Размер рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы по размеру организации (крупные предприятия, малый и средний бизнес (МСП)), по услугам (управляемые услуги, обучение и поддержка), по решениям (контент и совместная работа, унифицированный обмен сообщениями), по вертикали (розничная торговля и Потребительские товары, BFSI), по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы

Объем рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы оценивается в 116,51 миллиарда долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет 1 504,88 миллиарда долларов США к 2031 году, среднегодовой рост составит 44 % с 2024 по 2031.

• Мобильные унифицированные коммуникации и совместная работа (UC&C) – это интеграция разнообразных инструментов общения и совместной работы в единую платформу, к которой можно легко получить доступ и использовать ее. с мобильных устройств. Этот комплексный метод объединяет такие возможности, как голосовые вызовы, видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями, присутствие, обмен файлами и совместную работу с документами, в едином интерфейсе, который можно просматривать через смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства.
• По сути, Мобильные UC&C позволяют пользователям подключаться и сотрудничать с коллегами, партнерами и клиентами из любого места и в любое время, используя предпочитаемое ими мобильное устройство. Такая интеграция повышает производительность и эффективность, обеспечивая общение и совместную работу в режиме реального времени независимо от географического местоположения или типа устройства.
• Кроме того, мобильные решения UC&C часто включают в себя расширенные возможности, такие как распознавание присутствия, которое позволяет узнать, состояние доступности, улучшение процессов коммуникации и принятия решений на предприятиях.
• Компании, использующие мобильные UC&C, могут предоставить своим сотрудникам гибкость и оперативность, необходимые для того, чтобы оставаться на связи и продуктивно работать в сегодняшних быстро меняющихся мобильных условиях. центрированная рабочая среда. Кроме того, мобильные решения UC&C сокращают затраты, улучшают обслуживание клиентов и повышают удовлетворенность сотрудников, что делает их незаменимыми инструментами для современного бизнеса, стремящегося процветать в цифровом взаимосвязанном мире.

Динамика глобального рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы< /h2>

Ключевые динамики рынка, формирующие глобальный рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы, включают в себя

Ключевые факторы рынка

• Мобильная рабочая сила Растущая тенденция к удаленной и мобильной работе требует надежных решений UC&C, которые позволяют сотрудникам эффективно взаимодействовать и сотрудничать, находясь в дороге. Поскольку все больше компаний внедряют гибкие правила работы, спрос на мобильные решения UC&C растет.
• Тенденции «Принеси свое собственное устройство» (BYOD). Популярность смартфонов и планшетов привела к появление правил BYOD. Мобильные решения UCC легко взаимодействуют с персональными устройствами, обеспечивая лучший пользовательский опыт и гибкость связи.
• Непрерывность бизнеса и аварийное восстановление. Решения Mobile UC&C помогают обеспечить непрерывность бизнеса и аварийное восстановление. восстановление путем обеспечения непрерывной связи и сотрудничества во время чрезвычайных ситуаций или беспорядков. Внедрение мобильных UC&C в организациях обусловлено потребностью в отказоустойчивых и надежных коммуникационных решениях.
• Достижения в области мобильных технологий. Постоянное развитие мобильных технологий, в том числе в области подключения 5G, Повышенная производительность устройств и улучшенные функции безопасности создают основу для создания более сложных и многофункциональных мобильных решений UCC. Эти технические разработки способствуют внедрению инноваций на рынке.

Основные проблемы

• Связность и надежность сетиЭффективность мобильных UC& ;C в первую очередь полагается на надежные высокоскоростные сетевые соединения. Пользователи в местах с неадекватной сетевой инфраструктурой или периодическими проблемами с подключением могут столкнуться с перебоями в общении и совместной работе, что снижает производительность и удобство работы.
• Фрагментация устройств. Разнообразие мобильных устройств и операционных систем усложняет работу. кросс-платформенная интеграция и взаимодействие. Обеспечение правильной работы решений UC&C на различных устройствах, включая смартфоны, планшеты и ноутбуки, может оказаться сложной и трудоемкой задачей.
• Управление и внедрение пользователями Управление Мобильная система UC для широкого круга сотрудников с различными устройствами и техническими навыками может оказаться сложной задачей. Поощрение внедрения пользователями и обеспечение удобства работы персонала с новой платформой требует постоянного обучения и помощи.
• Соблюдение нормативных требований. Соблюдение правил конфиденциальности данных, отраслевых стандартов и юридических критериев является ключевым препятствием для Поставщики и клиенты мобильных UC&C. Обеспечение соответствия решений UC&C соответствующим законам, таким как GDPR и HIPAA, при сохранении стандартов безопасности и конфиденциальности данных требует постоянного мониторинга и усилий по обеспечению соответствия.

Основные тенденции

Региональный анализ глобального рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы

Вот более подробный региональный анализ глобального рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы

Северная Америка

• Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC&C) в течение прогнозируемого периода.
• Это доминирование обусловлено концентрацией в регионе значительных игроки отрасли и широкое внедрение методов удаленной работы, особенно в ответ на пандемию.
• Растущая зависимость от удаленной работы требует использования инструментов унифицированных коммуникаций на персональных устройствах, что стимулирует спрос на мобильные UC&C. решения по всему региону.

Европа

• Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы является вторым по величине в Европе благодаря растущему спросу на контент и совместные решения.
• Несмотря на это расширение, отрасль сталкивается с рядом препятствий, включая взаимодействие с устаревшими системами, проблемы безопасности и конфиденциальности, а также проблемы внедрения и принятия пользователями.
• Эти проблемы могут иметь серьезные последствия. влияние на общий рост бизнеса мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы в регионе. Германия занимает самую большую долю рынка, а рынок Великобритании растет быстрее всех в Европе.

Азиатско-Тихоокеанский регион

• Азиатско-Тихоокеанский регион мобильных унифицированных коммуникаций и Ожидается, что рынок совместной работы будет расширяться самыми быстрыми темпами (CAGR) в период с 2023 по 2032 год.
• Этот регион имеет огромный потенциал роста, обусловленный такими факторами, как быстрая цифровая трансформация и расширение удаленной рабочей силы.
• li>
• Примечательно, что Китай контролирует отрасль с наибольшей долей рынка, в то время как индийский рынок демонстрирует самый быстрый рост в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Глобальный рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы Анализ сегментации

Глобальный рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы сегментирован по размеру организации, услугам, решениям, вертикали и географическому положению.

Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы по размеру организации

• Крупные предприятия
• Малый и средний бизнес (МСП)

На основе Размер организациирынок разделен на крупные предприятия, малый и средний бизнес (МСП). Крупные предприятия являются наиболее быстрорастущим сегментом рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы (UCC). В этой категории произошли значительные технические улучшения, такие как совместная работа с социальными сетями и широкое использование мобильных устройств. Крупные предприятия быстро внедряют эти инновации из-за их низкой стоимости и масштабируемости, что позволяет им воспользоваться преимуществами UCC. В результате крупные организации занимают большую долю рынка UCC, чем малые и средние предприятия, благодаря преимуществам доступности и масштабируемости.

Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы, по услугам

• Управляемые услуги
• Обучение и поддержка
• Внедрение и интеграция
• Консалтинг

На основе сервиса, рынка разделен на управляемые услуги, обучение и поддержку, внедрение и интеграцию, консалтинг. Управляемые услуги — крупнейший сегмент на рынке мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы. Эти услуги предоставляют прозрачные, совместно управляемые решения как для локальных, так и для облачных инфраструктур UC. Их цель — повысить производительность, эффективность и удовольствие клиентов. Спрос на специализированные комплексные услуги, управляемые UC, растет из-за их потенциала для снижения рабочей нагрузки на ИТ при сохранении бесперебойной работы компании и связи с клиентами.

Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы по решениям

• Контент и совместная работа
• Единая система обмена сообщениями
• Конференц-связь
• Голосовое решение

На основе решения Рынок сегментирован на контент и совместную работу, унифицированный обмен сообщениями, конференц-связь и голосовые решения. Конференц-связь представляет собой крупнейший сегмент индустрии мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы. Системы конференц-связи позволяют предприятиям легко отправлять информацию и данные внешним потребителям через сети или Интернет. Минимизируя время в пути, системы конференц-связи помогают компаниям избежать потерь, вызванных недопониманием и задержками, тем самым увеличивая прибыльность.

Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы по вертикали

• Розничная и потребительская торговля Товары
• Банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI)
• Транспорт и логистика
• Здравоохранение
• СМИ и развлечения
• Телеком и ИТ

По вертикали рынок сегментирован на розничную торговлю и потребительские товары, BFSI, транспорт и логистику, здравоохранение, СМИ и развлечения, телекоммуникации и ИТ. Телекоммуникации и ИТ — это самый быстрорастущий сегмент рынка мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы. Многие поставщики телекоммуникационных услуг разрабатывают недорогие коммуникационные решения, которые эффективно сокращают корпоративные расходы и одновременно повышают производительность. Растущая потребность в UCC в ИТ-секторе обусловлена широким распространением политики использования собственных устройств (BYOD) и глобальных кадровых планов.

Рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы по географическому признаку

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Остальный мир

На основе Географии глобальный рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы подразделяется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и остальной мир. На долю Северной Америки приходилось наибольшая доля рынка, за ней следовала Европа. Ожидается, что в течение прогнозируемого периода растущий спрос на эффективную неотложную помощь и растущее внедрение мобильных хирургических центров будут стимулировать развитие отрасли.

Ключевые игроки

«Глобальный рынок мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы» Отчет об исследовании предоставит ценную информацию с упором на мировой рынок. Основными игроками на рынке являются Mitel, Siemens Ag, Microsoft Corporation, IBM Corporation, Cisco Systems, Inc., Ericsson, Alcatel-Lucent, Ericsson, Avaya, Inc., Genband., Cisco, AT& T, Cisilion, 8×8, Huawei, BroadSoft (США), Damovo, Dell, Genesys, Juniper Networks, Polycom. Раздел конкурентной среды также включает в себя ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Наш анализ рынка также включает в себя раздел, посвященный исключительно таких крупных игроков, где наши аналитики предоставляют представление о финансовой отчетности всех основных игроков, а также проводят сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ. Раздел конкурентной среды также включает в себя ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Последние события на рынке мобильных унифицированных коммуникаций и совместной работы

• В апреле 2023 года Zoom Phone, облачная корпоративная телефонная служба, позволяющая предприятиям подключаться из любой точки мира и работать гибко, будет доступна от CallTower, мирового лидера в области унифицированных коммуникаций корпоративного класса. контакт-центр и решения для совместной работы.
• В июне 2021 года Microsoft заявила, что интегрирует свои бизнес-приложения Dynamics 365 с Teams, что позволит пользователям получать доступ к данным клиентов и сотрудничать в вопросах продаж и обслуживания клиентов.
• В феврале 2021 года NEC объявила о сотрудничестве с IBM для предоставления комбинированного решения UCC, включающего облачные сервисы NEC UNIVERGE BLUE и технологии IBM Watson AI.

Объем отчета