Размер рынка разговорного ИИ в США по технологиям, приложениям, отраслям конечного пользователя и прогнозам

Размер и прогноз рынка разговорного ИИ в США

Размер рынка разговорного ИИ в США оценивался в 2091,11 млн долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 11 053,12 млн долларов США к 2030 году, увеличившись сосреднегодовым темпом роста на 23,12% в прогнозируемый период 2024–2030 годов.

Рынок разговорного ИИ в США для чрезвычайных ситуаций охватывает развертывание и использование решений разговорного искусственного интеллекта (ИИ) в рамках операций по реагированию на чрезвычайные ситуации и управлению кризисами в различных секторах в Соединенных Штатах. Этот сегмент рынка включает в себя чат-ботов на основе искусственного интеллекта, виртуальных помощников и голосовые интерфейсы, разработанные для облегчения общения, оказания помощи и оптимизации процессов принятия решений во время чрезвычайных ситуаций, таких как стихийные бедствия, кризисы в области общественного здравоохранения и инциденты безопасности.

Движущие силы рынка разговорного ИИ в США

Движущие силы рынка разговорного ИИ в США могут зависеть от различных факторов. К ним могут относиться

• Растущая потребность в автоматизации Компании в различных секторах все больше и больше ищут способы автоматизации процедур, чтобы сократить расходы и повысить производительность. Автоматизируя обслуживание клиентов, другие повторяющиеся рутинные задачи и обмены поддержкой, разговорный ИИ предоставляет решение.
• Улучшение клиентского опыта Предлагая быстрые и индивидуальные ответы, технологии разговорного ИИ, такие как чат-боты и виртуальные помощники, играют важную роль в улучшении потребительского опыта. В результате повышаются лояльность и удовлетворенность клиентов.
• Рост внедрения чат-ботов Чат-боты широко используются в обслуживании клиентов, электронной коммерции и различных других секторах для управления стандартными вопросами, решения проблем и помощи пользователям с процедурами. Эффективность и круглосуточная доступность чат-ботов являются факторами их растущей популярности.
• Прогресс в обработке естественного языка (NLP) лучшее понимание и интерпретация человеческого языка стали возможны благодаря достижениям в технологиях NLP. В результате разговорные системы ИИ становятся все более продвинутыми и контекстно-зависимыми, что позволяет осуществлять более осмысленное взаимодействие.
• Подключение к приложениям для обмена сообщениями популярные приложения для чата, такие как Facebook Messenger, WhatsApp и другие, имеют встроенный разговорный ИИ. Теперь компании могут общаться с клиентами там, где они и так проводят много времени, благодаря этой интеграции.
• Рост голосовых помощников интерес к разговорному ИИ возрос из-за растущего использования голосовых гаджетов и виртуальных помощников, таких как Apple Siri, Google Assistant и Amazon Alexa. Для привлечения клиентов компании изучают голосовые взаимодействия.
• Больший акцент на настройке более персонализированный клиентский опыт может быть достигнут компаниями, использующими разговорный ИИ для предоставления персонализированных рекомендаций, предложений и взаимодействий на основе предпочтений и поведения пользователя.
• Масштабируемость и экономическая эффективность компании могут расширить свою деятельность по поддержке клиентов и взаимодействию с более доступной стоимостью, используя решения на основе разговорного ИИ, которые могут обрабатывать большой объем запросов одновременно, без необходимости нанимать столько же людей.
• Рост принятия ИИ компании все больше готовы интегрировать решения на основе разговорного ИИ в свою деятельность в результате растущего принятия и понимания технологий ИИ.
• Влияние COVID-19 пандемия COVID-19 ускорила усилия по цифровой трансформации, такие как внедрение разговорного ИИ, поскольку предприятия стремятся найти автоматизированные и удобные для удаленной работы способы поддержания своей операции.

Ограничения рынка разговорного ИИ в США

Несколько факторов могут выступать в качестве ограничений или проблем для рынка разговорного ИИ в США. К ним могут относиться

• Проблемы конфиденциальности и безопасности данных Поскольку разговорный искусственный интеллект (ИИ) обрабатывает и интерпретирует пользовательские данные, опасения относительно конфиденциальности и безопасности данных могут препятствовать расширению рынка. Трудности могут возникнуть из-за строгих законов и растущей осведомленности пользователей о защите данных.
• Проблемы интеграции Компании часто сталкиваются с проблемами интеграции решений разговорного ИИ с их текущей инфраструктурой. Это может быть ограничением, особенно для компаний со сложной инфраструктурой.
• Высокие расходы на внедрение Расходы на разработку, интеграцию и обучение внедрению технологий разговорного ИИ на практике могут быть высокими. Для небольших компаний или организаций с меньшим бюджетом это может стать препятствием.
• Нехватка квалифицированной рабочей силы Возможно, в этой области не хватает экспертов, которые могут создавать, развертывать и управлять системами разговорного искусственного интеллекта. Это может привести к остановке внедрения этих технологий.
• Сопротивление пользователей Из-за недоверия к технологии, опасений потерять работу или просто предпочтений к более традиционным формам общения некоторые пользователи могут неохотно принимать разговорный ИИ.
• Проблемы этики и предвзятости При принятии решений системы разговорного ИИ могут непреднамеренно наследовать предвзятость из обучающих данных или сталкиваться с моральными дилеммами. Чтобы завоевать доверие пользователей и обеспечить этическую разработку ИИ, необходимо решить эти проблемы.
• Соблюдение нормативных требований Предприятиям в сфере разговорного ИИ может быть сложно соблюдать постоянно меняющиеся законы, руководящие принципы и стандарты, касающиеся ИИ и безопасности данных.
• Ограниченные знания и осведомленность Внедрение разговорного искусственного интеллекта (ИИ) может быть замедлено отсутствием знаний о возможных преимуществах технологии и о том, как ее успешно использовать в различных отраслях.

Анализ сегментации рынка разговорного ИИ в США

Рынок разговорного ИИ в США сегментирован на основе технологии, приложения, отрасли конечного пользователя и географии.

Рынок разговорного ИИ в США по приложению

• Поддержка клиентов Разговорный ИИ широко используется для улучшения услуг поддержки клиентов. Виртуальные помощники и чат-боты могут обрабатывать повседневные запросы, предоставлять информацию и направлять пользователей в процессах устранения неполадок.
• Продажи и маркетинг разговорный ИИ играет роль в генерации лидов, взаимодействии с клиентами и персонализированном маркетинге. Чат-боты могут помогать в рекомендациях по продуктам, отвечать на запросы и способствовать бесперебойным процессам продаж.
• Виртуальные помощники Это помощники на базе ИИ, призванные помогать пользователям с различными задачами, такими как планирование встреч, установка напоминаний и предоставление информации на основе взаимодействия на естественном языке.
• Здравоохранение Разговорные приложения ИИ в здравоохранении включают виртуальных помощников по здравоохранению, планирование встреч, напоминания о приеме лекарств и даже анализ симптомов с помощью разговоров на естественном языке.
• Банковское дело и финансы Виртуальные помощники используются в финансовом секторе для таких задач, как запросы по счетам, обработка транзакций и предоставление информации о финансовых продуктах и услугах.
• Электронная коммерция Разговорный ИИ улучшает процесс онлайн-покупок, помогая клиентам находить продукты, проверять статус заказа и оказывать поддержку на протяжении всего процесса покупки.
• Другое Дополнительные приложения могут включать образование, человеческие ресурсы и любую область, где интерактивные и разговорные интерфейсы могут улучшение пользовательского опыта.

Разговорный рынок ИИ в США по технологиям

• Обработка естественного языка (NLP) NLP позволяет машинам понимать и интерпретировать человеческий язык, обеспечивая более осмысленное и контекстно-зависимое взаимодействие.
• Машинное обучение Алгоритмы МО позволяют системам разговорного ИИ обучаться и улучшать свою производительность с течением времени, адаптируясь к поведению пользователя и меняющимся требованиям.
• Автоматическое распознавание речи (ASR) Технология ASR преобразует устную речь в текст, обеспечивая голосовое взаимодействие с системами разговорного ИИ.
• Преобразование текста в речь (TTS) TTS преобразует письменный текст в устную речь, обеспечивая естественный и похожий на человеческий голос для интерфейсов разговорного ИИ.

Разговорный рынок ИИ в США по отраслям конечного пользователя

• Розничная торговля Разговорный ИИ повышает вовлеченность клиентов в розничной торговле, предлагая персонализированный опыт покупок и поддержку.
• Здравоохранение виртуальные помощники по здравоохранению и чат-боты помогают в распространении медицинской информации, планировании встреч и поддержке пациентов.
• BFSI (банковское дело, финансовые услуги и страхование) разговорный ИИ используется для обслуживания клиентов, финансовых консультаций и помощи в совершении транзакций в финансовом секторе.
• ИТ и телекоммуникации виртуальные помощники могут помогать в ИТ-поддержке, устранении неполадок и предоставлении информации о телекоммуникационных услугах.
• Путешествия и гостеприимство приложения разговорного ИИ включают планирование поездок, бронирование отелей и поддержку клиентов в индустрии путешествий и гостеприимства.
• Другое различные отрасли могут использовать разговорный ИИ для различных приложений в зависимости от своих конкретных потребностей и взаимодействия с клиентами.

Рынок разговорного ИИ в США, по География

• Северная Америка Рыночные условия и спрос в Соединенных Штатах.

Ключевые игроки

Основными игроками на рынке разговорного ИИ в Соединенных Штатах являются

• Google
• Microsoft
• Amazon
• IBM
• Oracle
• Nuance
• Avaamo
• Conversica
• Solvvy
• Pypestream
• Inbenta

Область отчета

Мнение аналитика

Самые популярные отчеты

Методология исследования рынка

Чтобы узнать больше о методологии исследования и других аспектах исследования, пожалуйста

Причины приобретения этого отчета

Качественный и количественный анализ рынка на основе сегментации, включающей как экономические, так и неэкономические факторы Предоставление данных о рыночной стоимости (млрд долларов США) для каждого сегмента и подсегмента Указывает регион и сегмент, которые, как ожидается, будут свидетелями самого быстрого роста, а также будут доминировать на рынке Анализ по географии, подчеркивающий потребление продукта/услуги в регионе, а также указывающий факторы, которые влияют на рынок в каждом регионе. Конкурентная среда, которая включает рейтинг рынка основных игроков, а также запуск новых услуг/продуктов, партнерства, расширения бизнеса и приобретения за последние пять лет профилируемых компаний. Обширные профили компаний, включающие обзор компании, аналитику компании, сравнительный анализ продуктов и SWOT-анализ для основных игроков рынка. Текущие и будущие рыночные перспективы отрасли с учетом последних событий (включая возможности и драйверы роста, а также проблемы и ограничения как развивающихся, так и развитых регионов). Включает углубленный анализ рынка с различных точек зрения с помощью анализа пяти сил Портера. Предоставляет представление о рынке с помощью сценария динамики рынка цепочки создания стоимости, а также возможностей роста рынка в ближайшие годы. 6-месячная поддержка аналитиков послепродажного обслуживания.

Настройка отчета

В случае возникновения каких-либо вопросов свяжитесь с нашей командой по продажам, которая обеспечит выполнение ваших требований. встретил.