую роль. DMS предоставляет ценную информацию об эффективности продаж, поведении клиентов, уровнях запасов и операциях по обслуживанию. Эти данные помогают дилерским центрам принимать обоснованные решения о стратегиях ценообразования, маркетинговых кампаниях, управлении запасами и распределении ресурсов.
• Растущее внедрение облачных решений DMSоблачные решения DMS предлагают ряд преимуществ по сравнению с традиционными локальными системами. Они более доступны по цене, просты в внедрении и обслуживании и обеспечивают большую масштабируемость и доступность. Это делает их особенно привлекательным вариантом для небольших дилерских центров.
• Растущее внимание к опыту клиентовУдовлетворенность клиентов имеет первостепенное значение в конкурентной автомобильной розничной торговле. DMS может помочь дилерским центрам улучшить качество обслуживания клиентов за счет оптимизации процесса продаж, предоставления более быстрого обслуживания и предложения персонализированного общения.

Основные проблемы

• Стоимость внедрения и обслуживания Внедрение и обслуживание DMS может быть дорогостоящим, особенно для небольших дилерских центров. Постоянные расходы на лицензии на программное обеспечение, обновления и обучение могут стать значительным препятствием.
• Проблемы безопасности данныхDMS хранит множество конфиденциальных данных клиентов, включая имена, адреса, номера телефонов, номера социального страхования, информацию о кредитных картах и историю покупок транспортных средств. Утечка данных может иметь разрушительные последствия для дилерского центра, приводя к финансовым потерям, репутационному ущербу и даже юридическим последствиям. Чтобы снизить эти риски, дилерским центрам необходимо внедрить надежные меры безопасности для защиты данных клиентов.
• Быстро развивающиеся технологииАвтомобильная промышленность постоянно развивается, и поставщики DMS должны идти в ногу с этими изменениями. Им необходимо постоянно обновлять свои системы новыми функциями и возможностями, чтобы соответствовать меняющимся потребностям дилерских центров. Это включает интеграцию с новыми технологиями, такими как электромобили (ЭМ), автономные транспортные средства и услуги подключенных автомобилей. Например, системы DMS должны иметь возможность отслеживать состояние зарядки ЭМ, управлять графиками обслуживания автономных транспортных средств и обрабатывать данные от функций подключенных автомобилей, таких как удаленная диагностика и беспроводные обновления.

Основные тенденции

• Рост мобильных решений DMSС ростом использования смартфонов и планшетов персоналом дилерских центров решения DMS, совместимые с мобильными устройствами, становятся критически важными. Эти решения позволяют сотрудникам получать доступ к данным и управлять ими на ходу, повышая эффективность и скорость реагирования на запросы клиентов. Например, продавец может иметь доступ к истории покупок клиента и информации об автомобиле на своем мобильном устройстве, находясь в выставочном зале.
• Модели ценообразования на основе подписки Ценообразование на основе подписки производит революцию на рынке DMS, делая его более доступным для дилеров. В отличие от традиционных авансовых лицензионных сборов, которые могли бы быть обременительными, дилеры теперь платят ежемесячную или годовую плату в зависимости от функций и пользователей. Это позволяет им легче управлять своим бюджетом DMS и открывает двери для небольших дилерских центров, чтобы использовать возможности передовых решений DMS.

Анализ мирового рынка систем управления дилерами (DMS)

Вот более подробный региональный анализ рынка систем управления дилерами (DMS)

Азиатско-Тихоокеанский регион

• По данным Market Research, Азиатско-Тихоокеанский регион, по оценкам, будет доминировать на рынке в течение прогнозируемого периода. Автомобильная промышленность в этом регионе переживает значительный рост, обусловленный ростом располагаемых доходов и растущей урбанизацией. Этот рост приводит к большему спросу на передовые решения DMS для эффективного управления дилерскими центрами.
• Азиатско-Тихоокеанский регион — это пространство цифровых инноваций, и эта тенденция распространяется на сектор розничной торговли автомобилями. Дилерские центры в этом регионе все больше осознают преимущества облачных решений DMS.
• Количество автосалонов в Азиатско-Тихоокеанском регионе растет, что создает более крупный рынок для поставщиков DMS. Этот рост обусловлен несколькими факторами, включая растущую урбанизацию, рост располагаемых доходов и рост среднего класса. Поскольку все больше людей в Азиатско-Тихоокеанском регионе переезжают в города и их доходы растут, ожидается, что спрос на автомобили будет продолжать расти. Это потребует открытия новых дилерских центров для удовлетворения этого спроса.

Европа

• Европа имеет долгую историю инноваций в автомобильной промышленности, и дилерские центры, как правило, являются ранними пользователями новых технологий. Европейские дилерские центры, как правило, являются ранними пользователями новых технологий, включая передовые решения DMS с такими функциями, как ИИ и машинное обучение. Это приводит к высокому уровню проникновения решений DMS по сравнению с некоторыми развивающимися рынками.
• Европейские дилерские центры стремятся использовать передовые функции, такие как ИИ и машинное обучение, в своих DMS. Это позволяет автоматизировать задачи, принимать решения на основе данных и улучшать обслуживание клиентов.
• Строгие правила конфиденциальности и безопасности данных, такие как Общий регламент по защите данных (GDPR), влияют на рынок. Дилерские центры отдают приоритет решениям DMS с надежными функциями безопасности для защиты конфиденциальной информации клиентов и соблюдения правил.

Северная Америка

• Северная Америка может похвастаться обширной сетью автосалонов, что создает существенную клиентскую базу для поставщиков DMS. Эта обширная сеть трансформируется в высокий потенциальный размер рынка для решений DMS.
• Дилеры Северной Америки все чаще ищут решения DMS, которые легко интегрируются с их существующим технологическим стеком, создавая единую экосистему, которая оптимизирует операции и улучшает обслуживание клиентов.
• Дилеры Северной Америки отдают приоритет решениям DMS, которые улучшают обслуживание клиентов. Используя данные клиентов, DMS может персонализировать взаимодействия и маркетинговые усилия. Он также устраняет разрыв между онлайн- и офлайн-точками соприкосновения, обеспечивая плавный многоканальный опыт.
• Клиентский опыт является главным приоритетом для североамериканских дилерских центров, что обуславливает спрос на решения DMS, которые могут обеспечить унифицированный и персонализированный клиентский путь.

Глобальный рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS)анализ сегментации

Глобальный рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS) сегментирован на основе типа развертывания, конечного пользователя, приложения и географии.

Рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS) по типу развертывания

• Локальные
• Облачные

В зависимости от типа развертывания рынок сегментируется на локальные, облачные и другие. Облачные DMS в настоящее время доминируют на рынке систем управления автомобильными дилерами (DMS). Это доминирование обусловлено несколькими факторамидоступность по сравнению с локальными системами, более простое внедрение и обслуживание, масштабируемость для обеспечения роста и возможность для персонала дилерских центров работать из любой точки мира с подключением к Интернету. Эти преимущества делают облачные DMS более привлекательным вариантом для дилерских центров, особенно небольших.

Рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS), по конечному пользователю

• Производители оригинального оборудования (OEM)
• Независимые дилерские центры

Основываясь на конечном пользователе, рынок сегментируется на производителей оригинального оборудования (OEM), независимые дилерские центры и другие. На рынке систем управления автомобильными дилерскими центрами (DMS) доминируют независимые дилерские центры. Это связано с тем, что независимые дилерские центры обладают большей гибкостью в выборе решения DMS, которое наилучшим образом соответствует их потребностям и бюджету, в отличие от производителей оригинального оборудования (OEM), которые часто имеют собственные решения DMS или предпочтительных поставщиков. Кроме того, огромное количество независимых дилерских центров по сравнению с OEM-производителями создает более широкий целевой рынок для поставщиков DMS.

Рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS) по применению

• Управление запасами
• Управление продажами и клиентами
• Финансовый менеджмент
• Сервис и техническое обслуживание

В зависимости от применения рынок делится на управление запасами, управление продажами и клиентами, финансовое управление, сервис и техническое обслуживание. Продажи и управление клиентами являются доминирующими сегментами на рынке DMS. Это связано с тем, что дилерские центры отдают приоритет решениям, которые оптимизируют процесс продаж, персонализируют взаимодействие с клиентами и эффективно управляют отношениями с клиентами. Эффективные продажи и управление клиентами приводят к более высоким показателям конверсии, повышению удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, повышению прибыльности дилерских центров

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок систем управления автомобильными дилерами (DMS)» предоставит ценную информацию с акцентом на мировой рынок. Основными игроками на рынке являются CDK Global, Cox Automotive, DealerSocket, Reynolds and Reynolds, Dominion Enterprises, Epicor Software Corporation, Autosoft, WHI Solutions Inc, RouteOne и Wipro Limited.

Наш анализ рынка также включает раздел, посвященный исключительно таким крупным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют информацию о финансовых отчетах всех основных игроков, а также о сравнительном анализе продуктов и SWOT-анализе. Раздел конкурентной среды также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Последние события на рынке систем управления автомобильными дилерами (DMS)

• В 2024 году CDK Global заключила партнерство с другими компаниями-поставщиками DMS для расширения ассортимента своей продукции и охвата рынка. Это может включать приобретение более мелких нишевых поставщиков DMS, которые обслуживают определенные сегменты дилерских центров или регионы. Кроме того, CDK Global может наладить партнерские отношения с компаниями, специализирующимися в таких областях, как искусственный интеллект (ИИ), аналитика данных или кибербезопасность, для интеграции этих расширенных возможностей в свою платформу DMS.
• В 2024 году Cox Automotive сосредоточится на безопасности данных и соблюдении таких правил, как GDPR (Общий регламент по защите данных). Безопасность данных является главным приоритетом для дилерских центров, поскольку системы DMS хранят большой объем конфиденциальной информации о клиентах, такой как имена, адреса, номера телефонов, номера социального страхования, данные кредитных карт и история покупок транспортных средств.

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний Расширенные профили компаний, включающие обзор компании, Аналитика компании, сравнительный анализ продукции и SWOT-анализ для основных игроков рынка Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера Предоставляет понимание рынка с помощью сценария динамики рынка цепочки создания стоимости, а также возможностей роста рынка в ближайшие годы 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

В случае возникновения каких-либо проблем свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.