Рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерции по компонентам (программное обеспечение, услуги), по способу развертывания (облачный, локальный), по типу персонализации (рекомендации по продуктам, сегментация клиентов, поведенческий таргетинг, персонализация электронной почты, персонализация контента) и региону в 2024–2031 гг.
Published on: 2024-10-30 | No of Pages : 220 | Industry : latest trending Report
Publisher : MIR | Format : PDF&Excel
Рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерции по компонентам (программное обеспечение, услуги), по способу развертывания (облачный, локальный), по типу персонализации (рекомендации по продуктам, сегментация клиентов, поведенческий таргетинг, персонализация электронной почты, персонализация контента) и региону в 2024–2031 гг.
Оценка рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции – 2024–2031 гг.
Растущий фактор рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции обусловлен растущим спросом на персонализированный опыт покупок среди потребителей. Поскольку онлайн-покупатели требуют более персонализированных и увлекательных встреч, компании инвестируют в передовые решения для персонализации, основанные на аналитике данных, искусственном интеллекте и машинном обучении. Эти методы позволяют платформам электронной коммерции предоставлять персонализированные предложения продуктов, динамический контент и целевой маркетинг, тем самым повышая удовлетворенность и лояльность клиентов. Кроме того, конкурентный характер бизнеса электронной коммерции заставляет ритейлеров дифференцироваться, предоставляя уникальный и индивидуальный опыт, что стимулирует рост рынка программного обеспечения для персонализации. Ожидается, что рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерции превысит доход в 4,59 млрд долларов США в 2023 году и достигнет 19,88 млрд долларов США к 2031 году.
Более того, достижения в области программного обеспечения для персонализации электронной коммерции существенно улучшили опыт онлайн-покупок за счет использования ИИ и машинного обучения для предоставления высокоперсонализированного контента и рекомендаций по продуктам. Эти технологии используют огромные объемы данных из активности пользователей, истории покупок и предпочтений для создания динамичного, персонализированного опыта покупок. Персонализация в реальном времени, предиктивная аналитика и обработка естественного языка позволяют организациям предоставлять индивидуальные акции, персонализированные результаты поиска и целевые маркетинговые кампании. Ожидается, что рынок будет расти с прогнозируемым среднегодовым темпом роста 20,87% с 2024 по 2031 год.
Рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерцииопределение/обзор
Программное обеспечение для настройки электронной коммерции — это технология, которая настраивает процесс онлайн-покупок для каждого клиента в зависимости от его поведения, предпочтений и истории покупок. Это программное обеспечение использует аналитику данных и алгоритмы машинного обучения для предоставления индивидуальных рекомендаций по продуктам, целевых маркетинговых сообщений, динамического ценообразования и персонализированного контента для повышения вовлеченности пользователей и коэффициентов конверсии. Оно позволяет онлайн-компаниям предлагать более релевантный и приятный опыт покупок, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов. Примерами служат персонализированные рассылки, рекомендации по продуктам на основе истории браузера и целевые акции. Кроме того, будущее программного обеспечения для настройки электронной коммерции кажется весьма многообещающим благодаря улучшениям в области искусственного интеллекта и машинного обучения, которые позволяют проводить более полный и точный анализ данных клиентов. Это программное обеспечение будет все больше обеспечивать гиперперсонализированный опыт розничной торговли, предвосхищая предпочтения и поведение потребителей с большей точностью. Расширенная интеграция с дополненной реальностью (AR) и виртуальной реальностью (VR) обеспечит захватывающий опыт покупок, персонализированный в соответствии с конкретными предпочтениями.
Что находится внутри отраслевого отчета?
Наши отчеты включают в себя применимые на практике данные и перспективный анализ, которые помогут вам разрабатывать питчи, создавать бизнес-планы, создавать презентации и писать предложения.
Будет ли растущая многоканальная персонализация стимулировать расширение рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
Растущая многоканальная персонализация действительно будет стимулировать расширение рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции. У предприятий возникает проблема организации и координации маркетинговых и торговых усилий на нескольких платформах по мере того, как каналы становятся все более распространенными. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции оптимизирует процесс за счет централизации данных, предпочтений и взаимодействий клиентов, что позволяет получать единообразные сообщения и впечатления по всем каналам.
Многоканальная настройка требует глубокого понимания поведения и предпочтений клиентов в нескольких точках соприкосновения. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции объединяет и анализирует данные из разных каналов, предлагая понимание путей клиентов, а также персонализированные рекомендации и предложения на основе индивидуальных предпочтений. В контексте омниканальности персонализация в реальном времени имеет решающее значение для привлечения клиентов в оптимальное время с наиболее релевантным контентом или предложениями. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции использует передовые алгоритмы и машинное обучение для интерпретации данных в реальном времени, что позволяет динамически реагировать на взаимодействие с клиентами по всем каналам.
Более того, омниканальная настройка обеспечивает единообразный опыт бренда во всех точках соприкосновения, что способствует доверию и лояльности клиентов. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции обеспечивает единообразие сообщений, брендинга и предложений продуктов по всем каналам, укрепляя корпоративную идентичность и ценности. Персонализация взаимодействий на многих платформах помогает повысить вовлеченность и удержание клиентов. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции позволяет осуществлять целевой маркетинг, предложения и предложения на основе предпочтений и поведения клиентов, что увеличивает вероятность повторных покупок и долгосрочных связей с клиентами.
Кроме того, компании, которые успешно используют омниканальную персонализацию, получают конкурентное преимущество, обеспечивая лучший опыт покупок, чем конкуренты. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции обеспечивает персонализированный, релевантный опыт, который соответствует растущим ожиданиям современных потребителей, позволяя компаниям оставаться на шаг впереди. По мере того, как компании увеличивают свое присутствие в многоканальном режиме, масштабируемые и адаптируемые решения необходимы для удовлетворения растущих и меняющихся потребностей. Программное обеспечение для настройки электронной коммерции обеспечивает масштабируемость и гибкость, что позволяет легко адаптировать тактику персонализации к новым каналам, рынкам и сегментам клиентов.
Программное обеспечение для персонализации позволяет компаниям предоставлять более персонализированный опыт покупок, рекомендуя продукты, изменяя контент и предлагая целевые акции. Это повышает удовлетворенность и лояльность клиентов. Предоставляя потребителям релевантный и адаптированный контент, организации могут значительно повысить коэффициенты конверсии. Персонализированный опыт приводит к повышению вовлеченности и вероятности покупки. Тактика персонализации доказала свою эффективность в обеспечении значительной окупаемости инвестиций. Компании могут улучшить свои маркетинговые результаты, сосредоточившись на нужной аудитории с правильным сообщением. Программное обеспечение для персонализации все чаще связывается с другими технологиями, включая системы CRM, платформы автоматизации маркетинга и платформы данных клиентов (CDP), что повышает его эффективность и удобство использования.
Как безопасность данных и интеграция препятствуют рынку программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
Правила защиты данных, такие как GDPR, CCPA и другие региональные законы, предписывают строгие меры по сбору, хранению, обработке и обмену данными. Несоблюдение может привести к значительным штрафам и юридическим последствиям. Эти требования требуют периодических обновлений программного обеспечения и процессов для поддержания соответствия, что увеличивает сложность и стоимость поддержки программного обеспечения для настройки.
Потребители все больше беспокоятся о своей конфиденциальности из-за громких утечек данных и эксплуатации данных. Если клиенты считают, что их данные не защищены, они могут не решаться их предоставлять, что снижает эффективность персонализации. Компании должны быть прозрачны в отношении своих методов использования и защиты данных, поскольку невыполнение этого требования может привести к оттоку клиентов и ущербу репутации. Платформы электронной коммерции часто становятся целями хакеров, которые раскрывают конфиденциальную информацию клиентов и приводят к финансовым потерям, судебным искам и потере доверия клиентов. Киберугрозы становятся все более изощренными, требуя крупных инвестиций в инфраструктуру кибербезопасности и знаний для защиты от фишинга, вредоносных программ, программ-вымогателей и других атак.
Более того, данные клиентов часто рассредоточены по нескольким системам и платформам, что затрудняет и отнимает много времени для интеграции этих разнообразных источников данных в полный профиль клиента. Различные системы могут хранить данные в разных форматах, что затрудняет стандартизацию и объединение этой информации в единую, согласованную систему. Неполные или отсутствующие данные могут привести к ошибочным профилям потребителей, неэффективной настройке и негативному опыту клиентов. Качество данных требует значительных усилий по очистке, дедупликации и проверке. Низкое качество данных может привести к неверным рекомендациям и снижению доверия к системе настройки. Эффективная персонализация часто требует обработки данных в реальном времени для предоставления своевременных и соответствующих рекомендаций. Интеграция и обработка больших объемов данных в режиме реального времени без задержек может быть как технологически сложной, так и ресурсоемкой.
Более того, по мере расширения данных клиентов системы должны эффективно масштабироваться, что требует мощной инфраструктуры и инновационных технологий. Многие компании электронной коммерции используют старые системы, которые нелегко интегрировать с новыми инструментами персонализации. Эта несовместимость может препятствовать внедрению эффективных решений по персонализации. Интеграция нескольких источников данных часто требует использования API и промежуточного программного обеспечения, что увеличивает сложность и стоимость внедрения. Технологические ограничения интеграции данных, а также строгие стандарты безопасности данных могут препятствовать внедрению программного обеспечения для настройки. Небольшие организации могут не иметь средств для установки и поддержки сложных процедур интеграции и безопасности данных. Обеспечение безопасности данных и плавной интеграции часто требует значительных инвестиций в технологии, инфраструктуру и квалифицированных специалистов. Эти более высокие расходы могут стать препятствием, особенно для малого и среднего бизнеса.
Поддержание соответствия новым стандартам и обеспечение непрерывной защиты данных требует постоянных инвестиций, что повышает общую стоимость владения. Несоблюдение стандартов защиты данных, а также потенциальные утечки данных влекут за собой серьезные юридические и финансовые последствия. Компании могут столкнуться со значительными штрафами, судебными разбирательствами и исками о компенсации, что еще больше затрудняет расширение рынка. Утечки данных могут нанести долгосрочный ущерб репутации, что приведет к потере клиентов и доли рынка, что особенно пагубно на конкурентном рынке.
Проницательность по категориям
Как растущий спрос на сегментацию продуктов и клиентов ускоряет рост рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
Растущий спрос на рекомендации по продуктам и сегментацию клиентов играет значительную роль в ускорении роста рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции. Платформы электронной коммерции могут значительно улучшить опыт покупок клиентов, предоставляя персонализированные рекомендации по продуктам на основе их истории просмотров и покупок, вкусов и поведения. Клиенты с большей вероятностью быстро определят соответствующие продукты, что повышает удовлетворенность и вероятность совершения покупки.
Сегментация клиентов, которая разделяет клиентов на основе демографических данных, поведения и предпочтений, позволяет компаниям электронной коммерции адаптировать маркетинговые сообщения, скидки и предложения продуктов к определенным сегментам клиентов. Эта индивидуальная стратегия гарантирует, что клиенты получат наиболее релевантный контент и предложения для своих требований и предпочтений, что приводит к более персонализированному и увлекательному опыту покупок.
Кроме того, наблюдается повышение коэффициентов конверсии из-за персонализированных рекомендаций по продуктам, которые помогают увеличить возможности перекрестных и дополнительных продаж, предлагая клиентам дополнительные или более ценные продукты. Это позволяет платформам электронной коммерции извлекать выгоду из каждого взаимодействия с клиентом для увеличения продаж и доходов. Аналогичным образом сегментация клиентов позволяет персонализированным маркетинговым сообщениям и акциям находить отклик у получателей, что приводит к повышению коэффициентов конверсии. Предприятия электронной коммерции могут увеличить конверсию продаж, предлагая релевантные предложения нужным сегментам аудитории. Персонализированные рекомендации по продуктам повышают удержание и лояльность клиентов, постоянно предоставляя релевантный и персонализированный выбор. Это повышает лояльность клиентов и поощряет повторные покупки, поскольку клиенты ценят удобство поиска вещей, которые им интересны, без необходимости тщательного поиска.
Кроме того, сегментация клиентов позволяет фирмам адаптировать коммуникацию и услуги к различным категориям клиентов, демонстрируя понимание предпочтений и потребностей своих потребителей. Этот индивидуализированный подход культивирует чувство связи и приверженности среди клиентов, увеличивая вероятность повторных покупок и долгосрочного взаимодействия с брендом. Предприятия электронной коммерции получают конкурентное преимущество, используя передовые алгоритмы предложения продуктов для обеспечения лучшего опыта покупок, чем у конкурентов. Эти предприятия выделяются на конкурентном рынке, демонстрируя релевантные продукты и предвосхищая требования клиентов.
Точно так же успешная сегментация потребителей позволяет фирмам выделяться, предоставляя целевые стимулы и индивидуальный опыт, который конкуренты могут не предложить. Предприятия электронной коммерции могут получить конкурентное преимущество, лучше понимая своих клиентов и предлагая специализированные решения. Анализ данных потребителей генерирует предложения по продуктам и сегментацию потребителей, облегчая принятие решений на основе данных. Это дает полезную информацию о предпочтениях клиентов, тенденциях и поведении покупателей, позволяя предприятиям электронной коммерции оптимизировать свои предложения продуктов, тактику ценообразования и маркетинговые кампании, способствуя постоянному совершенствованию и инновациям.
Будет ли рост использования облачных решений стимулировать рост рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
Ожидается, что рост использования облачных моделей развертывания приведет к значительному росту рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции. Подходы к облачному развертыванию обеспечивают непревзойденную масштабируемость и гибкость. Предприятия электронной коммерции могут просто масштабировать свои ресурсы в ответ на спрос, устраняя необходимость в крупных первоначальных инвестициях в оборудование или программное обеспечение. Эта масштабируемость позволяет быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия, справляться с резкими скачками трафика и обеспечивать разработку без ограничений традиционной локальной инфраструктуры.
Облачные решения часто имеют более низкую совокупную стоимость владения (TCO), чем локальные варианты. Компаниям больше не нужно вкладывать средства в дорогостоящую аппаратную инфраструктуру, центры обработки данных или ИТ-персонал. Предприятия могут использовать облачные решения для оплаты за то, что они используют, на основе подписки или ценообразования на основе потребления, что снижает капитальные затраты и улучшает предсказуемость затрат.
Кроме того, облачные решения могут быть внедрены значительно быстрее, чем локальные эквиваленты. Облачное развертывание позволяет предприятиям избегать трудоемких процессов закупки, установки и настройки, связанных с традиционной инфраструктурой. Это сокращает время выхода на рынок инициатив по персонализации электронной коммерции, позволяя фирмам быстро выполнять и получать выгоду от своих инвестиций. Облачные решения обеспечивают большую доступность и возможности для совместной работы. Поскольку они доступны через Интернет, к программному обеспечению можно получить доступ из любого места, в любое время и с любого устройства. Это обеспечивает удаленную работу, сотрудничество между географически распределенными командами и повышенную гибкость и оперативность при принятии и исполнении решений.
Кроме того, поставщик услуг часто выполняет автоматические обновления и обслуживание облачных решений, освобождая организации от стресса, связанного с поддержанием обновлений программного обеспечения, исправлений и обязанностей по обслуживанию. Это гарантирует, что компании всегда будут иметь доступ к новейшим функциям, улучшениям и обновлениям безопасности без необходимости ручного вмешательства. Автоматические обновления также помогают компаниям соответствовать меняющимся нормативным требованиям и отраслевым стандартам. Облачное программное обеспечение для персонализации электронной коммерции обеспечивает бесшовное соединение с другими облачными сервисами. Эти решения бесперебойно работают с другими облачными сервисами, включая системы CRM, платформы электронной коммерции, инструменты автоматизации маркетинга и аналитические платформы. Это позволяет компаниям создавать единую экосистему облачных приложений, которые работают вместе для улучшения всего клиентского опыта, генерирования продаж и повышения операционной эффективности.
Облачные системы, как правило, обладают улучшенными возможностями безопасности и соответствия. Надежные поставщики облачных сервисов активно инвестируют в передовую архитектуру безопасности, шифрование данных, ограничения доступа и сертификацию соответствия для защиты данных клиентов и поддержания соответствия нормативным требованиям. Компании, использующие облачные решения, могут воспользоваться функциями безопасности корпоративного уровня без крупных внутренних инвестиций.
Получить доступ к рынку программного обеспечения для персонализации электронной коммерцииМетодология отчета
По странам/регионам
Как сильная инфраструктура электронной коммерции в Северной Америке стимулирует рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
В Северной Америке один из самых высоких показателей проникновения Интернета в мире, что позволяет предприятиям электронной коммерции процветать. Такая широкая связанность стимулирует спрос на персонализированный опыт покупок, который подпитывается растущим числом онлайн-покупателей. В результате растет спрос на программное обеспечение для персонализации электронной коммерции.
Жители Северной Америки являются страстными пользователями цифровых гаджетов, таких как мобильные телефоны, планшеты и ПК. Эти гаджеты являются основными средствами доступа к сайтам электронной коммерции и совершения покупок в Интернете. Повсеместность цифровых устройств создает различные точки соприкосновения для сбора данных о поведении, предпочтениях и взаимодействиях клиентов, которые программное обеспечение для настройки электронной коммерции может использовать для предоставления индивидуальных покупок. Североамериканский рынок онлайн-ритейла является зрелым и конкурентным, с такими устоявшимися гигантами электронной коммерции, как Amazon, Walmart и eBay, а также множеством более мелких специализированных конкурентов. Эти организации постоянно инвестируют в технологии и инновации, чтобы улучшить свои платформы электронной коммерции и выделиться среди конкурентов.
Более того, программное обеспечение для настройки электронной коммерции позволяет этим предприятиям выделяться, предоставляя индивидуальные рекомендации по продуктам, индивидуальные акции и целевые маркетинговые усилия, тем самым улучшая вовлеченность и лояльность клиентов. Принятие решений на основе данных в значительной степени зависит от североамериканских предприятий электронной коммерции для принятия стратегических решений и оптимизации операций. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции позволяет фирмам использовать огромные объемы клиентских данных, созданных в результате онлайн-взаимодействий и транзакций. Анализ этих данных дает важную информацию о предпочтениях клиентов, их действиях и тенденциях покупок, что позволяет компаниям адаптировать свои предложения продуктов, маркетинговые стратегии и стратегии ценообразования для удовлетворения потребностей отдельных лиц. Конкурентное давление на североамериканском рынке электронной коммерции заставляет компании постоянно внедрять инновации и выделяться.
Кроме того, программное обеспечение для персонализации электронной коммерции помогает компаниям оставаться впереди конкурентов, предоставляя улучшенный опыт покупок, который связывает клиентов на личном уровне. Компании, которые не внедряют тактику настройки, рискуют потерять долю рынка из-за конкурентов, которые могут лучше соответствовать меняющимся ожиданиям современных клиентов, осведомленных в цифровых технологиях. Многие предприятия электронной коммерции в Северной Америке используют многочисленные каналы, такие как веб-сайты, мобильные приложения, платформы социальных сетей и физические магазины. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции позволяет компаниям объединять данные клиентов из многих каналов в единую перспективу, что позволяет осуществлять бесшовную кросс-канальную настройку. Эта интегрированная стратегия обеспечивает единообразие потребительского опыта во всех точках соприкосновения, тем самым повышая вовлеченность и лояльность.
Североамериканские компании часто являются первыми, кто внедряет новые технологии, такие как программное обеспечение для персонализации электронной коммерции. Компании в регионе понимают важность использования аналитических данных для предоставления клиентам индивидуального опыта, что приводит к повышению вовлеченности клиентов, лояльности и, в конечном итоге, доходов. Североамериканские предприятия электронной коммерции часто формируют стратегические альянсы и совершают приобретения, чтобы повысить свою экспертизу в области настройки и других областей технологий. Сотрудничество и слияния позволяют организациям выходить на новые рынки, расширять ассортимент продукции и укреплять свои позиции лидеров отрасли в области программного обеспечения для персонализации электронной коммерции.
Будут ли растущее проникновение Интернета и бурно развивающаяся индустрия электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе способствовать развитию рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции?
Растущее проникновение Интернета и бурно развивающаяся индустрия электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе являются важными факторами, продвигающими вперед рынок программного обеспечения для персонализации электронной коммерции. За последнее десятилетие в Азиатско-Тихоокеанском регионе наблюдался значительный рост уровня проникновения Интернета, что можно объяснить такими факторами, как улучшение инфраструктуры, более широкое использование мобильной связи и снижение стоимости доступа в Интернет. По мере распространения интернет-соединения потенциальная клиентская база предприятий электронной коммерции значительно растет. Эта более широкая аудитория увеличивает потребность в индивидуальном опыте онлайн-покупок, который может быть предоставлен с помощью программного обеспечения для настройки электронной коммерции.
Бизнес электронной коммерции в Азиатско-Тихоокеанском регионе включает некоторые из крупнейших и наиболее быстрорастущих рынков мира, такие как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и страны Юго-Восточной Азии, включая Индонезию, Малайзию, Таиланд и Вьетнам. Рост располагаемых доходов, изменение предпочтений клиентов, урбанизация и широкое использование смартфонов и мобильного Интернета — все это движущие силы быстрого роста индустрии электронной коммерции в этих областях. Поскольку все больше компаний переводят свои операции в онлайн, чтобы извлечь выгоду из этого роста, программное обеспечение для настройки электронной коммерции становится все более важным для выделения на конкурентном рынке и предоставления клиентам индивидуального опыта.
Более того, появление платформ и торговых площадок электронной коммерции вызывает значительные изменения в поведении потребителей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Потребители все чаще устремляются в интернет-магазины из-за удобства, доступности и разнообразного выбора продуктов. Однако, учитывая обилие выбора в Интернете, потребители также ожидают персонализированного опыта, который соответствует их предпочтениям, интересам и истории просмотров. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции позволяет компаниям анализировать данные клиентов и предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам, рекламные акции и контент, тем самым улучшая общий опыт покупок и повышая удовлетворенность и лояльность клиентов.
Кроме того, Азиатско-Тихоокеанский регион в первую очередь является регионом, ориентированным на мобильные устройства, со значительным и растущим числом пользователей смартфонов. Многие страны Азиатско-Тихоокеанского региона в значительной степени полагаются на мобильные устройства для подключения к Интернету и осуществления онлайн-торговли. В результате компании электронной коммерции в регионе больше внимания уделяют оптимизации мобильных устройств и созданию удобных для мобильных устройств покупательских впечатлений. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции имеет решающее значение для этого подхода, ориентированного на мобильные устройства, поскольку оно позволяет компаниям отправлять индивидуальные рекомендации и предложения потребителям через мобильные приложения и гибкие веб-сайты, тем самым увеличивая вовлеченность и конверсии на мобильных платформах.
Трансграничная электронная коммерция в Азиатско-Тихоокеанском регионе растет, поскольку рынки становятся все более глобализированными и интегрированными. Потребители теперь могут покупать товары у зарубежных торговцев легче благодаря достижениям в логистике, обработке платежей и международной доставке. Программное обеспечение для персонализации электронной коммерции позволяет компаниям извлекать выгоду из этих трансграничных возможностей, адаптируя свои предложения к предпочтениям и культурным нюансам потребителей в разных странах, повышая релевантность и эффективность своих маркетинговых усилий и расширяя свое присутствие на новых рынках.
Конкурентная среда
В конкурентной среде рынка программного обеспечения для персонализации электронной коммерции различные более мелкие и растущие игроки конкурируют за долю рынка, предоставляя специализированные решения и креативные методы для персонализации. Эти более мелкие фирмы часто концентрируются на нишевых нишах или определенных возможностях экосистемы персонализации электронной коммерции, таких как рекомендательные системы на основе искусственного интеллекта, предиктивная аналитика или сегментация клиентов в реальном времени. Для предоставления комплексных решений по персонализации платформы электронной коммерции, поставщики маркетинговых технологий и организации по анализу данных все чаще формируют альянсы и сотрудничают. Кроме того, набирают популярность фреймворки персонализации с открытым исходным кодом и настраиваемые комплекты разработки программного обеспечения (SDK), позволяющие организациям создавать и адаптировать собственные решения по персонализации в соответствии со своими потребностями и предпочтениями.
Некоторые из известных игроков, работающих на рынке программного обеспечения для персонализации электронной коммерции, включают
Cxense, Personyze, RichRelevance, Evergage Inc, Monetate Inc, OptinMonster, Nosto Solutions Oy, Optimizely, Segmentify, Episerver Inc, Socital, Algolia.