Размер мирового рынка программного обеспечения для выездного обслуживания по развертыванию, размеру организации, географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для полевых услуг

Размер рынка программного обеспечения для полевых услуг растет умеренными темпами со значительными темпами роста за последние несколько лет, и, по оценкам, рынок значительно вырастет в прогнозируемый период, т. е. с 2021 по 2028 год.

Такие факторы, как возросшие технические прорывы в области облачных вычислений, аналитики и мобильных технологий, продвигают вперед глобальный рынок программного обеспечения для полевых услуг. Кроме того, растущий спрос на мобильность с помощью Интернета вещей, предиктивной аналитики, автоматизации, необходимость контролировать и минимизировать затраты на обслуживание, повышать эффективность работы сотрудников и внедрение облачных приложений будут стимулировать глобальный рынок программного обеспечения для полевых услуг в прогнозируемый период. Отчет о мировом рынке программного обеспечения для полевых услуг дает целостную оценку рынка. Отчет предлагает комплексный анализ ключевых сегментов, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение глобального рынка программного обеспечения для выездного обслуживания

Выездное обслуживание — это работа, выполняемая в полевых условиях, или услуги, связанные с мониторингом и оптимизацией оборудования поставщика на территории заказчика или на территории, а не на корпоративной территории. Это относится к любой услуге, которая предоставляется за пределами помещений компании или за ее пределами. Выездные услуги — это ориентированный на людей бизнес, состоящий из выездных техников, также известных как выездные инженеры или выездные войска, которые предоставляют услуги вашим клиентам на месте. Рабочие или персонал часто направляются в указанные клиентские местоположения для установки, ремонта или обслуживания оборудования или систем.

Процесс координации всех операций выездной организации, таких как планирование обслуживания, отправка техников, отслеживание статуса работы, выставление счетов и выставление счетов, известен как управление выездными услугами. Современные компании ищут программное обеспечение выездных услуг, чтобы оставаться на шаг впереди, поскольку управление выездными услугами поддерживает множество важных функций в разнородной рабочей силе. Программное обеспечение выездных услуг помогает компаниям управлять всеми ресурсами, связанными с управлением программным обеспечением выездных услуг.

Программное обеспечение выездных услуг позволяет компаниям без усилий контролировать деятельность сотрудников при выполнении обязанностей за пределами площадки, поддерживать прозрачность всех операций, отслеживать транспортные средства и интегрироваться с другими бизнес-системами. Повышение эффективности и производительности, стандартизация рабочего процесса, улучшенная прозрачность, сокращение ошибок, оптимальный опыт сотрудников, удовлетворение ожиданий клиентов, быстрое выставление счетов, динамическое планирование, срочные задания, снижение накладных расходов и т. д. — вот некоторые из преимуществ программного обеспечения для выездного обслуживания.

Обзор мирового рынка программного обеспечения для выездного обслуживания

Ожидается, что рынок программного обеспечения для выездного обслуживания значительно вырастет в течение прогнозируемого периода в связи с необходимостью отслеживания операций на выезде. Поскольку количество выездных специалистов, работающих по всему миру, со временем, вероятно, увеличится, компаниям по выездному обслуживанию необходимо будет гарантировать, что все ресурсы используются точно в деловых целях и что специалисты, работающие на выезде, выполняют назначенные работы эффективно. Программное обеспечение для выездного обслуживания может упростить отслеживание прогресса и гарантировать своевременное завершение авторизованных мероприятий, тем самым продвигая рынок вперед. Кроме того, автоматизация и цифровизация в отрасли выездного обслуживания со временем будут способствовать росту рынка. Поставщики выездного обслуживания меняют свои бизнес-процессы, а не продолжают работать по-старому. Программное обеспечение для выездного обслуживания автоматизирует все большее количество трудоемких операций.

Внутренние процессы, такие как планирование, управление диспетчеризацией, контракты, SLA и управление гарантиями, а также управление запасами, в некоторой степени автоматизированы. Тенденция автоматизации этих трудоемких процедур поможет оптимизировать операции и стимулировать рост рынка. Кроме того, растущее стремление к мобильности и видимости в реальном времени еще больше подстегнет рост рынка. Оно предоставляет выездным специалистам необходимые данные о клиентах и случаях, а также пошаговые инструкции для решения проблем клиентов и повышения показателей устранения неполадок с первого раза. Вместо того чтобы выезжать на место, технические специалисты могут использовать программное обеспечение для выездного обслуживания с поддержкой мобильности для обновления машины или удаленной загрузки нового программного обеспечения. Предполагается, что продажи на выезде увеличат доход за счет предоставления техническим специалистам правильной информации через мобильное приложение.

Клиенты также могут отслеживать местонахождение технического специалиста с помощью видимости в реальном времени в приложении для смартфона, гарантируя, что помощь прибудет вовремя. В результате внедрение мобильных решений для выездного обслуживания позволяет сервисным предприятиям лучше справляться с выездными операциями, принимать более обоснованные бизнес-решения и оказывать быструю поддержку своим клиентам. Однако, с другой стороны, контроль эксплуатационных расходов и управление накладными расходами являются наибольшей угрозой для способности компании управлять фирмой. Хотя программное обеспечение для выездного обслуживания является ценным инструментом, недостатки безопасности мешают некоторым предприятиям использовать его. Кроме того, такие ограничения, как высокая стоимость внедрения программного обеспечения для выездного обслуживания, будут препятствовать расширению рынка. Более того, в результате использования программного обеспечения для выездного обслуживания могут возникнуть дублирующие записи.

Поскольку выездные сотрудники обычно создают выездные отчеты вручную, их перенос в приложение программного обеспечения для выездного обслуживания может занять много времени. Таким образом, это приводит к потере времени и дополнительной бумажной работе. Кроме того, тенденция прогнозирования необходимости ремонта создает новые возможности для роста рынка. Многие менеджеры по выездному обслуживанию используют программное обеспечение для управления IoT для интеграции своих инструментов выездного обслуживания. Это позволяет им контролировать состояние оборудования и принимать превентивные меры для предотвращения вреда. Некоторые решения IoT могут даже имитировать обычную работу устройства, что позволяет им сравнивать текущее состояние устройства. Затем они могут проверить, находятся ли полевые устройства в хорошем рабочем состоянии, тем самым открывая новые перспективы для рынка программного обеспечения для полевого обслуживания.

Анализ сегментации глобального рынка программного обеспечения для полевого обслуживания

Глобальный рынок программного обеспечения для полевого обслуживания сегментирован на основе развертывания, размера организации и географии.

Рынок программного обеспечения для полевого обслуживания по развертыванию

• Облако• Локально• Другое

В зависимости от развертывания рынок разделяется на облако, локально и другое. Ожидается, что сегмент на основе облака будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода благодаря таким преимуществам, как более низкие затраты на обслуживание, сокращенная физическая инфраструктура и круглосуточная доступность данных из любой точки мира в любое время. Кроме того, его способность предотвращать потерю данных из-за неисправных компьютеров или устройств выгодна для крупных предприятий с огромным количеством выездных техников, что способствует дальнейшему росту сегмента.

Рынок программного обеспечения для выездного обслуживания по размеру организации

• Крупные предприятия• Малые и средние предприятия

В зависимости от размера организации рынок делится на крупные предприятия и малые и средние предприятия. Крупные предприятия, по оценкам, будут доминировать на мировом рынке программного обеспечения для выездного обслуживания в течение прогнозируемого периода, поскольку у них большая рабочая сила, существенная документация и обширные данные о клиентах. Кроме того, многонациональные корпорации все чаще используют автоматизированное программное обеспечение для улучшения выездных операций. В результате сегмент крупных предприятий, вероятно, займет значительную долю рынка. Кроме того, малые и средние предприятия поощряются использовать гибкое облачное программное обеспечение для выездного обслуживания из-за его доступности по низкой цене. Кроме того, текущая тенденция автоматизации будет и дальше поощрять малые и Средние предприятия заменят ручные рабочие процессы автоматизированным программным обеспечением для управления рабочими процессами.

Рынок программного обеспечения для полевого обслуживания по географическому признаку

• Северная Америка• Европа• Азиатско-Тихоокеанский регион• Остальной мир

На основе регионального анализа глобальный рынок программного обеспечения для полевого обслуживания классифицируется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Остальной мир. Прогнозируется, что североамериканский регион будет доминировать на мировом рынке в течение прогнозируемого периода из-за присутствия в регионе экономически и технологически развитых стран, таких как США и Канада. Кроме того, ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет свидетелем значительного роста в течение прогнозируемого периода из-за экономического развития в таких странах, как Индия, Китай, Малайзия и Таиланд, а растущее использование Интернета и мобильных устройств будет и дальше стимулировать рост рынка программного обеспечения для полевого обслуживания в регионе. Кроме того, Китай и Япония, являющиеся важнейшими рынками программного обеспечения для управления выездным обслуживанием в Азиатско-Тихоокеанском регионе, откроют новые возможности для роста рынка в ближайшие годы.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок выездного обслуживания программного обеспечения» предоставит ценную информацию с акцентом на глобальный рынок. Основными игроками на рынке являются Oracle Corp., Microsoft, SAP SE, IFS AB, ServiceMax Inc., Salesforce.Com Inc., Infor. Inc., Trimble, Comarch SA и Servicepower. Раздел конкурентной среды также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Область отчета

Самые популярные отчеты

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе• Конкурентная среда, которая включает рейтинг основных игроков на рынке, а также новые услуги/продукты запуски, партнерства, расширения бизнеса и поглощения за последние пять лет для компаний, представленных в профиле• Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка• Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий (включая возможности и движущие силы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов• Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера• Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости• Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы• 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

• В случае возникновения любых