Рынок HRMS в Индии сегментирован по бизнес-приложениям (система учета рабочего времени и отпусков, система управления заработной платой, система управления эффективностью, система управления талантами, система отслеживания подбора персонала и другие), по конечным пользователям (ИТ и ITeS, BFSI, здравоохранение, государственный сектор, производство, розничная торговля и другие), по регионам и по ко

Обзор рынка

Индийский рынок HRMS оценивается в 344,45 млн долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период с CAGR 26,16% до 2029 года. Одним из основных драйверов этого рынка является быстрая цифровая трансформация в отраслях. Организации все больше осознают необходимость оптимизированных HR-процессов для повышения эффективности и производительности. Платформы HRMS находятся на переднем крае этой трансформации, автоматизируя различные функции HR, от подбора и адаптации до управления заработной платой и развития талантов.

Соблюдение нормативных требований является критически важным аспектом внедрения HRMS в Индии. Трудовое законодательство страны и требования к обязательной отчетности сложны и различаются от штата к штату. Решения HRMS играют жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы организации продолжали соблюдать эти правила, сводя к минимуму риск несоблюдения и связанных с этим штрафов.

Сектор здравоохранения стал основным конечным пользователем платформ HRMS из-за своих уникальных проблем с кадрами. Быстрый рост сектора в сочетании со строгими требованиями к соблюдению требований привел к принятию решений HRMS для управления расширением рабочей силы, приобретением талантов и сложностями расчета заработной платы.

Кроме того, пандемия COVID-19 ускорила принятие решений HRMS с упором на обеспечение удаленной работы, повышение доступности мобильных устройств и решение проблем благополучия сотрудников. Эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку организации продолжают адаптироваться к меняющейся динамике рабочего места.

Ключевые драйверы рынка

Цифровая трансформация и внедрение Industry 4.0

В Индии наблюдается стремительная волна цифровой трансформации, движимая принципами Industry 4.0 и новыми технологиями, такими как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО) и автоматизация. Эта трансформация распространяется на процессы управления персоналом, где организации все чаще внедряют решения HRMS для оптимизации и модернизации управления человеческими ресурсами.

Цифровизация операций по управлению персоналом предлагает многочисленные преимущества, включая повышение эффективности, сокращение административных накладных расходов и повышение точности задач управления персоналом, таких как управление заработной платой, адаптация сотрудников и оценка эффективности. Платформы HRMS, оснащенные возможностями ИИ и автоматизации, облегчают принятие решений на основе интеллектуальных данных, аналитику талантов и прогнозное планирование рабочей силы.

Более того, Industry 4.0 меняет характер работы, уделяя все большее внимание удаленным и гибким рабочим схемам. Решения HRMS поддерживают эти новые рабочие модели, предоставляя инструменты для удаленного доступа, порталов самообслуживания и мобильных приложений. Эта адаптивность соответствует меняющимся ожиданиям индийской рабочей силы, способствуя более широкому принятию платформ HRMS.

Управление талантами и оптимизация рабочей силы

Управление талантами является важнейшим драйвером рынка HRMS в Индии. Поскольку организации сталкиваются с усиливающейся конкуренцией за лучшие таланты, платформы HRMS все чаще признаются важными инструментами для привлечения, развития и удержания квалифицированных сотрудников.

Решения HRMS предлагают комплексные возможности управления талантами, включая набор и отслеживание кандидатов, обучение и развитие сотрудников, а также управление эффективностью. Эти функции позволяют организациям выявлять и развивать высокопотенциальные таланты, согласовывать навыки рабочей силы со стратегическими целями и повышать вовлеченность сотрудников.

На динамичном рынке труда Индии, где пробелы в навыках являются обычным явлением, платформы HRMS предоставляют ценную информацию о навыках рабочей силы и потребностях в обучении. Этот подход на основе данных поддерживает оптимизацию рабочей силы, гарантируя, что сотрудники обладают навыками, необходимыми для роста и инноваций организации.

Кроме того, поскольку организации стремятся к разнообразию и инклюзивности, платформы HRMS помогают отслеживать и контролировать показатели разнообразия, гарантируя, что кадровая политика соответствует этим целям.

Соблюдение нормативных требований и обязательная отчетность

Сложный и постоянно меняющийся нормативный ландшафт Индии является значительным фактором внедрения HRMS. Организации сталкиваются со строгими требованиями соответствия, связанными с трудовым законодательством, налогообложением и обязательной отчетностью. Платформы HRMS упрощают соблюдение требований за счет автоматизации таких задач, как расчет заработной платы, налоговые вычеты и управление отпусками, обеспечивая при этом соблюдение региональных трудовых норм.

Введение Общего регламента по защите данных (GDPR) и Закона Индии о защите персональных данных усилило важность соблюдения требований безопасности данных и конфиденциальности. Поставщики HRMS реагируют на это, улучшая функции защиты данных и гарантируя, что их платформы соответствуют этим нормам.

Более того, внедрение налога на товары и услуги (GST) в Индии увеличило сложность расчета заработной платы и налогообложения. Решения HRMS, оснащенные модулями расчета заработной платы, соответствующими GST, оптимизируют налоговые расчеты и отчетность, облегчая значительную административную нагрузку для организаций.

Мобильная доступность и тенденции удаленной работы

Рост мобильной доступности и тенденций удаленной работы в Индии является мощным фактором внедрения HRMS. Поскольку все больше сотрудников работают удаленно или в гибридных моделях, платформы HRMS, оснащенные мобильными приложениями и веб-интерфейсами, позволяют им получать доступ к HR-услугам, подавать заявления на отпуск и просматривать расчетные листки с удобством со своих смартфонов или планшетов.

Мобильный доступ соответствует растущему проникновению смартфонов в Индии и технически подкованной природе рабочей силы. Теперь сотрудники ожидают от HR-процессов того же уровня удобства и пользовательского опыта, что и от потребительских приложений.

Кроме того, пандемия COVID-19 ускорила принятие удаленных рабочих соглашений, сделав необходимым для HRMS-платформ поддержку удаленной адаптации, виртуального обучения и удаленного управления эффективностью. Поскольку организации принимают эти изменения, HRMS-решения играют жизненно важную роль в обеспечении доступности и эффективности HR-функций независимо от местоположения.

Растущее внедрение малыми и средними предприятиями (МСП)

В Индии растет внедрение HRMS-платформ среди малых и средних предприятий (МСП). Традиционно крупные предприятия лидировали в принятии HRMS из-за своих ресурсов и требований к масштабируемости. Однако поставщики HRMS теперь адаптируют решения для удовлетворения уникальных потребностей и бюджетов МСП.

Для МСП решения HRMS предлагают экономически эффективный способ модернизации операций по управлению персоналом, автоматизации повторяющихся задач и соблюдения трудового законодательства. Эти организации часто имеют ограниченный штат сотрудников по управлению персоналом и сталкиваются с проблемами управления персоналом, аналогичными проблемам крупных предприятий, что делает принятие HRMS ценной инвестицией.

Более того, масштабируемость платформ HRMS гарантирует, что МСП могут расти, не сталкиваясь с ограничениями в своих процессах управления персоналом. Возможность настройки рабочих процессов и отчетности позволяет МСП адаптировать систему к своим конкретным требованиям, будь то подбор персонала, расчет заработной платы или управление талантами.

Основные проблемы рынка

Разнообразная нормативная среда

Одной из наиболее существенных проблем, с которой сталкивается рынок HRMS в Индии, является разнообразная и сложная нормативная среда, регулирующая труд и занятость. В Индии сложная система трудового законодательства, и эти законы различаются от штата к штату. Соблюдение трудового законодательства, правил налогообложения и установленных законом требований к отчетности может быть сложной задачей для организаций, работающих в нескольких штатах.

Для поставщиков HRMS решение этих проблем включает разработку решений, которые могут адаптироваться к различным региональным законам и требованиям. Это часто требует обширных усилий по настройке и локализации, чтобы гарантировать, что платформы HRMS могут беспрепятственно справляться со сложным трудовым ландшафтом Индии.

Более того, постоянное отслеживание меняющихся трудовых законов и изменений в законодательстве является проблемой. Поставщики HRMS должны регулярно обновлять свои системы, чтобы отражать эти изменения, гарантируя, что организации, использующие их платформы, остаются соответствующими.

Проблемы безопасности данных и конфиденциальности

Проблемы безопасности данных и конфиденциальности становятся все более серьезными проблемами на рынке HRMS в Индии. С распространением персональных и конфиденциальных данных сотрудников, хранящихся на платформах HRMS, риск утечек данных и нарушений конфиденциальности возрос.

Общий регламент по защите данных (GDPR) и законопроект Индии о защите персональных данных являются примерами нормативных актов, которые направлены на защиту личной конфиденциальности и устанавливают строгие стандарты защиты данных. Поставщики HRMS должны гарантировать, что их системы соответствуют этим правилам, что может быть сложной задачей из-за сложности хранения и передачи данных.

Кроме того, принятие облачных решений HRMS поднимает вопросы о безопасности данных и владении ими. Компании в Индии с осторожностью относятся к доверию конфиденциальных данных HR сторонним поставщикам облачных услуг, особенно когда в игру вступают проблемы суверенитета данных. Поставщики HRMS должны продемонстрировать надежные меры безопасности данных и прозрачные методы обработки данных, чтобы развеять эти опасения.

Доступность и цифровой разрыв

Цифровой разрыв в Индии представляет собой значительную проблему на рынке HRMS. В то время как городские районы и крупные предприятия хорошо оснащены технологиями и доступом в Интернет, многие сельские регионы и небольшие организации борются с ограниченной цифровой инфраструктурой.

Чтобы платформы HRMS были эффективными, они должны быть доступны всем сотрудникам, независимо от их местонахождения или доступа к технологиям. Эта задача включает в себя создание интерфейсов HRMS, удобных для пользователя, адаптивных для мобильных устройств и совместимых с интернет-подключениями с низкой пропускной способностью.

Более того, поставщики HRMS должны учитывать языковое разнообразие в Индии. Предложение многоязычной поддержки и региональных языковых интерфейсов имеет важное значение для обеспечения инклюзивности и доступности для всех пользователей.

Настройка и масштабируемость

Проблемы настройки и масштабируемости возникают на рынке HRMS в Индии из-за уникальных требований организаций разных размеров и отраслей. Платформы HRMS должны быть достаточно гибкими, чтобы соответствовать конкретным потребностям различных предприятий, от небольших стартапов до крупных предприятий.

Небольшим организациям могут потребоваться оптимизированные решения HRMS, которые являются экономически эффективными и простыми в реализации. Напротив, более крупным предприятиям нужна масштабируемость и возможность настраивать рабочие процессы, отчетность и интеграцию для соответствия их сложным HR-процессам.

Сбалансировать эти разнообразные требования, одновременно гарантируя, что платформы HRMS остаются удобными для пользователя и поддерживают целостность данных, — это значительная проблема. Поставщики HRMS должны инвестировать в надежные функции настройки, гарантируя, что масштабируемость не повлияет на производительность системы.

Управление изменениями и принятие пользователями

Управление изменениями и принятие пользователями представляют собой проблемы для внедрения HRMS в Индии. Многие организации сталкиваются с сопротивлением со стороны сотрудников, которые привыкли к ручным процессам HR или устаревшим системам. Чтобы убедить сотрудников принять новые платформы и рабочие процессы HRMS, требуются эффективные стратегии управления изменениями.

Поставщики HRMS должны предлагать комплексные программы обучения, удобные интерфейсы и постоянную поддержку для обеспечения плавного перехода. Кроме того, разнообразие рабочей силы Индии, включая различия в цифровой грамотности и технической подкованности, еще больше усложняет усилия по принятию пользователями.

Более того, согласование платформ HRMS с конкретными потребностями и культурными нюансами индийских рабочих мест имеет решающее значение для успешного принятия пользователями. Решение этих проблем требует совместных усилий поставщиков HRMS и организаций, чтобы гарантировать, что технология станет неотъемлемой частью HR-процессов.

Основные тенденции рынка

Облачные решения HRMS

Внедрение облачных решений HRMS продолжает набирать обороты на индийском рынке. Организации признают преимущества облачных HRMS, включая масштабируемость, экономическую эффективность и удаленный доступ. С учетом продолжающейся тенденции удаленной и гибридной работы облачные HRMS позволяют специалистам по кадрам эффективно управлять данными сотрудников, заработной платой и управлением талантами из любой точки мира. Эта тенденция совпадает с более широким сдвигом в сторону облачных вычислений в Индии, обусловленным потребностью в гибкости и устойчивости перед лицом меняющихся рабочих сред.

Облачные решения HRMS обеспечивают быстрое развертывание, сокращая время и ресурсы, необходимые для внедрения. Малые и средние предприятия (МСП) в Индии, в частности, используют эти решения для оптимизации процессов управления персоналом без существенных первоначальных инвестиций в инфраструктуру. Поскольку безопасность данных и соответствие требованиям остаются первостепенными проблемами, поставщики облачных HRMS также улучшают свои меры безопасности и возможности шифрования данных для соответствия нормативным требованиям Индии.

Интеграция ИИ и автоматизации

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации в решения HRMS является еще одной важной тенденцией на индийском рынке. Платформы HRMS на базе ИИ предлагают расширенную аналитику, прогнозные данные и автоматизацию рутинных задач HR. Эти возможности позволяют специалистам по кадрам принимать решения на основе данных, определять тенденции в области талантов и оптимизировать стратегии управления персоналом.

В Индии, где HR-отделам часто приходится сталкиваться с управлением большими трудовыми ресурсами, решения HRMS на базе ИИ бесценны. Они облегчают эффективные процессы подбора персонала, анализируя резюме, проводя сопоставление кандидатов и даже проводя первоначальные собеседования. Кроме того, чат-боты на основе искусственного интеллекта используются для самообслуживания сотрудников, обработки запросов и предоставления мгновенной помощи.

Автоматизация в рамках HRMS упрощает административные задачи, такие как обработка заработной платы, управление отпусками и оценка эффективности. Эта тенденция особенно полезна для отделов кадров в Индии, которые часто имеют дело с большими объемами бумажной работы и требованиями соответствия нормативным требованиям. Автоматизация не только сокращает количество ошибок, связанных с ручным трудом, но и повышает эффективность работы HR и соблюдение индийского трудового законодательства.

Фокус на опыте и вовлеченности сотрудников

Опыт и вовлеченность сотрудников стали центральными факторами для организаций в Индии. Платформы HRMS развиваются для решения этих приоритетов, предлагая функции, которые улучшают общий опыт работы для сотрудников. Порталы самообслуживания сотрудников позволяют персоналу получать доступ к информации, подавать заявления на отпуск и просматривать расчетные листки, что повышает их удовлетворенность.

Мобильная доступность является ключевым аспектом этой тенденции, поскольку значительная часть рабочей силы Индии использует смартфоны. Решения HRMS становятся все более мобильными, позволяя сотрудникам участвовать в процессах HR на своих устройствах. Это соответствует молодой рабочей силе Индии, которая ценит удобство, основанное на технологиях.

Более того, платформы HRMS включают инструменты для обратной связи и признания сотрудников. Функции отслеживания производительности в реальном времени и признания коллег поощряют культуру непрерывной обратной связи и признания сотрудников, повышая моральный дух и показатели удержания. Аналитика вовлеченности сотрудников помогает HR-командам выявлять тенденции и области для улучшения, в конечном итоге улучшая общий опыт сотрудников.

Функции соответствия и локализации

Соблюдение сложных трудовых законов и нормативных требований Индии является постоянной проблемой для специалистов по кадрам. Решения HRMS отвечают на эту проблему, включив функции соответствия и локализации. Эти функции помогают организациям легко ориентироваться в трудовом законодательстве Индии, правилах налогообложения и требованиях к отчетности.

Индивидуальные для Индии модули расчета заработной платы и налогообложения становятся неотъемлемой частью платформ HRMS, упрощая расчеты заработной платы, налоговые вычеты и обязательную отчетность. Это имеет решающее значение в стране, где расчет заработной платы и налогообложение могут быть сложными, с различными правилами, применяемыми к разным регионам.

Локализация также распространяется на языковую поддержку и пользовательские интерфейсы, адаптированные для различных регионов и языковых предпочтений. Настраиваемые шаблоны для писем с предложениями, трудовых договоров и других кадровых документов помогают организациям соблюдать требования законодательства, сохраняя при этом последовательность в общении.

Интеграция с системами управления талантами и обучения

Интеграция HRMS с системами управления талантами и обучения набирает обороты в Индии. Организации осознают ценность наличия единой платформы, которая легко управляет процессами HR, подбором талантов и развитием сотрудников.

Интегрированные системы облегчают подбор талантов, позволяя HR-командам выявлять пробелы в навыках и потребности в обучении на основе данных об эффективности. Такая интеграция обеспечивает целостный подход к управлению талантами, от подбора персонала до адаптации и постоянного профессионального развития.

Кроме того, включение возможностей управления обучением в платформы HRMS поддерживает усилия по повышению квалификации и переподготовке сотрудников. Эта тенденция соответствует растущей важности развития сотрудников и непрерывного обучения на развивающемся рынке труда Индии.

Сегментные данные

Бизнес-приложение

Сегмент систем управления заработной платой занимал 55,95% доли рынка в 2023 году. Доминирование систем управления заработной платой на рынке HRMS в Индии можно объяснить несколькими вескими причинами, включая соблюдение нормативных требований, самообслуживание сотрудников и рабочую силу.

Сложный и постоянно меняющийся законодательный и нормативный ландшафт Индии представляет собой значительную проблему для предприятий. Управление заработной платой включает в себя сложные расчеты, такие как налоговые вычеты, взносы в резервный фонд и профессиональный налог, все из которых необходимо точно рассчитывать и оперативно сообщать. Несоблюдение требований может привести к серьезным штрафам. Надежная система управления расчетом заработной платы автоматизирует эти расчеты и обеспечивает соблюдение установленных законом требований, обеспечивая спокойствие для предприятий.

Ручная обработка заработной платы не только отнимает много времени, но и подвержена ошибкам. Программное обеспечение для расчета заработной платы автоматизирует весь процесс, от расчета заработной платы до создания расчетных листков. Такая автоматизация значительно снижает риск человеческой ошибки, гарантируя, что сотрудники будут получать зарплату точно и вовремя. В Индии, где организации часто управляют большими штатами, эффективность, достигаемая за счет автоматизации, особенно ценна.

Своевременная и безошибочная обработка заработной платы повышает доверие и удовлетворенность сотрудников. Сотрудники полагаются на свои зарплаты как на источник средств к существованию, и любые ошибки или задержки могут привести к неудовлетворенности и демотивации. Надежная система управления заработной платой вселяет уверенность в сотрудников, способствуя созданию позитивной рабочей среды.

Хотя инвестиции в систему управления заработной платой влекут за собой первоначальные затраты, они часто приводят к значительной долгосрочной экономии средств. Это снижает административную нагрузку на персонал отдела кадров, освобождая их для сосредоточения на более стратегических задачах. Более того, автоматизация сводит к минимуму потребность в специальном персонале по расчету заработной платы, сокращая затраты на рабочую силу. Она также помогает выявлять возможности экономии средств, такие как обнаружение аномалий в расчете заработной платы или определение областей для оптимизации.

Конечный пользователь

Сегмент здравоохранения является самым быстрорастущим сегментом в Индии с точки зрения конечного пользователя для рынка HRMS в Индии, с CAGR 27,81% в период с 2024 по 2029 год. Этот всплеск можно объяснить несколькими ключевыми факторами, включая экономическую эффективность, повышенную безопасность данных и масштабируемость, которые HRMS-решения предлагают организациям по всей Индии.

Сектор здравоохранения в Индии переживает значительный рост, обусловленный растущим спросом на здравоохранение и инвестициями в инфраструктуру. Расширение медицинских учреждений, больниц, клиник и фармацевтических компаний потребовало набора значительной рабочей силы. Решения HRMS помогают эффективно управлять этим расширением за счет автоматизации процессов подбора персонала, адаптации и управления талантами.

Отрасль здравоохранения строго регулируется, со строгими требованиями к соответствию, особенно в отношении квалификации сотрудников, сертификации и лицензирования. Платформы HRMS с функциями соответствия помогают организациям здравоохранения вести всеобъемлющие записи и гарантировать, что их рабочая сила соответствует нормативным стандартам. Это критически важно для обеспечения безопасности пациентов и избежания юридических последствий.

Привлечение и удержание квалифицированных медицинских специалистов, включая врачей, медсестер и вспомогательный персонал, является ключевой проблемой в секторе здравоохранения. Платформы HRMS предоставляют надежные инструменты управления талантами, которые помогают организациям здравоохранения выявлять лучшие таланты, оптимизировать распределение рабочей силы и способствовать профессиональному развитию. На конкурентном рынке труда эти функции необходимы организациям здравоохранения для эффективного привлечения и удержания талантов.

Отрасль здравоохранения часто предъявляет сложные требования к заработной плате из-за различных ролей, смен и дополнительных льгот, таких как медицинские надбавки и сверхурочные. Управление заработной платой в HRMS упрощает эти сложности, автоматизируя расчеты заработной платы, налоговые вычеты и соблюдение законодательства, тем самым обеспечивая точность и своевременность выплаты заработной платы.

Региональные данные

Южная Индия доминировала на рынке HRMS в Индии и занимала значительную долю рынка в 37,55% в 2023 году. Исторически акцент региона на образовании, технологиях и квалифицированной рабочей силе сделал ее центром инноваций в сфере HR и внедрения современных решений по управлению персоналом.

Южная Индия, в частности Бангалор (Бангалор), широко известна как индийская Кремниевая долина. В регионе расположено множество технопарков, ИТ-компаний, стартапов и научно-исследовательских институтов. Эта технически подкованная среда способствует инновациям и обеспечивает благодатную почву для разработки программного обеспечения HRMS. Присутствие ведущих ИТ-компаний также способствует принятию передовых решений в области HR-технологий.

Южная Индия может похвастаться сильной образовательной инфраструктурой с упором на техническое и управленческое образование. Известные университеты и институты региона выпускают постоянный поток квалифицированных ИТ-специалистов, включая разработчиков программного обеспечения, специалистов по обработке данных и специалистов по HR-технологиям. Этот обширный кадровый резерв играет важную роль в разработке, внедрении и управлении платформами HRMS.

В Южной Индии находится значительное количество национальных и многонациональных корпораций в различных отраслях, включая ИТ, здравоохранение, производство и фармацевтику. Эти организации осознали важность эффективного управления HR и стали одними из первых, кто внедрил решения HRMS для оптимизации своих HR-процессов, управления заработной платой, привлечения талантов и управления соответствием требованиям.

Процветающая экосистема стартапов Южной Индии внесла свой вклад в инновации HRMS. Стартапы в регионе разработали решения HRMS, адаптированные к меняющимся потребностям малых предприятий, предлагая экономически эффективные и масштабируемые решения. Это привело к распространению вариантов HR-технологий, предоставляя предприятиям всех размеров доступ к передовым инструментам HRMS.

Последние разработки

• В апреле 2023 года Pocket HRMS, лучшая в Индии mHRt HRMS (программное обеспечение для управления персоналом), объявила о запуске своей миссии Bharat 2.0, чтобы позволить МСП в Индии оцифровать всю свою HRMS, систему расчета заработной платы и связанные с ней требования с помощью интуитивно понятного и простого в использовании программного обеспечения для управления персоналом через платформу обмена сообщениями WhatsApp на региональных индийских языках.
• В марте 2023 года Pocket HRMS, индийская mHRt HRMS (программное обеспечение для управления персоналом), объявила о стратегическом партнерстве с базирующейся в Бангалоре FinTech Fi Money для реализации своей миссии цифровизация всего спектра управления человеческими ресурсами для Digital Bharat.

Ключевые игроки рынка

• Zimyo HR Software
• Zoho Corporation Pvt. Ltd.
• Greytip Software Private Limited (Индия)
• Sumhr Software Private Limited
• Darwinbox Digital Solutions PrivateLimited
• Keka Technologies Private Limited
• HROne
• ADP India Private Limited
• Ramco Systems Ltd.
• HONO AI
• Zinghr Techno India Private Limited
• PeopleStrong HR Services Pvt. Ltd.
• Allsec Technologies Limited