Рынок оркестровки рабочих процессов в ОАЭ сегментирован по типу (оркестровка облаков, оркестровка центров обработки данных, управление сетями, оркестровка бизнес-процессов и оркестровка безопасности), по размеру организации (МСП, крупные предприятия), по конечному пользователю (BFSI, производство, здравоохранение и фармацевтика, ИТ и телекоммуникации, розничная торговля и потребительские товары, п

Обзор рынка

Рынок оркестровки рабочих процессов в ОАЭ оценивался в 906,56 млн долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 25,26% в прогнозируемый период.

Пандемия COVID-19 ускорила принятие ОАЭ решений по оркестровке рабочих процессов, послужив катализатором изменений и инноваций. С внезапным переходом на удаленную работу и необходимостью обеспечения непрерывности бизнеса организации обратились к оркестровке для упрощения удаленного сотрудничества и поддержания операционной устойчивости. Пандемия подчеркнула важность гибких, адаптируемых систем рабочих процессов, побудив многие предприятия пересмотреть свою цифровую инфраструктуру и инвестировать в надежные решения по оркестровке, чтобы эффективно преодолевать будущие сбои. Поскольку компании стремятся к большей гибкости и способности реагировать на непредвиденные проблемы, роль оркестровки рабочих процессов в ОАЭ была повышена до уровня стратегического императива. Кроме того, безопасность данных и соответствие требованиям стали первостепенными проблемами в ландшафте оркестровки рабочих процессов в ОАЭ. С ростом угрозы кибератак и растущей осведомленностью о конфиденциальности данных организации в ОАЭ принимают строгие меры для защиты своих рабочих процессов и данных. Платформы оркестровки рабочих процессов, оснащенные расширенными функциями безопасности и возможностями соответствия, привлекли значительное внимание. Эти решения не только решают проблемы кибербезопасности, но и соответствуют строгим нормативным требованиям, применяемым правительством, гарантируя, что данные остаются в безопасности и защищены на протяжении всего процесса оркестровки.

Более того, конкурентная среда рынка оркестровки рабочих процессов в ОАЭ динамична и разнообразна. Множество местных технологических компаний, а также мировых гигантов активно борются за долю рынка, предоставляя инновационные и индивидуальные решения. Эта конкуренция не только способствовала технологическому прогрессу, но и привела к более широкому спектру предложений, позволяя организациям выбирать из множества платформ оркестровки рабочих процессов, которые соответствуют их конкретным потребностям. Присутствие как местных, так и международных поставщиков создало богатую экосистему экспертных знаний и вариантов для предприятий ОАЭ, что позволило им с уверенностью приступить к цифровому преобразованию.

В заключение следует отметить, что рынок оркестровки рабочих процессов ОАЭ является маяком роста и инноваций в регионе. Подкрепленные правительственными инициативами, необходимостью удаленной работы и повышенным вниманием к безопасности данных и соблюдению требований, организации по всем ОАЭ все больше осознают огромную ценность решений оркестровки рабочих процессов. Поскольку этот рынок продолжает развиваться и расширяться, он не только представляет привлекательные возможности для поставщиков технологий, но и служит преобразующей силой в формировании более эффективного, безопасного и цифрово интегрированного бизнес-ландшафта в Объединенных Арабских Эмиратах. Будущее рынка оркестровки рабочих процессов в ОАЭ готово к дальнейшему расширению и усложнению, что внесет значительный вклад в прогресс страны на пути к цифровой экономике.

Ключевые драйверы рынка

Инициативы по цифровой трансформации под руководством правительства

Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) находятся на переднем крае цифровой трансформации, а правительство возглавляет инициативы, которые стимулируют рынок оркестровки рабочих процессов. Vision 2021, национальная повестка дня ОАЭ, поставила амбициозные цели по преобразованию страны в экономику, основанную на знаниях, подчеркивая необходимость инноваций и внедрения технологий в различных секторах. Одним из ключевых драйверов рынка оркестровки рабочих процессов в ОАЭ является непоколебимая приверженность правительства цифровизации. Видение правительства стимулировало возросший спрос на решения по оркестровке рабочих процессов в государственных службах, здравоохранении, образовании и других секторах. Государственные учреждения активно используют платформы оркестровки рабочих процессов для оптимизации операций, улучшения предоставления услуг и сокращения административных накладных расходов. Это создало значительную рыночную возможность для поставщиков технологий предлагать решения, соответствующие правительственной повестке дня цифровизации. В результате как местные, так и международные поставщики инвестируют в разработку и развертывание систем оркестровки рабочих процессов, адаптированных к уникальным потребностям государственных организаций в ОАЭ. Эта инициатива правительства по цифровой трансформации является мощным катализатором роста и инноваций на рынке оркестровки рабочих процессов в ОАЭ.

Удаленная работа и непрерывность бизнеса

Пандемия COVID-19 ускорила принятие решений по оркестровке рабочих процессов в ОАЭ, в первую очередь из-за необходимости удаленной работы и необходимости обеспечения непрерывности бизнеса. Поскольку организации быстро перешли на удаленную рабочую среду для обеспечения безопасности своих сотрудников, они столкнулись с проблемой поддержания операционной эффективности и совместной работы. Оркестровка рабочих процессов оказалась бесценной в этом контексте, позволив организациям автоматизировать процессы, упростить удаленную совместную работу и обеспечить бесперебойную работу бизнеса. Этот опыт в корне изменил взгляд организаций на оркестровку рабочих процессов, повысив ее значимость как стратегического инструмента управления распределенными рабочими силами и обеспечения устойчивости бизнеса. Компании ОАЭ теперь активно инвестируют в надежные решения оркестровки, которые могут адаптироваться к непредвиденным сбоям и повышать общую гибкость. Пандемия ускорила развитие рынка оркестровки рабочих процессов, позиционируя его как незаменимый актив для современных организаций в ОАЭ.

Проблемы безопасности данных и соответствия требованиям

В эпоху растущих киберугроз и растущего понимания конфиденциальности данных безопасность данных и соответствие требованиям стали первостепенными проблемами для организаций в ОАЭ. Это повышенное внимание к защите конфиденциальной информации оказало глубокое влияние на рынок оркестровки рабочих процессов в регионе. Организации теперь ищут платформы оркестровки, оснащенные расширенными функциями безопасности и возможностями соответствия для защиты своих рабочих процессов и данных на протяжении всего процесса оркестровки. Правительство ОАЭ также внедрило строгие нормативные требования, связанные с защитой данных и конфиденциальностью, что еще больше побуждает компании инвестировать в безопасные решения оркестровки рабочих процессов. Следовательно, поставщики реагируют на эти опасения, разрабатывая и предлагая решения, которые не только повышают эффективность рабочих процессов, но и отдают приоритет безопасности данных и соблюдению нормативных требований. Это сочетание факторов сделало безопасность данных и соответствие нормативным требованиям критически важным драйвером рынка оркестровки рабочих процессов в ОАЭ, поскольку организации ищут решения, которые обеспечивают как эксплуатационные преимущества, так и надежные меры безопасности.

Разнообразная конкурентная среда

Рынок оркестровки рабочих процессов в ОАЭ выигрывает от динамичной и разнообразной конкурентной среды. Как местные технологические компании, так и мировые отраслевые гиганты активно конкурируют, предлагая инновационные, индивидуальные решения для удовлетворения конкретных потребностей предприятий ОАЭ. Эта динамичная экосистема поставщиков способствовала росту и развитию рынка. Присутствие нескольких поставщиков привело к росту инноваций, способствуя разработке передовых платформ оркестровки рабочих процессов с расширенными возможностями. Организации в ОАЭ имеют возможность выбирать из широкого спектра решений для оркестровки рабочих процессов, каждое из которых предлагает уникальные функции и возможности настройки. Эта конкуренция не только способствовала технологическому прогрессу, но и привела к конкурентоспособным ценам и улучшению обслуживания клиентов. В результате предприятия ОАЭ могут уверенно приступать к цифровому преобразованию, зная, что у них есть доступ к богатому опыту и возможностям на рынке оркестровки рабочих процессов. Разнообразная конкурентная среда является значительным фактором роста рынка, предоставляя организациям возможность выбирать решения, которые наилучшим образом соответствуют их конкретным требованиям и целям.

Основные проблемы рынка

Безопасность данных и соблюдение требований конфиденциальности

Одной из существенных проблем, с которыми сталкивается рынок оркестровки рабочих процессов в ОАЭ, является сложная среда безопасности данных и соблюдения требований конфиденциальности. В то время как организации в ОАЭ активно внедряют решения для оркестровки рабочих процессов для оптимизации своих операций и повышения производительности, они также сталкиваются со строгими правилами и развивающимися угрозами кибербезопасности, которые требуют надежного подхода к защите данных. ОАЭ внедрили комплексные законы о защите данных, такие как Регламент по защите данных ОАЭ (DPR), которые соответствуют мировым стандартам, таким как Общий регламент по защите данных Европейского союза (GDPR). Эти правила требуют от организаций принятия строгих мер для защиты конфиденциальных данных на протяжении всего их жизненного цикла, от сбора до обработки и хранения.

Для организаций, использующих платформы оркестровки рабочих процессов, обеспечение соблюдения этих правил имеет первостепенное значение. Оркестровка рабочих процессов часто включает обработку конфиденциальной информации и персональных данных, что делает необходимым для организаций внедрение шифрования данных, контроля доступа и механизмов аудита в своих рабочих процессах. Кроме того, ландшафт угроз постоянно меняется, а кибератаки становятся все более изощренными. Проблемы кибербезопасности, такие как атаки программ-вымогателей и утечки данных, представляют значительный риск для организаций, использующих системы оркестровки рабочих процессов. Утечка конфиденциальных данных может привести к серьезному финансовому и репутационному ущербу.

Сложность интеграции и устаревшие системы

Еще одной существенной проблемой, с которой сталкивается рынок оркестровки рабочих процессов в ОАЭ, является сложность интеграции решений оркестровки с существующими устаревшими системами. Многие организации в ОАЭ создали ИТ-инфраструктуры, включающие смесь устаревших приложений, локальных систем и новых облачных технологий. Интеграция оркестровки рабочих процессов в этот разнообразный ландшафт может быть сложной и трудоемкой. Устаревшие системы создают проблемы из-за своей устаревшей архитектуры и ограниченной совместимости с современными платформами оркестровки. Эти системы могут не иметь API или стандартизированных интерфейсов, необходимых для бесшовной интеграции. Следовательно, организации часто сталкиваются с необходимостью извлекать данные из устаревших систем, преобразовывать их в формат, совместимый с платформой оркестровки, а затем синхронизировать их с другими системами в рабочем процессе. Кроме того, разные отделы в организации могут иметь свои собственные разрозненные системы и рабочие процессы. Оркестровка рабочих процессов направлена на оптимизацию и унификацию этих процессов, но она может столкнуться с сопротивлением со стороны команд, не желающих менять устоявшиеся практики.

Основные тенденции рынка

Растущее внедрение ИИ и машинного обучения в оркестровке рабочих процессов

Одной из заметных тенденций рынка оркестровки рабочих процессов в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) является растущее внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО). Поскольку организации в ОАЭ стремятся оптимизировать свои операции и повысить производительность, они обращаются к ИИ и МО, чтобы добавить интеллект в свои процессы оркестровки рабочих процессов. Эти технологии позволяют автоматизировать более сложные задачи, прогнозную аналитику и принятие решений на основе данных, что в конечном итоге приводит к большей эффективности и гибкости. Оркестровка рабочих процессов на основе ИИ может автоматизировать повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более ценных действиях. Например, в сфере обслуживания клиентов чат-боты на базе ИИ могут обрабатывать рутинные запросы, оставляя людям-агентам решать более сложные проблемы. В управлении цепочками поставок ИИ может прогнозировать колебания спроса и оптимизировать уровни запасов. Алгоритмы МО также могут анализировать исторические данные для выявления узких мест и предлагать улучшения процессов, что приводит к более оптимизированным рабочим процессам.

Более того, ИИ и МО играют решающую роль в предиктивном обслуживании, особенно в таких отраслях, как производство и коммунальные услуги. Анализируя данные датчиков и производительность оборудования, системы на базе ИИ могут предсказывать, когда оборудование, скорее всего, выйдет из строя, что позволяет проводить упреждающее обслуживание и минимизировать время простоя. По мере дальнейшего развития ИИ и МО можно ожидать более глубокой интеграции этих технологий в решения по оркестровке рабочих процессов в ОАЭ. Эта тенденция позволит организациям достичь еще более высоких уровней автоматизации, интеллекта и эффективности в своих операциях.

Решения для оркестровки гибридных и многооблачных сред

Еще одной заметной тенденцией на рынке оркестровки рабочих процессов в ОАЭ является растущий спрос на решения для оркестровки гибридных и многооблачных сред. Организации в ОАЭ принимают многооблачную стратегию, используя комбинацию общедоступных облачных сервисов, частных облаков и локальной инфраструктуры для удовлетворения своих разнообразных потребностей в вычислениях и хранении данных. Однако управление и организация рабочих процессов в этих разрозненных средах может быть сложной задачей. Чтобы решить эту проблему, организации обращаются к гибридным и многооблачным платформам оркестровки. Эти решения обеспечивают единый уровень управления, который охватывает разных поставщиков облачных услуг и локальную инфраструктуру, что позволяет бесперебойно автоматизировать и координировать рабочие процессы независимо от того, где находятся ресурсы.

В ОАЭ, где безопасность данных и соответствие требованиям имеют первостепенное значение, гибридные и многооблачные решения оркестровки позволяют организациям сохранять контроль над конфиденциальными данными, при этом используя преимущества масштабируемости и гибкости облачных сервисов. Эта тенденция особенно актуальна в таких отраслях, как финансы, здравоохранение и государственное управление, где нормативные требования требуют высокой степени управления данными. Кроме того, возможность перемещать рабочие нагрузки между различными облаками или обратно в локальную инфраструктуру по мере необходимости обеспечивает организациям большую гибкость и устойчивость. Поскольку все больше компаний в ОАЭ переходят на гибридные и многооблачные архитектуры, ожидается, что спрос на передовые решения оркестровки, которые могут эффективно управлять этими сложными средами, будет продолжать расти.

Интеграция с платформами разработки Low-Code и No-Code

Значительной тенденцией на рынке оркестровки рабочих процессов в ОАЭ является интеграция оркестровки рабочих процессов с платформами разработки Low-Code и No-Code. Эти платформы позволяют нетехническим пользователям создавать и настраивать приложения и рабочие процессы с минимальными знаниями в области кодирования или разработки. Объединяя возможности платформ low-code/no-code с оркестровкой рабочих процессов, организации в ОАЭ могут быстро проектировать, развертывать и оптимизировать свои бизнес-процессы. Эта тенденция обусловлена необходимостью гибкости и оперативности в реагировании на меняющиеся бизнес-требования. В быстро меняющемся цифровом ландшафте организации в ОАЭ ищут способы быстрой адаптации своих рабочих процессов и процессов без задержек, связанных с традиционными циклами разработки программного обеспечения.

Платформы low-code и no-code позволяют бизнес-пользователям проектировать и изменять рабочие процессы, включая свою конкретную бизнес-логику и правила. Затем эти платформы могут легко интегрироваться с системами оркестровки рабочих процессов для автоматизации и упрощения этих процессов. Например, маркетинговая команда может использовать платформу low-code для создания новой формы генерации лидов, а система оркестровки рабочих процессов может автоматизировать процессы квалификации лидов и последующего наблюдения. В ОАЭ, где организации стремятся ускорить усилия по цифровой трансформации, сочетание разработки low-code/no-code и оркестровки рабочих процессов предлагает мощное решение. Он обеспечивает быстрые инновации и настройку, сохраняя эффективность и согласованность организованных рабочих процессов. По мере того, как эта тенденция набирает обороты, мы можем ожидать увеличения синергии между платформами с низким кодом/без кода и решениями по оркестровке рабочих процессов на рынке ОАЭ.

Сегментарные данные

Сведения о размере организации

Исходя из размера организации, сегмент крупных предприятий становится преобладающим сегментом на рынке оркестровки рабочих процессов в ОАЭ, демонстрируя непоколебимое доминирование, прогнозируемое на протяжении всего прогнозируемого периода.

Сведения о конечном пользователе

Исходя из конечного пользователя, сегмент ИТ и телекоммуникаций становится грозным лидером, оказывая свое доминирование и формируя траекторию рынка оркестровки рабочих процессов в ОАЭ на протяжении всего прогнозируемого периода. Сектор ИТ и телекоммуникаций находится в центре пути цифровой трансформации ОАЭ, и он использовал силу оркестровки рабочих процессов для повышения операционной эффективности, оптимизации сложных процессов и ускорения инноваций. С ростом спроса на высокоскоростное подключение, управление данными и оптимизацию сетей сектор обнаружил, что оркестровка рабочих процессов является незаменимой. От управления операциями по обслуживанию клиентов до оркестровки изменений сетевой инфраструктуры оркестровка рабочих процессов позволяет ИТ- и телекоммуникационным компаниям предоставлять бесперебойные услуги и оставаться гибкими в постоянно меняющемся ландшафте. Поскольку сектор продолжает развиваться и адаптироваться к новым технологиям, ожидается, что его зависимость от решений оркестровки рабочих процессов будет усиливаться, укрепляя его позицию как ключевой движущей силы, формирующей рынок оркестровки рабочих процессов ОАЭ.

Региональные данные

Регион Абу-Даби прочно зарекомендовал себя как доминирующее присутствие на рынке оркестровки рабочих процессов ОАЭ, подтверждая свое выдающееся положение и подчеркивая свою ключевую роль в формировании курса отрасли. Будучи столицей и крупнейшим эмиратом Объединенных Арабских Эмиратов, Абу-Даби уже давно находится на переднем крае амбициозного пути цифровой трансформации страны. Дальновидные инициативы правительства, включая Vision 2030, превратили Абу-Даби в центр инноваций и внедрения технологий. Эта приверженность прогрессу привела к значительным инвестициям в решения по оркестровке рабочих процессов, при этом государственные структуры, финансовые учреждения и предприятия различных секторов в Абу-Даби используют возможности оркестровки для модернизации своих операций и предоставления расширенных услуг. Стратегическое значение Абу-Даби на мировой арене еще больше укрепляет его доминирование на рынке оркестровки рабочих процессов. Экономическая значимость эмирата, особенно в таких секторах, как финансы, энергетика и здравоохранение, создала растущий спрос на решения по оркестровке рабочих процессов, которые могут оптимизировать сложные процессы, способствовать кросс-функциональному сотрудничеству и повышать эффективность. Это доминирующее положение Абу-Даби не только формирует рынок, но и устанавливает стандарт для технологических инноваций и цифрового совершенства в ОАЭ и за их пределами.

Последние события

• В мае 2023 года IBM открыла свой первый Центр передового опыта по оркестровке рабочих процессов, чтобы подчеркнуть свою приверженность ОАЭ и более широкому региону Ближнего Востока и Северной Африки (MENA). Это стратегическое начинание символизирует приверженность IBM продвижению цифровой трансформации и содействию бесперебойным бизнес-операциям в ОАЭ и MENA. Основная миссия центра — возглавлять разработку и поставку передовых решений по оркестровке рабочих процессов, адаптированных к уникальным потребностям предприятий, работающих в этом динамичном регионе. Центр передового опыта IBM по оркестровке рабочих процессов служит центром инноваций и экспертизы, где сходятся передовые технологии и лучшие отраслевые практики. Это позволит организациям в ОАЭ и странах Ближнего Востока и Северной Африки использовать весь потенциал оркестровки рабочих процессов, оптимизируя свои процессы, повышая операционную эффективность и достигая большей гибкости в быстро меняющемся бизнес-ландшафте.
• В июле 2023 года в стратегическом сотрудничестве, направленном на укрепление своего присутствия на растущем рынке оркестровки рабочих процессов в ОАЭ, Dell Technologies и UiPath объединили свои усилия. UiPath, известный как мировой лидер в решениях для роботизированной автоматизации процессов (RPA), привносит в партнерство свой опыт в автоматизации повторяющихся задач и оптимизации процессов, в то время как Dell Technologies, известный технологический гигант, вносит свой вклад в свою комплексную инфраструктуру и ИТ-решения. Основная цель партнерства — предоставить предприятиям в ОАЭ передовые решения для оркестровки рабочих процессов, которые сочетают в себе мощь RPA с надежной инфраструктурой и ИТ-возможностями. Этот целостный подход к организации рабочего процесса призван помочь организациям оптимизировать свои операции, повысить эффективность и эффективно справляться со сложностями цифровой трансформации.

Ключевые игроки рынка

• Pegasystems UAE Limited Liability Company
• IBM Middle East FZ-LLC
• BMC Software UAE Limited Liability Company
• Microsoft Gulf FZ-LLC
• SAP ОАЭ Общество с ограниченной ответственностью
• Dell Technologies FZE
• Red Hat ОАЭ Общество с ограниченной ответственностью
• HP Inc. Ближний Восток (FZ-LLC)
• UiPath ОАЭ Общество с ограниченной ответственностью
• Oracle ОАЭ Общество с ограниченной ответственностью