Размер мирового рынка программного обеспечения для обработки претензий по способу развертывания, по типу страхования, по конечному пользователю, по географическому охвату и прогнозу

Размер и прогноз рынка программного обеспечения для обработки претензий

Размер рынка программного обеспечения для обработки претензий растет умеренными темпами с существенными темпами роста за последние несколько лет, и, по оценкам, рынок значительно вырастет в прогнозируемый период, т. е. с 2024 по 2031 год.

Рынок программного обеспечения для обработки претензий охватывает ряд программных решений, предназначенных для оптимизации и автоматизации процесса обработки страховых претензий. Эти решения используются страховыми компаниями, сторонними администраторами и другими организациями, участвующими в управлении страховыми претензиями. Программное обеспечение для обработки претензий облегчает эффективную обработку претензий с момента их первоначальной подачи до окончательного урегулирования, повышая операционную эффективность и снижая административную нагрузку, связанную с ручными задачами по обработке претензий.

Глобальные движущие силы рынка программного обеспечения для обработки претензий

На движущие силы рынка программного обеспечения для обработки претензий могут влиять различные факторы. К ним могут относиться

• Растущее количество страховых претензий По мере роста популярности страхования во всем мире растет и количество поданных претензий. Для управления растущим числом претензий необходимы эффективные системы обработки претензий.
• Технологические разработки Обработка претензий полностью преобразилась благодаря разработкам в области искусственного интеллекта, машинного обучения и автоматизации роботизированных процессов. Эти инновации повышают общую эффективность, уменьшают количество ошибок и оптимизируют процессы.
• Спрос на более быструю обработку При подаче страховых претензий клиенты ожидают быстрого получения своей информации. Страховые компании могут ускорить процесс, используя программное обеспечение для обработки претензий, что повышает удержание и удовлетворенность клиентов.
• Соблюдение нормативных требований Точная и соответствующая требованиям обработка претензий требуется строгими правилами страховой отрасли. Страховые компании могут поддерживать операционную эффективность и соответствие нормативным требованиям с помощью ИТ-решений.
• Экономия средств Автоматизируя многочисленные ручные процессы, программное обеспечение для обработки претензий снижает потребность в существенном человеческом взаимодействии. Операционные расходы страховых компаний сокращаются благодаря этой автоматизации.
• Аналитика данных и аналитика Расширенные функции аналитики часто интегрируются в программное обеспечение для обработки претензий, позволяя страховщикам извлекать полезную информацию из данных по претензиям. Эти аналитические данные поддерживают процессы принятия решений и помогают в оценке рисков и обнаружении мошенничества.
• Интеграция с другими системами Рабочий процесс страхования оптимизируется благодаря возможности интеграции с другими системами, такими как CRM, андеррайтинг и системы управления полисами. Благодаря этой совместимости улучшается качество обслуживания клиентов и операционная эффективность.
• Рост мошеннической активности Ложные претензии создают серьезные препятствия для страхового сектора. Программное обеспечение для обработки претензий часто имеет функции обнаружения мошенничества, которые используют аналитику данных и искусственный интеллект (ИИ) для обнаружения и пресечения мошеннической деятельности.
• Глобализация и расширение рынка По мере того, как мировые рынки страхования становятся больше, растет потребность в масштабируемых системах обработки претензий, которые могут обрабатывать различные нормативные базы и требования клиентов.
• Влияние эпидемии Цифровая революция в страховой отрасли была ускорена эпидемией COVID-19. Страховые компании все больше осознают, насколько важно иметь цифровые, гибкие системы обработки претензий, чтобы приспосабливаться к меняющимся требованиям потребителей и рыночным условиям.

Ограничения на мировом рынке программного обеспечения для обработки претензий

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для рынка программного обеспечения для обработки претензий. Они могут включать

• Интеграция устаревших систем Многие страховые компании продолжают использовать устаревшее программное обеспечение, что может затруднить его эффективную работу с текущими инструментами обработки претензий. Внедрение может быть затруднено расходами и сложностью интеграции различных систем.
• Проблемы безопасности данных Поскольку страховые компании обрабатывают конфиденциальную информацию клиентов, безопасность данных является серьезной проблемой. Организации могут неохотно полностью внедрять облачные решения по обработке претензий из-за опасений по поводу утечек данных и соблюдения стандартов защиты данных.
• Высокие расходы на внедрение Первоначальные расходы, связанные с внедрением программного обеспечения для обработки претензий, высоки и включают в себя обновление инфраструктуры, лицензии на программное обеспечение, настройку и обучение. Внедрение может быть значительно замедлено, если малые и средние страховщики сочтут эти сборы неподъемными.
• Сопротивление изменениям Поскольку они могут быть неуверенны в новых технологиях или бояться потерять работу в результате перехода на новое программное обеспечение для обработки претензий, сотрудники страховых компаний могут сопротивляться изменениям. Достаточное обучение и преодоление сопротивления изменениям являются предпосылками для успешного внедрения.
• Сложная нормативная среда Страховой сектор работает в жестко регулируемой среде, где местные законы различаются. Внедрение может быть замедлено сложностью разработки и внедрения программного обеспечения для обработки претензий из-за соответствия этим требованиям.
• Отсутствие стандартизации Взаимодействие между программным обеспечением для обработки претензий и другими системами может быть затруднено из-за отсутствия определенных форматов данных и процедур в страховой отрасли. Отсутствие стандартизации ограничивает масштабируемость программных решений и затрудняет попытки интеграции.
• Ограниченная доступность на развивающихся рынках Внедрение облачного программного обеспечения для обработки претензий может быть затруднено на развивающихся рынках из-за отсутствия инфраструктуры и надежного подключения к Интернету. Кроме того, препятствиями для входа в эти области могут быть стоимость и технологическая компетентность.
• Проблемы с чрезмерной зависимостью от автоматизации Автоматизация может повысить производительность, но есть опасения, что слишком большая зависимость от технологий может привести к снижению человеческого контроля и повышению вероятности мошенничества или ошибок. Поддержание точности и уверенности в обработке претензий требует достижения баланса между автоматизацией и взаимодействием с человеком.

Анализ сегментации мирового рынка программного обеспечения для обработки претензий

Глобальный рынок программного обеспечения для обработки претензий сегментируется на основе режима развертывания, типа страхования, конечного пользователя и географии.

Рынок программного обеспечения для обработки претензий по типу развертывания

• Локальнопрограммное обеспечение, установленное и работающее локально в помещениях организации, что обеспечивает прямой контроль над инфраструктурой и данными.
• Облачнопрограммное обеспечение, размещенное на удаленных серверах и доступное через Интернет, что обеспечивает масштабируемость, гибкость и снижение накладных расходов на инфраструктуру.

Рынок программного обеспечения для обработки претензий по типу страхования

• Страхование жизнипрограммное обеспечение для обработки претензий, предназначенное для обработки претензий, связанных с полисами страхования жизни, включая Пособия по смерти и аннуитеты.
• Медицинское страхованиерешения, разработанные для управления претензиями по медицинским расходам, лечению и медицинским услугам, покрываемым полисами медицинского страхования.
• Страхование имущества и ответственности (P&C)программное обеспечение, специализирующееся на обработке претензий, связанных с ущербом имуществу, ответственностью и другими полисами страхования, не связанными со страхованием жизни.

Рынок программного обеспечения для обработки претензий по конечному пользователю

• Страховые компаниипрограммное обеспечение для обработки претензий, используемое страховыми компаниями для эффективного управления и рассмотрения претензий, поданных страхователями.
• Сторонние администраторы (TPA)решения, принятые TPA для обработки претензий от имени страховых компаний, предоставляющие услуги аутсорсинга для управления претензиями.
• Брокеры и агентствапрограммные решения, используемые страховыми брокерами и агентствами для помощи клиентам в навигации по процессу подачи претензий и управлении своей страховкой политики.

Рынок программного обеспечения для обработки претензий, по географии

• Северная Америка рыночные условия и спрос в США, Канаде и Мексике.
• Европа анализ рынка программного обеспечения для обработки претензий в европейских странах.
• Азиатско-Тихоокеанский регион фокусируется на таких странах, как Китай, Индия, Япония, Южная Корея и другие.
• Ближний Восток и Африка изучение динамики рынка в регионах Ближнего Востока и Африки.
• Латинская Америка освещение рыночных тенденций и событий в странах Латинской Америки.

Ключевые игроки

Основными игроками на рынке программного обеспечения для обработки претензий являются

• Guidewire Software
• EIS Group
• Duck Creek Технологии
• FINEOS
• Pegasystems
• Newgen Software
• Applied Systems
• Jenesis Software
• Hawksoft

Область отчета

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут демонстрировать самый быстрый рост, а также будут доминировать на рынке Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, влияющие на рынок в каждом регионе Конкурентная среда, включающая рейтинг основных игроков на рынке, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширение бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний. Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка. Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий (включая возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов). Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера. Предоставляет представление о рынке с помощью сценария динамики рынка цепочки создания стоимости, а также возможностей роста рынка в ближайшие годы. 6-месячная поддержка аналитиков после продажи

Настройка отчета

В случае возникновения каких-либо проблем свяжитесь с нашим отделом продаж, который обеспечит выполнение ваших требований.