Рынок компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по развертыванию (облако, локально), по размеру предприятия (крупные предприятия, малые и средние предприятия (МСП), по конечному использованию (производство, управление объектами, здравоохранение, образование, правительство, другие), по регио

Обзор рынка

Глобальный рынок компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием был оценен в 1,22 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период с среднегодовым темпом роста 9,11% до 2028 года.

Одним из основных факторов широкого внедрения компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием является необходимость достижения операционного совершенства. Отрасли по всем направлениям, включая производство, управление объектами, здравоохранение и транспорт, признают критическую важность минимизации простоев, снижения затрат на техническое обслуживание и продления срока службы своих активов. Технологии CMMS позволяют организациям внедрять упреждающий подход к техническому обслуживанию, позволяя им выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они приведут к дорогостоящим поломкам или сбоям. Кроме того, эти передовые решения эффективно решают проблемы, связанные с традиционными бумажными или ручными процессами обслуживания, такими как неточности данных и задержки в принятии решений.

Значение эффективности и надежности в управлении активами невозможно переоценить в сегодняшнем цифровом ландшафте. Компьютеризированные системы управления обслуживанием отдают приоритет точности данных, мониторингу в реальном времени и аналитике производительности, гарантируя, что организации будут иметь полную видимость состояния и истории обслуживания своих активов. Эта непоколебимая приверженность мерам по укреплению доверия улучшает принятие решений, сокращает незапланированные простои и оптимизирует производительность активов. Кроме того, решения CMMS облегчают соблюдение нормативных требований и отраслевых стандартов, защищая организации от потенциальных юридических и финансовых рисков.

В заключение следует отметить, что глобальный рынок компьютеризированных систем управления обслуживанием находится на переднем крае глубокой трансформации, обусловленной необходимостью достижения эксплуатационного совершенства и обеспечения надежности и долговечности активов в нашем все более цифровом мире. Технологии CMMS меняют то, как организации управляют своими процессами обслуживания и активами, предлагая непревзойденную эффективность, надежность и спокойствие. Поскольку отрасли продолжают развиваться, а требования к эксплуатационному совершенству сохраняются, ключевая роль компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием в формировании более эффективного и устойчивого мира неоспорима, способствуя инновациям и поднимая сферу технического обслуживания и управления активами.

Ключевые движущие силы рынка

Повышенная эффективность технического обслуживания и экономия затрат

Одним из основных движущих факторов на мировом рынке компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием (CMMS) является настоятельная необходимость в повышении эффективности технического обслуживания и экономии затрат в различных отраслях. Организации признают, что неэффективные процессы технического обслуживания могут привести к существенному простою эксплуатации, увеличению затрат на техническое обслуживание и снижению надежности активов. В сегодняшней конкурентной среде, где важен каждый момент простоя, оптимизация операций по техническому обслуживанию имеет решающее значение для обеспечения непрерывности бизнеса и прибыльности.

Решения CMMS обеспечивают комплексный и автоматизированный подход к управлению мероприятиями по техническому обслуживанию. Они позволяют организациям оцифровывать свои рабочие процессы по техническому обслуживанию, эффективно планировать и отслеживать задачи по техническому обслуживанию, а также контролировать производительность активов в режиме реального времени. Эта автоматизация оптимизирует процессы обслуживания, сокращает объем бумажной работы и сводит к минимуму ошибки ручного ввода данных. В результате организации могут значительно повысить эффективность обслуживания, гарантируя, что задачи будут выполняться вовремя, ресурсы будут распределяться разумно, а время простоя активов будет сведено к минимуму.

Более того, программное обеспечение CMMS позволяет организациям эффективно внедрять стратегии профилактического обслуживания. За счет упреждающего выявления и устранения потенциальных проблем до того, как они приведут к поломкам, организации могут продлить срок службы своих активов и сократить частоту дорогостоящих ремонтов. Это приводит к существенной экономии средств с течением времени, поскольку организации могут минимизировать необходимость в экстренном обслуживании и сократить общие расходы на обслуживание.

Повышение сложности и диверсификации активов

Еще одним движущим фактором на мировом рынке CMMS является повышение сложности и диверсификации активов в различных отраслях. В современную цифровую эпоху организации полагаются на широкий спектр активов, включая машины, оборудование, объекты и даже цифровые активы, такие как программное обеспечение и центры обработки данных. Эти активы различаются по сложности, критичности и требованиям к обслуживанию.

Решения CMMS необходимы для управления разнообразным и сложным ландшафтом активов. Они предоставляют организациям централизованную платформу для каталогизации и категоризации активов, отслеживания их производительности и управления графиками обслуживания. Эта возможность особенно важна в таких отраслях, как производство, где организации эксплуатируют множество машин с различными потребностями в обслуживании. Кроме того, по мере того, как отрасли внедряют цифровую трансформацию и Интернет вещей (IoT), количество подключенных активов растет. Эти интеллектуальные активы генерируют огромные объемы данных, которые можно использовать для предиктивного обслуживания и оптимизации производительности. Программное обеспечение CMMS легко интегрируется с устройствами IoT, позволяя организациям использовать мощь алгоритмов аналитики данных и предиктивного обслуживания. Эта интеграция позволяет организациям принимать решения на основе данных, прогнозировать потребности в обслуживании и максимизировать время безотказной работы активов.

Соблюдение нормативных требований и управление жизненным циклом активов

Соблюдение нормативных требований и управление жизненным циклом активов представляют собой значительный движущий фактор на мировом рынке CMMS. Во многих отраслях соблюдение нормативных требований является не факультативным, а обязательным. Несоблюдение нормативных требований может привести к юридическим последствиям, финансовым штрафам и ущербу репутации организации.

Решения CMMS играют решающую роль в содействии организациям в соблюдении стандартов соответствия нормативным требованиям. Они предлагают такие функции, как аудиторские следы, управление документацией и возможности отчетности, которые облегчают отслеживание соответствия и отчетность. Организации могут продемонстрировать свою приверженность соблюдению требований, ведя комплексные записи о мероприятиях по техническому обслуживанию, проверках и истории активов.

Более того, эффективное управление жизненным циклом активов имеет важное значение для оптимизации производительности активов и обеспечения их долговечности. Программное обеспечение CMMS позволяет организациям отслеживать полный жизненный цикл активов, от закупки и установки до обслуживания и вывода из эксплуатации. Этот комплексный взгляд позволяет организациям принимать обоснованные решения о ремонте, замене и модернизации активов, что в конечном итоге приводит к повышению надежности активов и снижению эксплуатационных рисков.

В заключение следует отметить, что глобальный рынок компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием обусловлен настоятельной потребностью в повышении эффективности технического обслуживания, растущей сложностью активов и требованиями соответствия нормативным требованиям и управления жизненным циклом активов. Решения CMMS предлагают организациям мощный инструмент для решения этих проблем, позволяя им оптимизировать процессы технического обслуживания, сократить расходы и обеспечить надежность и долговечность своих активов. Поскольку отрасли продолжают развиваться, а управление активами становится все более важным, роль CMMS в обеспечении операционного совершенства остается неоспоримой, способствуя инновациям и эффективности в практике обслуживания.

Ключевые проблемы рынка

Сложность интеграции и устаревшие системы

Одной из существенных проблем, с которыми сталкивается глобальный рынок компьютеризированных систем управления обслуживанием (CMMS), является сложность интеграции программного обеспечения CMMS с существующими устаревшими системами. Многие организации на протяжении многих лет инвестировали в различные программные приложения и системы для управления различными аспектами своей деятельности, включая системы планирования ресурсов предприятия (ERP), программное обеспечение для управления активами и специализированные инструменты обслуживания.

Интеграция нового решения CMMS в эту экосистему может оказаться сложной задачей. Устаревшие системы часто используют разные форматы данных, базы данных и протоколы связи, что делает бесшовную интеграцию сложной задачей. Миграция данных из существующих систем на платформу CMMS может привести к несоответствиям и ошибкам в данных, что еще больше усложнит процесс перехода.

Кроме того, организации могут столкнуться с сопротивлением изменениям со стороны сотрудников, привыкших работать со знакомыми устаревшими системами. Это сопротивление может помешать принятию и успешному внедрению программного обеспечения CMMS. Решение проблем интеграции требует тщательного планирования, индивидуальных решений и опыта ИТ-специалистов, хорошо разбирающихся в стратегиях интеграции.

Качество данных и стандартизация

Еще одной важной проблемой на мировом рынке CMMS является обеспечение качества данных и стандартизации. Решения CMMS полагаются на точные и непротиворечивые данные для эффективного выполнения своих функций. Данные по обслуживанию могут поступать из различных источников, включая ручной ввод данных, датчики IoT, системы мониторинга оборудования и исторические записи. Обеспечение того, чтобы все эти данные были стандартизированы, не содержали ошибок и были актуальными, является сложной задачей.

Проблемы с качеством данных могут иметь серьезные последствия. Неточные или устаревшие данные могут привести к неправильному графику обслуживания, неэффективному распределению ресурсов и даже рискам безопасности. Например, если записи о техническом обслуживании указывают на то, что конкретная машина недавно проходила обслуживание, хотя на самом деле этого не было, специалисты могут пропустить необходимые задачи по обслуживанию, что приведет к потенциальным поломкам. Стандартизация также имеет решающее значение при работе с данными из различных активов и оборудования. Разные производители могут использовать разные соглашения об именах, спецификации и форматы данных, что затрудняет создание единой базы данных в системе CMMS. Обеспечение того, чтобы данные были последовательно структурированы и стандартизированы в рамках всей организации, требует политик управления данными, процессов проверки данных и постоянных проверок качества данных.

Обучение пользователей и управление изменениями

Обучение пользователей и управление изменениями представляют собой еще один набор проблем на мировом рынке CMMS. Внедрение системы CMMS часто требует значительного культурного сдвига в организациях. Сотрудники, привыкшие к ручным или бумажным процессам обслуживания, должны адаптироваться к новой цифровой системе, что может вызвать сопротивление и нежелание.

Надлежащее обучение пользователей имеет важное значение для обеспечения того, чтобы сотрудники могли эффективно использовать программное обеспечение CMMS. Неадекватное обучение может привести к разочарованию, ошибкам и недоиспользованию возможностей системы. Организации должны инвестировать в комплексные программы обучения, которые учитывают потребности различных групп пользователей, от техников и обслуживающего персонала до руководителей и администраторов.

Управление изменениями тесно связано с обучением пользователей. Оно включает в себя стратегии и коммуникационные усилия для получения поддержки от сотрудников, продвижения преимуществ системы CMMS и решения проблем или сопротивления. Эффективное управление изменениями требует четкого руководства, открытых каналов связи и четко определенной дорожной карты для процесса внедрения CMMS.

В заключение следует отметить, что глобальный рынок компьютеризированных систем управления обслуживанием сталкивается с проблемами, связанными со сложностью интеграции с устаревшими системами, качеством и стандартизацией данных, а также обучением пользователей и управлением изменениями. Успешное решение этих проблем требует тщательного планирования, опыта ИТ-специалистов, политик управления данными и комплексных стратегий управления изменениями. Преодоление этих препятствий имеет важное значение для полной реализации потенциала решений CMMS в повышении эффективности обслуживания и надежности активов в различных отраслях.

Основные тенденции рынка

Интеграция предиктивного обслуживания и IoT

Одной из заметных тенденций на мировом рынке компьютеризированных систем управления обслуживанием (CMMS) является растущая интеграция технологий IoT (Интернет вещей) для обеспечения предиктивного обслуживания. Датчики и устройства IoT используются для сбора данных в реальном времени с оборудования и активов, что позволяет организациям непрерывно контролировать их состояние и производительность.

Эта тенденция обусловлена желанием перейти от реактивного обслуживания, которое решает проблемы после их возникновения, к предиктивному обслуживанию, которое направлено на выявление и решение потенциальных проблем до того, как они приведут к поломкам. Платформы CMMS развиваются, чтобы включать в себя передовые алгоритмы аналитики и машинного обучения, которые могут анализировать данные IoT, чтобы предсказывать, когда необходимо обслуживание.

Например, датчики на производственном оборудовании могут отслеживать такие факторы, как температура, вибрация и потребление энергии. Анализируя эти данные, системы CMMS могут предсказывать, когда машина, скорее всего, выйдет из строя, и автоматически инициировать заказы на обслуживание. Такой подход не только минимизирует время простоя, но и продлевает срок службы активов и снижает затраты на обслуживание.

Поскольку организации продолжают осознавать ценность предиктивного обслуживания для оптимизации производительности активов, ожидается, что интеграция IoT и CMMS станет более распространенной. Эта тенденция согласуется с более широким движением Industry 4.0, которое подчеркивает использование цифровых технологий для улучшения процессов производства и обслуживания.

Облачные решения CMMS

Еще одной важной тенденцией на мировом рынке CMMS является растущее внедрение облачных решений CMMS. Традиционно программное обеспечение CMMS устанавливалось локально, требуя от организаций самостоятельного управления оборудованием, обновлениями программного обеспечения и обслуживанием. Однако облачные решения CMMS предлагают несколько преимуществ, которые стимулируют их внедрение.

Облачные системы CMMS размещаются на удаленных серверах и доступны через Интернет, что устраняет необходимость в инфраструктуре и обслуживании на месте. Это не только снижает накладные расходы на ИТ, но и обеспечивает масштабируемость и гибкость, позволяя организациям корректировать использование CMMS в зависимости от своих потребностей.

Кроме того, облачные решения CMMS предлагают улучшенную доступность и совместную работу. Пользователи могут получать доступ к системе из любой точки мира с подключением к Интернету, что позволяет выполнять удаленную работу и управлять выездным обслуживанием. Обновления в реальном времени и синхронизация данных гарантируют, что все заинтересованные стороны имеют доступ к самой актуальной информации.

Облако также обеспечивает бесперебойное обновление и обслуживание программного обеспечения, сокращая время простоя и гарантируя, что организации всегда будут иметь доступ к новейшим функциям и улучшениям безопасности. Поскольку все больше компаний осознают эти преимущества, ожидается, что внедрение облачных решений CMMS продолжит расти.

Мобильные CMMS и удобные для пользователя интерфейсы

Третья тенденция на мировом рынке CMMS вращается вокруг растущего акцента на мобильной совместимости и удобных для пользователя интерфейсах. Мобильные приложения CMMS становятся все более распространенными, позволяя техническим специалистам и обслуживающему персоналу управлять рабочими заказами, проверками и информацией об активах со смартфонов и планшетов.

Эта тенденция обусловлена необходимостью гибкости и оперативности в операциях по техническому обслуживанию. Полевые специалисты могут получать доступ к системе CMMS на месте, обновлять рабочие заказы в режиме реального времени и получать важные данные, такие как изображения и показания оборудования, непосредственно со своих мобильных устройств. Это оптимизирует коммуникацию, сокращает объем бумажной работы и повышает общую эффективность.

Более того, поставщики CMMS сосредоточены на удобных для пользователя интерфейсах, чтобы как технические, так и нетехнические пользователи могли легко ориентироваться в программном обеспечении. Интуитивно понятные панели мониторинга, функциональность перетаскивания и настраиваемые представления становятся стандартными функциями. Цель состоит в том, чтобы дать пользователям возможность эффективно взаимодействовать с системой CMMS без обширного обучения.

Поскольку мобильные устройства продолжают играть центральную роль в рабочих процессах, а рабочая сила становится все более цифровой, ожидается, что спрос на мобильные решения CMMS и удобные интерфейсы сохранится. Эти тенденции отражают приверженность отрасли повышению эффективности обслуживания, снижению эксплуатационных расходов и максимизации ценности технологии CMMS для организаций в различных секторах.

Сегментарные аналитические данные

Аналитические данные о развертывании

Доминирующим сегментом на мировом рынке компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием (CMMS) по развертыванию является облако.

Облачная CMMS — это программное решение, которое размещается и управляется сторонним поставщиком. Облачные системы CMMS доступны из любой точки мира, где есть подключение к Интернету, и они предлагают ряд преимуществ по сравнению с локальными системами CMMS, в том числе

Более низкие первоначальные затратыоблачные системы CMMS обычно имеют более низкие первоначальные затраты, чем локальные системы CMMS, поскольку компаниям не нужно приобретать и поддерживать собственное оборудование и программное обеспечение.

Масштабируемостьоблачные системы CMMS легко масштабируются, поэтому компании могут добавлять или удалять пользователей и функции по мере необходимости.

Автоматические обновленияоблачные системы CMMS автоматически обновляются поставщиком, поэтому компаниям не нужно беспокоиться о поддержании своего программного обеспечения в актуальном состоянии.

Доступностьоблачные системы CMMS доступны из любой точки мира, где есть подключение к Интернету, что делает их идеальными для компаний с несколькими филиалами или удаленными сотрудниками.

Растущее внедрение облачных систем CMMS обусловлено рядом факторов, в том числе

Растущая популярность облачных вычислений в общие сведения

Растущая потребность предприятий в сокращении расходов на ИТ

Растущая потребность предприятий в большей гибкости и маневренности

Растущая потребность предприятий в возможности доступа к своим данным из любой точки мира

Все 10 крупнейших игроков на мировом рынке CMMS предлагают облачные системы CMMS.

Локальный сегмент также растет, но более медленными темпами, чем облачный. Это связано с тем, что локальные системы CMMS обычно имеют более высокую первоначальную стоимость и их сложнее масштабировать и обслуживать, чем облачные системы CMMS.

Однако локальные системы CMMS предлагают некоторые преимущества по сравнению с облачными системами CMMS, такие как

Больше контроля над даннымипредприятия, использующие локальные системы CMMS, имеют больше контроля над своими данными, поскольку они хранятся на их собственных серверах.

Больше возможностей настройкилокальные системы CMMS можно более настраивать в соответствии с конкретными потребностями бизнеса. Некоторые предприятия могут предпочесть хранить свои данные по техническому обслуживанию локально из соображений безопасности.

Региональные данные

Северная Америка является доминирующим регионом на мировом рынке компьютеризированных систем управления техническим обслуживанием (CMMS). Факторы, способствующие росту рынка CMMS в Северной Америке, включают

Высокое внедрение систем CMMS предприятиями всех размеров

Растущая потребность предприятий в снижении затрат на обслуживание и повышении эффективности

Растущее внедрение облачных систем CMMS

Растущая осведомленность о преимуществах систем CMMS

Некоторые из ключевых стран Северной Америки для CMMS включают США и Канаду.

США являются крупнейшим рынком CMMS в Северной Америке. В стране большое количество предприятий, которые используют системы CMMS для управления своими операциями по техническому обслуживанию.

Канада является еще одним крупным рынком CMMS в Северной Америке. В стране наблюдается быстрый рост внедрения систем CMMS предприятиями всех размеров.

Ожидается, что рынок CMMS в Северной Америке продолжит быстро расти в течение прогнозируемого периода. Этот рост будет обусловлен факторами, упомянутыми выше, а также растущим принятием систем CMMS новыми отраслями, такими как здравоохранение и транспорт.

Вот несколько примеров того, как системы CMMS используются на мировом рынке CMMS сегодня

Производственные компании используют системы CMMS для отслеживания и управления обслуживанием своего оборудования. Это помогает им повысить эффективность и результативность своих программ обслуживания. Медицинские организации используют системы CMMS для отслеживания и управления обслуживанием своего медицинского оборудования. Это помогает им гарантировать, что их оборудование обслуживается надлежащим образом и находится там, где это необходимо.

Транспортные компании используют системы CMMS для отслеживания и управления обслуживанием своих транспортных средств. Это помогает им сократить время простоя и повысить надежность своего автопарка.

Системы CMMS становятся все более необходимыми для предприятий всех размеров, которым необходимо эффективно и результативно управлять своими операциями по обслуживанию. Поскольку рынок CMMS продолжает расти, мы можем ожидать, что системы CMMS будут еще более широко использоваться предприятиями во всех отраслях.

Последние разработки

• IBMIBM объявила о запуске своего нового программного решения CMMS, IBM Maximo Application Suite 10.7. Новое программное обеспечение включает в себя ряд новых функций и усовершенствований, таких как улучшенное управление активами, возможности предиктивного обслуживания и расширенные мобильные функции.
• SAPSAP объявила о приобретении ComarchService Management, ведущего поставщика программных решений CMMS. Ожидается, что это приобретение поможет SAP расширить свой портфель CMMS и предложить своим клиентам более широкий спектр решений.
• IFSIFS объявила о запуске своего нового облачного программного решения CMMS, IFS Cloud Service Management. Новое программное обеспечение призвано помочь предприятиям всех размеров эффективнее и результативнее управлять операциями по техническому обслуживанию.
• InforКомпания Infor объявила о выпуске последней версии своего программного решения CMMS — Infor EAM 11.8. Новая версия включает в себя ряд новых функций и усовершенствований, таких как улучшенное управление активами, возможности предиктивного обслуживания и улучшенная мобильная функциональность.
• Maintenance ConnectionMaintenance Connection объявила о запуске своего нового программного решения CMMS, Maintenance ConnectionCloud. Новое программное обеспечение разработано, чтобы помочь предприятиям всех размеров более эффективно и результативно управлять своими операциями по техническому обслуживанию.

Ключевые игроки рынка

• Honeywell International Inc.
• SAP SE
• Oracle Corporation
• Infor Inc.
• IFS AB
•  ServiceNow,Inc.
• EMaint Enterprises, LLC
• UpKeep Technologies, Inc.
• Dude Solutions, Inc.
• Hippo CMMS