Размер мирового рынка программного обеспечения для POS-терминалов для розничной торговли по типу (традиционное, мобильное, облачное, киоски самообслуживания, гибридное), функциям (управление запасами, управление взаимоотношениями с клиентами, отчетность и аналитика, программы лояльности, обработка платежей, управление сотрудниками, поддержка нескольких магазинов, интеграция со сторонними приложени

Оценка рынка программного обеспечения для розничных POS-терминалов — 2024–2031 гг.

Объем рынка программного обеспечения для розничных POS-терминалов оценивается в 5,66 млрд долларов США в 2024 году и, по прогнозам, достигнет9,87 млрд долларов США к 2031 году, испытывая CAGR в размере 7,2% с 2024 по 2031 год.

Этот рост обусловлен такими факторами, как растущее внедрение облачных POS-систем, расширение сектора розничной торговли и растущий спрос на расширенные функции, такие как управление запасами и управление взаимоотношениями с клиентами. Потребность в повышенной эффективности и бесшовной интеграции с другими бизнес-операциями еще больше подпитывает спрос на программные решения POS в различных отраслях и географических регионах.

Рынок программного обеспечения POS для розничной торговлиопределение/обзор

Программное обеспечение для точек розничной торговли (POS) — это технологическая система, используемая для управления транзакциями продаж на кассе. Оно автоматизирует такие задачи, как обработка платежей, отслеживание запасов и формирование квитанций. Компании получают возможность оптимизировать операции с помощью функций, которые можно настраивать для своей отрасли. Данные о запасах поддерживаются с большей точностью, что приводит к улучшению управления запасами и сокращению потерь. Торговые операции обрабатываются эффективно, что сокращает время ожидания и улучшает качество обслуживания клиентов. Ценные бизнес-данные можно почерпнуть из комплексных отчетов о продажах, что позволяет принимать обоснованные решения.

Какие факторы стимулируют рост рынка программного обеспечения для розничных POS-терминалов?

Растущее внедрение облачных POS-систем стимулирует расширение рынка. Облачные решения обеспечивают большую гибкость, масштабируемость и доступность, позволяя ритейлерам управлять своими операциями более эффективно и экономично. Эта тенденция обусловлена растущим спросом на доступ к данным в реальном времени, возможности удаленного управления и снижение затрат на инфраструктуру. Кроме того, расширение сектора розничной торговли во всем мире вносит значительный вклад в рост рынка. С ростом электронной коммерции и многоканальной розничной торговли ритейлеры все больше инвестируют в передовые POS-решения для улучшения качества обслуживания клиентов, оптимизации операций и сохранения конкурентоспособности в цифровую эпоху. Это расширение особенно заметно на развивающихся рынках, где рост располагаемых доходов и изменение предпочтений потребителей стимулируют внедрение современных розничных технологий.

Растет спрос на расширенные функции, такие как управление запасами и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) в программном обеспечении для розничных POS. Ритейлеры ищут решения, которые не только упрощают транзакции, но и помогают им отслеживать уровни запасов, анализировать данные о продажах и персонализировать взаимодействие с клиентами. В результате поставщики программного обеспечения для POS внедряют инновации, чтобы предлагать более сложные функции, которые отвечают меняющимся потребностям розничных торговцев в различных отраслях и бизнес-моделях. Более того, потребность в повышенной эффективности и бесшовной интеграции с другими бизнес-операциями подпитывает спрос на программные решения для POS. Ритейлеры ищут системы, которые могут интегрироваться с их существующей инфраструктурой, включая системы ERP, бухгалтерское программное обеспечение и платформы электронной коммерции, для оптимизации процессов и улучшения принятия решений. Такая интеграция позволяет розничным торговцам получить целостное представление о своих операциях, оптимизировать управление запасами и предоставлять клиентам бесперебойный многоканальный опыт. Растущая глобализация розничных операций стимулирует спрос на программные решения для POS, которые могут поддерживать международные бизнес-операции. Ритейлеры расширяют свое присутствие за пределами границ, и им требуются масштабируемые, многоязычные и многовалютные POS-системы для обслуживания различных рынков и соблюдения местных правил. Эта тенденция еще больше усиливается ростом трансграничной электронной коммерции, которая требует от ритейлеров надежных POS-решений, которые могут безопасно и эффективно обрабатывать международные транзакции. Эти факторы меняют ландшафт розничной торговли и побуждают ритейлеров инвестировать в современные POS-технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и удовлетворять меняющиеся потребности своих клиентов.

Как экономический спад влияет на спрос на программное обеспечение для POS-терминалов в розничной торговле?

Экономические спады и неопределенности, такие как глобальные рецессии или региональные финансовые кризисы, оказывают значительное влияние на потребительские расходы и бизнес-инвестиции. В периоды экономической нестабильности ритейлеры могут откладывать или сокращать свои инвестиции в программные решения для POS-терминалов, поскольку они отдают приоритет мерам по сокращению расходов и сосредотачиваются на поддержании прибыльности. Кроме того, насыщение рынка многочисленными поставщиками и решениями программного обеспечения для POS усилило конкуренцию, что привело к ценовым войнам и давлению на маржу. Имея множество вариантов, доступных ритейлерам, они имеют рычаги для ведения переговоров о более низких ценах или поиска альтернативных решений, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества. Эта интенсивная конкуренция не только влияет на прибыльность поставщиков программного обеспечения для POS, но и способствует замедлению роста рынка, поскольку новые участники борются за долю рынка.

Технологические сбои и изменения в предпочтениях потребителей создают проблемы для традиционных поставщиков программного обеспечения для POS. Появление таких прорывных технологий, как мобильные платежные системы, блокчейн и искусственный интеллект, изменило розничный ландшафт, побудив ритейлеров пересмотреть свои инвестиции в программное обеспечение для POS и изучить более инновационные решения. В результате традиционные поставщики POS могут столкнуться с трудностями в адаптации к меняющейся динамике рынка и удовлетворении меняющихся потребностей ритейлеров.

Кроме того, проблемы безопасности и утечки данных представляют собой значительный сдерживающий фактор для принятия программных решений для POS. С ростом частоты и сложности кибератак, нацеленных на розничных торговцев, компании становятся все более осторожными в отношении рисков безопасности, связанных с POS-системами. Громкие утечки данных не только наносят ущерб репутации поставщиков POS-программного обеспечения, но и подрывают доверие клиентов, что приводит к снижению продаж и принятия их продуктов.

Категорийная проницательность

Какие преимущества предлагает сегмент облачного POS-программного обеспечения по сравнению с другими сегментами рынка POS-программного обеспечения для розничной торговли?

Облачное POS-программное обеспечение предлагает несколько преимуществ по сравнению с другими сегментами рынка POS-программного обеспечения для розничной торговли. Облачные решения обеспечивают большую гибкость, позволяя розничным торговцам получать доступ к своей POS-системе из любого места с подключением к Интернету. Эта гибкость позволяет компаниям более эффективно адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям и требованиям клиентов, поскольку они могут управлять своими операциями удаленно, не привязываясь к физическому местоположению. Облачное программное обеспечение POS обеспечивает масштабируемость, позволяя ритейлерам легко масштабировать свои операции в ответ на изменения объема бизнеса или сезонные колебания. С помощью облачных решений ритейлеры могут быстро добавлять новых пользователей, местоположения или функции в свою POS-систему без необходимости дорогостоящей модернизации оборудования или инвестиций в ИТ-инфраструктуру. Эта масштабируемость позволяет компаниям расти в своем собственном темпе и оставаться гибкими на конкурентном рынке.

Более того, облачное программное обеспечение POS обеспечивает улучшенную доступность, позволяя ритейлерам получать доступ к данным и аналитике в реальном времени с любого устройства с подключением к Интернету. Эта доступность позволяет компаниям более эффективно принимать решения на основе данных, поскольку они могут получать доступ к отчетам о продажах, уровням запасов и информации о клиентах в реальном времени. Имея доступ к актуальной информации под рукой, ритейлеры могут лучше понимать эффективность своего бизнеса и определять области для улучшения. Облачное программное обеспечение POS обеспечивает улучшенную безопасность по сравнению с традиционными локальными решениями. Поставщики облачных решений обычно вкладывают значительные средства в меры кибербезопасности для защиты конфиденциальных данных клиентов и обеспечения соответствия отраслевым нормам. Благодаря таким функциям, как шифрование данных, регулярные обновления безопасности и многофакторная аутентификация, облачное программное обеспечение POS обеспечивает ритейлерам душевное спокойствие, зная, что их бизнес-данные в безопасности и защищены от киберугроз.

В заключение следует отметить, что облачное программное обеспечение POS предлагает ряд преимуществ по сравнению с другими сегментами рынка программного обеспечения для розничных POS-терминалов, включая большую гибкость, масштабируемость, доступность и улучшенную безопасность. Эти преимущества позволяют ритейлерам оптимизировать свои операции, принимать решения на основе данных и более эффективно адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, что в конечном итоге способствует росту и успеху бизнеса.

Превратится ли сегмент управления взаимоотношениями с клиентами в эпицентр роста на рынке программного обеспечения для розничных POS-терминалов?

Растущее признание важности удержания и лояльности клиентов стимулирует спрос на надежные функции CRM в системах POS. Ритейлеры ищут решения, которые позволят им строить значимые отношения со своими клиентами, персонализировать взаимодействия и обеспечивать исключительный опыт покупок. В результате поставщики программного обеспечения для POS-терминалов внедряют инновации, чтобы предлагать расширенные функции CRM, такие как профилирование клиентов, сегментация и возможности целевого маркетинга, чтобы соответствовать меняющимся потребностям ритейлеров. Рост многоканальной розничной торговли подпитывает спрос на интегрированные решения CRM в программном обеспечении POS. Поскольку потребители все больше ожидают бесперебойного процесса покупок через онлайн, мобильные и физические каналы, ритейлерам нужны комплексные инструменты CRM, которые могут объединить данные клиентов и взаимодействия в нескольких точках соприкосновения. Интегрированные функции CRM в системах POS позволяют ритейлерам отслеживать пути клиентов, анализировать поведение покупателей и предоставлять последовательные сообщения и рекламные акции, повышая вовлеченность клиентов и стимулируя продажи.

Растущее внимание к принятию решений на основе данных стимулирует внедрение аналитики CRM в программное обеспечение для POS-терминалов в розничной торговле. Ритейлеры используют инструменты аналитики CRM для получения действенных сведений о предпочтениях, тенденциях и моделях клиентов, что позволяет им оптимизировать маркетинговые стратегии, управление запасами и предложения продуктов. Используя возможности аналитики CRM, ритейлеры могут определять ценных клиентов, прогнозировать спрос и разрабатывать акции и скидки для максимизации продаж и прибыльности.

Более того, растущее внимание к дифференциации клиентского опыта стимулирует инвестиции в возможности CRM в системах POS. Ритейлеры понимают, что предоставление исключительного клиентского опыта имеет решающее значение для формирования лояльности к бренду и стимулирования повторных продаж. В результате они отдают приоритет инвестициям в функции CRM, которые обеспечивают персонализированные рекомендации, эффективное обслуживание клиентов и бесперебойные программы лояльности. Используя возможности CRM в программном обеспечении POS, ритейлеры могут создавать запоминающиеся впечатления от покупок, которые находят отклик у клиентов и выделяют их бренды на конкурентном рынке. Таким образом, поскольку ритейлеры стремятся выстраивать более глубокие связи со своими клиентами и обеспечивать устойчивый рост, функциональные возможности CRM в POS-системах будут играть ключевую роль в формировании будущего розничной торговли.

Получите доступ к методологии отчета о рынке программного обеспечения для POS-терминалов в розничной торговле

Страна/региональные умения

Может ли Северная Америка способствовать увеличению продаж на рынке программного обеспечения для POS-терминалов в розничной торговле?

Северная Америка характеризуется устойчивым сектором розничной торговли с высокой степенью внедрения технологий, что делает ее плодородной почвой для роста продаж программного обеспечения для POS-терминалов. Зрелая экономика региона в сочетании с высокой покупательной способностью потребителей создает благоприятные условия для ритейлеров для инвестирования в передовые POS-решения с целью повышения операционной эффективности и качества обслуживания клиентов. В Северной Америке наблюдается всплеск спроса на многоканальную розничную торговлю, при этом потребители все больше ожидают бесперебойного процесса покупок в онлайн-, мобильных и физических каналах. Эта тенденция побуждает ритейлеров в регионе внедрять интегрированные программные решения POS, которые могут объединять данные клиентов и взаимодействия в нескольких точках соприкосновения. Используя комплексные POS-системы, ритейлеры могут отслеживать пути клиентов, анализировать поведение покупателей и предоставлять персонализированные рекламные акции и сообщения, тем самым стимулируя продажи и повышая лояльность клиентов.

Растущее внимание к принятию решений на основе данных в североамериканской розничной торговле стимулирует внедрение программного обеспечения POS с расширенными возможностями аналитики. Ритейлеры в регионе используют инструменты аналитики POS для получения действенных сведений о предпочтениях клиентов, рыночных тенденциях и операционных показателях. Используя возможности аналитики данных, ритейлеры могут оптимизировать управление запасами, ценовые стратегии и рекламные кампании, в конечном итоге способствуя росту доходов и прибыльности.

Кроме того, растущее внимание к улучшению клиентского опыта в североамериканской розничной торговле стимулирует инвестиции в программное обеспечение POS, которое обеспечивает персонализированное взаимодействие и эффективное предоставление услуг. Ритейлеры осознают важность предоставления исключительных впечатлений от покупок, чтобы выделиться на конкурентном рынке. Инвестируя в программные решения POS, которые облегчают персонализированные рекомендации, оптимизированные процессы оформления заказа и бесшовные программы лояльности, ритейлеры могут создавать запоминающиеся впечатления, которые находят отклик у клиентов и стимулируют повторный бизнес. Таким образом, Северная Америка имеет потенциал для увеличения продаж на рынке программного обеспечения POS для розничной торговли, обусловленный такими факторами, как надежный сектор розничной торговли, растущий спрос на многоканальную розничную торговлю, акцент на принятие решений на основе данных и сосредоточенность на улучшении клиентского опыта. Поскольку ритейлеры в регионе продолжают отдавать приоритет инвестициям в технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей, ожидается, что спрос на передовые программные решения POS будет расти, что будет способствовать росту продаж на рынке.

Будут ли продажи на рынке программного обеспечения POS для розничной торговли успешными в Азиатско-Тихоокеанском регионе?

Азиатско-Тихоокеанский регион является свидетелем быстрого экономического роста и урбанизации, что приводит к расширению сектора розничной торговли по всему региону. Этот рост обусловлен ростом располагаемых доходов, изменением образа жизни потребителей и более широким внедрением технологий в розничную торговлю. В результате ритейлеры в Азиатско-Тихоокеанском регионе все больше инвестируют в программные решения POS для повышения эффективности, улучшения обслуживания клиентов и сохранения конкурентоспособности в динамичной рыночной среде. Кроме того, рост электронной коммерции и цифровых платежей стимулирует спрос на передовое программное обеспечение POS в Азиатско-Тихоокеанском регионе. С распространением смартфонов и подключением к Интернету потребители в регионе все чаще обращаются к онлайн-покупкам и мобильным платежам из-за их удобства и доступности. Эта тенденция побуждает ритейлеров внедрять интегрированные POS-решения, которые могут поддерживать многоканальную розничную торговлю, обеспечивая бесперебойные транзакции и клиентский опыт в онлайн- и офлайн-каналах.

Разнообразный и фрагментированный характер розничных рынков в Азиатско-Тихоокеанском регионе представляет значительные возможности для поставщиков программного обеспечения POS. Благодаря широкому спектру форматов розничной торговли, от традиционных рынков и независимых магазинов до современных торговых центров и сетевых магазинов, ритейлеры в регионе имеют различные требования и предпочтения, когда дело касается POS-решений. Это разнообразие создает плодородную почву для инноваций и кастомизации, поскольку поставщики программного обеспечения POS адаптируют свои предложения для удовлетворения конкретных потребностей ритейлеров на разных рынках и в разных сегментах. Правительственные инициативы и нормативные реформы, направленные на содействие цифровизации и финансовой интеграции, стимулируют принятие программного обеспечения POS в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Правительства по всему региону реализуют политику, направленную на поощрение использования электронных платежей и цифровых технологий в розничных транзакциях, создавая благоприятную среду для принятия программного обеспечения POS. В результате ритейлеры все чаще внедряют POS-решения для соблюдения правил, повышения прозрачности и повышения эффективности бизнеса. В заключение следует отметить, что продажи на рынке программного обеспечения POS для розничной торговли, как ожидается, будут успешными в Азиатско-Тихоокеанском регионе, чему способствуют такие факторы, как быстрый экономический рост, рост электронной коммерции, разнообразные розничные рынки и правительственные инициативы, способствующие цифровизации.

Конкурентная среда

Анализ конкурентной среды на рынке программного обеспечения POS для розничной торговли имеет решающее значение для получения информации о динамике отрасли. Целью данного исследования является изучение конкурентной среды с упором на ключевых игроков, рыночные тенденции, инновации и стратегии. Проведение этого анализа предоставит заинтересованным сторонам отрасли ценную информацию, которая поможет им умело ориентироваться в конкурентной среде и использовать появляющиеся возможности. Понимание конкурентной среды позволит заинтересованным сторонам принимать обоснованные решения, соответствовать рыночным тенденциям и формулировать стратегии для укрепления своих позиций на рынке и конкурентоспособности на рынке программного обеспечения для розничных POS-терминалов.

Некоторые из видных игроков, работающих на рынке программного обеспечения для розничных POS-терминалов, включают

• Vend
• ePOSnow
• Shopkeep
• Lightspeed
• Revel
• POS Nation
• Square
• Verifone
• Shopify
• Springboard Retail

Последние разработки

• В мае 2022 года компания Blaze Solutions, Inc. предложила услуги по приобретению программного обеспечения для POS-терминалов, созданного в Ванкувере, для обслуживания США и Канады. Целью приобретения является обслуживание международных клиентов, а также предоставление клиентам возможности получить опыт работы на рынке Канады и США.
• В мае 2023 года банк Axis запустил Sarathi, инновационную цифровую систему регистрации, которая позволяет торговцам использовать электронный сбор данных (EDC) или POS-сервисы. Благодаря включению проверок баз данных в реальном времени и видеопроверки в реальном времени процесс подачи заявки упрощается, что обеспечивает безбумажную регистрацию для торговцев и облегчает быструю установку POS-устройств. Решения направлены на завершение обработки заявки и обеспечение быстрой установки в течение 45 минут.

Область отчета

Рынок программного обеспечения для розничных POS-терминалов по категориям

Тип

• Традиционные
• Мобильные
• Облачные
• Киоски самообслуживания
• Гибридные

Функции

• Управление запасами
• Взаимоотношения с клиентами Управление
• Отчетность и аналитика
• Программы лояльности
• Обработка платежей
• Управление сотрудниками
• Поддержка нескольких магазинов
• Интеграция со сторонними приложениями
• Возможность работы в автономном режиме
• Настройка и масштабируемость

Конечные пользователи

• Продовольственные магазины
• Розничные продавцы одежды и модной одежды
• Розничные продавцы электроники и бытовой техники
• Рестораны и Food Service
• Hospitality
• Healthcare
• Convenience Stores
• Развлечения

Region

• North America
• Europe
• Asia Pacific
• Latin America
• Blizzard & Africa

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, свяжитесь с нашим .

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторыПредоставление рыночной стоимости (млрд долл. США) da