Рынок управления толпой и безопасности мероприятий — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по компонентам (решение, услуга), по модели развертывания (облако, локально), по отраслевой вертикали (транспорт, розничная торговля, гостиничный бизнес и туризм, другие), по регионам и по конкуренции, 2018–2028 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок управления толпой и безопасности мероприятий переживает существенный рост и инновации, обусловленные растущей частотой и масштабом мероприятий по всему миру. Этот рынок охватывает широкий спектр решений и услуг, предназначенных для обеспечения безопасности и защиты посетителей различных мероприятий, от концертов и спортивных матчей до корпоративных конференций и публичных собраний. Одним из основных драйверов этого рынка является растущая озабоченность общественной безопасностью перед лицом развивающихся угроз безопасности и чрезвычайных ситуаций. Недавние мировые события подчеркнули важность эффективных мер управления толпой и безопасности мероприятий для предотвращения и реагирования на потенциальные риски. В результате организаторы мероприятий, владельцы площадок и государственные органы все больше инвестируют в передовые технологии и протоколы безопасности. Технологические достижения играют ключевую роль в формировании этого рынка. Такие инновации, как системы видеонаблюдения, решения по контролю доступа, биометрическая аутентификация и средства связи в реальном времени, расширяют возможности сотрудников службы безопасности и организаторов мероприятий. Эти технологии позволяют осуществлять упреждающее обнаружение угроз, быстро реагировать на чрезвычайные ситуации и эффективно контролировать толпу. Более того, индустрия гостеприимства и туризма становится доминирующей вертикалью на этом рынке, учитывая разнообразный спектр мероприятий и площадок, которые она охватывает. Отели, курорты, тематические парки и круизные линии вкладывают значительные средства в решения по управлению толпой и обеспечению безопасности мероприятий, чтобы обеспечить безопасность и удовлетворенность своих гостей. Рынок также отражает растущее внимание к соблюдению строгих нормативных требований, связанных с безопасностью мероприятий. Обеспечение соблюдения стандартов и правил безопасности имеет первостепенное значение для организаторов мероприятий и стимулирует спрос на комплексные решения и услуги по обеспечению безопасности.

Ключевые движущие силы рынка

Рост глобальных угроз терроризма

Глобальный рост угроз и атак терроризма стал значительным фактором развития рынка управления толпой и обеспечения безопасности мероприятий. Такие громкие мероприятия, как концерты, спортивные турниры, политические митинги и культурные фестивали, стали привлекательными целями для террористических организаций, стремящихся вызвать срыв, панику и нанести вред. В результате организаторы мероприятий и поставщики услуг безопасности вынуждены вкладывать значительные средства в передовые меры безопасности для сдерживания, обнаружения и реагирования на потенциальные угрозы.

Одним из ключевых аспектов борьбы с угрозами терроризма является безопасность на основе разведданных, которая включает сбор и анализ данных для выявления потенциальных рисков и уязвимостей. Это включает в себя мониторинг социальных сетей, анализ поведения толпы и использование предиктивной аналитики для оценки вероятности инцидента. Кроме того, группы по обеспечению безопасности мероприятий сотрудничают с правоохранительными органами и подразделениями по борьбе с терроризмом для повышения их возможностей по эффективному обнаружению и реагированию на угрозы.

Необходимость защиты мероприятий от терроризма привела к разработке и внедрению передовых технологий, таких как распознавание лиц, дроны и системы биометрической аутентификации. Эти технологии позволяют быстрее выявлять потенциальные угрозы и повышать общую безопасность.

Рост масштабных мероприятий

Распространение масштабных мероприятий по всему миру, включая крупные спортивные турниры, музыкальные фестивали и международные конференции, стало значительным драйвером для рынка управления толпой и безопасности мероприятий. Поскольку глобальная аудитория ищет разнообразные развлечения и культурные впечатления, спрос на такие мероприятия резко возрос. Эти мероприятия привлекают десятки тысяч и миллионы посетителей, что делает их главными целями для угроз безопасности.

Организаторы мероприятий осознают важность надежного планирования и реализации мер безопасности для обеспечения безопасности и удовлетворенности посетителей. Это привело к увеличению инвестиций в технологии безопасности мероприятий, персонал и стратегии. Масштабные мероприятия часто требуют комплексных решений по управлению толпой, включая системы контроля доступа, камеры видеонаблюдения, охрану периметра и анализ потоков толпы.

Более того, экономическое влияние масштабных мероприятий на принимающие города и регионы еще больше подчеркивает важность эффективной безопасности мероприятий. Защита участников и инфраструктуры от потенциальных нарушений безопасности и сбоев имеет решающее значение для поддержания положительного имиджа и успеха этих мероприятий.

Технологические достижения в решениях по обеспечению безопасности

Достижения в области технологий сыграли ключевую роль в продвижении инноваций на рынке управления толпой и безопасности мероприятий. Поставщики услуг безопасности постоянно разрабатывают и внедряют передовые решения для устранения возникающих угроз и проблем. Эти достижения охватывают различные области безопасности мероприятий, включая наблюдение, контроль доступа, системы связи и аналитику данных.

Например, использование камер наблюдения на базе искусственного интеллекта и видеоаналитики стало обычным явлением в обеспечении безопасности мероприятий. Эти системы могут автоматически обнаруживать подозрительное поведение, объекты или лиц, что позволяет сотрудникам службы безопасности быстро реагировать. Беспилотники, оснащенные камерами высокого разрешения и возможностями тепловизионной съемки, также стали ценными инструментами для мониторинга больших скоплений людей и обширных пространств для мероприятий.

Кроме того, системы контроля доступа эволюционировали и стали включать методы биометрической аутентификации, такие как распознавание лиц и сканирование отпечатков пальцев, что повышает точность и скорость проверки личности. Передовые системы связи и интегрированные командные центры облегчают обмен информацией в реальном времени между службами безопасности, правоохранительными органами и организаторами мероприятий, что позволяет более эффективно реагировать на инциденты.

Растущая обеспокоенность по поводу общественной безопасности

Безопасность и благополучие участников мероприятий стали первостепенными проблемами для организаторов мероприятий, государственных органов и общественности. Громкие инциденты безопасности на мероприятиях, такие как взрыв на Бостонском марафоне 2013 года, повысили осведомленность о потенциальных рисках, что привело к более пристальному вниманию к мерам безопасности мероприятий.

Проблемы общественной безопасности охватывают различные аспекты, включая контроль толпы, реагирование на чрезвычайные ситуации, здравоохранение и медицинское обслуживание, а также процедуры эвакуации. Поставщики услуг по обеспечению безопасности мероприятий должны внедрять комплексные стратегии управления толпой, чтобы гарантировать, что посетители могут безопасно входить, перемещаться внутри и выходить из мест проведения мероприятий. Это подразумевает использование технологий для мониторинга плотности толпы, прогнозирования поведения толпы и оптимизации транспортного потока.

Кроме того, проблемы общественной безопасности распространяются на чрезвычайные ситуации в области здравоохранения, как это было подчеркнуто пандемией COVID-19. Внедрение протоколов по охране здоровья и безопасности, таких как скрининг температуры, отслеживание контактов и проверка вакцинации, стало неотъемлемой частью планирования безопасности мероприятий. Поставщики услуг по обеспечению безопасности должны адаптироваться к меняющимся рекомендациям и правилам в области здравоохранения, чтобы защитить посетителей от потенциальных рисков для здоровья.

Проблемы соблюдения нормативных требований и ответственности

Нормативная среда, регулирующая безопасность мероприятий, становится все более сложной, что обусловливает принятие передовых решений по обеспечению безопасности. Организаторы мероприятий и поставщики услуг по обеспечению безопасности сталкиваются с правовыми и ответственностью при планировании и реализации мер безопасности. Несоблюдение стандартов безопасности и правил может привести к правовым последствиям и ущербу репутации компании.

Правила, связанные с безопасностью мероприятий, различаются в зависимости от региона и типа мероприятия. Например, такие крупные спортивные мероприятия, как Олимпиада, подлежат строгим требованиям безопасности, установленным как национальными, так и международными руководящими органами. Аналогичным образом музыкальные фестивали и масштабные концерты могут подпадать под действие местных постановлений и правил безопасности.

Поставщики услуг безопасности обязаны быть в курсе меняющихся правил и стандартов и обеспечивать соответствие своих решений по безопасности этим требованиям. Это включает в себя поддержание прозрачности в операциях по обеспечению безопасности, соблюдение законов о конфиденциальности данных и демонстрацию должной осмотрительности в снижении рисков безопасности.

Основные проблемы рынка

Развивающиеся угрозы безопасности и риски

Развивающийся характер угроз безопасности представляет собой значительную проблему для рынка управления толпой и безопасности мероприятий. Угрозы могут варьироваться от терроризма и кибератак до беспорядков в толпе и чрезвычайных ситуаций в области здравоохранения, таких как пандемии. Специалисты по безопасности мероприятий должны постоянно адаптироваться к новым и непредсказуемым рискам. Известно, что террористические организации используют многолюдные мероприятия, что делает их потенциальными целями. Чтобы противостоять этому, службы безопасности должны быть бдительными и активными в своих оценках угроз. Кроме того, растущая зависимость от технологий и взаимосвязанных систем делает мероприятия уязвимыми для киберугроз. Обеспечение кибербезопасности инфраструктуры и данных мероприятий имеет первостепенное значение.

Баланс безопасности и конфиденциальности

Одной из проблем безопасности мероприятий является поиск правильного баланса между обеспечением безопасности и уважением конфиденциальности посетителей. Внедрение передовых технологий наблюдения, распознавания лиц и биометрии для мониторинга толпы может вызвать проблемы конфиденциальности. Достижение баланса между этими технологиями и правом отдельных лиц на конфиденциальность требует тщательного рассмотрения. Законы и нормативные акты, касающиеся защиты данных и прав на конфиденциальность, такие как GDPR в Европе, усложняют эту задачу. Организаторы мероприятий и поставщики услуг безопасности должны ориентироваться в этих правовых рамках, сохраняя при этом эффективные меры безопасности.

Проблемы со здоровьем при массовых мероприятиях

Кризисы общественного здравоохранения, такие как пандемия COVID-19, выдвинули проблемы со здоровьем при массовых мероприятиях на передний план проблем безопасности мероприятий. Обеспечение безопасности и благополучия посетителей многолюдных мероприятий теперь включает такие меры, как медицинские осмотры, отслеживание контактов и проверка вакцинации. Реализация этих мер при сохранении гладкого и приятного опыта проведения мероприятия является сложной задачей. Кроме того, руководящие принципы и правила в области здравоохранения могут значительно различаться в зависимости от региона и быстро развиваться, что затрудняет планирование и реализацию эффективных мер по обеспечению безопасности здоровья.

Технологическая сложность и интеграция

Внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект, Интернет вещей и аналитика, создало технологически сложную среду в области безопасности мероприятий. Хотя эти технологии предлагают ценную информацию и расширенные возможности безопасности, их интеграция в существующие инфраструктуры мероприятий может быть сложной. Проблемы совместимости, проблемы взаимодействия и потребность в обученном персонале могут препятствовать бесперебойной реализации решений по обеспечению безопасности. Организаторам мероприятий и поставщикам услуг безопасности необходимо инвестировать в надежные системы и обеспечивать их слаженную работу для предотвращения уязвимостей.

Управление крупномасштабными мероприятиями

Масштабные мероприятия, такие как крупные спортивные турниры, концерты и фестивали, представляют уникальные проблемы для управления толпой и обеспечения безопасности мероприятий. Координация усилий по обеспечению безопасности для мероприятий с десятками тысяч или даже миллионами участников является логистической задачей. Она включает в себя развертывание большого количества персонала, технологий и ресурсов при поддержании потока людей, готовности к реагированию на чрезвычайные ситуации и эффективной коммуникации. Огромный масштаб этих мероприятий усиливает последствия любых упущений в области безопасности, делая тщательное планирование и выполнение критически важными.

Основные тенденции рынка

Расширенное наблюдение и мониторинг

Рынок управления толпой и безопасности мероприятий наблюдает тенденцию к использованию передовых решений для наблюдения и мониторинга. Это включает в себя развертывание камер, дронов и технологий распознавания лиц на базе искусственного интеллекта для повышения безопасности и сохранности толпы. Эти технологии помогают обнаруживать угрозы и реагировать на них в режиме реального времени, делая мероприятия более безопасными для участников.

Интеграция IoT и аналитики

Интеграция Интернета вещей (IoT) и аналитики данных становится все более распространенной в сфере безопасности мероприятий. Устройства IoT, такие как датчики и носимые устройства, используются для сбора данных о перемещениях и поведении толпы. Аналитические инструменты обрабатывают эти данные, чтобы предоставить организаторам мероприятий информацию, которая может улучшить стратегии управления толпой.

Мобильные решения

Мобильные приложения используются для управления толпой и обеспечения безопасности мероприятий. Участники могут получать оповещения и обновления в режиме реального времени на свои смартфоны, в то время как организаторы мероприятий могут использовать эти приложения для общения с участниками и более эффективного управления мерами безопасности. Мобильные решения также позволяют осуществлять бесконтактную продажу билетов и контроль доступа.

Уделение особого внимания охране здоровья и безопасности

В свете пандемии COVID-19 охрана здоровья и безопасность стали первостепенными при управлении толпой. Температурный скрининг, меры социального дистанцирования и бесконтактные решения интегрируются в протоколы безопасности мероприятий. Эта тенденция, вероятно, сохранится, поскольку проблемы со здоровьем и безопасностью сохраняются.

Индивидуальные решения по безопасности

Организаторы мероприятий все чаще ищут индивидуальные решения по безопасности, соответствующие специфике их мероприятий. Будь то спортивное мероприятие, музыкальный фестиваль или корпоративная конференция, поставщики услуг безопасности предлагают специализированные услуги, которые решают уникальные проблемы каждого типа собраний.

Сегментарные аналитические данные

Компонентные аналитические данные

Сегмент решения

Поставщики решений на этом рынке предлагают интегрированные пакеты безопасности, которые охватывают множество аспектов управления толпой и безопасности мероприятий. Эти пакеты предоставляют организаторам мероприятий комплексный подход к безопасности, охватывающий всеот контроля доступа и мониторинга периметра до обнаружения угроз в реальном времени и реагирования на них. Этот комплексный подход упрощает управление безопасностью мероприятий и обеспечивает бесперебойную работу как для участников, так и для организаторов.

В эпоху повышенных требований к безопасности организаторы мероприятий отдают приоритет снижению рисков. Решения в этом сегменте предназначены для выявления и устранения потенциальных угроз и рисков в упреждающем порядке. Этот упреждающий подход необходим для предотвращения инцидентов безопасности и обеспечения безопасности участников мероприятий.

Решения по управлению толпой и обеспечению безопасности мероприятий масштабируемы, что делает их подходящими для мероприятий любого масштаба и сложности. Будь то спортивное мероприятие, музыкальный фестиваль, политический митинг или корпоративная конференция, эти решения можно адаптировать под конкретные потребности в безопасности и масштаб мероприятия.

Аналитика модели развертывания

Локальный сегмент

Безопасность мероприятий часто требует мониторинга и реагирования в реальном времени. Локальные развертывания обеспечивают доступ к данным и системам безопасности с малой задержкой, что позволяет быстро принимать решения и немедленно реагировать на инциденты безопасности. Это особенно важно в ситуациях, когда быстрые действия могут смягчить потенциальные угрозы.

Локальные решения позволяют организаторам мероприятий настраивать системы безопасности в соответствии со своими конкретными потребностями и требованиями. Они могут интегрировать эти системы с существующей инфраструктурой и масштабировать их по мере необходимости, гарантируя, что меры безопасности соответствуют уникальным характеристикам каждого мероприятия.

Некоторые отрасли и организаторы мероприятий подчиняются строгим нормативным требованиям и стандартам соответствия, когда речь идет о безопасности и конфиденциальности данных. Локальные развертывания обеспечивают больший контроль над мерами безопасности, что упрощает выполнение обязательств по соблюдению требований и демонстрацию соблюдения отраслевых стандартов.

Локальные системы обычно изолированы от внешних сетей, что снижает риск несанкционированного доступа и кибератак. Такая изоляция добавляет дополнительный уровень безопасности, что особенно важно при работе с конфиденциальными данными безопасности.

Масштабные мероприятия требуют высокого уровня надежности и избыточности в системах безопасности. Локальные развертывания могут быть спроектированы с механизмами отказоустойчивости и резервного копирования для обеспечения бесперебойных операций безопасности даже в случае сбоев оборудования или других проблем.

Региональные данные

Северная Америка

В Северной Америке находятся некоторые из ведущих мировых технологических компаний, что способствовало внедрению передовых технологий безопасности в управление событиями. Доступ региона к передовым решениям по наблюдению, биометрической идентификации и анализу данных значительно расширил возможности обеспечения безопасности мероприятий.

Северная Америка может похвастаться процветающей индустрией мероприятий, охватывающей спорт, развлечения, конференции и многое другое. Такие знаковые события, как Суперкубок, Коачелла и Выставка потребительской электроники, ежегодно привлекают миллионы посетителей. Масштаб и разнообразие мероприятий в Северной Америке требуют надежных решений по управлению толпой и обеспечению безопасности, что способствует развитию конкурентного рынка.

Северная Америка стала свидетелем серьезных проблем безопасности, включая террористические угрозы и атаки. Эти инциденты повысили осведомленность о безопасности и побудили правительства, организаторов мероприятий и поставщиков услуг безопасности вкладывать значительные средства в комплексные решения по обеспечению безопасности. Эта повышенная осведомленность сыграла важную роль в стимулировании роста рынка управления толпой и обеспечения безопасности мероприятий.

Строгие нормативные требования и стандарты безопасности в Северной Америке способствуют лидерству региона в обеспечении безопасности мероприятий. Органы власти на разных уровнях власти вводят правила и стандарты для обеспечения общественной безопасности во время мероприятий. Соблюдение этих правил стало центральным моментом, побуждая инвестиции в передовые технологии безопасности и стратегии управления толпой.

Последние события

• В марте 2022 года эксперты по безопасности сектора объединяются, чтобы запустить Глобальный альянс по управлению толпой.

Ключевые игроки рынка

• Savannah Simulations AG
• Wavestore
• Geodan
• Crowd Vision
• NEC Corporation
• Nokia Corporation
• Securion Systems
• Crowd Dynamics
• Planview
• AGT International