Рынок услуг по запросу на дом онлайн — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз на 2018–2028 гг., сегментированный по платформам (веб-сайт, приложение), по услугам (уборка дома (мойка автомобилей, горничные, борьба с вредителями), ремонт и техническое обслуживание (сантехника, электрика, плотницкие работы), здоровье и благополучие (услуги салонов красоты и салонов красоты,

Ожидается, что объем мирового рынка онлайн-услуг по запросу на дом будет расти в течение прогнозируемого периода из-за напряженного образа жизни потребителей и растущего внимания компаний к предоставлению клиентам персонализированного и индивидуального опыта.

Сфера охвата мирового рынка онлайн-услуг по запросу на дом

Рынок онлайн-услуг по запросу на дом — это сектор экономики, который связывает поставщиков услуг с клиентами через онлайн-платформы или мобильные приложения. Он позволяет клиентам заказывать и получать различные услуги по запросу у себя дома или в других желаемых местах.

Платформы онлайн-услуг по запросу на дом связывают поставщиков услуг (частных лиц или компании) с клиентами. Клиенты могут использовать веб-сайт и мобильное приложение для изучения различных услуг, сравнения цен, чтения отзывов и бронирования услуг. Платформа действует как посредник, координируя, планируя и обрабатывая платежи.

Потребители могут получить доступ к широкому спектру услуг в сфере онлайн-услуг по дому по запросу, включая уборку, ремонт и обслуживание дома, здоровье и благополучие, упаковку и переезд, уход за домашними животными и т. д. Уборка дома включает такие услуги, как мойка автомобилей, уборка домов, борьба с вредителями и т. д. Ремонт и обслуживание включают такие услуги, как сантехника, электрика, плотницкие работы и т. д. Здоровье и благополучие включают такие услуги, как красота и салон, фитнес-тренер и т. д.

Обзор мирового рынка онлайн-услуг по дому по запросу

Глобальный рынок онлайн-услуг по дому по запросу за последние годы значительно вырос и преобразился. Этот рынок относится к предоставлению различных услуг, таких как уборка дома, сантехника, ремонт электрики, садоводство, косметические услуги и многое другое, через онлайн-платформы и мобильные приложения. Глобальный бизнес онлайн-услуг по дому по запросу значительно вырос в результате таких факторов, как проникновение смартфонов, удобство и пандемия COVID-19. Все большее распространение смартфонов и подключение к Интернету во всем мире являются основными факторами роста этого рынка. С ростом популярности смартфонов все больше потребителей обращаются к интернет-платформам для поиска и бронирования поставщиков услуг на дому. В результате этого изменения поведения клиентов появилось несколько платформ онлайн-услуг на дому по запросу, что создало высококонкурентную рыночную среду. Хотя проблемы поддержания качества обслуживания сохраняются, ожидается, что рынок будет расширяться и дальше с развитием технологий и повышением принятия потребителями платформ онлайн-услуг.

Глобальный рынок онлайн-услуг на дому по запросу является высококонкурентным, и несколько крупных игроков соревнуются за долю рынка. Чтобы привлечь и удержать клиентов, компании активно инвестируют в маркетинг, разработку технологий и расширение своих предложений услуг.

Движущие силы глобального рынка онлайн-услуг на дому по запросу

Глобальный рынок онлайн-услуг на дому по запросу в последние годы значительно вырос, чему способствовало несколько ключевых факторов. Удобство, которое он обеспечивает, является существенным фактором развития бизнеса онлайн-услуг на дому по запросу. Клиенты могут использовать свои смартфоны или компьютеры для бронирования таких услуг, как уборка дома, сантехника, электромонтаж, косметические услуги и многое другое, не выходя из дома. Этот аспект удобства сыграл решающую роль в растущем принятии услуг по запросу на дом.

Рынок услуг по запросу на дом онлайн предлагает широкий спектр услуг для удовлетворения потребностей разнообразной клиентской базы. Клиенты могут искать экспертов для любой задачи, связанной с домом, от уборки и стирки до специализированных услуг, таких как сантехника, электромонтаж, покраска и дизайн интерьера. Такое разнообразие услуг способствует росту рынка, привлекая клиентов с различными требованиями.

Кроме того, услуги по запросу на дом онлайн экономят клиентам драгоценное время, которое в противном случае было бы потрачено на поиск поставщиков услуг, телефонные звонки и координацию встреч. Всего за несколько щелчков мыши клиенты могут найти и забронировать квалифицированных специалистов, которые могут быстро удовлетворить их потребности в обслуживании дома. Этот аспект экономии времени привлекает занятых людей и домохозяйства.

Кроме того, напряженный образ жизни увеличил спрос на услуги по запросу на дом онлайн. Поскольку все больше людей переезжают в города и работают сверхурочно, у них часто не хватает времени и энергии на выполнение домашних дел и задач по техническому обслуживанию. Онлайн-услуги по запросу на дом предоставляют удобное решение, связывая их с квалифицированными специалистами, которые могут эффективно справиться с этими задачами.

Тенденции мирового рынка онлайн-услуг по запросу на дом

Растущая популярность мобильных приложений является заметной тенденцией на мировом рынке онлайн-услуг по запросу на дом. Мобильные приложения стали основной платформой для доступа к услугам по запросу на дом. Клиенты могут бронировать услуги, отслеживать встречи, совершать платежи и оставлять комментарии с помощью удобных приложений, разработанных поставщиками услуг. Удобство и доступность мобильных приложений способствовали росту рынка.

Кроме того, расширение предложения услуг стимулирует рост мирового рынка онлайн-услуг по запросу на дом. Первоначально услуги по запросу на дом ограничивались базовыми услугами, такими как уборка, сантехника и ремонт электрики. Тем не менее, рынок расширился и теперь включает широкий спектр услуг, таких как красота и оздоровление, персональные фитнес-тренировки, уход за домашними животными и улучшение дома. Эта диверсификация привлекла более широкую клиентскую базу и увеличила рыночные возможности.

Более того, поставщики услуг по запросу на дом онлайн все больше внимания уделяют предоставлению персонализированного и индивидуального опыта клиентам. Они используют данные и предпочтения клиентов, чтобы предлагать индивидуальные рекомендации, варианты ценообразования и пакеты услуг. Поставщики услуг могут повысить удовлетворенность клиентов и развить долгосрочные отношения, персонализировав свои продукты.

Проблемы глобального рынка услуг по запросу на дом онлайн

Отсутствие доверия и надежности у клиентов является серьезной проблемой на глобальном рынке услуг по запросу на дом онлайн. Клиенты часто полагаются на онлайн-обзоры и рейтинги, чтобы оценить надежность и качество поставщиков услуг. Однако поддельные или предвзятые отзывы могут ввести клиентов в заблуждение, что затрудняет им принятие обоснованных решений.

Кроме того, рынок сильно фрагментирован, и многочисленные игроки предлагают различные услуги. Эта фрагментация затрудняет клиентам выбор лучшего поставщика услуг и может привести к интенсивной конкуренции между поставщиками услуг.

Последние события

• В 2023 году принадлежащая Zomato компания Blinkit планирует запустить новую вертикаль для предложения домашних услуг, таких как сантехника, электрика, косметология и ремонт электроники, в рамках своих попыток диверсифицировать свои источники доходов.
• В 2020 году компания Housejoy, занимающаяся обслуживанием домов, запустила Джо, своего фирменного талисмана. Талисман — гибрид человека и технологий, супергерой со сверхспособностями. Джо выступал в качестве объединяющего фактора Housejoy в двух отдельных вертикалях и более чем 20 услугах, обеспечивая бесперебойную и нестандартную коммуникацию и сообщения бренда.

Возможности глобального рынка онлайн-услуг по запросу на дом

Глобальный рынок онлайн-услуг по запросу на дом предлагает компаниям на рынке множество возможностей для расширения своих предложений и увеличения клиентской базы. Спрос на онлайн-услуги по запросу на дом растет, поскольку все больше людей ищут удобные решения для своих домашних нужд. Занятой образ жизни, урбанизация и растущее внедрение цифровых платформ способствовали этому спросу. Поставщики услуг могут извлечь выгоду из расширения рынка, удовлетворяя разнообразные потребности клиентов.

Кроме того, технологические усовершенствования, такие как приложения для смартфонов, GPS-мониторинг и системы онлайн-платежей, упростили поставщикам услуг связь с клиентами и эффективное предложение услуг. Интеграция инновационных технологий в платформы обслуживания может улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и выделить бизнес среди конкурентов.

Кроме того, рынок онлайн-услуг по запросу на дом охватывает широкий спектр категорий услуг, включая уборку дома, услуги ремонтников, сантехнику, электромонтажные работы, красоту и здоровье, ремонт бытовой техники, уход за домашними животными и многое другое. Компании могут исследовать возможности на определенных нишевых рынках или предлагать комплексные решения, охватывающие несколько категорий услуг, чтобы удовлетворить разнообразные предпочтения клиентов.

Загрузить бесплатный пример отчета

Профили компаний

Amazon.com, Inc., Angie's List, Inc., Housejoy India Private Limited, TaskRabbit, Inc., Thumbtack, Inc, UrbanClap Technologies India Pvt., AskforTask Inc., MyClean, Inc., Happy Helper A/S и Porch.com, Inc. и т. д. являются игроками на мировом рынке онлайн-услуг по запросу на дом в течение прогнозируемого периода.

Сегментация рынка

Глобальные онлайн-услуги по запросу на дом Рынок сегментирован по платформе, услугам, способу оплаты и региону. В зависимости от платформы рынок сегментирован по веб-сайту и приложению. В зависимости от услуг рынок сегментирован по уборке дома, подсегментирован по мойке автомобилей, уборке домов и борьбе с вредителями, ремонту и обслуживанию, подсегментирован по сантехнике, электрике, плотницким работам, здоровью и благополучию, подсегментирован по услугам красоты и салонов красоты, фитнес-тренерам и другим, подсегментирован по упаковке и переезду и уходу за домашними животными. В зависимости от способа оплаты рынок сегментирован на предварительную онлайн-оплату, наличную оплату и последующую онлайн-оплату.