Объем рынка цифрового управления претензиями по страхованию автомобилей в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе по продуктам (локальные, облачные), по сферам применения (крупный бизнес, средний бизнес и малый бизнес) и прогноз

Размер и прогноз рынка цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе

Размер рынка цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе оценивался в 1 948,48 млн долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 4 178,31 млн долларов США к 2030 году, растущий со CAGR в 9,35% с 2023 по 2030 год.

Развивающиеся параллели автоматизации в претензиях по автомобилям с помощью ИИ привели к повышению эффективности всего рынка. Например, виртуальные оценки повреждений двигателей значительно повысили эффективность и стимулировали рынок, продемонстрировав силу использования фотосъемки для получения точных оценок. Отчет по Европе и Азиатско-Тихоокеанскому региону дает целостную оценку рынка. Отчет предлагает всесторонний анализ ключевых сегментов, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение рынка цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе

Управление претензиями — это широкий термин, который относится к различным деловым консультациям и услугам, связанным с требованиями о возмещении, компенсации, реституции или любым другим видом возмещения за денежные потери или нарушение договора. Часто это относится к услугам, предоставляемым торговыми финансистами для удовлетворения претензий компании по инструментам смягчения рисков, таким как облигации, гарантии, поручительства или традиционное страхование, когда их противоположный коммерческий партнер нарушил условия своего договора. Процедура подачи претензий является поворотным моментом в отношениях между страховой компанией и ее клиентами. Из-за операционной неэффективности большинство поставщиков услуг автострахования изо всех сил пытаются обеспечить бесперебойный процесс подачи претензий, даже если они осознают его важность. В этом документе описываются шесть основных проблем, с которыми сталкиваются страховщики, пытаясь предоставить своим клиентам беспроблемный опыт подачи претензий.

Способность страховщиков защищать своих клиентов и себя во многом зависит от проактивного, эффективного управления претензиями. Многие страховщики внедряют новую технологию подачи претензий и переходят на цифровую обработку претензий, чтобы добиться успеха в этой области деятельности. Страховые компании могут управлять всем жизненным циклом претензий с помощью единого решения благодаря цифровым претензиям или системам, которые их поддерживают. Страховщики могут управлять каждым этапом процесса подачи претензий в цифровой экосистеме претензий, от первоначального уведомления об убытке до окончательного урегулирования, в централизованной, эффективной и структурированной программе.

Обзор рынка цифрового управления претензиями по автотранспортным средствам в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе

Развивающиеся параллели автоматизации в претензиях по автотранспортным средствам с помощью ИИ привели к повышению эффективности всего рынка. Например, виртуальные оценки ущерба автотранспортным средствам значительно повысили эффективность и привели рынок к росту, продемонстрировав силу использования фотосъемки для получения точных оценок. До пандемии COVID-19 виртуальная оценка использовалась для претензий с низкой степенью серьезности. По сравнению с другими методами контроля она составляла всего 6% всех оценок и 4% остальных. После начала пандемии эти проценты быстро подскочили до 13%. Оценщики на местах, которые проводят оценку на месте, обычно могут делать три-четыре оценки в день, если учитывать административные задачи и время в пути. Однако работа с изображениями позволяет оценщику делать примерно 15–20 оценок в день.

Кроме того, внедрение технологий показало и дало заметные преимущества, движущие всю отрасль. Например, обнаружение повреждений транспортных средств с использованием ИИ в сочетании с другими технологиями оптимизирует весь процесс страхования транспортных средств. Назначение встреч с представителями страховых компаний и ожидание в очередях остались в прошлом. Некоторые инструменты ИИ могут предоставить полный отчет о проверке с предлагаемыми планами страхования в течение нескольких минут. Внедрение этих технологий также экономически эффективно. Страховой компании больше не нужно нанимать то же количество людей для достижения своих целей. Этот фактор снижает расходы на проверку.

Однако одной из самых больших проблем отрасли цифрового управления претензиями по транспортным средствам в области цифровизации является исторический рост ИТ-среды во многих компаниях. Это касается практически всех страховых компаний (за исключением молодых компаний Insurtech). Но страховые компании всегда быстро открывали для себя новые технологии. И не парадоксально, что это проблема сегодня. В исследовании 2013 года Bain & Компания обнаружила, что более двух третей страховщиков жизни и нежизни в мире все еще используют системы 1970-х и 1980-х годов. Хотя с тех пор было проделано много сложной работы по модернизации, структура и организация многих из этих так называемых внутренних систем по-прежнему отражают сложные бизнес-организации. И хранилища данных по-прежнему распространены.

Более того, основные тенденции в технологиях в сочетании с искусственным интеллектом в ближайшие годы изменят рынок цифрового управления претензиями по автотранспортным средствам, такие как взрывной рост данных от подключенных устройств, возросшая распространенность физической робототехники и многое другое. Рынок всесторонне оценивается в исследовании рынка цифрового управления претензиями по автотранспортным средствам в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Исследование содержит тщательный анализ ключевых сегментов рынка, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и других важных элементов.

Рынок цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионеанализ сегментации

Рынок цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе сегментирован на основе продукта и применения.

Рынок цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, по продуктам

• Локально• Облачно

Чтобы получить обобщенный отчет о рынке по продуктам

Рынок делится на категории «Локально» и «Облачно» на основе продукта. На долю облачных решений пришлось наибольшая доля рынка в 76,43% в 2021 году с рыночной стоимостью 1 489,19 млн долларов США и, по прогнозам, будет расти с самым высоким среднегодовым темпом роста в 9,65% в течение прогнозируемого периода. On-Premises был вторым по величине рынком в 2021 году, оцененным в 459,29 млн долларов США в 2020 году; прогнозируется, что он будет расти с CAGR 8,34%.

Рынок цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе, по области применения

• крупный бизнес• Средний бизнес• Малый бизнес

Получить сводный отчет по рынку по области применения

Рынок делится на крупный бизнес, средний бизнес и малый бизнес в зависимости от области применения. На крупный бизнес пришлась наибольшая доля рынка в 56,82% в 2021 году с рыночной стоимостью 1 107,10 млн долларов США и, как ожидается, будет расти с самым высоким CAGR 9,97% в течение прогнозируемого периода. Средний бизнес был вторым по величине рынком в 2021 году, оцененным в 527,60 млн долларов США в 2020 году; Прогнозируется, что среднегодовой темп роста составит 9,10%.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Рынок цифрового управления претензиями по автомобилям в Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе» предоставит ценную информацию с акцентом на мировой рынок. Ведущими игроками на рынке являются Axa, Ageas, Inube, Swiss Post Solutions, Audatex, Openclaims, Bsynchro, Xtract, Claim Central и Wns.

Раздел конкурентной среды также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире. Основными игроками на рынке являются Axa, Ageas и Swiss Post Solutions.

Ключевые события

Август 2021 г. Расширение • Axa представила STeP, цифровое решение для обработки претензий, которое предлагает потребителям автострахования сквозную обработку.

Май 2021 г. Приобретение • В Турции Ageas купила 40% акций Aviva SA. Позиция Ageas в быстро растущем турецком секторе еще больше укрепилась благодаря этому приобретению на сумму 148,1 млн долларов США.

Расширение в августе 2020 г. • MICA — это платформа, созданная Inube для содействия страховым продуктам по требованию и нетрадиционным страховым продуктам.

Расширение в августе 2020 г. • Swiss Reinsurance Company Ltd. и OneConnect Financial Technology Co., Ltd. объединились для создания цифрового сквозного решения по управлению претензиями по страхованию автотранспорта для европейского рынка на основе искусственного интеллекта (ИИ) и передовой аналитики данных.

Область отчета

Самые популярные отчеты

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе • Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширение бизнеса и приобретения за последние пять лет для компаний, представленных в профиле • Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка • Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий, которые включают возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов • Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера • Предоставляет понимание рынка с помощью цепочки создания стоимости • Сценарий динамики рынка, а также возможности роста рынка в ближайшие годы • 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

• В случае возникновения каких-либо проблем свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований.