Размер мирового рынка программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса по продукту (облачные, локальные), применению (малые предприятия, средние предприятия), географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса

Размер рынка программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса был оценен в долл. США 11,04 млрд долл. США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет долл. США 32,62 млрд к 2031 году, растущий со CAGR в 14,50% с 2024 по 2031 год.

Программное обеспечение для программ лояльности идет в ногу с меняющимися технологиями и теперь может быть имплантировано в мобильных приложениях, веб-сайтах и даже в наших каналах социальных сетей. Розничные предприятия уже используют это программное обеспечение для программ лояльности, чтобы поддерживать лояльность своих клиентов к своему бренду, обеспечивая первоклассный опыт покупок. Отчет о мировом рынке программного обеспечения для программ лояльности для малого бизнеса дает целостную оценку рынка. Отчет предлагает комплексный анализ ключевых сегментов, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение мирового рынка программного обеспечения для программ лояльности для малого бизнеса

Глобальный рынок программного обеспечения для программ лояльности для малого бизнеса описывает успех бизнеса, который определяется его клиентами. Программное обеспечение для программ лояльности помогает бизнесу увеличивать доходность и строить долгосрочные отношения со своими старыми и новыми клиентами. Многие организации и розничные торговцы предоставляют программы лояльности клиентам, которые совершают регулярные покупки, поскольку лояльность клиентов имеет решающее значение для успеха. Для поддержания позитивных отношений с новыми и существующими клиентами эти программы предлагают бесплатные вознаграждения, товары и купоны. Эти программы расширяют свое покрытие, включая клиентов, которые покупают вещи ежедневно. Более того, программы предоставляют новые преимущества для повышения уровня отклика клиентов, что приводит к повышению удержания клиентов. Различные финансовые учреждения также фокусируются на различных альянсах, чтобы сократить расходы на программы лояльности.

Компании в нескольких секторах промышленности быстро переходят от стратегий, ориентированных на продукт, к методам, ориентированным на клиента. Кроме того, простая ориентация на клиента дает долгосрочную ценность для бизнеса независимо от времени. Поскольку цель лояльности клиентов заключается в том, чтобы вознаградить старых клиентов компании, работа над тактикой, ориентированной на клиента, становится необходимой для поддержания высокого уровня удержания клиентов, подпитывая спрос на программы лояльности. Удовлетворенность клиентов и лояльность взаимосвязаны. Усовершенствованная технология может помочь нам использовать искусственный интеллект и машинное обучение для изучения поведения потребителей. Искусственный интеллект и машинное обучение используются в программах лояльности для улучшения потребительского опыта и влияния на привычки покупок. Искусственный интеллект может следить за счетами бонусных баллов и выявлять мошенничество.

Обзор глобального рынка программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса

Программное обеспечение для программ лояльности — это стратегический маркетинговый метод, в котором фирма в основном фокусируется на увеличении существующих потребителей с помощью вознаграждений. Предложение клиента — это субъективная оценка клиентом того, стоит ли приобретать бренд, на основе интегрированного сочетания ценности, которую он получает от каждой из этих маркетинговых дисциплин, включая маркетинг продукта, брендинг и маркетинг лояльности. Более широкое использование многоканальных и многоканальных программ и технических усовершенствований стало драйверами роста для отрасли. Решения для программного обеспечения программ лояльности принимаются компаниями B2C, которые пытаются получить реальные преимущества управления клиентским опытом для своей прибыли и репутации одновременно.

Программы лояльности в мобильных приложениях помогают организациям постоянно заниматься своими клиентами, тем самым повышая лояльность к бренду, а также подпитывая рост рынка. Более того, повышенное внимание к клиентоориентированным отношениям, а также быстрое использование технологий смартфонов, вероятно, ускорят глобальный рынок программного обеспечения программ лояльности для малого бизнеса. С ростом числа программ лояльности клиентов, расширяющих свое покрытие, чтобы включить клиентов, совершающих ежедневные покупки, ожидается, что возможности для роста на мировом рынке возрастут в течение прогнозируемого периода. Эти факторы в совокупности, как прогнозируется, увеличат спрос на программное обеспечение программ лояльности клиентов в ближайшем будущем.

Основные игроки внедрили функции персонализации в свои платформы лояльности, чтобы добиться значительного роста. Эта функция помогает привлечь внимание клиентов и улучшить их общий опыт. Клиенты заинтересованы в персонализированных рекомендациях, купонах и акциях от брендов, чтобы извлечь из них выгоду. Такие программы повышают удовлетворенность клиентов, что стимулирует их принятие в различных отраслях. Розничные торговцы предпочитают индивидуальные программы лояльности для увеличения продаж, программ лояльности клиентов, онлайн-трафика и прибыли.

Анализ сегментации мирового рынка программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса

Глобальный рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса сегментирован на основе продукта, приложения и географии.

Рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса, по продуктам

• Облачный
• Локальный

В зависимости от продукта рынок сегментирован на облачный и локальный. Облачное программное обеспечение для управления лояльностью клиентов предоставляет сетевое решение, доступное из любого места с активным подключением к Интернету. Облачное программное обеспечение позволяет в режиме реального времени обновлять запросы клиентов и скорость реагирования по разумным ценам. Локальное программное обеспечение устанавливается и работает на компьютерах на территории лица или организации, использующей программное обеспечение, а не на удаленном объекте, таком как серверная ферма или облако.

Рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса, по области применения

• Малые предприятия
• Средние предприятия

В зависимости от области применения рынок сегментируется на малые предприятия и средние предприятия. Малые и средние предприятия являются важнейшими драйверами экономического роста. Ожидается, что растущая популярность облачного развертывания побудит малые и средние предприятия использовать облачные решения по управлению лояльностью. Малый и средний бизнес может сэкономить деньги, используя облачные решения для управления лояльностью.

Рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса по географии

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Остальной мир

На основе географии глобальный рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса классифицируется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Остальной мир. Ожидается, что рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса Азиатско-Тихоокеанского региона будет расти самыми быстрыми темпами. Некоторые из самых быстрорастущих экономик мира, такие как Индия и Китай, находятся в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок программного обеспечения для программ лояльности малого бизнеса» предоставит ценную информацию с акцентом на мировой рынок, включая некоторых основных игроков, таких как Martiz-Motivation, Aimia, AnnexCloud, Apex Loyalty, Salesforece, Comarch, Epsilon, Tibco, Spoton и Kobie Marketing.

Наш анализ рынка также включает раздел, посвященный исключительно таким основным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют информацию о финансовых отчетах всех основных игроков, а также о сравнительном анализе их продуктов и SWOT-анализе. Раздел «Конкурентная среда» также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Ключевые события

• В мае 2021 года Salesforce представила новый продукт по управлению лояльностью для конечных пользователей, таких как розничная торговля, производство, путешествия и гостиничный бизнес, для повышения вовлеченности и доверия.
• В июне 2021 года Comarch запускает новую службу безопасности регистрации в программе лояльности на базе искусственного интеллекта. Служба безопасности регистрации на базе искусственного интеллекта использует исторические данные для обнаружения мошеннических новых регистраций и изменений в личной информации.
• В феврале 2020 года программное обеспечение платформы лояльности Aimia как услуга теперь также доступно на Microsoft Azure.

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе• Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний• Обширная компания профили, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продукции и SWOT-анализ для основных игроков рынка. • Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов. • Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера. • Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости. • Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы. • 6-месячная поддержка аналитиков после продажи.

Настройка отчета

• В случае возникновения каких-либо вопросов свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.