Рынок решений для управления жизненным циклом контрактов — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по компоненту (программное обеспечение, услуги), по развертыванию (локально, на основе облака), по типу предприятия (крупные предприятия, малые и средние предприятия), по отраслям (здравоохранение и биологические науки, банковское дело, финансовые услуги и

Обзор рынка

Глобальный рынок решений по управлению жизненным циклом контрактов оценивался в 1,8 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет устойчиво расти в прогнозируемый период с среднегодовым темпом роста 12,2% до 2028 года. Глобальный рынок решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) переживает значительный рост, поскольку организации из разных отраслей осознают ключевую роль эффективного управления контрактами в достижении операционного совершенства. Решения CLM предлагают комплексную структуру для управления всем жизненным циклом контрактов, от создания и согласования до исполнения и продления. Движущие силы расширения рынка включают необходимость оптимизации процессов заключения контрактов, сокращения затрат, снижения рисков и обеспечения соответствия постоянно меняющимся нормативным требованиям. Эти решения используют передовые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, для автоматизации повторяющихся задач, улучшения видимости контрактов и улучшения аналитики данных, что позволяет компаниям принимать обоснованные решения. Кроме того, глобальный сдвиг в сторону удаленной работы и цифровой трансформации подчеркнул необходимость облачных решений CLM, которые обеспечивают доступность и масштабируемость. Поскольку организации стремятся оптимизировать свои практики управления контрактами и использовать основанные на данных идеи для получения конкурентного преимущества, глобальный рынок решений CLM готов к устойчивому росту, привлекая инвестиции и инновации, которые меняют способ управления и использования контрактов в корпоративной среде.

Ключевые драйверы рынка

Цифровая трансформация и автоматизация

Резкий рост рынка решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) можно в основном объяснить растущим акцентом на цифровую трансформацию и автоматизацию в организациях. В сегодняшнем быстро меняющемся бизнес-ландшафте предприятия все больше осознают необходимость пересмотра своих процессов управления контрактами путем внедрения цифровых технологий. Этот стратегический сдвиг обусловлен настоятельной необходимостью искоренить ручные, трудоемкие задачи, снизить риск ошибок и повысить общую эффективность работы. На переднем крае этой трансформации находятся решения CLM, оснащенные передовыми возможностями автоматизации, которые облегчают сквозной жизненный цикл управления контрактами. Эти решения позволяют организациям беспрепятственно автоматизировать каждый аспект операций по контрактам, охватывающий первоначальное создание и переговоры до утверждений и продлений. Используя передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), эти платформы CLM обладают способностью быстро извлекать и анализировать важные данные контрактов, тщательно изучать положения контрактов и предоставлять действенные идеи. Благодаря этому они не только ускоряют весь жизненный цикл контрактов, но и значительно сокращают расходы ресурсов. Более того, интеграция ИИ и МО обеспечивает не только экономию времени и ресурсов, но и повышает соответствие требованиям за счет тщательного изучения деталей контрактов, что снижает вероятность ошибок. Поскольку организации стремятся модернизировать свои методы управления контрактами и использовать интеллектуальные данные для получения конкурентного преимущества, рынок решений CLM остается готовым к постоянному росту. Этот импульс призван привлечь дополнительные инвестиции и инновационные разработки, фундаментально изменив то, как компании управляют контрактами и извлекают стратегическую ценность из своих договорных отношений.

Улучшенная видимость контрактов и сотрудничество

Повышенная видимость контрактов и улучшенное сотрудничество являются ключевыми факторами, способствующими росту рынка решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM). Организации активно ищут комплексные решения, которые предоставляют централизованное хранилище для тщательного хранения и эффективного управления своими контрактами. Такие платформы гарантируют, что информация о контрактах легкодоступна и легко извлекается, предлагая удобный интерфейс для навигации пользователей по ландшафту контрактов. В сочетании с этой улучшенной видимостью решения CLM привносят в таблицу надежные функции поиска, эффективные механизмы контроля версий и возможности бесперебойного обмена документами. Эти функции оказываются полезными для содействия эффективному сотрудничеству между заинтересованными сторонами, которые теперь могут беспрецедентно легко участвовать во всем жизненном цикле контракта. Улучшенная видимость и совместная мощь, порожденные решениями CLM, оказывают преобразующее влияние на переговоры по контрактам. Они служат для ускорения процесса переговоров, существенного сокращения задержек и, в свою очередь, повышения общей эффективности операций по управлению контрактами. Этот сдвиг парадигмы в сторону повышенной прозрачности и оптимизированного сотрудничества подчеркивает огромную ценность решений CLM, подпитывая их принятие и стимулируя рост рынка решений CLM, поскольку организации стремятся оптимизировать свои процессы управления контрактами для повышения операционной гибкости и эффективности.

Снижение рисков и соответствие требованиям

Внедрение решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) с особым акцентом на снижение рисков и соответствие требованиям набирает обороты из-за растущей необходимости для организаций решать эти критически важные аспекты. В среде, отмеченной усилением нормативного контроля и растущей потребностью в эффективном управлении контрактными рисками, компании обращаются к решениям CLM как к стратегическому императиву. Эти передовые платформы CLM включают в себя передовые возможности оценки рисков на основе ИИ, которые привносят преобразующее измерение в управление рисками. Они обладают способностью тщательно анализировать контракты, тем самым выявляя потенциальные риски и уязвимости, предоставляя действенные идеи для их упреждающего смягчения. Кроме того, эти решения оказываются бесценными, помогая организациям ориентироваться в сложном ландшафте нормативного соответствия. Они предлагают надежные механизмы для обеспечения соблюдения отраслевых норм, договорных обязательств и строгих законов о защите данных. Благодаря автоматизации проверок соответствия, созданию комплексных аудиторских отчетов и предоставлению оповещений в режиме реального времени о потенциальных нарушениях решения CLM позволяют организациям поддерживать высокую степень нормативного соответствия, одновременно смягчая правовые риски. Этот целостный подход к управлению рисками и оптимизации соответствия позиционирует решения CLM как незаменимые активы в сегодняшней динамичной деловой среде, где организации постоянно стремятся укрепить свои договорные отношения, защититься от потенциальных обязательств и обеспечить неуклонное соблюдение лабиринта нормативно-правовых рамок. Следовательно, принятие решений CLM, которые отдают приоритет снижению рисков и соблюдению требований, стало стратегическим императивом для предприятий, стремящихся повысить свою устойчивость, защитить свои интересы и преуспеть в среде, отмеченной повышенным контролем со стороны регулирующих органов и контрактными сложностями.

Экономия затрат и операционная эффективность

Экономия затрат и повышение операционной эффективности служат основными катализаторами роста рынка решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM). В условиях, когда организации все больше осознают необходимость фискальной осмотрительности и операционного совершенства, решения CLM становятся незаменимыми инструментами для достижения этих целей. Эти решения обеспечивают многогранный подход к оптимизации процессов управления контрактами, в первую очередь за счет снижения риска ручных ошибок, которые могут оказаться дорогостоящими. Автоматизируя сложные контрактные рабочие процессы, решения CLM позволяют организациям ускорять контрактные циклы, значительно сокращать административные накладные расходы и разумно распределять ценные ресурсы. Более того, решения CLM предлагают множество идей по различным аспектам управления контрактами, включая оценку эффективности контрактов, управление взаимоотношениями с поставщиками и возможности для продления контрактов. Вооруженные этими идеями, организации могут вступать в переговоры с более острым стратегическим преимуществом, добиваясь выгодных условий и сокращая расходы. Конечным результатом является существенное улучшение общей операционной эффективности, где оптимизированные процессы, сниженные расходы и оптимизированное использование ресурсов объединяются, чтобы создать преобразующее влияние на конечный результат организации. Этот целостный подход к сдерживанию затрат и оптимизации операционной эффективности позиционирует решения CLM как незаменимые активы в сегодняшней жестко конкурентной бизнес-среде, где организации постоянно ищут способы укрепления своей финансовой жизнеспособности, минимизации отходов и обеспечения устойчивого роста. Следовательно, спрос на решения CLM, которые обеспечивают надежную экономию затрат и преимущества операционной эффективности, стремительно растет, поскольку организации осознают огромную ценность, которую они привносят в достижение стратегических финансовых целей и сохранение конкурентного преимущества.

Основные проблемы рынка

Отсутствие стандартизации и согласованности

Одной из основных проблем на глобальном рынке решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) является отсутствие стандартизации и согласованности между организациями. Разные компании могут иметь разные структуры, процессы и инструменты CLM, что затрудняет установление бесперебойного сотрудничества и взаимодействия. Такое отсутствие стандартизации может привести к неэффективности, увеличению затрат и трудностям в интеграции решений CLM с другими бизнес-системами. Для решения этой проблемы необходимы общеотраслевые усилия по установлению общих стандартов и передовых практик, которые способствуют взаимодействию и позволяют организациям эффективно согласовывать свои процессы CLM.

Сопротивление изменениям и культурный сдвиг

Внедрение решений CLM часто требует значительного культурного сдвига в организациях. Сопротивление изменениям со стороны сотрудников и заинтересованных сторон может помешать успешному принятию и внедрению практик CLM. Сопротивление может возникать из-за отсутствия понимания преимуществ CLM, страха увольнения или опасений по поводу сбоев в существующих рабочих процессах. Преодоление этой проблемы требует эффективных стратегий управления изменениями, включая комплексную коммуникацию, программы обучения и вовлечение ключевых заинтересованных сторон. Организациям необходимо подчеркнуть положительное влияние CLM на управление контрактами, соответствие требованиям и снижение рисков, чтобы получить поддержку и способствовать формированию культуры, которая принимает принципы CLM.

Проблемы сложности и интеграции

Сложность внедрения CLM может создавать проблемы для организаций, особенно при интеграции решений CLM с существующими системами и процессами управления контрактами. Устаревшие системы, разнообразные форматы контрактов и разрозненные источники данных могут создавать сложности интеграции, что приводит к задержкам, несоответствиям данных и неоптимальной производительности. Чтобы решить эту проблему, организациям следует отдать приоритет выбору решений CLM, которые предлагают возможности бесшовной интеграции и предоставляют надежные API. Кроме того, комплексное планирование, тестирование и сотрудничество с юридическими и деловыми заинтересованными сторонами имеют решающее значение для обеспечения плавной интеграции и минимизации сбоев в текущих операциях по управлению контрактами.

Управление жизненным циклом контракта и соответствие требованиям

Эффективное управление всем жизненным циклом контракта и обеспечение соответствия договорным обязательствам и нормативным требованиям является критически важным аспектом CLM. Однако может быть сложно постоянно отслеживать и контролировать контракты, особенно при работе с большим объемом контрактов, сложными условиями и меняющимися нормативными требованиями. Неспособность эффективно управлять контрактами может привести к пропущенным срокам, финансовым штрафам и юридическим спорам. Чтобы преодолеть эту проблему, организациям необходимо внедрить надежные решения CLM, которые предлагают такие функции, как автоматическое создание контрактов, централизованные репозитории контрактов и аналитика контрактов. Проактивный мониторинг контрактов, регулярные аудиты и оценки соответствия также необходимы для выявления и устранения любых контрактных или нормативных рисков.

Проблемы безопасности и конфиденциальности данных

В эпоху растущих нарушений данных и правил конфиденциальности безопасность и конфиденциальность данных являются серьезными проблемами на рынке CLM. Организациям необходимо гарантировать, что их решения CLM соответствуют отраслевым стандартам и нормативным требованиям для защиты конфиденциальных данных контрактов и поддержания соответствия. Это включает в себя реализацию надежных мер безопасности, таких как шифрование, контроль доступа и механизмы предотвращения потери данных. Регулярные аудиты и оценки необходимы для выявления и устранения любых пробелов в безопасности или проблем соответствия. Организации должны уделять первостепенное внимание безопасности и конфиденциальности данных как неотъемлемым компонентам своих стратегий CLM для снижения рисков и поддержания доверия со стороны клиентов и заинтересованных сторон.

Основные тенденции рынка

Переход к облачным решениям по управлению жизненным циклом контрактов

Глобальный рынок решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) переживает значительный переход к облачным решениям CLM. Эта тенденция обусловлена растущим внедрением облачных вычислений и потребностью в эффективных и масштабируемых платформах управления контрактами. Облачные решения CLM предоставляют организациям возможность удаленного доступа к инструментам и услугам управления контрактами, устраняя необходимость в локальной инфраструктуре и сокращая расходы на обслуживание. Эти решения обеспечивают гибкость и масштабируемость, позволяя организациям легко масштабировать свои возможности управления контрактами в зависимости от их меняющихся потребностей. Кроме того, облачные решения CLM предлагают улучшенную совместную работу и доступность, позволяя географически распределенным командам работать вместе без проблем.

Интеграция искусственного интеллекта и автоматизации

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и технологий автоматизации является ключевой тенденцией на мировом рынке решений CLM. Решения CLM на базе ИИ используют алгоритмы машинного обучения для анализа контрактов, извлечения соответствующих данных и автоматизации рутинных задач по управлению контрактами. Это позволяет организациям оптимизировать процессы жизненного цикла контрактов, повысить эффективность и сократить количество ручных ошибок. Решения CLM на базе ИИ могут автоматизировать процессы создания, проверки и продления контрактов, что приводит к сокращению сроков выполнения и улучшению соответствия требованиям. Кроме того, инструменты аналитики контрактов на базе ИИ развертываются для извлечения информации из данных контрактов, выявления рисков и оптимизации исполнения контрактов.

Фокус на пользовательском опыте и самообслуживании

Возможности пользовательского опыта и самообслуживания приобретают все большую популярность на мировом рынке решений CLM. Организации отдают приоритет разработке интуитивно понятных и удобных интерфейсов CLM для улучшения общего пользовательского опыта. Порталы самообслуживания и базы знаний внедряются, чтобы дать пользователям возможность управлять контрактами самостоятельно, снижая зависимость от юридических и закупочных групп. Благодаря самообслуживанию организации могут повысить удовлетворенность пользователей, сократить административную нагрузку и повысить производительность.

Интеграция с электронными подписями и инструментами цифрового документооборота

Интеграция решений CLM с электронными подписями и инструментами цифрового документооборота является растущей тенденцией на мировом рынке решений CLM. Организации ищут комплексные решения по управлению контрактами, которые обеспечивают бесперебойные процессы исполнения и утверждения контрактов. Интегрируя решения CLM с инструментами электронной подписи, организации могут устранить необходимость в ручных подписях, сократить объем бумажной работы и ускорить циклы контрактов. Инструменты цифрового рабочего процесса позволяют организациям автоматизировать процессы маршрутизации, утверждения и уведомления по контрактам, обеспечивая соответствие требованиям и улучшая сотрудничество между заинтересованными сторонами.

Расширенные возможности аналитики и отчетности

Возможности аналитики и отчетности становятся все более важными на мировом рынке решений CLM. Организации используют расширенные инструменты аналитики для получения информации о своих данных по контрактам, отслеживания исполнения контрактов и принятия решений на основе данных. Прогностическая аналитика используется для выявления рисков по контрактам, оптимизации условий контрактов и улучшения результатов переговоров. Панели мониторинга в реальном времени и настраиваемые отчеты предоставляют организациям наглядное представление ключевых показателей CLM, помогая им контролировать соответствие контрактам, отслеживать этапы и определять области для улучшения.

Сегментарные данные

Сведения о развертывании

В 2022 году сегмент облачного развертывания утвердил свое доминирование на мировом рынке решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) и готов сохранить эту позицию в течение всего прогнозируемого периода. Облачные решения CLM предлагают несколько убедительных преимуществ, которые обусловили их широкое распространение среди организаций из разных отраслей. Масштабируемость и гибкость облачного развертывания идеально соответствуют динамическим потребностям современных предприятий, позволяя им эффективно управлять контрактами и адаптироваться к меняющимся требованиям. Кроме того, облачные решения обеспечивают улучшенную доступность, позволяя пользователям получать доступ и совместно работать над контрактами из любой точки мира с подключением к Интернету, способствуя удаленной работе и кросс-функциональному сотрудничеству. Сокращение расходов на ИТ-инфраструктуру и обслуживание, связанных с облачными развертываниями, также стало ключевым фактором их популярности, что сделало решения CLM более рентабельными и привлекательными для более широкого круга организаций. Кроме того, быстрые темпы цифровой трансформации и потребность в гибкости в управлении контрактами еще больше усиливают доминирование облачных решений CLM. Поскольку организации продолжают отдавать приоритет гибкости, экономической эффективности и доступности в своих стратегиях управления контрактами, ожидается, что сегмент облачного развертывания сохранит свое превосходство, отражая признание рынком огромной ценности, которую эти решения приносят в удовлетворение меняющихся потребностей современных бизнес-операций.

Компонент

В 2022 году сегмент услуг стал доминирующей силой на мировом рынке решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) и готов сохранить свое превосходство в течение всего прогнозируемого периода. Сегмент услуг включает в себя широкий спектр предложений, таких как консалтинг, внедрение, обучение и услуги поддержки, которые играют ключевую роль в оказании помощи организациям в эффективном развертывании и максимизации ценности решений CLM.

Это доминирование можно объяснить несколькими факторами. Во-первых, сложность внедрения решений CLM требует экспертного руководства и поддержки, что делает услуги неотъемлемым компонентом процесса внедрения. Организациям часто требуется индивидуальный консалтинг для согласования стратегий CLM с их конкретными бизнес-потребностями и целями, за которым следует бесшовное внедрение, чтобы гарантировать, что решение легко интегрируется с существующими системами. Кроме того, комплексные услуги обучения имеют решающее значение для оснащения пользователей и администраторов необходимыми навыками для навигации и использования всего потенциала программного обеспечения CLM.

Кроме того, фаза после внедрения в значительной степени зависит от служб поддержки для решения проблем, предоставления обновлений и обеспечения постоянной оптимальной производительности решения CLM. Эта постоянная потребность в услугах на протяжении всего жизненного цикла решения CLM позиционирует его как доминирующий сегмент, отражая признание рынком критической роли, которую эти услуги играют в достижении успешной реализации CLM и устойчивой доставке ценности. Поскольку организации все больше осознают важность комплексного подхода к управлению контрактами, включая как программное обеспечение, так и услуги, ожидается, что сегмент услуг сохранит свое доминирование, поскольку он продолжает оказывать существенную поддержку в использовании всех возможностей решений CLM.

Отраслевые аналитики

В 2022 году сектор банковских, финансовых услуг и страхования (BFSI) стал доминирующим сегментом на мировом рынке решений для управления жизненным циклом контрактов (CLM), и, как ожидается, он сохранит свое доминирование в течение всего прогнозируемого периода. Отрасль BFSI находится на переднем крае цифровой трансформации и управления соответствием, что делает ее плодородной почвой для принятия решений CLM. Сложный и строго регулируемый характер финансовых транзакций и контрактов в этом секторе обусловил потребность в надежных и эффективных решениях для управления контрактами. Решения CLM предлагают точный надзор за условиями контрактов, требованиями соответствия и снижением рисков, идеально соответствуя строгой нормативной среде, регулирующей отрасль BFSI. Более того, эти решения обеспечивают мониторинг в реальном времени, автоматизацию процессов, связанных с контрактами, и улучшенную прозрачность, позволяя финансовым учреждениям эффективно управлять своими контрактами, сокращать операционные расходы и повышать общую эффективность. Поскольку сектор BFSI продолжает бороться с меняющимися правилами, растущей конкуренцией и необходимостью операционного совершенства, ожидается, что спрос на решения CLM сохранится и даже усилится, укрепив доминирующее положение сектора на рынке решений CLM.

Загрузить бесплатный образец отчета

Региональные данные

В 2022 году Северная Америка утвердила свое доминирование на мировом рынке решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) и готова сохранить это лидирующее положение в течение всего прогнозируемого периода. Северная Америка неизменно находится на переднем крае технологических инноваций и цифровой трансформации, и принятие решений CLM не является исключением. Доминирование региона можно объяснить несколькими факторами, включая наличие большого количества известных поставщиков решений CLM и технически подкованных организаций в различных отраслях. Кроме того, надежная нормативно-правовая база в Северной Америке, особенно в таких отраслях, как здравоохранение, финансы и государственное управление, обусловила необходимость комплексных решений по управлению контрактами для обеспечения соответствия требованиям и снижения рисков.

Кроме того, североамериканские предприятия уделяют особое внимание операционной эффективности и экономии средств, что делает решения CLM привлекательным предложением. Экономическая стабильность региона и инвестиции в инфраструктуру облачных вычислений также способствовали принятию облачных решений CLM, что еще больше способствует его доминированию. Поскольку организации по всей Северной Америке продолжают уделять приоритетное внимание цифровой трансформации, соблюдению нормативных требований и эффективным методам управления контрактами, ожидается, что регион сохранит свои лидирующие позиции на рынке решений CLM, что отражает его постоянную приверженность использованию технологий для оптимизации и роста бизнеса.

Последние события

• Сент. 2023 г. Salesforce, ведущая платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), представила свое усовершенствованное решение Global Contract Lifecycle Management (CLM). Это комплексное решение направлено на оптимизацию и упрощение процессов управления контрактами для предприятий по всему миру. Благодаря таким расширенным функциям, как автоматическое создание контрактов, интеллектуальная аналитика контрактов и бесшовная интеграция с другими продуктами Salesforce, глобальное решение CLMSolution предлагает организациям надежную платформу для эффективного управления контрактами.
• Авг. 2023 г. Coupa Software, известный поставщик решений для управления расходами бизнеса, представила свою платформу управления жизненным циклом контрактов (CLM) следующего поколения. Это обновленное решение позволяет организациям централизовать и автоматизировать процессы управления контрактами, обеспечивая лучшую прозрачность, соответствие требованиям и снижение рисков. Благодаря расширенным возможностям совместной работы и аналитике контрактов на основе ИИ платформа CLM от Coupa помогает компаниям повышать операционную эффективность и максимизировать стоимость контрактов.
• Июль 2023 г. Icertis, ведущий поставщик программного обеспечения для управления корпоративными контрактами, объявила о выпуске своего передового решения глобального управления жизненным циклом контрактов (CLM). Эта передовая платформа предлагает организациям единый подход к управлению контрактами в разных географических регионах, на разных языках и в разных правовых рамках. Благодаря таким функциям, как разработка контрактов на основе искусственного интеллекта, интеллектуальная аналитика контрактов и бесшовная интеграция с популярными бизнес-приложениями, глобальное решение CLM от Icertis позволяет компаниям ускорять жизненные циклы контрактов и оптимизировать результаты контрактов.
• Июнь 2023 г. DocuSign, пионер в области технологий электронной подписи, запустил свое комплексное решение Global Contract Lifecycle Management (CLM). Эта инновационная платформа объединяет мощь электронных подписей с надежными возможностями управления контрактами, позволяя организациям оцифровывать и автоматизировать свои сквозные контрактные процессы. Благодаря таким функциям, как создание шаблонов контрактов, автоматизация рабочих процессов и отслеживание контрактов в реальном времени, глобальное решение CLM от DocuSign позволяет компаниям оптимизировать контрактные операции и повысить производительность.
• Май 2023 г. Apttus, ведущий поставщик решений для управления жизненным циклом контрактов и сметы расходов, представила свое усовершенствованное глобальное решение для управления жизненным циклом контрактов (CLM). Эта современная платформа предлагает организациям единое представление их контрактов, обеспечивая бесперебойную совместную работу, соответствие требованиям и управление рисками. Благодаря расширенным функциям, таким как аналитика контрактов на основе искусственного интеллекта, автоматизация переговоров по контрактам и интеграция с популярными системами CRM, решение Global CLM Solution от Apttus помогает компаниям оптимизировать жизненные циклы контрактов и улучшать взаимоотношения с клиентами.

Ключевые игроки рынка

• SAP SE
• OracleCorporation
• Icertis
• ApttusCorporation
• CoupaSoftware Inc.
• AgiloftInc.
• DetermineInc.(Corcentric)
• ExariSystems Inc.
• ContractLogix LLC
• SpringCM(DocuSign Inc.)