Размер мирового рынка платформ обработки данных клиентов по типу (облачные, локальные), по применению (крупные предприятия, малые и средние предприятия), по географическому охвату и прогнозу

Размер рынка платформ обработки данных клиентов и прогноз

Размер рынка платформ обработки данных клиентов оценивался в 1 066,5 млн долларов США в 2021 году и, по прогнозам, достигнет 5 228,5 млн долларов США к 2030 году, увеличившись на CAGR в 19,3% с 2022 по 2030 год.

Ожидается, что увеличение расходов предприятий на маркетинговую и рекламную деятельность, изменение ландшафта клиентской аналитики, распространение клиентских каналов, автоматизированные интеллектуальные машины для улучшения потребительского опыта, а также увеличение инвестиций и финансирования в стартапы CDP откроют возможности для более широкого внедрения платформы обработки данных клиентов. Платформа данных о клиентах (CDP) — это часть программного обеспечения, которая позволяет вам создавать единую, постоянную базу данных клиентов, к которой могут обращаться другие системы. Эти данные о клиентах поступают из разных мест для создания уникального профиля клиента. Платформа данных о клиентах (CDP) предоставляет некоторые функции взаимодействия с клиентами и их поведения.

Определение рынка глобальной платформы данных о клиентах

Данные о клиентах относятся к поведенческим, статистическим и демографическим данным, которые собираются для лучшей коммуникации и понимания поведения клиентов, для улучшения взаимодействия с клиентами для лучшего обслуживания/доставки продуктов. Данные о клиентах помогают компаниям разрабатывать прибыльные бизнес-стратегии для улучшения качества обслуживания клиентов. Платформы данных о клиентах помогают таким предприятиям обрабатывать данные о клиентах, чтобы консолидировать и интегрировать эти данные для хранения единой базы данных.

Она обеспечивает безопасность и защиту данных от взлома. В связи с растущей осведомленностью о функциях и преимуществах таких платформ среди маркетологов, важность платформы данных о потребителях среди участников отрасли возросла за прогнозируемый период. Было отмечено, что база данных потребителей, основанная на целевых потребителях, является наиболее важным фактором для маркетологов при моделировании кампаний.

Обзор глобального рынка платформ данных о клиентах

Рынок платформ данных о клиентах быстро расширяется, в основном благодаря увеличению расходов на коммерческую тактику привлечения новых потребителей. Чтобы принять такие стратегии, предприятия инвестируют в маркетинговые и рекламные мероприятия для продвижения своих продуктов, решений и услуг среди клиентов и сбора необходимой информации с целевого рынка. Продвижение является важнейшей маркетинговой стратегией, которая оказывает жизненно важное влияние на поведение потребителей. Таким образом, предприятия инвестируют в рекламу и рекламные мероприятия. Рекламные мероприятия помогают предприятиям понять все более разнообразную клиентскую базу в разных отраслях. Поэтому предприятия могут эффективно поддерживать отношения с клиентами.

В результате увеличение расходов на маркетинговые и рекламные мероприятия имеет потенциал для стимулирования мирового рынка платформ данных о клиентах. Кроме того, технологические достижения, такие как автоматизированные интеллектуальные машины и устройства на базе IoT, среди прочего, в решениях CDP могут создать прибыльные возможности для роста рынка с более высоким среднегодовым темпом роста. Автоматизированные интеллектуальные машины улучшают качество обслуживания клиентов и управляют взаимоотношениями с клиентами более эффективно. Интернет вещей (IoT) характеризуется машинным обучением и межмашинной связью, что позволяет осуществлять сложный мониторинг и контроль процессов. Однако конфиденциальность данных, защита данных клиентов и строгие государственные правила, среди прочего, могут задушить рост рынка на мировом рынке.

Глобальный рынок платформ данных клиентованализ сегментации

Глобальный рынок платформ данных клиентов сегментирован по типу, применению и географии.

Рынок платформ данных клиентов, по типу

• Облачные
• Локальные

По типу рынок далее сегментируется на облачные и локальные. Облачный сегмент доминировал на рынке, составляя наибольшую долю рынка в 2022 году из-за растущего спроса в связи с принятием интеллектуальных и подключенных к сети устройств. Кроме того, более высокое проникновение интернета среди населения мира подпитывает рост рынка.

Рынок платформ данных клиентов, по области применения

• Крупные предприятия
• МСП

В зависимости от области применения рынок сегментируется на крупные предприятия и МСП. Крупные предприятия стали ведущим сегментом в 2022 году, в основном из-за значительного роста спроса на сбор больших данных о клиентах для построения потенциальных бизнес-стратегий. Крупные предприятия инвестируют в рекламу и рекламные мероприятия, чтобы стимулировать высокоперсонализированный маркетинг на основе учетных записей или рекламные мероприятия для увеличения своей клиентской базы.

Рынок платформ данных о клиентах по географии

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Ближний Восток и Африка
• Латинская Америка

На основе регионального анализа глобальный рынок платформ данных о клиентах классифицируется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинскую Америку и Ближний Восток и Африку. Северная Америка является ведущим регионом на мировом рынке платформ обработки данных о клиентах благодаря быстрому внедрению передовых технологий и различным другим движущим факторам, включая растущий спрос на CDP на североамериканском рынке, рост числа пользователей Интернета и смартфонов по всему региону, растущий спрос со стороны медиа- и рекламной индустрии и других.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок платформ обработки данных о клиентах» предоставит ценную информацию с акцентом на мировой рынок. Основными игроками на рынке являютсяSalesforce (Evergage), Tealium Inc., Optimove, Exponea, Ensighten, Blueconic, Inc., Oracle, SAP, Microsoft и SAS Institute Inc.В этом разделе представлен обзор компании, анализ рейтинга, региональное и отраслевое присутствие компании, а также матрица ACE.

Наш анализ рынка также включает раздел, посвященный исключительно таким крупным игрокам, в котором наши аналитики предоставляют информацию о финансовых отчетах всех основных игроков, а также проводят сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ.

Ключевые события

• В апреле 2023 года Tealium, ведущая в отрасли платформа данных о клиентах (CDP), и Pegasystems Inc. объявили о новом партнерстве. Это сотрудничество объединяет Pega Customer Decision Hub и Tealium Customer Data Platform, позволяя организациям использовать собственные поведенческие данные и решения на основе искусственного интеллекта для обеспечения релевантности и эмпатии на каждом этапе взаимодействия с клиентом.
• В октябре 2022 года компания Optimove объявила, что теперь предоставляет клиентам Snowflake Data Cloud безопасный и прямой доступ к данным Optimove. Новый продукт расширяет предыдущие возможности Optimove и расширяет сотрудничество с Snowflake.
• В июне 2022 года в рамках ежегодной премии SIIA CODiE Awards компания BlueConic была удостоена награды за лучшую платформу данных о клиентах (CDP) 2022 года. Премия CODiE Awards присуждается фирмам, создающим самые инновационные продукты в области бизнес-технологий в Соединенных Штатах и во всем мире.
• В феврале 2020 года Salesforce приобрела Evergage, ведущую программную платформу персонализации в реальном времени 11, чтобы ускорить усилия компании по предоставлению более совершенных решений по настройке для тысяч своих клиентов.

Анализ матрицы Ace

Матрица Ace, представленная в отчете, поможет понять, как работают основные ключевые игроки, задействованные в этой отрасли, поскольку мы предоставляем рейтинг этих компаний на основе различных факторов, таких как функции обслуживания и инновации, масштабируемость, инновации услуг, отраслевой охват, отраслевой охват и дорожная карта роста. На основе этих факторов мы ранжируем компании по четырем категориямАктивные, Передовые, Развивающиеся и Новаторы.

Привлекательность рынка

Предоставленное изображение привлекательности рынка также поможет получить информацию о регионе, который является основным лидером на мировом рынке платформ обработки данных о клиентах. Мы охватываем основные факторы влияния, которые отвечают за рост отрасли в данном регионе.

Пять сил Портера

Предоставленное изображение также поможет получить информацию о структуре пяти сил Портера, предоставляя план для понимания поведения конкурентов и стратегического позиционирования игрока в соответствующей отрасли. Модель пяти сил Портера можно использовать для оценки конкурентной среды на мировом рынке платформ обработки данных о клиентах, оценки привлекательности определенного сектора и оценки инвестиционных возможностей.

Область отчета

Отчеты о самых популярных тенденциях

Методология исследования рынка