Рынок программного обеспечения для управления мероприятиями — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по компонентам (программное обеспечение, услуги), по развертыванию (локально, облако), по применению (корпоративное, образовательное), по регионам, конкуренция 2018–2028 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок программного обеспечения для управления мероприятиями оценивается в 5,8 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет устойчиво расти в прогнозируемый период с CAGR 12,32% до 2028 года. Рынок программного обеспечения для управления мероприятиями относится к сектору, посвященному предоставлению цифровых решений для планирования, проведения и управления мероприятиями различных типов, такими как конференции, торговые выставки, свадьбы и спортивные мероприятия. Эти программные решения направлены на оптимизацию процессов, связанных с мероприятиями, улучшение опыта участников и предоставление организаторам ценных аналитических данных. Поскольку компании, организации и частные лица продолжают проводить разнообразные мероприятия по всему миру, спрос на эффективные инструменты управления мероприятиями резко возрос.

Ключевые драйверы рынка

Технологические достижения

Одним из основных драйверов роста рынка программного обеспечения для управления мероприятиями является постоянное развитие технологий. Решения для управления мероприятиями значительно эволюционировали, включив в себя передовые функции, такие как искусственный интеллект (ИИ), дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и машинное обучение (ML). Эти технологии улучшают общий опыт проведения мероприятий, позволяя организаторам создавать захватывающие и увлекательные мероприятия. Например, чат-боты и виртуальные помощники на базе ИИ могут обрабатывать запросы участников, в то время как технологии AR и VR могут предлагать виртуальные туры по мероприятиям и интерактивные возможности. Алгоритмы машинного обучения могут анализировать данные участников, чтобы предоставлять ценную информацию для оптимизации мероприятий. Более того, облачное программное обеспечение для управления мероприятиями стало распространенным, предлагая масштабируемость, гибкость и доступность для организаторов и участников мероприятий. Этот переход в облако упростил планирование и управление мероприятиями, сократив расходы и повысив эффективность.

Несколько технологических достижений стимулируют рост и инновации рынка программного обеспечения для управления мероприятиями. Основные тенденции включают

Популярность мобильных приложений, предназначенных для конкретных мероприятий. Эти приложения предоставляют участникам расписания мероприятий, карты, обновления в реальном времени и возможности для общения, что улучшает общее впечатление от участия. Программное обеспечение для управления мероприятиями теперь включает надежные инструменты анализа данных, которые позволяют организаторам получать информацию о поведении, предпочтениях и демографических данных участников. Эти данные используются для принятия решений и помогают оптимизировать будущие мероприятия для достижения лучших результатов. Рост числа виртуальных и гибридных мероприятий стимулировал разработку таких функций, как виртуальные кабины, интеграция видеоконференций и интерактивные инструменты, предназначенные для онлайн-участия. Устойчивость становится все более актуальной проблемой в индустрии мероприятий. Программное обеспечение для управления мероприятиями включает функции, помогающие организаторам сокращать отходы, минимизировать углеродный след и делать мероприятия более экологичными. С ростом цифровизации процессов проведения мероприятий безопасность стала главным приоритетом. Расширенные меры шифрования, аутентификации и защиты данных являются важнейшими компонентами современного программного обеспечения для управления мероприятиями.

Изменение поведения потребителей

Поведение потребителей является еще одним важным фактором, формирующим рынок программного обеспечения для управления мероприятиями. Сегодняшние посетители ожидают персонализированного и бесперебойного опыта проведения мероприятий. Они хотят, чтобы мероприятия соответствовали их конкретным интересам, и они ценят удобство регистрации, покупки билетов и доступа к информации. Программное обеспечение для управления мероприятиями позволяет организаторам собирать и анализировать данные о предпочтениях и поведении посетителей. Этот подход, основанный на данных, помогает адаптировать содержание мероприятий, маркетинговые стратегии и услуги для удовлетворения индивидуальных ожиданий. Он также позволяет взаимодействовать и собирать отзывы в режиме реального времени, улучшая общее впечатление от участников. Пандемия COVID-19 еще больше ускорила принятие виртуальных и гибридных мероприятий, трансформируя поведение потребителей. Поскольку удаленная работа и онлайн-взаимодействие становятся нормой, программное обеспечение для управления мероприятиями адаптировалось для поддержки виртуальных мероприятий с такими функциями, как прямая трансляция, интерактивное сетевое взаимодействие и возможности цифрового спонсорства. В заключение следует отметить, что глобальный рынок программного обеспечения для управления мероприятиями находится на пути существенного роста, обусловленного технологическими достижениями и изменением поведения потребителей. Организаторы используют эти программные решения для создания более персонализированных, интересных и устойчивых мероприятий, будь то очные, виртуальные или гибридные. По мере развития технологий рынок программного обеспечения для управления мероприятиями готов к дальнейшим инновациям, гарантируя, что мероприятия всех видов будут соответствовать меняющимся потребностям и ожиданиям как участников, так и организаторов. Поведение потребителей является важным фактором рынка программного обеспечения для управления мероприятиями. Теперь у участников более высокие ожидания в отношении впечатлений от мероприятий, и это очевидно из нескольких поведенческих измененийучастники требуют персонализированного опыта, от контента мероприятия до возможностей для нетворкинга. Программное обеспечение для управления мероприятиями позволяет организаторам собирать данные и подгонять предложения под индивидуальные предпочтения. Участники ищут удобство в регистрации на мероприятия, покупке билетов и доступе к информации. Мобильные приложения для мероприятий и порталы самообслуживания оптимизируют эти процессы, делая мероприятия более удобными для пользователей. Участники хотят активно участвовать в мероприятиях, даже в виртуальных условиях. Такие программные функции, как опросы в реальном времени, сессии вопросов и ответов и интерактивные виртуальные кабины, повышают вовлеченность и интерактивность. Нетворкинг остается важнейшим аспектом мероприятий. Участники ожидают программных решений, которые облегчают связь с коллегами, спонсорами и экспонентами, как лично, так и виртуально. Растет осведомленность о влиянии на окружающую среду, и участники ценят мероприятия, в которых приоритет отдается устойчивому развитию. Программное обеспечение для управления мероприятиями помогает организаторам демонстрировать свои экологически чистые инициативы и отслеживать их прогресс.

Основные проблемы рынка

Проблемы конфиденциальности и безопасности данных

Поскольку программное обеспечение для управления мероприятиями собирает и продает огромные объемы данных об участниках, проблемы конфиденциальности и безопасности данных стали более заметными. Громкие утечки данных и ужесточение правил, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR), оказывают давление на организаторов мероприятий, чтобы обеспечить защиту информации об участниках. Многие программные решения для управления мероприятиями являются частью более широкой технологической экосистемы, включая автоматизацию маркетинга, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и финансовые системы. Бесшовная интеграция этих систем может быть сложной и трудной, особенно для организаций с существующими устаревшими системами. Хотя программное обеспечение для управления мероприятиями предлагает широкий спектр функций, некоторым организациям может быть сложно настроить эти решения в соответствии с их уникальными потребностями в мероприятиях. Это ограничение может помешать возможности создания высокоспециализированных и специализированных мероприятий. Внедрение и поддержка программного обеспечения для управления мероприятиями может быть дорогостоящим, особенно для малых и средних предприятий (МСП). Лицензионные сборы, требования к оборудованию и текущие расходы на поддержку могут истощить бюджеты, что затрудняет для некоторых организаций внедрение передовых технологий для мероприятий. Стремительный характер технологий означает, что поставщики программного обеспечения для управления мероприятиями должны постоянно обновлять и внедрять инновации в свои решения, чтобы оставаться конкурентоспособными. Опережение технологических достижений при обеспечении обратной совместимости может быть сложной задачей.

Сопротивление изменениям

Некоторые организаторы и участники мероприятий могут сопротивляться внедрению новых цифровых инструментов и процессов. Это сопротивление может замедлить внедрение программного обеспечения для управления мероприятиями, особенно в отраслях или регионах с консервативным подходом к планированию мероприятий. Поскольку масштаб и частота мероприятий продолжают расти, они могут оказывать значительное воздействие на окружающую среду. Программное обеспечение для управления мероприятиями сталкивается с проблемой решения проблем устойчивости и помощи организаторам в минимизации их углеродного следа. Проблемы конфиденциальности и безопасности данных могут подорвать доверие потребителей и нанести ущерб репутации поставщиков программного обеспечения для управления мероприятиями и организаторов мероприятий. Громкие утечки данных могут привести к юридическим последствиям и потере доверия среди участников. Сложная интеграция может привести к задержкам, увеличению расходов и ошибкам в планировании и проведении мероприятий. Эта проблема может препятствовать бесперебойному потоку информации между различными системами, ограничивая эффективность программного обеспечения для управления мероприятиями. Невозможность настроить программное обеспечение для управления мероприятиями в соответствии с конкретными требованиями мероприятия может привести к тому, что организаторы будут довольствоваться неоптимальными решениями. Это может ограничить их способность дифференцировать свои мероприятия и предоставлять уникальные впечатления. Высокие затраты на внедрение и обслуживание могут удерживать небольшие организации от внедрения программного обеспечения для управления мероприятиями, ограничивая проникновение на рынок. Эта проблема может привести к консолидации рынка, когда в отрасли будут доминировать более крупные игроки. Для поставщиков программного обеспечения постоянная проблема — оставаться впереди технологических достижений, сохраняя совместимость с существующими системами. Неспособность адаптироваться может привести к устареванию на быстро развивающемся рынке. Сопротивление принятию новых технологий может помешать росту рынка программного обеспечения для управления мероприятиями, особенно в отраслях или регионах, где глубоко укоренились традиционные методы планирования мероприятий.

Стратегии преодоления проблем

Чтобы решить эти проблемы и продолжить процветать, индустрия программного обеспечения для управления мероприятиями может принять несколько стратегийинвестируйте в надежные меры безопасности и конфиденциальности данных, включая шифрование, контроль доступа и соблюдение правил защиты данных. Регулярные аудиты безопасности и сертификации могут укрепить доверие пользователей. Разрабатывайте более простые варианты интеграции и предоставляйте исчерпывающую документацию, чтобы помочь организациям беспрепятственно подключать программное обеспечение для управления мероприятиями к другим системам. Предлагайте гибкие варианты настройки для обслуживания широкого спектра типов и размеров мероприятий. Это может включать предоставление настраиваемых шаблонов, рабочих процессов и вариантов брендинга. Рассмотрите многоуровневые модели ценообразования или варианты подписки, которые учитывают бюджетные ограничения малых и средних предприятий и стартапов, делая программное обеспечение для управления мероприятиями более доступным для более широкой аудитории. Инвестируйте в исследования и разработки, чтобы оставаться на переднем крае технологических достижений. Внедряйте гибкие методы разработки, чтобы быстро адаптироваться к изменениям и поддерживать актуальность программного обеспечения. Разрабатывайте образовательные ресурсы и программы обучения, чтобы помочь организаторам и участникам мероприятий адаптироваться к новым технологиям. Подчеркивайте преимущества использования программного обеспечения для управления мероприятиями, чтобы стимулировать внедрение. Разрабатывайте функции в программном обеспечении для управления мероприятиями, которые помогают организаторам измерять и снижать воздействие мероприятий на окружающую среду. Продвигайте методы устойчивого развития среди организаторов мероприятий.

Основные тенденции рынка

Новые тенденции

Интеграция ИИ и машинного обучения

Устойчивость и экологически чистые практики

Устойчивость стала важной проблемой в индустрии мероприятий. Программное обеспечение для управления мероприятиями включает функции, помогающие организаторам минимизировать воздействие на окружающую среду. Сюда входят инструменты для отслеживания и составления отчетов об углеродном следе мероприятий, продвижения устойчивых методов и сокращения отходов с помощью цифровых билетов и виртуальных материалов.

Решения Mobile-First

Сдвиг в сторону решений Mobile-First продолжает набирать обороты. Поставщики программного обеспечения для управления мероприятиями отдают приоритет разработке мобильных приложений, чтобы удовлетворить растущее использование смартфонов и планшетов на мероприятиях. Мобильные приложения для мероприятий предлагают такие функции, как расписания мероприятий, обновления в реальном времени, интерактивные карты и сетевые возможности, улучшая впечатления посетителей. Безопасность данных и конфиденциальность вышли на первый план. Поставщики программного обеспечения для управления мероприятиями инвестируют в передовые меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и соблюдение правил защиты данных. Они также внедряют строгие методы обеспечения конфиденциальности данных для защиты информации посетителей и предотвращения утечек данных. Технологии AR и VR интегрируются в программное обеспечение для управления мероприятиями для создания захватывающих впечатлений от мероприятий. Посетители могут взаимодействовать с продуктами, средами и цифровыми наложениями через AR.

Сегментная аналитика

Компонентная аналитика

Сегмент программного обеспечения занял наибольшую долю рынка в 65,4% в 2022 году. Рост сегмента объясняется широким спектром инструментов и возможностей для управления многочисленными компонентами планирования мероприятий. Он состоит из выбора мероприятий, финансового управления, планирования конференций, управления логистикой, управления поставщиками и мониторинга задач. Рост гибридных и виртуальных мероприятий привел к созданию программных решений, предназначенных исключительно для обработки таких типов мероприятий. Например, виртуальные стенды экспонентов, функциональность чата, прямая трансляция и распространение контента доступны через платформы виртуальных мероприятий. Организаторы мероприятий могут использовать эти платформы для создания влияющих и вовлекающих цифровых путешествий для посетителей.

Аналитика развертывания

Облачный сегмент занимал наибольшую долю в 62,0% в 2022 году и, как ожидается, будет доминировать на рынке в течение всего прогнозируемого периода. Облачное программное обеспечение для управления мероприятиями позволяет клиентам использовать платформу с широкополосным подключением из любого места. Планировщики мероприятий, администраторы и участники могут использовать программу на различных устройствах, включая ПК, планшеты и смартфоны. Такая гибкость облегчает общение в реальном времени, уведомления и управление мероприятиями на постоянной основе. Облачное программное обеспечение для управления мероприятиями создано для обеспечения высокой доступности и постоянной производительности, что снижает вероятность прерывания во время ключевых операций по проведению мероприятий.

Application Insights

Сегмент организаторов и планировщиков мероприятий занимал долю рынка в 40,2% в 2022 году и, как ожидается, будет доминировать на рынке к 2030 году. В зависимости от его функций организаторы и планировщики мероприятий часто используют программное обеспечение для управления мероприятиями для организации, подготовки и проведения мероприятий. Они используют платформу для управления процессом регистрации, вовлечения участников, рекламы, логистического сотрудничества и аналитики. Желание организаторов и планировщиков мероприятий иметь эффективные, удобные и многофункциональные программные решения стимулирует развитие и креативность на рынке.

Региональные данные

Североамериканский регион зарекомендовал себя как лидер на мировом рынке программного обеспечения для управления мероприятиями со значительной долей дохода в 2022 году

Последние события

• Например, в апреле 2023 года Eventdex.com объявил о стратегическом партнерстве с One World Rental, компанией по аренде технологий для мероприятий, которая предлагает ноутбуки, iPad и оборудование виртуальной реальности для мероприятий. Ожидается, что это сотрудничество усилит предложения Eventdex.com по управлению мероприятиями, включая как программное обеспечение, так и оборудование.

Ключевые игроки рынка

• Активная сеть ООО
• Арло
• Стова
• Битрикс24
• Eventdex .com
• Hopin
• webMOBI
• Whova
• Конечно, Inc.
• Cvent, Inc.