Размер мирового рынка чат-ботов для здравоохранения по компонентам (программное обеспечение, услуги), по применению (проверка симптомов, планирование и мониторинг встреч), по развертыванию (облачная модель, локальная модель), по конечному пользователю (поставщики медицинских услуг, плательщики медицинских услуг), по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка чат-ботов в здравоохранении

Размер рынка чат-ботов в здравоохранении оценивается в 194,85 млн долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 943,64 млн долларов США к 2030 году, растя со CAGR в 19,16% с 2022 по 2030 год.

Прогнозируется, что глобальный рынок чат-ботов в здравоохранении будет быстро расширяться в течение прогнозируемого периода. Ключевыми драйверами роста рынка чат-ботов в здравоохранении являются растущее использование смарт-устройств, таких как телефоны и планшеты, а также растущее внедрение чат-ботов в медицинском секторе. Кроме того, увеличение числа установок приложений для смартфонов в сфере здравоохранения, технологические достижения в области искусственного интеллекта и увеличение спроса на виртуальную медицинскую помощь — все это способствовало увеличению спроса на чат-ботов в сфере здравоохранения. Кроме того, достижения в области ИИ и машинного обучения, прорывы в системах распознавания речи, нехватка эффективной системы управления пациентами и дебют передовых чат-ботов крупными корпорациями — все это способствовало росту потребности в чат-ботах в сфере здравоохранения. Отчет Global Healthcare Chatbots Market содержит целостную оценку рынка. В отчете представлен всесторонний анализ ключевых сегментов, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение глобального рынка чат-ботов в здравоохранении

Чат-бот — это интерактивное приложение, которое использует ИИ и набор правил для взаимодействия с людьми посредством текстового общения. Это часть программного обеспечения, которая отвечает за установление связи между человеком и искусственным интеллектом. Чат-боты общаются с клиентами с помощью текстового или аудиовывода. Для ведения диалога используются предварительно рассчитанные предложения в виде текстов. Эти чат-боты представляют собой облачные или локальные решения, которые пациенты используют для оценки симптомов, поиска клиник и планирования приемов.

Кроме того, плательщики медицинских услуг используют чат-ботов для развития связи между организацией и потенциальными клиентами. Чат-боты для здравоохранения — это системы, которые помогают пациентам с их вопросами. Это приложение использует передовые технологии и помогает реагировать на небольшие проблемы, поднятые пациентами. Эта концепция сэкономила клиническому персоналу огромный период времени, сотрудники могут более тщательно сосредоточиться на своих обязанностях. Действительно, наблюдается всплеск спроса на таких цифровых помощников в сфере здравоохранения из-за автоматизации многочисленных рабочих процессов с использованием усовершенствованных технологий.

Обзор мирового рынка чат-ботов в здравоохранении

Растущий спрос на виртуальную медицинскую помощь является критическим фактором, стимулирующим рост рынка, поскольку они увеличивают постоянные достижения и технологические разработки в отрасли, увеличивают время ожидания пациентов и нехватку эффективного взаимодействия с пациентами, увеличивают использование чат-ботов в здравоохранении, увеличивают спрос на чат-ботов в здравоохранении в результате увеличения спроса на виртуальную медицинскую помощь и увеличивают количество совместных усилий между ключевыми игроками отрасли и поставщиками медицинских услуг. Кроме того, увеличение числа чат-ботов, ориентированных на платформы социальных сетей, и разработка облачных моделей создадут новые возможности для рынка чат-ботов в здравоохранении в течение ожидаемого года.

Растущий доступ в Интернет и проникновение смарт-устройств также являются важными драйверами отрасли. Однако растущая обеспокоенность по поводу конфиденциальности данных является одним из основных факторов, которые будут препятствовать росту рынка, в то время как отсутствие опыта в разработке чат-ботов, а также растущая неосведомленность и заблуждения еще больше будут препятствовать росту рынка чат-ботов в здравоохранении в прогнозируемый период. Многие медицинские компании начали использовать ряд тактик цифрового маркетинга в результате недавних прорывов в области цифровых технологий. Поскольку телефонные и текстовые службы, которые являются частью чат-ботов, были включены в эти планы, прогнозируется, что рынок чат-ботов в здравоохранении будет быстро расширяться.

Хотя медицинские чат-боты приносят пользу экономике, их глобальное расширение на рынке сдерживается рядом проблем. Наиболее важным соображением является конфиденциальность пользователей. Некоторые пациенты могут не спешить предоставлять чат-ботам личную информацию. Другим фактором, который способствовал кибератакам, является нехватка квалифицированного медицинского ИТ-персонала. Эти факторы сдерживают развитие мирового рынка чат-ботов в здравоохранении. Однако такие проблемы, как отсутствие опыта, ограниченные возможности взаимодействия и опасения по поводу конфиденциальности данных, ограничивают рост бизнеса.

Глобальный рынок чат-ботов в здравоохранениианализ сегментации

Глобальный рынок чат-ботов в здравоохранении сегментирован на основе компонентов, приложений, развертывания, конечных пользователей и географии.

Рынок чат-ботов в здравоохранении по компонентам

• Программное обеспечение• Услуги• Другие

На основе компонентов рынок делится на программное обеспечение, услуги и другие. Сегмент программного обеспечения занимает самую большую долю глобального рынка чат-ботов в здравоохранении. Доход от решений чат-ботов также добавляется к рынку программного обеспечения чат-ботов в здравоохранении, за исключением консалтинга, проектирования, программирования, системной интеграции, внедрения, поддержки и обслуживания. Поставщики чат-ботов часто зарабатывают деньги, используя ценовую структуру на основе подписки, и подавляющее большинство из них предоставляют версию freemium, которую можно обновить до ежемесячного или ежегодного плана. Повышение осведомленности о методах самоконтроля при диагностике и управлении лечением, а также рост использования смартфонов стимулируют расширение сектора программного обеспечения чат-ботов.

Рынок чат-ботов для здравоохранения по применению

• Проверка симптомов• Планирование и мониторинг встреч• Помощь с медицинской и лекарственной информацией• Другие приложения

В зависимости от применения рынок разделяется на проверку симптомов, планирование и мониторинг встреч, помощь с медицинской и лекарственной информацией и другие приложения. Приложение для проверки симптомов занимает наибольшую долю рынка. Растущее использование смартфонов и проникновение интернета стимулируют спрос на такие решения среди пациентов и поставщиков медицинских услуг. Кроме того, в связи с необходимостью сокращения времени ожидания пациентов и более эффективного использования ресурсов здравоохранения планирование и мониторинг встреч Прогнозируется, что мониторинг будет расти быстрее всего в течение прогнозируемого периода. Ada, Babylon Health, Buoy Health и Your.MD являются одними из самых популярных чат-ботов для проверки симптомов первичной медико-санитарной помощи, используемых пациентами.

Рынок чат-ботов в здравоохранении по развертыванию

• Облачная модель• Локальная модель

В зависимости от развертывания рынок делится на облачную модель и локальную модель. Из-за многочисленных преимуществ, предлагаемых различными типами чат-ботов, сектор облачных моделей занял наибольшую долю, а также стал самой быстрорастущей категорией в течение прогнозируемого периода. Облачные чат-боты более доступны и требуют меньше настройки, чем локальные чат-боты. В результате вышеупомянутые причины способствуют росту рынка чат-ботов в здравоохранении.

Рынок чат-ботов в здравоохранении по конечному пользователю

• Поставщики медицинских услуг• Плательщики медицинских услуг• Пациенты• Другие конечные пользователи

В зависимости от конечного пользователя рынок делится на поставщиков медицинских услуг, плательщиков медицинских услуг, пациентов и других конечных пользователей. Пациенты являются основными потребителями чат-ботов в здравоохранении, поэтому они доминируют в сегменте конечных пользователей. Простота доступа к профессиональным консультациям является основным драйвером развития. Кроме того, своевременное разрешение проблем пациентов и одношаговые решения многочисленных трудностей поощряют принятие пациентами.

Рынок чат-ботов в здравоохранении по географии

• Северная Америка• Европа• Азиатско-Тихоокеанский регион• Остальной мир

На основе регионального анализа глобальный рынок чат-ботов в здравоохранении классифицируется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Остальной мир. Прогнозируется, что североамериканский рынок чат-ботов для здравоохранения станет самым быстрорастущим фактором, таким как возросшее использование мобильных приложений для сбора медицинской информации, популярность встроенных чат-ботов конгломератов социальных сетей и значительные инвестиции разработчиков цифрового здравоохранения в улучшение использования ботов для здравоохранения выталкивают североамериканский рынок вперед.

Этот регион является основным рынком из-за его высокой грамотности и технологически подкованных людей. Кроме того, тесное сотрудничество между медицинскими институтами и поставщиками технических услуг улучшило реалистичность и информативность чат-ботов. Кроме того, увеличение инвестиций в систему здравоохранения подпитывает расширение рынка. Азиатско-Тихоокеанский регион является еще одним быстрорастущим регионом. Ключевыми драйверами роста являются рост технических разработок и более широкое внедрение смартфонов. Кроме того, рост уровня грамотности и повышение доступности Интернета подпитывают расширение. Ожидается, что в течение прогнозируемого периода сегмент Ближнего Востока и Африки будет развиваться умеренно.

Ключевые игроки

Исследовательский отчет «Глобальный рынок чат-ботов для здравоохранения» предоставит полезную информацию с упором на мировой рынок. Основными игроками на рынке являются Your.MD, PACT Care BV, Woebot, Sensely, Inc., Ada Digital Health Ltd., HealthTap, Inc., Infermedica, Baidu, Inc., Buoy Health, Inc., Babylon Healthcare Service Limited, GYANT.Com, Inc., Microsoft.

Наш анализ рынка также включает раздел, посвященный исключительно таким крупным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют информацию о финансовых отчетах всех основных игроков, а также сравнительный анализ их продуктов и SWOT-анализ. Раздел «Конкурентная среда» также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Ключевые события

• Март 2022 г. — WhatsApp представляет нового чат-бота по вопросам медицинского образования, разработанного специально для молодых женщин в Индии в сотрудничестве с некоммерческой организацией Girl Effect, которая в среду объявила о внедрении чат-бота на основе искусственного интеллекта (ИИ) под названием «Bol Behen», что переводится как «Говори, сестра». Эта инициатива была разработана с целью оказания помощи девочкам-подросткам и женщинам, у которых есть вопросы об общем состоянии здоровья и сексуальном благополучии.

• Март 2022 г. — Ivy.ai представила Genie, технологию самосоздаваемого чат-бота, которая позволяет предприятиям быстро разрабатывать предварительно обученные разговорные чат-боты, которые могут распознавать уникальный контент.

Область отчета

Самые популярные отчеты

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе• Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также с запуском новых услуг/продуктов, партнерствами, расширениями бизнеса и приобретениями за последние пять лет для компаний, представленных в профиле• Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка• Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов• Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера• Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости• Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы• 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

• В случае возникновения каких-либо вопросов свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.