Размер рынка мониторинга качества обслуживания конечных пользователей
Конечные По прогнозам, в период с 2024 по 2032 год размер рынка мониторинга пользовательского опыта будет значительно расти, что связано с растущей потребностью в эффективных системах мониторинга для решения проблем и улучшения организационных рабочих процессов.
Согласно отчету Verint о состоянии цифрового клиентского опыта за 2022 год, 76 % руководителей отрасли прогнозируют рост трудностей с взаимодействием с клиентами в 2022 году, а 59 % назвали приоритет взаимодействия с клиентами цифровыми технологиями ключевой инициативой на ближайшие двенадцать месяцев. .
Ожидания и предпочтения конечных пользователей постоянно меняются, поэтому развертывание приложений и устройств для мониторинга опыта имеет решающее значение для предприятий во всем промышленном спектре. Использование инструментов комплексного мониторинга дает ИТ-специалистам возможность улучшить качество обслуживания пользователей за счет быстрого выявления проблем, связанных с приложениями, и сокращения MTTR (среднего времени на ремонт).
Мониторинг взаимодействия с конечными пользователями. Тенденции рынка
Основной тенденцией, способствующей росту рынка для конечных пользователей до 2032 года, является широкое внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект и Интернет вещей. Эти технологии приобретают все большее значение, поскольку они имеют решающее значение для улучшения ИТ-решений и помогают предприятиям более эффективно решать проблемы, связанные с производительностью приложений или устройств. По некоторым оценкам, к 2025 году компании планируют инвестировать около 15 триллионов долларов США, сосредоточив внимание на развитии технологий Интернета вещей, чтобы повысить ценность своего бизнеса.< /p>
Кроме того, быстрое внедрение облачных технологий и SaaS-технологий улучшит перспективы рынка. Современные ИТ-инфраструктуры теперь включают цифровые рабочие пространства для поддержки гибридной/удаленной работы и технологии унифицированных коммуникаций, такие как Zoom и Microsoft Teams, для совместной работы. Мониторинг на основе предметной области также стал решающим. Это повысило важность знаний предметной области и автоматизации в бизнесе, что, вероятно, окажет положительное влияние на ситуацию в отрасли.
Анализ рынка для мониторинга опыта конечных пользователей
Сегмент мониторинга реальных пользователей должен принести заметные доходы к 2032 году благодаря растущему использованию систем предприятиями для получения превосходной информации о пользователях. Решения RUM обеспечивают полную видимость производительности приложений,позволяя любому бизнесу обнаруживать аспекты своего сайта, которые требуют пристального внимания и оптимизации.
Основываясь на развертывании, ожидается, что индустрия мониторинга опыта конечных пользователей в облачном сегменте будет наблюдать устойчивый рост с 2024 по 2032 год. Это связано с растущим внедрением облачных вычислений компаниями для отхода от традиционных моделей развертывания на местах. Более того, растущая осведомленность о преимуществах облачного мониторинга, таких как экономическая эффективность, стимулирует рост отрасли.
К 2032 году рынок мониторинга опыта конечных пользователей Азиатско-Тихоокеанского региона будет приносить значительную долю доходов. , главным образом из-за быстрого развития Интернета вещей, облачных вычислений и других технологий в регионе, что побудило организации уделять больше внимания пользовательскому опыту в своих мобильных и веб-приложениях. Быстро развивающийся ИТ-сектор, а также квалифицированный, но доступный кадровый резерв в регионе создают прибыльный путь для игроков отрасли, занимающихся мониторингом опыта конечных пользователей.
Доля рынка мониторинга опыта конечных пользователей
Основная компании, работающие на рынке EUEM, включают IBM, Dynatrace, Inc., Bitbar, Riverbed (Riverbed Holdings, Inc., Thoma Bravo, SAP, AppNeta, AppDynamics, eG Innovations, Catchpoint, SmartBear Software, CA Technologies, Lumen Technologies, Nexthink, New Relic, BMC Software, Inc., Stackify, Oracle и Lakeside Software.
Эти компании используют различные стратегии, включая партнерство, новые запуски и расширения, чтобы удовлетворить распространённые потребности потребителей и получить конкурентное преимущество на рынке. рынок.
Новости отрасли по мониторингу опыта конечных пользователей
- В марте 2023 года компания eG Innovations выпустила последнее дополнение к своему флагманскому продукту eG Enterprise v7.2, которое рекламируется стать комплексным решением для наблюдения за современными ИТ-технологиями.
Какую информацию содержит этот отчет?
Охват исторических данных< /strong> с 2018 по 2023 год; Прогнозы роста на 2024–2032 годы.
Экспертный анализ отраслевых, государственных, инновационных и технологических тенденций; факторы, влияющие на развитие; недостатки, SWOT.
Прогнозы эффективности на 6–7 лет по основным сегментам, охватывающим приложения, ведущие продукты и географические регионы.
Отчеты о конкурентной среде > лидеры рынка и важные игроки, компетенции и возможности этих компаний с точки зрения производства, а также устойчивости и перспектив.
"
