Рынок смарт-билетов — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по компонентам (оборудование, программное обеспечение), по технологиям (коммуникация ближнего поля (NFC), радиочастотная идентификация (RFID), код быстрого реагирования (QR-код), другие), по предложению (смарт-карты, валидаторы билетов, билетные автоматы/киоски смарт-билетов, электронные дорож

Обзор рынка

Глобальный рынок смарт-билетов пережил колоссальный рост в последние годы и готов продолжить свое сильное расширение. Рынок смарт-билетов достиг стоимости 18,06 млрд долларов США в 2022 году и, по прогнозам, сохранит совокупный годовой темп роста на уровне 11,14% до 2028 года.

Ключевые драйверы рынка

Технологические достижения в платежных системах и подключении

Технологические достижения находятся на переднем крае революции смарт-билетов. Интеграция передовых платежных систем и расширенных возможностей подключения открыла новую эру удобства, эффективности и доступности как для пассажиров, так и для поставщиков услуг.

Приложения для мобильных билетовРаспространение смартфонов привело к разработке приложений для мобильных билетов. Эти приложения позволяют пользователям приобретать, хранить и проверять билеты непосредственно на своих смартфонах. Мобильные билеты не только устраняют необходимость в физических билетах, но и предлагают дополнительные функции, такие как обновления в реальном времени, планирование поездок и цифровые кошельки для интеграции платежей.

Интеграция с носимыми устройствами и IoTинтеллектуальные билеты все больше интегрируются с носимыми устройствами и устройствами IoT (Интернета вещей). Умные часы и носимые платежные устройства могут служить валидаторами билетов, делая доступ еще более удобным. Технологии IoT облегчают отслеживание и мониторинг транспортных услуг в реальном времени, обеспечивая точную и своевременную проверку билетов.

Расширенные возможности подключениярасширение высокоскоростного Интернета и сетей 5G улучшило подключение для систем интеллектуальных билетов. Это гарантирует, что пользователи могут быстро получить доступ и проверить свои билеты даже в многолюдных или отдаленных районах, что улучшает общее впечатление пользователя.

Эти технологические достижения не только оптимизируют процесс оформления билетов, но и предлагают ценные данные для поставщиков услуг, позволяя им оптимизировать маршруты, расписания и стратегии ценообразования. В результате интеллектуальное оформление билетов стало синонимом эффективности и удобства, что способствовало его внедрению во всем мире.

Урбанизация и устойчивый транспорт

Глобальная тенденция к урбанизации является еще одним важным драйвером рынка интеллектуальных билетов. Поскольку все больше людей переезжают в города, эффективные и устойчивые транспортные системы становятся необходимыми для решения проблем перегруженности, загрязнения и ограниченной парковочной инфраструктуры. Решения для интеллектуальных билетов играют ключевую роль в преобразовании городской мобильности.

Сокращение заторов на дорогахсистемы интеллектуальных билетов позволяют в режиме реального времени отслеживать использование общественного транспорта. Эти данные можно использовать для оптимизации маршрутов и расписаний, уменьшая заторы на дорогах в мегаполисах. Предоставляя стимулы для использования общественного транспорта, такие как интегрированная система билетов для автобусов, метро, трамваев и поездов, интеллектуальная система билетов побуждает пассажиров оставлять свои автомобили дома.

Содействие устойчивому развитиюэкологические проблемы стимулируют принятие устойчивых вариантов транспорта. Интеллектуальная система билетов поддерживает экологически чистые практики, предлагая стимулы для использования общественного транспорта, езды на велосипеде или совместного использования автомобилей. Например, пассажиры могут получать скидки или вознаграждения за выбор экологически чистых видов транспорта, тем самым сокращая свой углеродный след.

Улучшение доступностирешения для интеллектуальных билетов также повышают доступность транспорта. Их можно интегрировать с услугами паратранзита для людей с ограниченными возможностями, что упрощает им планирование и доступ к транспорту. Кроме того, обновления в режиме реального времени о наличии доступных транспортных средств и станций обеспечивают более инклюзивную транспортную систему.

Поскольку города продолжают расти, интеллектуальная система билетов будет играть решающую роль в создании эффективных, устойчивых и доступных городских транспортных сетей. Возможность беспрепятственно перемещаться по городу с помощью единой интегрированной системы продажи билетов является привлекательным предложением как для жителей, так и для гостей.

Цифровая трансформация и аналитика данных

Цифровая трансформация, охватывающая все отрасли, меняет ландшафт продажи билетов. Поставщики услуг используют возможности аналитики данных для получения информации о поведении клиентов, оптимизации операций и повышения безопасности.

Аналитика на основе данныхинтеллектуальные системы продажи билетов собирают большой объем данных о предпочтениях пользователей, схемах поездок и часах пик. Инструменты аналитики данных могут обрабатывать эту информацию для оптимизации предоставления услуг, корректировки стратегий ценообразования и улучшения общего пользовательского опыта. Например, транспортные органы могут использовать данные для прогнозирования того, когда и где возникнет пиковый спрос, и соответствующим образом корректировать услуги.

Повышенная безопасностьаналитика данных и ИИ также имеют решающее значение для безопасности в экосистеме интеллектуальных билетов. Эти технологии позволяют осуществлять мониторинг транзакций и поведения пользователей в режиме реального времени, помогая обнаруживать и предотвращать мошеннические действия. Будь то выявление подозрительных схем транзакций или отслеживание утерянных или украденных карт, аналитика данных повышает безопасность как для пользователей, так и для поставщиков услуг.

Персонализированные услугисистемы интеллектуальных билетов могут использовать аналитику данных для предложения персонализированных услуг. Понимая предпочтения пользователей и историю поездок, эти системы могут предлагать соответствующие маршруты, предоставлять целевые скидки и предлагать индивидуальные рекомендации по поездкам. Такая персонализация улучшает пользовательский опыт и поощряет лояльность.

В заключение следует отметить, что глобальный рынок интеллектуальных билетов переживает значительный рост, обусловленный технологическими достижениями, урбанизацией, целями устойчивого развития и мощью аналитики данных. По мере того, как города продолжают расширяться, спрос на эффективные и устойчивые транспортные решения будет стимулировать дальнейшие инновации в области интеллектуальных билетов. Конвергенция этих факторов обещает сформировать будущее билетной системы, предлагая пассажирам и поставщикам услуг более удобный, устойчивый и управляемый данными опыт транспортировки.

Ключевые проблемы рынка

Технологическая совместимость и интеграция

Одной из главных проблем на мировом рынке смарт-билетов является необходимость бесшовной технологической совместимости и интеграции. Системы смарт-билетов часто включают в себя несколько заинтересованных сторон, включая транспортные органы, поставщиков технологий, финансовые учреждения и производителей мобильных устройств. Обеспечение гармоничной работы этих разнообразных компонентов является сложной задачей.

Множество стандартов и протоколовландшафт смарт-билетов характеризуется множеством стандартов и протоколов, каждый из которых адаптирован к определенным регионам или видам транспорта. Например, стандарты бесконтактной оплаты могут различаться в разных странах, что затрудняет для путешественников использование одной смарт-карты или приложения в разных городах или странах. Эта фрагментация препятствует созданию универсального трансграничного решения для смарт-билетов.

Устаревшая инфраструктурамногие транспортные системы по-прежнему полагаются на устаревшую инфраструктуру, которая может быть несовместима с современными технологиями смарт-билетов. Модернизация существующей инфраструктуры для поддержки бесконтактных платежей или мобильных билетов может быть дорогостоящей и трудоемкой. Более того, сосуществование устаревших и современных систем может создавать сложности как для поставщиков услуг, так и для пассажиров.

Фрагментация поставщиковэкосистема смарт-билетов включает в себя множество поставщиков, предлагающих разнообразные решения, от мобильных приложений до бесконтактных карт и носимых устройств. Такая фрагментация поставщиков может привести к проблемам совместимости, что затрудняет выбор и использование пассажирами наиболее подходящего варианта. Поставщики услуг также могут столкнуться с трудностями при интеграции решений нескольких поставщиков в целостную систему.

Преодоление этих технологических проблем взаимодействия и интеграции требует общеотраслевого сотрудничества, разработки стандартизированных протоколов и значительных инвестиций в модернизацию существующей инфраструктуры. Без этих усилий потенциальные преимущества смарт-билетов, такие как бесперебойные поездки и эффективные транспортные системы, могут остаться неуловимыми.

Проблемы регулирования и конфиденциальности

Глобальный рынок смарт-билетов работает в сложной нормативной среде, которая представляет собой ряд проблем, связанных с конфиденциальностью данных, безопасностью и соответствием требованиям. Поиск правильного баланса между удобством и защитой конфиденциальной информации пользователя — это постоянная борьба.

Конфиденциальность и безопасность данныхсистемы смарт-билетов собирают и обрабатывают большой объем данных о перемещениях пассажиров, предпочтениях и платежной информации. Обеспечение конфиденциальности и безопасности этих данных имеет первостепенное значение, поскольку любое нарушение может иметь далеко идущие последствия. Соблюдение правил защиты данных, таких как GDPR в Европе и аналогичные законы по всему миру, усложняет проектирование и эксплуатацию системы.

Нормативная фрагментациянормативно-правовая среда смарт-билетов фрагментирована, при этом разные регионы и органы власти устанавливают свои собственные правила и требования. Такая фрагментация может препятствовать разработке стандартизированных решений и приводить к увеличению расходов на соблюдение требований для поставщиков услуг, работающих в нескольких юрисдикциях.

Согласие и контроль пользователяпользователи должны быть уверены в том, как их данные используются в системах интеллектуальных билетов. Возникают проблемы с получением четкого и информированного согласия пользователей на сбор и обработку данных. Кроме того, предоставление пользователям контроля над своими данными, например возможности удалять или экспортировать их, имеет важное значение для соблюдения законов о защите данных.

Решение этих проблем регулирования и конфиденциальности требует проактивного подхода как со стороны заинтересованных сторон в отрасли, так и со стороны политиков. Сотрудничество между правительствами, транспортными органами и поставщиками технологий имеет жизненно важное значение для создания нормативной базы, которая способствует инновациям, обеспечивая при этом конфиденциальность пользователей и безопасность данных.

Принятие и обучение пользователей

Хотя интеллектуальное оформление билетов предлагает многочисленные преимущества, включая удобство и эффективность, достижение широкого принятия пользователями остается проблемой. Преодоление сопротивления изменениям и обеспечение того, чтобы пользователи понимали и принимали новые методы оформления билетов, имеет решающее значение для успеха систем интеллектуального оформления билетов.

Обучение пользователейМногие пассажиры могут быть незнакомы с вариантами интеллектуального оформления билетов или не решаются перейти с традиционных билетов на цифровые альтернативы. Эффективные программы обучения и информирования пользователей необходимы для информирования путешественников о преимуществах смарт-билетов, о том, как использовать технологию и где получить доступ к соответствующим приложениям или картам.

Справедливость и инклюзивностьсмарт-билеты должны быть доступны всем слоям общества, включая тех, у кого нет смартфонов, банковских счетов или доступа к цифровым услугам. Обеспечение того, чтобы смарт-билетные системы были инклюзивными и справедливыми, является задачей, которая требует инновационных решений, таких как альтернативные способы оплаты или физические карты для тех, кто не может использовать цифровые опции.

Изменение поведенияпоощрение пассажиров к принятию новых моделей поведения при покупке билетов может быть сложной задачей. Люди часто придерживаются привычных привычек, и изменение укоренившихся привычек может потребовать поощрений, скидок или веских причин для перехода на смарт-билет.

Чтобы решить эти проблемы, транспортные власти и поставщики услуг должны инвестировать в удобные для пользователя интерфейсы, эффективные маркетинговые кампании и инициативы, способствующие цифровой грамотности. Кроме того, предложение стимулов и вознаграждений за использование смарт-билетов может помочь стимулировать принятие и сделать переход более привлекательным для пассажиров всех демографических групп.

Основные тенденции рынка

Решения для бесконтактной и мобильной продажи билетов

Решения для бесконтактной и мобильной продажи билетов стали доминирующими тенденциями на мировом рынке смарт-билетов, преобразуя способ доступа людей к транспортным услугам, мероприятиям и многому другому.

Внедрение бесконтактных платежейпандемия COVID-19 ускорила принятие бесконтактных методов оплаты. Системы смарт-билетов, использующие технологию Near Field Communication (NFC), позволяют пассажирам совершать безопасные бесконтактные транзакции, просто прикладывая свои смартфоны или бесконтактные карты к считывателям. Эта тенденция не только повышает скорость и простоту доступа к транспортным услугам, но и решает проблемы со здоровьем и гигиеной, связанные с физическими билетами и обработкой наличных денег.

Приложения для мобильных билетовПриложения для мобильных билетов становятся все более популярными среди пользователей. Эти приложения предлагают широкий спектр функцийот покупки билетов и управления счетами для поездок до предоставления обновлений в режиме реального времени о расписании перевозок и планировании маршрутов. В результате пассажиры могут наслаждаться бесшовным сквозным путешествием без необходимости в физических билетах или бумажных альтернативах.

Интеграция с цифровыми кошелькамиинтеграция с цифровыми кошельками, такими как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, еще больше упростила процесс покупки билетов. Пользователи могут хранить свои платежные карты и смарт-билеты в этих кошельках, что позволяет проводить быстрые и безопасные транзакции. Эта интеграция устраняет необходимость открывать отдельное приложение, что повышает удобство для пассажиров.

Тенденция к бесконтактной и мобильной покупке билетов не только улучшает качество обслуживания пассажиров, но и предоставляет ценные данные транспортным властям и поставщикам услуг. Эти идеи можно использовать для оптимизации маршрутов, повышения качества обслуживания и внедрения динамических стратегий ценообразования, что делает транспорт более эффективным и ориентированным на пользователя.

Мультимодальная интеграция и бесшовная мобильность

Мультимодальная интеграция является ключевой тенденцией на мировом рынке интеллектуальных билетов, обусловленной растущей потребностью в бесшовной мобильности и желанием упростить сложные городские транспортные сети.

Единые системы билетовгорода по всему миру работают над интеграцией различных видов транспорта, таких как автобусы, метро, трамваи, паромы и даже услуги совместной мобильности, такие как совместное использование поездок и прокат велосипедов, в единые системы билетов. Пассажиры могут приобрести один билет или использовать одно приложение для доступа ко всем видам транспорта, найденным в городе, что сокращает хлопоты по управлению несколькими билетами или приложениями.

Планирование интермодальных поездокрешения для интеллектуальных билетов развиваются, предлагая возможности планирования интермодальных поездок. Пассажиры могут ввести пункт назначения, и система предоставит им оптимизированные варианты мультимодальных поездок, включая информацию о стыковочных транспортных услугах и обновления в режиме реального времени. Эта тенденция способствует использованию общественного транспорта и снижает зависимость от личных автомобилей.

Бесшовные пересадкичтобы стимулировать использование общественного транспорта, интеллектуальные системы продажи билетов фокусируются на предоставлении бесперебойных пересадок между различными видами транспорта. Пассажиры могут пересаживаться с автобусов, поездов и других видов транспорта на другие виды транспорта, не покупая отдельные билеты и не проходя через сложные процессы пересадки.

Мультимодальная интеграция и бесшовная мобильность не только делают транспорт более удобным для пассажиров, но и способствуют сокращению заторов на дорогах, снижению выбросов и созданию более устойчивой и пригодной для жизни городской среды.

Аналитика на основе данных и предиктивная аналитика

Аналитика на основе данных и предиктивная аналитика играют ключевую роль в развитии систем интеллектуального билетирования, позволяя транспортным органам и поставщикам услуг оптимизировать операции и улучшать пользовательский опыт.

Мониторинг данных в реальном временисистемы интеллектуального билетирования собирают огромные объемы данных в реальном времени, включая количество пассажиров, схемы поездок и платежную информацию. Транспортные органы могут использовать эти данные для мониторинга производительности системы, выявления узких мест и немедленного внесения корректировок для повышения качества обслуживания.

Предиктивная аналитикаПредиктивная аналитика использует исторические данные для прогнозирования будущих потребностей и тенденций в области транспорта. Это позволяет властям планировать пиковые часы поездок, оптимизировать маршруты и расписания, а также более эффективно распределять ресурсы. Например, предиктивная аналитика может помочь транспортным агентствам предвидеть всплески спроса во время крупных мероприятий и соответствующим образом корректировать услуги.

Персонализированные рекомендации по поездкаминтеллектуальные системы продажи билетов все чаще используют аналитику данных для предоставления пассажирам персонализированных рекомендаций по поездкам. Анализируя историю поездок и предпочтения пользователя, эти системы могут предлагать оптимальные маршруты, виды транспорта и даже рекомендовать скидки на поездки или акции, адаптированные под конкретного человека.

Управляемые данными идеи и предиктивная аналитика позволяют транспортным агентствам принимать обоснованные решения, повышать операционную эффективность и предоставлять пассажирам более удобные и персонализированные поездки. Поскольку эти технологии продолжают развиваться, будущее интеллектуальных билетов обещает еще более интеллектуальные и ориентированные на пользователя транспортные решения.

Сегментные аналитические данные

Технологические аналитические данные

Сегмент Near Field Communication (NFC) доминирует на мировом рынке интеллектуальных билетов в 2022 году. NFC — это бесконтактная технология, которая позволяет устройствам обмениваться данными на коротких расстояниях. Интеллектуальные билеты с поддержкой NFC можно прикладывать к считывателям для подтверждения оплаты проезда без необходимости вставлять или проводить билет. NFC — популярный выбор для интеллектуальных билетов, поскольку он быстрый, удобный и безопасный.

Вот некоторые из причин, по которым NFC является доминирующей технологией на мировом рынке интеллектуальных билетов

Скорость и удобствоинтеллектуальные билеты с поддержкой NFC очень быстры и просты в использовании. Пассажирам просто нужно приложить билет к считывателю, чтобы подтвердить оплату проезда. Это может значительно сократить очереди и время ожидания на турникетах.

БезопасностьNFC — очень безопасная технология. Умные билеты с поддержкой NFC сложно подделать, и их можно зашифровать для защиты данных пассажиров.

УниверсальностьNFC можно использовать для различных приложений умных билетов, включая общественный транспорт, мероприятия и розничную торговлю. Это делает его очень привлекательным вариантом для поставщиков услуг и операторов.

Хотя другие технологии, такие как RFID и QR-коды, также используются для умных билетов, они не так широко распространены, как NFC. RFID-метки дороже, чем NFC-метки, и требуют более сложных и дорогих в установке считывателей. QR-коды менее безопасны, чем NFC, и их сложнее сканировать, особенно в многолюдных местах.

В целом, NFC является доминирующей технологией на мировом рынке смарт-билетов, поскольку она предлагает ряд преимуществ, включая скорость, удобство, безопасность и универсальность.

Региональные данные

Азиатско-Тихоокеанский регион является доминирующим регионом на мировом рынке смарт-билетов в 2022 году. Это связано с рядом факторов, включая

Быстрая урбанизацияАзиатско-Тихоокеанский регион переживает быструю урбанизацию, что стимулирует спрос на общественный транспорт. Системы смарт-билетов могут помочь повысить эффективность и удобство систем общественного транспорта.

Рост проникновения смартфоновАзиатско-Тихоокеанский регион имеет самый высокий уровень проникновения смартфонов в мире. Это стимулирует внедрение решений для мобильных билетов, которые являются ключевым компонентом систем смарт-билетов.

Государственная поддержкаправительства Азиатско-Тихоокеанского региона активно продвигают внедрение систем смарт-билетов. Например, правительство Индии запустило ряд инициатив по продвижению использования цифровых платежей в общественном транспорте.

Некоторые из ключевых стран на рынке смарт-билетов Азиатско-Тихоокеанского региона включают

Китай

Индия

Япония

Южная Корея

Сингапур

Все эти страны внедрили крупномасштабные системы смарт-билетов в последние годы. Например, в Китае находится крупнейшая в мире система смарт-билетов, которой пользуются более 10 миллиардов пассажиров каждый год.

Ожидается, что рынок смарт-билетов Азиатско-Тихоокеанского региона продолжит расти в ближайшие годы. Это связано с продолжающейся урбанизацией региона, ростом проникновения смартфонов и государственной поддержкой.

Другие регионы, такие как Северная Америка и Европа, также имеют значительные рынки смарт-билетов. Однако ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион останется доминирующим регионом на мировом рынке смарт-билетов в обозримом будущем.

Последние события

• Август 2023 г.CubicCorporation объявила, что ее бизнес-подразделение Cubic Transportation Systems (CTS) получило контракт стоимостью более 100 миллионов долларов на поставку новой смарт-системы продажи билетов для города Сан-Франциско. Ожидается, что новая система будет введена в эксплуатацию в 2025 году.
• Август 2023 годаScheidt & Bachmann объявила о заключении контракта на сумму более 50 миллионов евро на поставку новой интеллектуальной системы продажи билетов для города Берлина. Ожидается, что новая система будет введена в эксплуатацию в 2024 году.

Ключевые игроки рынка

• Cubic Corporation
• NXP Semiconductors NV
• INFINEON TECHNOLOGIES AG
• Thales Group
• Samsung SDS Co., Ltd.
• IDEMIA Group
• AdvancedCard Systems Holdings Limited
• CPI CardGroup Inc.
• XeroxCorporation
• Giesecke+DevrientGmbH