Глобальный рынок программного обеспечения для управления продажами по типу развертывания, размеру предприятия, функциональности, географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для управления продажами

Размер рынка программного обеспечения для управления продажами оценивался в 8,95 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет 24,99 млрд долларов США к 2031 году, увеличившись со CAGR в 13,70% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год.

Глобальные драйверы рынка программного обеспечения для вовлечения в продажи

На драйверы рынка программного обеспечения для вовлечения в продажи могут влиять различные факторы. К ним могут относиться

• Растущее использование цифровых каналов продаж Компании все чаще используют цифровые каналы продаж для взаимодействия с потребителями в результате потребности в эффективной коммуникации и оптимизированных процедурах продаж. Использование платформ взаимодействия с продажами растет из-за движения стратегии продаж в сторону цифровой трансформации.
• Растущая потребность в автоматизации процессов продаж Автоматизация повторяющихся процессов повышает производительность и эффективность. Эти технологии включены в программное обеспечение для вовлечения в продажи. Одним из основных мотиваторов является необходимость автоматизации ввода данных, последующих действий и рабочих процессов продаж для экономии времени и минимизации человеческих ошибок.
• Рост гибридных и удаленных моделей работы Инструменты, поддерживающие удаленные операции по продажам и взаимодействие, необходимы в результате увеличения удаленных и гибридных рабочих сред из-за пандемии COVID-19. Цифровые подписи, удаленное сотрудничество и виртуальные встречи — это лишь некоторые из возможностей, которые предлагает программное обеспечение для взаимодействия с продажами и которые имеют решающее значение для удаленных отделов продаж.
• Упор на подходы к продажам на основе данных Компании уделяют больше внимания принятию решений на основе данных и оптимизации стратегий продаж, используя аналитику и информацию с платформ взаимодействия с продажами. Объединенные возможности расширенной аналитики, искусственного интеллекта и машинного обучения этих платформ помогают в прогнозировании продаж, анализе поведения клиентов и персонализации взаимодействия.
• Интеграция CRM и других инструментов продаж ценностное предложение программного обеспечения для взаимодействия с продажами усиливается за счет его способности легко интегрироваться с другими инструментами продаж и системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Эффективность и результативность продаж в целом повышаются благодаря этим связям, которые обеспечивают единое представление о взаимодействии с клиентами и деятельности по продажам.
• Улучшение клиентского опыта Компании должны уделять первоочередное внимание улучшению клиентского опыта, а программное обеспечение для взаимодействия с продажами обеспечивает быструю и персонализированную коммуникацию. Отделы продаж могут обеспечить последовательное и интересное взаимодействие с клиентами с помощью программного обеспечения, что повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.
• Появление искусственного интеллекта и машинного обучения способ выполнения операций по продажам революционизируется благодаря интеграции технологий искусственного интеллекта и машинного обучения в программное обеспечение для взаимодействия с продажами. Отделы продаж могут быстрее заключать сделки и эффективнее общаться с клиентами с помощью аналитических данных на основе искусственного интеллекта, предиктивной аналитики и интеллектуальных рекомендаций.
• Растущая конкуренция и потребность в отличии Компании ищут передовые решения, чтобы выделиться и улучшить свои методы продаж на жестко конкурентных рынках. Благодаря упрощению более продуктивных и эффективных процессов продаж программное обеспечение для взаимодействия с продажами дает компаниям конкурентное преимущество.
• Увеличение суммы, потраченной на технологии продаж Компании тратят больше денег на технологии продаж, чтобы сохранить свое конкурентное преимущество и увеличить продажи. Считается, что расчетливые инвестиции в платформы взаимодействия с продажами увеличат продажи и помогут компании достичь своих целей.
• Безопасность данных и соответствие нормативным требованиям Надежные платформы взаимодействия с продажами становятся все более популярными в результате необходимости гарантировать защиту данных и соответствовать различным правовым стандартам. Для компаний в регулируемых отраслях функции этих платформ по управлению соответствием и защите конфиденциальных данных клиентов имеют важное значение.

Ограничения на мировом рынке программного обеспечения для взаимодействия с продажами

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для рынка программного обеспечения для взаимодействия с продажами. К ним могут относиться

• Высокие расходы на внедрение Малые и средние предприятия (МСП) могут посчитать дорогостоящим приобретение и развертывание программного обеспечения для взаимодействия с продажами. Это касается оборудования, лицензий на программное обеспечение и стоимости настройки и интеграции.
• Обновление и обслуживание Регулярные обновления, поддержка и текущее обслуживание могут повысить общую стоимость владения и оттолкнуть компании с ограниченным бюджетом.
• Устаревшие системы Многие компании продолжают использовать устаревшие технологии, что может затруднить для них взаимодействие с современными платформами взаимодействия с продажами. Из-за этого могут возникнуть проблемы с синхронизацией данных, непрерывностью рабочего процесса и общей совместимостью системы.
• Технические знания Интеграция часто требует технических знаний и ресурсов, которых у некоторых организаций может не быть, что может привести к задержкам и дополнительным расходам.
• Проблемы конфиденциальности и безопасности данных Большое количество конфиденциальных данных клиентов и компаний часто обрабатывается программным обеспечением для взаимодействия с продажами. Обеспечение безопасности этих данных является главным приоритетом, особенно в свете роста числа кибератак.
• Правила соответствия Соблюдение различных законов о защите данных, включая калифорнийский CCPA и европейский GDPR, может быть сложным и дорогостоящим. Несоблюдение требований может повлечь за собой серьезные штрафы и репутационный ущерб.
• Обучение и принятие пользователей Если сотрудники привыкли к текущим процедурам, они могут неохотно принимать новые. Новое программное обеспечение имеет кривую обучения, которая может затруднить его эффективное использование.
• Расходы на обучение Необходимы углубленные курсы обучения, чтобы гарантировать, что пользователи смогут использовать возможности программного обеспечения в максимально возможной степени, что увеличивает общие расходы.
• Конкуренция и насыщение рынка На жестко конкурентном рынке программного обеспечения для взаимодействия с продажами существует множество поставщиков, предлагающих сопоставимые продукты. Результатом этого насыщения могут стать ценовые войны и снижение прибыли поставщиков.
• Давление инноваций Чтобы оставаться впереди конкурентов, предприятия должны постоянно внедрять инновации, что требует крупных инвестиций в НИОКР. Малым предприятиям может быть сложно оправдать эти ожидания.
• Неопределенность в экономике Бюджетные ограничениякомпании могут принять решение о сокращении расходов, особенно на закупку нового программного обеспечения, в ответ на экономические спады или непредсказуемость.
• Возврат инвестиций (ROI) Если ROI неясен или период окупаемости кажется чрезмерно долгим, организации могут неохотно инвестировать в новые технологии.
• Проблемы с масштабируемостью и настройкой Некоторые решения по вовлечению в продажи могут потребовать значительной настройки, поскольку они не всегда соответствуют уникальным требованиям каждой компании. Это может быть дорогостоящим и отнимать много времени.
• Проблемы с возможностью масштабирования Потребности предприятий меняются по мере их расширения. Может быть сложно убедиться, что программное обеспечение может расти соответствующим образом, не требуя значительного увеличения затрат.

Анализ сегментации мирового рынка программного обеспечения для вовлечения в продажи

Глобальный рынок программного обеспечения для вовлечения в продажи сегментирован на основе типа развертывания, размера предприятия, функциональности и географии.

Рынок программного обеспечения для вовлечения в продажи, по типу развертывания

• Облачныйпрограммное обеспечение для вовлечения в продажи, размещенное в облаке, доступное из любой точки мира с подключением к Интернету.
• Локальныйпрограммное обеспечение, установленное и работающее на собственных серверах и инфраструктуре организации.

Рынок программного обеспечения для вовлечения в продажи, по размеру предприятия

• Малые и средние предприятия (МСП)предприятия с ограниченным числом сотрудников и, как правило, небольшими продажами команды.
• Крупные предприятияорганизации со значительным штатом сотрудников и большими отделами продаж.

Рынок программного обеспечения для взаимодействия с продажами, по функциональности

• Отслеживание и аналитика электронной почты для продажпрограммное обеспечение, которое в первую очередь ориентировано на отслеживание и анализ взаимодействия по электронной почте.
• Sales Dialerинструменты, предназначенные для взаимодействия с продажами по телефону, включая отслеживание и запись звонков.
• Автоматизация продажплатформы, которые предлагают широкий спектр функций автоматизации, включая оценку лидов, автоматизацию задач и автоматизацию рабочих процессов.
• Управление контентом продажрешения, ориентированные на управление рекламными материалами и контентом продаж.
• Аналитика продажинструменты, которые обеспечивают углубленную аналитику и отчетность по эффективности продаж.
• Другоедополнительные функции, которые могут включать чат-ботов, интеграцию с социальными сетями и more.

Рынок программного обеспечения для управления продажами, по географии

• Северная Америкарыночные условия и спрос в Соединенных Штатах, Канаде и Мексике.
• Европаанализ рынка электрогидравлических сервоклапанов в европейских странах.
• Азиатско-Тихоокеанский регионфокус на таких странах, как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и другие.
• Ближний Восток и Африкаизучение динамики рынка в регионах Ближнего Востока и Африки.
• Латинская Америкаосвещение рыночных тенденций и событий в странах Латинской Америки

Ключевые игроки

Основные игроки на рынке программного обеспечения для управления продажами являются

• Salesforce
• HubSpot
• Microsoft
• Zoho
• Pipedrive
• Outreach
• Clari
• SalesLoft
• Gong
• Chorus.ai
• Seismic
• MindTickle

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе• Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний• Обширная компания профили, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продукции и SWOT-анализ для основных игроков рынка. • Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов. • Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера. • Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости. • Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы. • 6-месячная поддержка аналитиков после продажи.

Настройка отчета

• В случае возникновения каких-либо проблем свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.