Рынок платформ пользовательского контента — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по типу продукта (блоги, веб-сайты, реклама и акции, социальные сети, аудио и видео, другие), по конечному пользователю (предприятия, частные лица), по региону, по конкуренции на 2018–2028 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок платформ пользовательского контента был оценен в 4,26 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 26,38% до 2028 года. Пользовательский контент (UGC)/платформа пользовательского контента позволяет брендам накапливать упоминания компании или визуальные ссылки на продукты, включая короткие видеоролики, из социальных сетей и других источников, чтобы повторно использовать их для обеспечения продаж, рекламы и маркетинговых усилий. Применение пользовательского контента (UGC) для рекламы бренда и маркетинговых целей резко возросло в последние годы, появление онлайн-покупок и растущее отвращение потребителей к навязчивым маркетинговым методам, многие рекламодатели и бренды обратились к пользовательскому контенту, чтобы взаимодействовать и связываться со своими клиентами. Пользовательский контент, распространяемый через социальные сети, может иметь большую силу и влияние, чем другие источники, поскольку он передается надежным источником информации, встроенным в сеть потребителя. Социальные сети позволяют потребителям делиться своим мнением и оказывать индивидуальное и коллективное влияние на других потребителей и бренды, что стимулирует применение пользовательского контента.

Ключевые движущие силы рынка

Проникновение Интернета и расширение пользовательской базы

Одним из основных факторов роста глобального рынка платформ UGC является постоянно расширяющийся охват Интернета. По мере того, как все больше регионов мира получают доступ к Интернету, потенциальная пользовательская база платформ UGC продолжает расширяться. Глобальный уровень проникновения Интернета неуклонно растет на протяжении многих лет, и миллиарды новых пользователей выходят в сеть. Этот рост подпитывает спрос на платформы, которые позволяют пользователям создавать и делиться контентом, взаимодействовать с другими и участвовать в цифровой экосистеме.

Распространение смартфонов

Широкое распространение смартфонов сыграло ключевую роль в росте популярности платформ UGC. Эти карманные устройства оснащены передовыми камерами, подключением к Интернету и удобными интерфейсами, что делает создание и обмен контентом на ходу проще, чем когда-либо. Удобство и портативность смартфонов привели к всплеску пользовательского контента, особенно в виде фотографий и видео, которыми делятся на платформах социальных сетей.

Доминирование платформ социальных сетей нельзя переоценить, обсуждая рост рынка платформ UGC. Такие платформы, как Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat и TikTok, стали неотъемлемой частью повседневной жизни людей. Эти платформы в значительной степени полагаются на пользовательский контент, побуждая пользователей делиться своими мыслями, опытом, фотографиями и видео. Огромная популярность этих гигантов социальных сетей стимулирует вовлечение пользователей и создание контента, что еще больше повышает спрос на инструменты и технологии UGC.

Интеграция электронной коммерции

Электронная коммерция пережила значительный рост, и пользовательский контент играет решающую роль в ее успехе. Многие компании электронной коммерции используют пользовательский контент, такой как обзоры продуктов, фотографии клиентов и отзывы, для улучшения своих маркетинговых усилий и укрепления доверия потенциальных покупателей. Потребители часто ищут отзывы коллег и подлинный пользовательский опыт при принятии решений о покупке. Следовательно, поскольку электронная коммерция продолжает процветать, спрос на платформы UGC, которые облегчают интеграцию пользовательского контента в страницы продуктов и маркетинговые стратегии, продолжает расти.

Маркетинг влияния превратился в крупную отрасль в ландшафте цифрового маркетинга. Инфлюенсеры, люди со значительным количеством подписчиков и опытом в определенных нишах, создают и делятся контентом, связанным с продуктами, услугами и брендами. Эта форма маркетинга использует пользовательский контент для установления доверия и авторитета среди подписчиков. Платформы UGC играют ключевую роль в установлении связей брендов с инфлюенсерами, управлении кампаниями по контенту и измерении их влияния на вовлеченность аудитории и показатели конверсии.

Персонализация и рекомендации контента

Пользовательский контент является ценным источником данных для систем персонализации контента и рекомендаций. Алгоритмы анализируют контент, который пользователи создают и делятся, чтобы понять их предпочтения, интересы и поведение. Затем эти данные используются для предоставления индивидуальных рекомендаций, будь то предложение соответствующих продуктов, статей, видео или социальных связей. Персонализация контента улучшает пользовательский опыт, поощряет взаимодействие и увеличивает время, которое пользователи проводят на платформах UGC.

Установление значимых связей с клиентами и формирование лояльности к бренду имеют первостепенное значение для бизнеса в сегодняшней конкурентной среде. Платформы пользовательского контента облегчают это, позволяя брендам взаимодействовать с клиентами посредством комментариев, отзывов и курирования контента. Бренды, которые активно взаимодействуют с пользовательским контентом, демонстрируют подлинность, отзывчивость и приверженность своему сообществу, что способствует лояльности клиентов и пропаганде.

Доверие пользователей и подлинность.

Пользовательский контент часто воспринимается как более подлинный и заслуживающий доверия, чем традиционная реклама и контент, созданный брендом. Потребители склонны доверять рекомендациям и отзывам своих коллег, поскольку считают, что эти источники предлагают беспристрастную и подлинную информацию. Бренды, которые поощряют и используют пользовательский контент, могут выиграть от повышения авторитета и доверия пользователей, что может стимулировать продажи и лояльность к бренду. Хотя пользовательский контент предлагает многочисленные преимущества, он также создает проблемы, связанные с модерацией контента и соблюдением нормативных требований. Обеспечение соответствия пользовательского контента правовым и общественным нормам становится все более актуальной проблемой. Ответственность за поддержание безопасной и надлежащей онлайн-среды требует инвестиций в инструменты, технологии и политики модерации. Этот аспект рынка платформ UGC имеет решающее значение для защиты пользовательского опыта и соблюдения правовых требований. Платформы UGC создают возможности для пользователей монетизировать свой контент. Создатели контента могут получать доход различными способами, включая доходы от рекламы, спонсорства, партнерский маркетинг и краудфандинг. Эти пути монетизации мотивируют людей продолжать производить высококачественный контент, тем самым обогащая экосистему UGC.

Технологические достижения

Достижения в области технологий, особенно в области искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и аналитики данных, значительно улучшили возможности платформ UGC. Эти технологии улучшают рекомендации по контенту, модерацию контента и инструменты создания контента. Алгоритмы на основе ИИ могут анализировать огромные объемы данных, сгенерированных пользователями, для предоставления более точных и персонализированных предложений по контенту, делая пользовательский опыт более интересным и релевантным. Платформы контента, сгенерированного пользователями, позволяют пользователям общаться с людьми со всего мира, способствуя межкультурному взаимодействию и обмену контентом. Эта тенденция глобализации стимулирует спрос на многоязычные и культурно-чувствительные решения UGC. Платформы, которые могут учитывать различные языки, культурные нюансы и предпочтения пользователей, лучше подходят для привлечения глобальной пользовательской базы.

В заключение следует отметить, что глобальный рынок платформ пользовательского контента формируется под воздействием конвергенции технологических достижений, меняющегося поведения потребителей и развивающихся потребностей предприятий и маркетологов. Пользовательский контент стал неотъемлемой частью онлайн-коммуникации и коммерции, влияя на стратегии брендов, решения потребителей и цифровой опыт. Поскольку цифровой ландшафт продолжает развиваться, рынок платформ пользовательского контента готов к устойчивому росту, обусловленному этими ключевыми факторами. Понимание и использование возможностей пользовательского контента остаются важными для предприятий и частных лиц в цифровую эпоху.

Основные проблемы рынка

Проблемы модерации контента

Одной из самых насущных проблем на рынке платформ UGC является модерация контента. По мере распространения пользовательского контента становится все сложнее гарантировать, что контент соответствует юридическим, этическим и общественным нормам. Платформы должны развертывать надежные механизмы модерации контента для фильтрации вредоносного, ненадлежащего или незаконного контента. Невыполнение этого требования может привести к репутационному ущербу, юридическим обязательствам и подрыву доверия пользователей.

Масштаб и объемогромный объем пользовательского контента на популярных платформах может сделать ручную модерацию контента непрактичной. Инструменты модерации на основе искусственного интеллекта разрабатываются для обработки масштаба, но они все еще могут испытывать трудности с нюансами контекста и культурной чувствительностью.

Баланс между свободой слова и безопасностьюдостижение правильного баланса между сохранением свободы слова и поддержанием безопасной и уважительной онлайн-среды является постоянной проблемой. Чрезмерно агрессивная модерация может подавлять креативность и законный дискурс, в то время как слабая модерация может привести к вредоносному контенту и преследованиям.

Развивающиеся типы контентановые форматы контента, такие как deepfakes и синтетические медиа, бросают вызов традиционным методам модерации. Платформы UGC должны адаптироваться для эффективного обнаружения и устранения этих новых угроз контента.

Проблемы конфиденциальности и безопасности данных

Сбор и обработка пользовательских данных имеют основополагающее значение для платформ UGC. Однако неправомерное использование личной информации и утечки данных вызывают все большую обеспокоенность. Пользователи становятся более бдительными в отношении конфиденциальности своих данных, а регулирующие органы вводят более строгие правила, такие как GDPR в Европе, для защиты прав частных лиц на конфиденциальность.

Утечки данныхгромкие утечки данных могут привести к серьезным финансовым штрафам и потере доверия пользователей. Платформы UGC должны инвестировать в надежные меры безопасности данных для защиты данных пользователей от кибератак. Пользователи все больше обеспокоены тем, кто владеет и контролирует контент, который они создают и которым делятся на платформах UGC. Платформы должны быть прозрачны в отношении права собственности на данные и предоставлять пользователям контроль над своими данными. Получение четкого и осознанного согласия пользователей на сбор и использование данных имеет важное значение. Платформы UGC должны гарантировать, что их методы сбора данных соответствуют правилам конфиденциальности, и что пользователи знают, как будут использоваться их данные.

Фейковые новости и дезинформация

Распространение фейковых новостей и дезинформации через платформы UGC вызывает растущую обеспокоенность. Злонамеренные субъекты могут использовать эти платформы для распространения ложной информации, что может иметь реальные последствия, включая риски для общественного здравоохранения, политическую нестабильность и социальные разногласия.

Проверка контентапроверка точности пользовательского контента является сложной задачей. Платформы UGC изучают различные методы, такие как партнерства по проверке фактов и автоматизированный анализ контента, для борьбы с дезинформацией. Платформы UGC должны учитывать роль алгоритмов в усилении сенсационного или ложного контента. Достижение баланса между вовлеченностью пользователей и точностью контента является деликатной задачей. Побуждение пользователей сообщать о ложном или вредоносном контенте имеет жизненно важное значение. Платформы UGC могут выиграть от внедрения эффективных систем отчетности и сотрудничества с пользователями для поддержания целостности контента.

Основные тенденции рынка

Музыкальная индустрия и социальные сети сильно взаимозависимы

Музыкальная индустрия и социальные сети сильно взаимозависимы. Маркетинг UGC, внедренный в музыкальную индустрию, оказался значительным фактором общего роста музыкальной индустрии в последние годы. Этот рост объясняется эффектом ореола от продвижения аудиопотоков на музыкальных платформах, таких как Apple Music, Spotify, YouTube Music и Amazon Music. Музыкальная индустрия и артисты использовали расширенный охват социальных сетей для создания постоянного потока контента, чтобы поддерживать интерес своих подписчиков и охватывать новую аудиторию. Это стало важнее, чем когда-либо, во время кризиса COVID-19. Пользовательский контент и платформы социальных сетей открыли музыкальным подписчикам окно в творческие поиски и жизнь артистов, когда более структурированный контент, такой как официальные промо-видео, живые выступления и готовые альбомы, не был найден на.

Некоторые популярные потоки пользовательского контента включают сотрудничество между пользователем и брендом. Многие бренды повторно используют пользовательский контент для своих выгод и маркетинга, делясь вдохновленными брендом отзывами клиентов и фан-артом на разных платформах социальных сетей. Например, GoPro, Inc. использует контент, созданный фанатами, и продвигает уникальный видеоконтент, созданный клиентами, на своем канале YouTube. В другом случае Amazon.com, Inc. использует отзывы клиентов для изменения позиционирования на веб-сайте. Это помогает брендам повысить свой рейтинг, поскольку около 70% активно ищут онлайн-обзоры перед покупкой.

Платформы пользовательского контента помогают продвигать креативных дизайнеров и исполнителей. Это также поощряет инновации и креативность, объединяя все типы талантов на одной платформе. Instagram стал самой популярной социальной платформой для пользовательского контента, и тысячи компаний переняли тенденцию размещать пользовательский контент для повышения лояльности к бренду и расширения охвата. Один из эффективных способов получить потребительский контент — проводить конкурсы на платформах социальных сетей, создавать уникальные хэштеги и побуждать подписчиков брендов вносить свой вклад в этот уникальный хэштег. С помощью конкурса хэштегов UGC бренды поощряют подписчиков делиться изображениями/видео в социальных сетях и использовать определенный хэштег. Стратегия пользовательского контента может быть чрезвычайно эффективной, как продемонстрировала Adobe и их кампания в Instagram #Adobe Perspective, которая позволила дизайнерам свободно публиковать свои оригинальные работы, а Adobe планировала взаимодействовать с членами различных других групп.

Сегментная аналитика

Аналитика типа продукта

По типу продукта сегмент аудио и видео достиг самого высокого роста доли рынка платформ пользовательского контента в 2022 году. Это связано с тем, что популярность подкастов в последние годы растет, и платформы UGC теперь стремятся предоставить пользователям инструменты для создания и распространения аудиоконтента в форме подкастов. Эти платформы также упрощают для пользователей поиск новых подкастов и взаимодействие с любимыми создателями. Платформы UGC теперь используют ИИ, чтобы предоставлять пользователям персонализированные рекомендации по аудио- и видеоконтенту на основе их интересов и поведения. Эта тенденция помогает пользователям находить новый контент, который наиболее актуален и интересен для них. Кроме того, потребители все чаще обращаются к аудио- и видеоконтенту для развлечения и получения информации, а платформы пользовательского контента предоставляют пользователям больше возможностей для создания и распространения такого типа контента. Однако сегмент социальных сетей является самым быстрорастущим сегментом в прогнозе рынка платформ пользовательского контента. Это связано с тем, что пользователи социальных сетей все больше склоняются к визуальному контенту, такому как изображения и видео. Платформы пользовательского контента, предлагающие инструменты для создания и распространения визуального контента, хорошо подходят для использования этой тенденции и привлечения пользователей. Кроме того, ожидается, что эти возможности продолжат определять рост и развитие сегмента социальных сетей в росте рынка платформ пользовательского контента.

Региональные данные

Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке в течение прогнозируемого периода.

С другой стороны, Азиатско-Тихоокеанский регион, как ожидается, продемонстрирует самый высокий среднегодовой темп роста в течение прогнозируемого периода. Этот рост объясняется растущим использованием мобильных телефонов и планшетов, быстрым технологическим прогрессом и популярностью сайтов социальных сетей в странах с развивающейся экономикой, таких как Китай и Индия. Рынок пользовательского контента в целом выглядит как быстро развивающаяся отрасль на рынке Азиатско-Тихоокеанского региона, обусловленная ростом числа технически подкованных потребителей со стороны спроса и ростом предложений аудио- и видеоплатформ со стороны предложения. Например, в мае 2020 года международная новостная организация Reuters объявила о расширении своего предложения пользовательского контента (UGC) для клиентов информационного агентства Reuters в регионе EMEA, Латинской Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе через партнерство с Storyful, агентством по разведке социальных сетей. Благодаря этой инициативе клиенты Reuters могут получить доступ к пользовательскому контенту по всему миру.

Последние события

• BeReal — это социальная медиаплатформа, которая поощряет пользователей публиковать неотредактированные и неотфильтрованные фотографии того, что они делают в режиме реального времени.
• Twitch — это платформа для прямых трансляций, популярная среди геймеров и других типов создателей. Эти инвестиции являются признаком растущей важности платформ UGC. Платформы UGC становятся местом назначения для потребителей, чтобы находить и взаимодействовать с контентом, созданным другими пользователями. Платформы UGC также становятся ценной платформой для компаний, чтобы охватить свою целевую аудиторию.
• Инвесторы делают ставку на то, что рынок платформ UGC продолжит расти в ближайшие годы. Этот рост будет обусловлен растущей популярностью социальных сетей, растущим спросом на аутентичный и релевантный контент со стороны потребителей и развитием технологий.

Ключевые игроки рынка

• Wyng, Inc.
• Taggbox.com
• Grin Technologies Inc.
• Брендовый бассадор
•  CrowdRiff
• Upfluence
• TINT
• Monotype Imaging Inc
• Pixlee TurnTo