Размер мирового рынка программного обеспечения для социальных сетей по компонентам (решения, услуги), по конечным пользователям (BFSI, розничная торговля и потребительские товары), по применению (конкурентная разведка, клиентский опыт), по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для социальных сетей

Размер рынка программного обеспечения для социальных сетей оценивался в 3,24 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет 10,25 млрд долларов США к 2031 году, растущий со CAGR в 17,07%в течение прогнозируемого периода 2024-2031 годов.

Основными факторами, которые стимулируют рост рынка управления социальными сетями, являются растущее внимание к рынку и конкурентной разведке, растущая потребность в поисковой рентабельности инвестиций для стратегии социальных сетей, увеличение вовлеченности пользователей социальных сетей с помощью смартфонов и улучшение опыта клиентов с управлением социальными сетями. Отчет о мировом рынке программного обеспечения для социальных сетей дает целостную оценку рынка. Отчет предлагает комплексный анализ ключевых сегментов, тенденций, движущих сил, ограничений, конкурентной среды и факторов, которые играют существенную роль на рынке.

Определение глобального рынка программного обеспечения для социальных сетей

Программное обеспечение для социальных сетей помогает компаниям участвовать в разговорах в социальных сетях, включая разговоры на таких каналах социальных сетей, как Facebook и Twitter, и в блогах. Такое программное обеспечение использует технологии прослушивания, которые дают им возможность увидеть с высоты птичьего полета, как широкая общественность видит их организации. Оно предоставляет функции для управления учетными записями в социальных сетях и публикациями в социальных сетях, а также запланированными публикациями в социальных сетях. Программное обеспечение для социальных сетей в основном используется отделами маркетинга и коммуникаций компании.

Организации внедряют программное обеспечение для социальных сетей из-за его преимуществ, таких как лучшее использование аналитики социальных сетей, улучшенное управление панелями мониторинга и доступность средств записи знаний. Эти организации переводят свои ИТ-ресурсы с локальных на облачные решения на основе программного обеспечения как услуги (SaaS), чтобы сократить первоначальные затраты и масштабировать свою ИТ-инфраструктуру. Программное обеспечение для социальных сетей широко применяется в банковском деле, финансовых услугах и страховании (BFSI), телекоммуникациях и информационных технологиях (ИТ), розничной торговле и электронной коммерции, здравоохранении и биологических науках, СМИ и развлечениях, государственном управлении и обороне.

Обзор мирового рынка программного обеспечения для социальных сетей

Рост числа мобильных телефонов и планшетов с доступом к Интернету в сочетании с постоянно растущим объемом пользователей платформ социальных сетей является движущей силой роста рынка программного обеспечения для социальных сетей в прогнозируемый период. Постепенные технологические достижения могут проложить путь для некоторых возможностей роста, сделав инструменты социальной аналитики более доступными для малых и средних организаций по всему миру. Спрос на инструменты социальной аналитики вырос из-за повышенного внимания к отзывам потребителей, поскольку они демонстрируют большую переговорную силу на рынке. В настоящее время потребители доступны через платформы социальных сетей, что еще больше усиливает потребность в программных инструментах социальных сетей для предприятий по всему миру.

Постоянное падение эффективности традиционных рекламных кампаний в сочетании с ростом использования социальных сетей побудило компании принять подход, ориентированный на данные, для маркетинговых стратегий своих продуктов. Появление аналитики социальных сетей изменило маркетинговые кампании и то, как они планируются и проводятся в настоящее время. Социальные сети, такие как Facebook, осознали важность целевой рекламы, они предлагают платные решения для предприятий, в то время как демографические данные о местоположении и информация о конечном устройстве потребителей были предоставлены предприятиям для охвата целевых групп потребителей.

Раньше контент в социальных сетях в основном ограничивался простым текстом, который было легко анализировать, но с развитием технологий эти неструктурированные данные расширились до мультимедийного контента в виде изображений, аудио, видеофайлов и GIF-файлов. Полученные проанализированные данные должны быть надежными и действительными, чтобы генерировать ценность из каналов социальных сетей. В противном случае они не будут более полезны и могут считаться плохими данными, что приведет к принятию неправильных решений в организациях. Прогнозируется, что рынок программного обеспечения для социальных сетей будет иметь самый большой размер рынка в течение прогнозируемого периода.

Программное обеспечение для социальных сетей включает использование различных инструментов и подходов (вовлечение, продажа и пропаганда) для охвата целевой аудитории через различные каналы социальных сетей и эффективного ее вовлечения. Маркетинг в социальных сетях использует платформу социальных сетей для связи с аудиторией с целью создания имиджа бренда, увеличения продаж и привлечения трафика на веб-сайт. Это включает в себя публикацию отличного контента в различных профилях социальных сетей и вовлечение подписчиков, анализ результатов и запуск рекламы в социальных сетях. Вовлечение в социальные сети и пропаганда в социальных сетях являются двумя ключевыми компонентами маркетинга в социальных сетях. Взаимодействие с социальными сетями подразумевает управление существующими и потенциальными взаимодействиями клиентов в различных социальных сетях организации.

Анализ сегментации глобального рынка программного обеспечения для социальных сетей

Глобальный рынок программного обеспечения для социальных сетей сегментируется на основе компонентов, конечных пользователей, приложений и географии.

Рынок программного обеспечения для социальных сетей по компонентам

• Решения
• Услуги

На основе компонентов рынок разделяется на решения и услуги. Среди обоих компонентов решения, как ожидается, будут занимать наибольший размер рынка в течение прогнозируемого периода, поскольку программное обеспечение для социальных сетей включает использование различных инструментов и подходов (вовлечение, продажа и пропаганда) для охвата целевой аудитории через различные каналы социальных сетей и эффективного ее взаимодействия. Программное обеспечение для социальных сетей использует платформы социальных сетей для объединения аудитории с целью создания имиджа бренда, привлечения трафика на веб-сайт и увеличения продаж.

Рынок программного обеспечения для социальных сетей по конечному пользователю

• BFSI
• Розничная торговля и потребительские товары
• Государственный и общественный сектор
• Здравоохранение и науки о жизни
• ИТ и телекоммуникации
• СМИ и развлечения
• Производство
• Путешествия и гостеприимство
• Другое

В зависимости от конечного пользователя рынок сегментируется на BFSI, розничная торговля и потребительские товары, государственный и общественный сектор, здравоохранение и науки о жизни, ИТ и телекоммуникации, СМИ и развлечения, производство, путешествия и гостеприимство и другое. Среди всех сегментов BFSI принял программное обеспечение для социальных сетей, чтобы расширить свою клиентскую базу и улучшить свою долю рынка, поскольку программное обеспечение для социальных сетей, как ожидается, принесет много возможностей различным финансовым учреждениям, которым необходимо принять этот сдвиг, чтобы извлечь выгоду. Сектор BFSI постепенно увеличивал влияние цифровой трансформации в течение нескольких кварталов, и в связи с этим многие традиционные банки в Индии теперь вложили деньги и усилия, чтобы обеспечить цифровой потребительский опыт, но с цифровым взаимодействием с клиентами, работниками и заинтересованными сторонами.

Рынок программного обеспечения для социальных сетей, по применению

• Управление продажами и маркетингом
• Конкурентная разведка
• Впечатления клиентов
• Управление рисками и обнаружение мошенничества
• Другие

В зависимости от применения рынок сегментируется на управление продажами и маркетингом, конкурентную разведку, впечатления клиентов, управление рисками и обнаружение мошенничества и другие. Среди всех приложений конкурентная разведка доминирует в росте рынка, поскольку она состоит из различных внутренних оценок, которые основаны на ценообразовании, показателях внимания, обслуживании, восприятии и охвате. Это гарантирует, что бизнес должен понимать рыночные тенденции и быстро адаптироваться в соответствии с меняющимися рыночными обстоятельствами. Эти данные могут быть использованы для обеспечения видимости чувств клиентов, которые связаны с продуктами их конкурентов и являются соответствующими тенденциями, характерными для любой отрасли. Хотя использование программного обеспечения социальных сетей для создания конкурентной разведки еще не достигло своей полной силы, ожидается, что его использование возрастет в ближайшие годы с ростом конкуренции

Рынок программного обеспечения социальных сетей по географии

• Северная Америка
• Европа
• Азиатско-Тихоокеанский регион
• Остальной мир

На основе географии глобальный рынок программного обеспечения социальных сетей классифицируется на Северную Америку, Европу, Азиатско-Тихоокеанский регион и Остальной мир. Ожидается, что глобальный рынок программного обеспечения для социальных сетей в регионе Северной Америки будет доминировать на рынке по сравнению с другими регионами в течение прогнозируемого периода, поскольку регион имеет зрелый и устоявшийся рынок наряду со здоровым аппетитом к риску, и он имеет склонность к технологическим инновациям, что тем самым представляет множество возможностей для поставщиков программного обеспечения для социальных сетей и поставщиков услуг. Североамериканский регион характеризуется широкой базой потребителей социальных сетей наряду с высокой известностью инструментов управления социальными сетями. Принятие социальных сетей в качестве основного инструмента маркетинга и взаимодействия с клиентами для отраслевых вертикалей будет и дальше стимулировать получение доходов на рынке по всему региону.

Ключевые игроки

Отчет об исследовании «Глобальный рынок программного обеспечения для социальных сетей» предоставит ценную информацию с акцентом на глобальный рынок. Основными игроками на рынке являются Adobe (США), IBM (США), Google (США), Oracle (США), Salesforce (США), Sprout Social (США), Hootsuite (Канада), Meltwater (США), Sprinklr (США), Digimind (Франция), Agorapulse SAS, Big Propeller LLC, Buffer Inc., Facebook Inc., Facelift brand building technologies GmbH, Nuvi Inc., Twitter Inc. Раздел конкурентной среды также включает ключевые стратегии развития, долю рынка и анализ рыночного рейтинга вышеупомянутых игроков во всем мире.

Ключевые события

• В 2021 году Adobe представила свой живой поиск на основе ИИ для Adobe Commerce. Торговцы Adobe Commerce могут предоставлять своим покупателям релевантные и персонализированные результаты поиска в соответствии с их требованиями.
• В 2021 году Google Marketing Platform представила свою креативную студию Ads. Это унифицированное решение для создания рекламы, позволяющее создавать захватывающие впечатления для аудио-, дисплейной и видеорекламы. Рекламная креативная студия позволяет клиентам создавать и обновлять рекламу с помощью интерактивного и простого в использовании пользовательского интерфейса.
• В 2021 году Salesforce запустила свой новый инструмент с низким кодом для разработчиков на своей платформе Lightning. Этот инструмент с низким кодом предназначен для разработки и автоматизации интерактивных приложений, а также для новых эластичных вычислений. Он поставляется с защитой данных на основе искусственного интеллекта и управлением идентификацией, а также разрабатывает различные возможности, помогающие командам развивать бизнес.
• В 2021 году Hootsuite обновил свою навигацию на мобильных телефонах, чтобы клиенты могли легко просматривать и фильтровать запланированный контент на платформах социальных сетей.
• В 2021 году HCL Technologies и Google Cloud объявили о расширении стратегического партнерства с целью переноса облачных платформ Digital Experience (DX) и Unica Marketing от HCL Software в Google Cloud.

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

• Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы• Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента• Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке• Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе• Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний• Обширная компания профили, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продукции и SWOT-анализ для ма