Рынок систем управления заказами на работу — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз по компонентам (решения, услуги), по типу развертывания (локально, облако), по размеру организации (МСП, крупные предприятия), по конечному пользователю (энергетика и коммунальные услуги, BFSI, потребительские товары и розничная торговля, производство, здравоохранение, образование, ИТ и т

Обзор рынка

Глобальный рынок систем управления заказами на работу оценивался в 663,12 млн долларов США в 2022 году и, как ожидается, зарегистрирует среднегодовой темп роста (CAGR) в 10,86% в течение прогнозируемого периода.

Ключевые драйверы рынка

Усиление акцента на операционной эффективности и оптимизации затрат в различных отраслях

Глобальный рынок систем управления заказами на работу переживает существенный рост из-за усиления акцента на операционной эффективности и оптимизации затрат в различных отраслях. Организации по всему миру осознают критическую важность оптимизации процессов и максимального использования ресурсов для сохранения конкурентоспособности в сегодняшней динамичной деловой среде. Системы управления заказами на работу предлагают индивидуальное решение этих проблем путем автоматизации и оцифровки процессов выполнения заказов на работу, начиная от создания и заканчивая назначением, выполнением и составлением отчетов. Минимизируя ручное вмешательство, сокращая объем бумажной работы и обеспечивая обновления в режиме реального времени, эти системы повышают производительность и делают рабочие процессы более плавными. Возможность отслеживать активы, управлять запасами и создавать содержательные отчеты дополнительно способствует принятию обоснованных решений и непрерывному совершенствованию процессов. Поскольку предприятия стремятся повысить эффективность и сократить эксплуатационные расходы, внедрение систем управления заказами на работу становится стратегическим императивом, стимулируя рост рынка, поскольку отрасли по всему спектру признают ценность этих решений для достижения оптимизированных операций и устойчивых деловых практик.

Продолжающееся цифровое преобразование в разных отраслях

Глобальный рынок систем управления заказами на работу обусловлен продолжающимся цифровым преобразованием в разных отраслях. Поскольку предприятия используют цифровые технологии для модернизации своих операций, системы управления заказами на работу стали важными инструментами для оптимизации и рационализации процессов. Переход от ручных и бумажных методов к цифровым платформам соответствует более широкой тенденции интеграции технологий для повышения эффективности, сотрудничества и принятия решений. Системы управления рабочими заказами облегчают эту трансформацию, автоматизируя такие задачи, как создание рабочих заказов, назначение, отслеживание и отчетность. Более того, они обеспечивают видимость задач, графиков и ресурсов в реальном времени, позволяя получать основанные на данных сведения, которые информируют о стратегических решениях. Во взаимосвязанном мире, где данные являются активом, эти системы позволяют организациям использовать силу информации для осознанного выбора и постоянного совершенствования. Поскольку компании стремятся оставаться конкурентоспособными и адаптироваться к быстро меняющимся требованиям рынка, внедрение систем управления заказами на работу становится краеугольным камнем их цифровых стратегий, стимулируя рост рынка и гарантируя, что они хорошо оснащены для навигации в меняющемся ландшафте современных бизнес-операций.

Растущий спрос на аналитику на основе данных

Глобальный рынок систем управления заказами на работу переживает всплеск спроса из-за растущей потребности в аналитике на основе данных в различных отраслях. Поскольку организации стремятся повысить свою операционную эффективность и принимать обоснованные решения, системы управления заказами на работу предлагают надежное решение. Эти системы не только автоматизируют и оптимизируют процессы выполнения заказов на работу, но и генерируют комплексные отчеты и аналитику. Эта возможность предоставляет компаниям ценную информацию о показателях производительности, времени выполнения задач, использовании активов и тенденциях технического обслуживания. Используя эти данные, компании могут оптимизировать рабочие процессы, эффективно распределять ресурсы и внедрять стратегии проактивного обслуживания. Поскольку бизнес-среда становится все более конкурентной, возможность извлекать полезную информацию из данных о рабочих заказах стимулирует внедрение этих систем, позиционируя их как важные инструменты для предприятий, стремящихся к достижению операционного совершенства и устойчивого роста.

Растущая доступность мобильных приложений

Глобальный рынок систем управления рабочими заказами в значительной степени зависит от растущей доступности и внедрения мобильных приложений. Поскольку предприятия во всех отраслях отдают приоритет гибкости и коммуникации в реальном времени, мобильные приложения стали ключевым фактором расширения рынка. Эти приложения позволяют выездным специалистам и удаленным группам получать доступ к рабочим заказам, обновлять статусы задач и взаимодействовать с центральной системой, находясь в движении. Такая доступность повышает скорость реагирования, сокращает задержки и способствует лучшему сотрудничеству между персоналом на месте и за его пределами. Удобство мобильных приложений соответствует тенденции к удаленной работе и необходимости бесперебойного подключения, что обеспечивает эффективное назначение задач, быстрые обновления и немедленное решение проблем. Поскольку мобильные устройства становятся неотъемлемой частью повседневной деятельности, включение мобильных приложений в системы управления заказами на работу не только улучшает пользовательский опыт, но и стимулирует рост рынка, удовлетворяя меняющуюся динамику работы современных отраслей.

Основные проблемы рынка

Проблемы, связанные с безопасностью и конфиденциальностью данных

Значительной проблемой, с которой сталкивается глобальный рынок систем управления заказами на работу, является проблема, связанная с безопасностью и конфиденциальностью данных. Поскольку эти системы обрабатывают конфиденциальные операционные данные, организации все более осторожно относятся к защите информации от нарушений, несанкционированного доступа и киберугроз. Обеспечение конфиденциальности и целостности данных в системах управления заказами на работу является обязательным условием для поддержания доверия среди пользователей и соблюдения строгих правил защиты данных. Риск потенциальных утечек данных или несанкционированного доступа может препятствовать темпам внедрения, особенно в отраслях, где безопасность данных является критической проблемой. Поставщики должны отдавать приоритет надежным мерам кибербезопасности, включая шифрование, протоколы аутентификации и регулярные обновления безопасности, чтобы решить эти проблемы и предоставить компаниям уверенность в использовании этих систем без ущерба для их стандартов безопасности данных и конфиденциальности.

Отсутствие цифровой инфраструктуры

Глобальный рынок систем управления заказами на работу сталкивается с серьезным препятствиемотсутствием цифровой инфраструктуры в определенных регионах или отраслях. В областях, где надежное подключение к Интернету, современное оборудование и внедрение цифровых технологий ограничены, эффективное развертывание и использование систем управления заказами на работу может быть поставлено под угрозу. Эти системы часто полагаются на облачные решения и мобильные приложения, и то и другое требует стабильной цифровой инфраструктуры для оптимального функционирования. Отсутствие такой инфраструктуры может привести к проблемам с доступом к данным в реальном времени, отзывчивостью системы и общей простотой использования. По мере глобального расширения рынка решение проблемы отсутствия цифровой инфраструктуры становится критически важным для обеспечения равноправного доступа к преимуществам систем управления заказами на работу во всех секторах и регионах. Преодоление этой проблемы может потребовать целевых инвестиций в цифровое развитие, наращивание потенциала и технологическую поддержку в недостаточно обслуживаемых районах, чтобы раскрыть весь потенциал этих систем.

Основные тенденции рынка

Интеграция с IoT и предиктивной аналитикой

Глобальный рынок систем управления заказами на работу переживает трансформационный рост, обусловленный интеграцией технологий Интернета вещей (IoT) и предиктивной аналитики. Поскольку отрасли все чаще внедряют устройства и датчики IoT, системы управления заказами на работу способны собирать данные в режиме реального времени с оборудования и активов. Эти данные используются алгоритмами предиктивной аналитики для прогнозирования потребностей в обслуживании и тенденций производительности активов. Эта интеграция позволяет компаниям переходить от реактивных к проактивным стратегиям обслуживания, предотвращая дорогостоящие простои и оптимизируя распределение ресурсов. Возможность прогнозировать отказы оборудования и решать проблемы до их обострения повышает эффективность работы, снижает затраты на обслуживание и продлевает жизненный цикл активов. Конвергенция систем управления заказами на работу с IoT и предиктивной аналитикой отражает реакцию рынка на технологические достижения, поскольку организации стремятся к более точным и эффективным способам управления своими операциями и ресурсами.

Растущее внимание к пользовательскому опыту (UX)

Глобальный рынок систем управления заказами на работу становится свидетелем заметного сдвига, вызванного растущим вниманием к пользовательскому опыту (UX). Осознавая, что бесшовные и интуитивно понятные интерфейсы являются ключом к успешному внедрению, поставщики уделяют больше внимания разработке систем управления заказами на работу с улучшенными удобными для пользователя функциями. Хорошо продуманный UX не только упрощает выполнение задач, но и повышает вовлеченность пользователей и скорость внедрения. Интуитивно понятная навигация, оптимизированные рабочие процессы и визуально привлекательные интерфейсы способствуют более плавному обучению пользователей независимо от их технического образования. Отдавая приоритет UX, компании стремятся повысить производительность и минимизировать усилия по обучению, что приводит к более быстрой и эффективной интеграции системы в повседневные операции. Этот ориентированный на пользователя подход соответствует более широкой тенденции приоритетности удовлетворенности сотрудников и операционной эффективности, тем самым стимулируя рост рынка систем управления заказами на работу за счет повышения удобства использования и улучшения общего пользовательского опыта.

Сегментарные данные

Сведения о типе развертывания

Исходя из типа развертывания, облачный сегмент становится преобладающим сегментом, демонстрируя непоколебимое доминирование, прогнозируемое на протяжении всего прогнозируемого периода. Облачное развертывание предлагает многочисленные преимущества, включая масштабируемость, доступность и снижение затрат на ИТ-инфраструктуру. Этот подход идеально соответствует растущей тенденции удаленной работы и необходимости доступа к данным в реальном времени из разных мест. Облачные системы управления заказами на работу устраняют необходимость в сложных локальных аппаратных настройках и позволяют предприятиям масштабировать свои операции в соответствии со спросом. Гибкость развертывания облака позволяет организациям оптимизировать свои операции, улучшить сотрудничество и эффективно оптимизировать распределение ресурсов. Поскольку отрасли продолжают внедрять цифровую трансформацию и отдавать приоритет эффективности, решительное доминирование облачного сегмента отражает его жизненно важную роль в формировании рынка систем управления заказами на работу, предоставляя предприятиям инструменты для решения современных операционных задач с гибкостью и изысканностью.

Понимание конечного пользователя

Основываясь на конечном пользователе, производственный сегмент выступает в качестве грозного лидера, оказывая свое доминирование и формируя траекторию рынка в течение всего прогнозируемого периода. Производственный сектор, характеризующийся сложными операционными рабочими процессами, разнообразными производственными процессами и запутанными цепочками поставок, признает критически важную роль систем управления заказами на работу в повышении эффективности и производительности. Эти системы предлагают производителям средства для автоматизации заказов на работу, оптимизации распределения ресурсов и упрощения коммуникации между различными производственными подразделениями. В условиях неустанного стремления обрабатывающей промышленности к операционному совершенству внедрение систем управления заказами на работу становится ключевым фактором в достижении бесперебойного производства, сокращения простоев и улучшения использования ресурсов. Поскольку технологические достижения продолжают формировать производственный ландшафт, доминирование этого сегмента подчеркивает его постоянную зависимость от инновационных решений для стимулирования роста и сохранения конкурентоспособности на быстро развивающемся мировом рынке.

Региональные данные

Северная Америка готова сохранить свое доминирование на мировом рынке управления заказами на работу, демонстрируя свое решающее влияние на формирование ландшафта отрасли. Эта проекция основана на передовой технологической инфраструктуре региона, надежных инициативах по цифровизации и наличии разнообразных отраслей. Сосредоточившись на операционной эффективности и внедрении передовых технологий, Северная Америка естественным образом соответствует возможностям и преимуществам систем управления заказами на работу. Более того, раннее принятие облачных решений и мобильных технологий еще больше укрепляет лидерство региона. Зрелая рыночная экосистема в сочетании с сильной приверженностью инновациям ставит Северную Америку на передовые позиции в области внедрения управления заказами на работу. Поскольку предприятия в регионе постоянно отдают приоритет оптимизированным операциям и повышению производительности, доминирование Северной Америки на мировом рынке управления заказами на работу, как ожидается, сохранится, стимулируя инновации и формируя траекторию роста отрасли.

Последние события

• В июле 2023 года Johnson Controls объявила о своем стратегическом шаге по расширению возможностей цифровых зданий OpenBlue путем приобретения FMSystems, известного лидера в области программного обеспечения для управления рабочими местами. Это приобретение знаменует собой значительный шаг вперед в стремлении Johnson Controls к улучшению своих цифровых предложений и дальнейшему укреплению своего присутствия в развивающейся сфере решений для интеллектуальных зданий. FMОпыт Systems в управлении рабочими местами органично сочетается с фокусом Johnson Controls на оптимизации эксплуатации зданий, энергоэффективности и впечатлений жильцов с помощью передовых цифровых технологий.
• В апреле 2023 года DecisionPoint, известный игрок в отрасли технологических решений, объявил о приобретении Macro Integration Services. Этот стратегический шаг означает приверженность DecisionPoint расширению своих возможностей и предложений в секторе технологий и интеграции. Приобретение Macro Integration Services укрепляет портфель DecisionPoint дополнительным опытом в области интеграционных решений, что позволяет компании лучше решать сложные задачи современных технологических ландшафтов предприятий. Объединив устоявшуюся репутацию DecisionPoint и специализированные знания Macro Integration Services, приобретение направлено на предоставление клиентам комплексных решений, которые облегчают бесшовную интеграцию различных технологий, повышают операционную эффективность и стимулируют рост бизнеса.
• В январе 2023 года PTC успешно завершила сделку по приобретению ServiceMax у компании, в основном принадлежащей Silver Lake. Это стратегическое приобретение расширяет портфель PTC за счет включения значительных возможностей управления полевым обслуживанием (FSM) в ее комплексные решения по управлению жизненным циклом продукта замкнутого цикла (PLM) и цифровые потоки. Добавление опыта ServiceMax в FSM органично сочетается с обязательством PTC по предоставлению комплексных решений, которые позволяют компаниям оптимизировать операции жизненного цикла своих продуктов. Эта интеграция позволяет PTC предлагать более целостный подход, охватывающий не только этапы разработки и производства, но и важнейший аспект обслуживания на местах и поддержки клиентов.

Ключевые игроки рынка

• Microsoft Corporation
• Innovapptive Inc.
• Salesforce.com, Inc.
• IBM Corporation
• SAP SE
• Hippo CMMS
• eMaint Enterprises, LLC
• Oracle Corporation
• Infor Inc.
• ServiceMax, Inc.