Рынок цифровых рабочих мест — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз на 2018–2028 гг., сегментированный по компонентам (решения и услуги), по развертыванию (локально и в облаке), по размеру организации (МСП и крупные организации), по отраслям конечного использования (BFSI, ИТ и телекоммуникации, розничная торговля, здравоохранение, транспорт и логистика и другие), по рег

Ожидается, что глобальный рынок цифровых рабочих мест будет расти со здоровым среднегодовым темпом роста в 21,59% в течение прогнозируемого периода. Цифровое рабочее место относится к виртуализированной форме офисной обстановки, которая бесшовно объединяет технологии с использованием электронной почты, обмена мгновенными сообщениями, видеоконференций и других важных деловых и операционных приложений. Факторами, движущими рынок цифровых рабочих мест, являются возросшая потребность в гибкости и балансе между работой и личной жизнью. Это набор платформ, среды и инструментов, которые используются на цифровом рабочем месте для согласования людей, технологий и бизнес-процессов с целью повышения операционной эффективности и достижения организационных целей. Доступность новых технологий и инструментов способствует улучшению управления персоналом и предоставлению единого опыта, позволяя организациям использовать цифровую ловкость для разработки новых цифровых бизнес-услуг.

Глобальный рынок цифровых рабочих мест можно классифицировать на основе компонента, размера организации, развертывания и отрасли конечного использования, региона и конкурентной среды. Решения и услуги можно рассматривать как два подразделения рынка на основе компонента. Тенденция использования собственных устройств (BYOD) и другие интегрированные мобильные возможности, такие как телефония, видеоконференции, обмен сообщениями и другие, поощряют использование унифицированных технологий связи и совместной работы в любое время, что приводит к наибольшей доле сегмента. Малый и средний бизнес (МСП) и крупный бизнес можно разделить на две категории на рынке в зависимости от размера организации. Крупные предприятия имеют высокий уровень внедрения цифрового рабочего места, поскольку, внедряя эти технологические решения, они могут повысить эффективность и результативность своей работы, а также модели бизнес-процессов. Во многих отраслях, включая BFSI, ИТ и телекоммуникации, розничную торговлю, здравоохранение, транспорт и логистику и другие, рынок цифрового рабочего места находит применение. BFSI является значимой вертикалью на мировом рынке цифрового рабочего места, поскольку компании, обслуживающие этот сектор, предлагают различные телевизионные, беспроводные и мобильные услуги для лучшей адаптации и обслуживания клиентов.

Будущее цифрового рабочего места связано с продолжающейся трансформацией способа выполнения работы, чему способствуют достижения в области цифровых технологий. Она охватывает широкий спектр тенденций, таких как удаленная работа, облачные вычисления, искусственный интеллект и Интернет вещей. Ожидается, что цифровое рабочее место будущего предоставит сотрудникам большую гибкость, улучшенное сотрудничество и повышенную производительность, а также позволит организациям оптимизировать операции и лучше удовлетворять меняющиеся потребности клиентов. Однако эта трансформация также поднимает важные вопросы о конфиденциальности, безопасности и характере самой работы, и организациям будет важно тщательно рассмотреть эти проблемы, поскольку они продолжают охватывать цифровое рабочее место будущего.

Растущий спрос на автоматизацию на рабочем месте

Цифровизация помогает компаниям различными способами, и современная рабочая жизнь претерпела кардинальные изменения за последнее десятилетие. Рабочие привычки и коммуникации стали более адаптивными, цифровыми, чем когда-либо прежде, что во многом связано с расширением рабочей силы миллениалов. Более того, традиционное офисное пространство также превратилось в цифровые рабочие платформы. Таким образом, цифровое рабочее место играет решающую роль в физическом и цифровом расширении возможностей рабочих мест.

Спрос на улучшение опыта сотрудников

Цифровое рабочее место способствует вовлечению, набору и удержанию сотрудников. Политики для цифрового рабочего места поддерживают ряд стилей работы и предоставляют сотрудникам свободу выбора собственных устройств. Используя модели на основе персон, конечные пользователи получают пакет рабочего места, соответствующий их целям, который адаптирован к их потребностям, а не к отдельным услугам. Контент и данные сотрудников надежно интегрируются в инструменты для совместной работы, бизнес-почтовые ящики и облачное хранилище, так что сотрудники могут получать доступ к данным с любого устройства, в любом месте и в любое время, независимо от того, находятся ли они в физическом офисе или работают удаленно.

Загрузить бесплатный пример отчета

Сегментация рынка

Глобальный рынок цифровых рабочих мест можно сегментировать по компонентам, развертыванию, размеру организации, отрасли конечного использования, региону и конкурентной среде. На основе компонента рынок можно сегментировать по решениям и услугам. По развертыванию рынок можно сегментировать на локальные и облачные. По размеру организации рынок можно сегментировать на малые и средние предприятия и крупные организации. По отраслям конечного использования рынок можно сегментировать на BFSI, ИТ и телекоммуникации, розничную торговлю, здравоохранение, транспорт и логистику и другие.

Участники рынка

Ключевые события

• Imaginea, поставщик облачной платформы, был приобретен Accenture в феврале 2021 года. Приобретение помогло Accenture улучшить предложение облачных администраций для цифровых продуктов и услуг.
• Сотрудничество между GE Appliances и Infosys началось в феврале 2020 года. Благодаря этому партнерству Infosys помогает GE Appliances в разработке ее ИТ-архитектуры и стратегии управляемых услуг.