Размер глобального рынка управления делами по компонентам (программное обеспечение, услуги), по способу доставки (облачный, локальный), по конечному пользователю (крупное предприятие, малый и средний бизнес), по приложению (запрос на обслуживание, управление инцидентами, управление расследованиями), по Вертикаль (здравоохранение, правительство, банковское дело) по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка управления делами

Объем рынка управления делами в 2024 году оценивался в 7531,67 миллиона долларов США и, по прогнозам, достигнет 16381,15 миллиона долларов США к 2031 году, рост составит СГТР на 10,2 % в течение прогнозируемый период 2024-2031 гг.

Сектор здравоохранения в значительной степени стимулирует спрос на ведение случаев, спонтанно стимулируя его общий рынок благодаря отраслевому росту и принятию принципов ведения случаев для оптимизации жалоб пациентов, запросы или проблемы своевременно. Исследование мирового рынка кейс-менеджмента дает представление о развитии рынка с точки зрения доходов на протяжении прогнозируемого периода. Отчет о мировом рынке управления делами дает целостную оценку рынка. Отчет включает в себя различные сегменты, а также анализ тенденций и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение глобального рынка управления делами

Управление делами (также известное как расширенное, динамическое или адаптивное управление делами) — это управление всеми соответствующими данными, событиями и работой, связанными с делом, в основе которого лежит само дело и рабочие процессы, партнерство, аналитика, процедуры, история активности/контента и другие связанные с информацией аспекты дела, организованные вокруг него. Управление делами относится к различным областям, в которых дела, часто связанные с конкретным человеком, необходимо управлять и оптимизировать. Управление делами — это всегда командная работа.

Это развивающийся подход, который фокусируется на цифровизации и оптимизации процессов, информации, которая берется из разных источников и на нескольких этапах обработки дел, действий, предпринимаемых на различных вероятных этапах. случаев и жизненно важную роль для работников умственного труда. Точное значение управления делами варьируется в зависимости от контекста, например, управление информацией, здравоохранение, юридическая работа, страхование или любой другой предмет, в котором дела занимают центральное место. Предприятия постоянно сталкиваются с растущим числом незапланированных и специальных динамических событий, которые классифицируются как случаи, таких как эскалация клиентов, исключения процессов, мошенничество, ошибочное зачисление платежей и отказ в разборчивых заявлениях о состоянии здоровья.

Это неструктурированные случаи, и управление бизнес-процессами (BPM), как правило, некомпетентно и ограничено в их решении. В долгосрочной перспективе наличие этих инцидентов в организации может повлиять на производительность, ограничить прибыльность и привести к ответственности в долгосрочной перспективе. В результате организации по всему миру внедряют решения по управлению делами для совместной работы и реагирования на возможности в реальном времени, а также на непредвиденные ситуации, соблюдая при этом нормативные стандарты, обрабатывая информацию, сообщения и документы, связанные с делами, посредством разработки полу- структурированные и динамические процессы.

Обзор мирового рынка ведения дел

В последние годы растущие технологические инновации, увеличение государственных и частных инвестиций с общим расширением медицинских учреждений расширились. медицинский сектор. Наряду с этими тенденциями, рост стареющего населения пациентов, рост распространенности хронических заболеваний и устойчивых к лекарствам бактерий создают большую нагрузку на системы здравоохранения во всем мире. Случай в медицинском учреждении может включать в себя множество вещейпланирование, оформление документов, выставление счетов и другие запланированные и незапланированные действия, от приема до осмотра, лечения, страховых претензий и любых других вопросов, связанных с этими этапами. .

Медицинские работники используют технологии, чтобы упростить эти процессы и сделать их более эффективными. Они используют эту технологию для улучшения широкого спектра функций, таких как регистрация и хранение информации о пациентах, обработка рецептов, отслеживание диагнозов и наблюдение за общим процессом жизненного цикла пациента при корреляции с пациентами в клинических условиях. Ожидается, что уже сейчас спрос на автоматизированные инструменты управления делами будет дополнительно стимулироваться внедрением искусственного интеллекта и автоматизации в этом секторе. Поскольку управление делами традиционно вращалось вокруг решения проблем, ориентированных на клиента. Его принятие в банковской сфере прошло более гладко и быстро. Функции управления делами, такие как управление инцидентами, управление расследованиями, обнаружение мошенничества и борьба с отмыванием денег, позволили банковской отрасли улучшить рабочий процесс, сводя к минимуму случаи мошенничества и другие потери. Технологии кейс-менеджмента теперь используются банками в более сложных процедурах принятия решений.

Рост рынка кейс-менеджмента во многом ограничивается ограниченной осведомленностью о решениях кейс-менеджмента среди организаций из различных секторов. такие как путешествия, правительство, образование, средства массовой информации и развлечения, энергетика и коммунальные услуги и другие. Эта концепция, однако, не новав последние годы уровень автоматизации и цифровизации управления делами вырос, что сделало его нишевым рынком. Широкий спектр организаций замедляет внедрение цифровых решений для автоматизации своих продуктов. Это препятствовало постепенному освоению рынка. Хотя Северная Америка и Европа являются сильными регионами, где широко используются инструменты управления делами, отрасли в Азиатско-Тихоокеанском регионе также растут более быстрыми темпами, предоставляя больше возможностей для роста рынка. Экономики Азиатско-Тихоокеанского региона, такие как Индия, Китай, Таиланд и Корея, растут более быстрыми темпами с такими секторами, как ИТ, производство, BFSI, образование, телекоммуникации и розничная торговля.

Рыночная привлекательность< /h3>

Представленное изображение привлекательности рынка поможет получить информацию о регионе, который является лидером на мировом рынке управления делами. Мы рассмотрим основные факторы, влияющие на рост отрасли в данном регионе.

Пять сил Портера

Представленное изображение также поможет получить информацию о системе пяти сил Портера, дающей основу для понимания поведения конкурентов и стратегического позиционирования игрока в соответствующей отрасли. Модель пяти сил Портера может использоваться для оценки конкурентной среды на мировом рынке управления делами, оценки привлекательности определенного сектора и оценки инвестиционных возможностей.

Анализ сегментации глобального рынка управления делами

Рынок управления делами по компонентам

< li>Аэропортовое оборудование
• Модули удаленных вышек
• Сетевые решения

В зависимости от компонентов рынок сегментирован на оборудование для аэропортов, модули удаленных вышек, и сетевые решения. В 2021 году на программное обеспечение приходилось наибольшая доля рынка. Управление делами — это программный подход, помогающий людям выполнять повседневную работу и комплексно автоматизирующий работу. Управление делами является основным компонентом создания бизнес-приложений. На уровне предприятия он управляет сложной человеческой и машинной работой от начала до конца, обеспечивает и обеспечивает результаты, необходимые предприятиям и их клиентам.

Рынок управления делами, по способам доставки

< li>Облачные
• Локальные

В зависимости от режима доставки рынок подразделяется на облачные и локальные. В 2021 году на долю облачных технологий приходилось наибольшая доля рынка. Управляя различными делами с помощью облачного программного обеспечения, юристы и помощники юристов юридической фирмы могут быстрее и с большей гибкостью получать доступ к ключевой информации по делу. Облачное управление делами предоставляет предприятиям быстрый и гибкий доступ к последним версиям ключевых файлов дел. Это, безусловно, экономит время, затрачиваемое на поиск файлов, и еще больше снижает риск потери файла благодаря встроенной в облако системе резервного копирования.

Рынок управления делами, конечный пользователь

• Крупные предприятия
• МСП

В зависимости от конечного пользователя рынок сегментирован на крупные предприятия и МСП. Крупные предприятия занимали наибольшую долю рынка в 2021 году. Крупные предприятия обычно контролируют и управляют сложными системами и программным обеспечением, собирая огромные объемы данных, что приводит к повышенному вниманию к управлению большими объемами корпоративных данных. Это ведущий фактор, стимулирующий внедрение Программное обеспечение для управления делами на крупных предприятиях.

Рынок управления делами по вертикали

• Здравоохранение
• Государство
• Банковское дело, финансовые услуги и страхование
• ИТ и телекоммуникации
• Некоммерческие организации
• Другие

Рынок сегментирован по вертикали в здравоохранение, правительство, банковское дело, финансовые услуги и страхование, информационные технологии и телекоммуникации, некоммерческие организации и другие. В 2021 году наибольшую долю рынка занимало здравоохранение. Ожидается, что к концу этого десятилетия спрос на услуги по ведению медицинских дел в сфере здравоохранения значительно вырастет во всем мире. Однако в настоящее время ожидается, что спрос будет наблюдаться только в развитых странах. Недостаточная осведомленность в слаборазвитых странах в значительной степени препятствует росту индустрии решений для управления делами и услуг. Распространение технологий существенно меняет ландшафт отрасли здравоохранения.

Рынок управления делами, по приложениям

• Запрос на обслуживание
• Управление инцидентами
• Управление расследованиями
• Обнаружение мошенничества и борьба с отмыванием денег
• Управление юридическими рабочими процессами

На основе приложения сегментируется рынок Запрос на обслуживание , Управление инцидентами, Управление расследованиями, Обнаружение мошенничества и борьба с отмыванием денег, а также Управление юридическими процессами. Запросы на обслуживание заняли самую большую долю рынка в 2021 году. Запросы на обслуживание обычно требуют баланса контроля и содействия, чтобы обеспечить как последовательность, так и эффективность. Запросы на обслуживание обычно включают в себя несколько ролей, и при передаче дел необходимо обеспечить непрерывность. Они не часто включают в себя много информации и не требуют большого количества шагов для достижения цели. Некоторые шаги можно автоматизировать, например, с предварительным одобрением, когда запрос соответствует заранее установленному условию. Основная цель управления запросами на обслуживание — поддерживать согласованное качество обслуживания путем обработки всех предварительно определенных запросов на обслуживание, инициированных пользователем, эффективным и удобным для пользователя способом.

Рынок управления делами по географии< /h3>

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Латинская Америка
• Ближний Восток и Африка
• li>

По географическому признаку мировой рынок управления делами подразделяется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и остальной мир. В 2021 году наибольшую долю рынка занимала Северная Америка, за ней следовала Европа. США являются важным рынком медицинских услуг по ведению случаев, и это можно объяснить огромной инфраструктурой здравоохранения в стране. Спрос на услуги по ведению медицинских дел в США в большей степени обусловлен растущей потребностью в управлении здравоохранением, распространенностью заболеваний, сложным характером системы здравоохранения и высоким потенциалом расходов пациентов. В регионе Северной Америки рынок США доминирует как по размеру, так и по доходам. Ожидается, что спрос на услуги индивидуального медицинского ведения случаев в стране будет расти.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок ведения случаев» предоставит ценную информацию с особым акцентом на мировом рынке, включая некоторых крупных игроков Appian, Ains, Dell Technologies, SS&C Technologies, INC., IBM, Kofax, Tyler Technologies, Newgen Software, Pegasystems и Pulpstream.

Наш анализ рынка также предполагает выделение исключительно среди других. Наш анализ рынка также включает в себя раздел, посвященный исключительно таким крупным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют представление о финансовых отчетах всех основных игроков, а также сравнительный анализ их продуктов и SWOT-анализ. Раздел конкурентной среды также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Ключевое развитие

• В феврале 2022 года IBM объявила о приобретении Sentaca, ведущего поставщика консалтинговых услуг и решений в области телекоммуникаций. Это приобретение ускорит развитие консалтингового бизнеса IBM в области гибридных облаков, добавив критически важные навыки, которые помогут поставщикам услуг связи (CSP) и медиа-гигантам модернизироваться на нескольких облачных платформах, внедрять инновации и трансформировать свой бизнес.
• В январе 2022 года Appian APPN , объявила о доступности Appian Process Mining. Appian Process Mining считается самым простым способом выявления и устранения узких мест рабочего процесса. Благодаря этому процессу горнодобывающие организации смогут выявлять неэффективность процессов, а также разрабатывать и автоматизировать эти ошибочные рабочие процессы на единой платформе. Добавив в свой список предложений встроенный процессный анализ, Appian предоставит самую полную платформу с низким кодированием в мире.
• В январе 2022 года Kofax анонсировала последний выпуск Kofax TotalAgility, интеллектуального решения Kofax. платформа автоматизации. Kofax предоставляет единственную платформу с интенсивным сбором документов, бизнес-процессами и динамическим управлением делами, автоматизацией задач RPA, созданием персонализированных коммуникаций со встроенными возможностями электронной подписи или без них, а также аналитикой для мониторинга и отчетности о производительности рабочих процессов, предоставляемой локально или через Kofax. Облако или облако по выбору организации. Новая версия позволяет профессиональным и гражданским разработчикам быстро разрабатывать, развертывать и управлять автоматизированными рабочими процессами, помогая организациям обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов и оптимизировать внутренние процессы.
• В ноябре 2021 года Gemspring Capital, компания среднего звена. рыночная частная инвестиционная компания рада сообщить, что ее аффилированная компания приобрела контрольный пакет акций AINS Inc. («AINS»), поставщика программного обеспечения для управления делами и ИТ-услуг, в первую очередь для государственных заказчиков. Благодаря этому партнерству AINS надеется на продолжение роста своего портфеля продуктов и клиентской базы за счет расширения своих организаций по выводу на рынок, внедрению и поддержке.

Ace Matrix Analysis

Ace Matrix Analysis

Матрица Ace, представленная в отчете, поможет понять, как работают основные ключевые игроки, участвующие в этой отрасли, поскольку мы предоставляем рейтинг этих компаний на основе различных факторов, таких как функции обслуживания и качество обслуживания. инновации, масштабируемость, инновации в сфере услуг, охват отрасли, охват отрасли и дорожная карта роста. На основании этих факторов мы разделяем компании на четыре категорииАктивные, передовые, развивающиеся и новаторы.

Объем отчета