Рынок розничных облаков — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по типу (управление цепочкой поставок, управление клиентами, мерчандайзинг, аналитика, безопасность данных и другие), по модели обслуживания (программное обеспечение как услуга, платформа как услуга и инфраструктура как услуга), по режиму развертывания (публичное облако, частное облако и г

Обзор рынка

Глобальный рынок облачных услуг для розничной торговли был оценен в 24,71 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период с CAGR 15,02% до 2029 года. Экспоненциальный рост электронной коммерции является основным драйвером для рынка облачных услуг для розничной торговли. Поскольку потребители все больше предпочитают онлайн-покупки, ритейлерам нужны надежные и масштабируемые платформы электронной коммерции для удовлетворения потребностей цифрового рынка. Облачные решения предоставляют необходимую инфраструктуру для операций электронной коммерции, предлагая масштабируемость для обработки меняющегося спроса, поддержку безопасных онлайн-транзакций и инструменты для аналитики и взаимодействия с клиентами. Рост электронной коммерции, ускоренный такими факторами, как пандемия COVID-19, продолжает подпитывать спрос на облачные сервисы в секторе розничной торговли.

Ключевые драйверы рынка

Растущее принятие электронной коммерции

Глобальный рынок облачных услуг для розничной торговли в значительной степени стимулируется растущим принятием платформ электронной коммерции по всему миру. Поскольку потребители все больше предпочитают удобство онлайн-покупок, ритейлеры вынуждены создавать надежное присутствие в Интернете, чтобы оставаться конкурентоспособными. Электронная коммерция использует технологии облачных вычислений для управления и обработки огромных объемов данных, что позволяет ритейлерам предлагать персонализированный опыт покупок, эффективное выполнение заказов и бесперебойные процессы оплаты. Масштабируемость и гибкость облачных решений позволяют ритейлерам адаптироваться к динамичным требованиям рынка, обеспечивая плавную и отзывчивую среду для онлайн-покупок.

Одним из ключевых преимуществ розничного облака в контексте электронной коммерции является возможность анализировать огромные наборы данных для понимания поведения и предпочтений клиентов. Ритейлеры могут использовать эти данные для предоставления персонализированных рекомендаций, целевых маркетинговых кампаний и оптимизированных стратегий ценообразования. Кроме того, облако облегчает интеграцию различных систем электронной коммерции, таких как управление запасами, обработка заказов и управление взаимоотношениями с клиентами, оптимизируя общие операции. В результате ритейлеры могут повысить свою операционную эффективность и обеспечить более удовлетворяющий и эффективный опыт покупок для клиентов.

Более того, всплеск мобильной коммерции (m-commerce) еще больше подстегнул спрос на облачные решения. С ростом использования смартфонов и планшетов потребители ожидают бесперебойного и безопасного опыта мобильных покупок. Поэтому ритейлеры обращаются к облачным сервисам, чтобы обеспечить масштабируемость и безопасность, необходимые для поддержки мобильных приложений и транзакций. Эти симбиотические отношения между электронной коммерцией и розничным облаком являются мощным драйвером роста рынка, стимулируют инновации и меняют ландшафт розничной торговли во всем мире.

Растущий спрос на многоканальный розничный опыт

Еще одним важным драйвером мирового рынка розничного облака является растущий спрос на многоканальный розничный опыт. Сегодня потребители ожидают бесперебойного и интегрированного процесса покупок по различным каналам, включая физических розничных продавцов, онлайн-платформы, мобильные приложения и социальные сети. Розничное облако играет ключевую роль в предоставлении розничным продавцам возможности предоставлять сплоченный многоканальный опыт, соединяя разрозненные системы и обеспечивая видимость в реальном времени запасов, взаимодействия с клиентами и данных о продажах.

Многоканальная розничная торговля требует сложной инфраструктуры, способной объединять данные из нескольких точек соприкосновения, а облачные вычисления обеспечивают масштабируемость и гибкость, необходимые для такой интеграции. Розничные продавцы могут использовать облачные решения для синхронизации запасов по всем каналам, включения услуг «нажми и забери» и предоставления согласованной информации о продуктах и ценах. Этот взаимосвязанный подход повышает удовлетворенность клиентов, поскольку покупатели могут легко переходить между онлайн- и офлайн-каналами, наслаждаясь последовательным и персонализированным опытом.

Способность розничного облака облегчать аналитику данных в реальном времени имеет решающее значение для понимания поведения и предпочтений клиентов на разных каналах. Ритейлеры могут использовать эту информацию для оптимизации своих маркетинговых стратегий, управления запасами и общих операций. Поскольку спрос на многоканальный опыт продолжает расти, рынок розничного облака готов к устойчивому росту, обусловленному необходимостью для розничных торговцев адаптироваться и предоставлять целостный опыт покупок на разных каналах.

Упор на безопасность данных и соответствие требованиям

Упор на безопасность данных и соответствие требованиям становится критически важным фактором для мирового рынка розничных облаков. Ритейлеры обрабатывают огромные объемы конфиденциальных данных клиентов, включая личную информацию и платежные реквизиты. С ростом частоты и сложности киберугроз обеспечение безопасности этих данных стало главным приоритетом как для ритейлеров, так и для регулирующих органов.

Поставщики облачных услуг вкладывают значительные средства в передовые меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и обнаружение угроз, чтобы защитить данные, хранящиеся на их платформах. Внедряя облачные решения для розничной торговли, ритейлеры могут воспользоваться опытом и ресурсами этих поставщиков для повышения безопасности своих операций. Это особенно важно, поскольку ритейлеры расширяют свое присутствие в Интернете, обрабатывают больше транзакций и хранят все большие объемы данных клиентов в облаке.

Помимо безопасности, соответствие нормативным требованиям является ключевой проблемой для ритейлеров, особенно тех, которые работают в нескольких юрисдикциях. Поставщики облачных услуг часто предлагают сертификаты соответствия и инструменты, чтобы помочь ритейлерам ориентироваться в сложном ландшафте правил защиты данных. Это включает соблюдение таких стандартов, как Общий регламент по защите данных (GDPR) и Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Способность розничного облака решать эти нормативные проблемы предоставляет ритейлерам безопасную и соответствующую требованиям среду для их операций, внушая доверие клиентам и снижая правовые риски.

Поскольку розничная отрасль продолжает бороться с растущими угрозами кибербезопасности и сложностями регулирования, ожидается, что спрос на безопасные и соответствующие требованиям облачные решения будет стимулировать рост мирового рынка розничных облачных решений. Ритейлеры все больше осознают стратегическую важность надежных мер безопасности данных и соответствия требованиям, что делает принятие розничных облачных решений важнейшим элементом их общих стратегий управления рисками и операционной деятельности.

Ключевые проблемы рынка

Проблемы безопасности данных и вопросы конфиденциальности

Одной из основных проблем, с которыми сталкивается мировой рынок розничных облачных решений, является постоянная обеспокоенность по поводу безопасности данных и конфиденциальности. Ритейлеры имеют дело с огромными объемами конфиденциальной информации клиентов, включая личные данные, историю покупок и платежные данные. Поскольку эти точки данных переносятся на облачные платформы, риск несанкционированного доступа и утечки данных становится серьезной проблемой как для розничных торговцев, так и для потребителей.

Несмотря на надежные меры безопасности, реализуемые поставщиками облачных услуг, динамичный характер киберугроз представляет собой постоянную проблему. Сектор розничной торговли стал главной целью для киберпреступников, стремящихся использовать уязвимости в облачной инфраструктуре. Громкие утечки данных могут привести к серьезным последствиям, включая финансовые потери, ущерб репутации бренда и юридические последствия. В результате розничные торговцы должны ориентироваться в сложной среде стандартов соответствия и постоянно обновлять свои протоколы безопасности, чтобы опережать возникающие угрозы.

Более того, глобальный характер розничных операций создает дополнительные проблемы, связанные с суверенитетом данных и соблюдением различных нормативных баз. В разных странах действуют разные законы о защите данных, и обеспечение соответствия в различных юрисдикциях может быть сложной задачей для розничных торговцев, использующих облачные решения. Достижение баланса между обеспечением бесперебойного процесса покупок в глобальном масштабе и соблюдением региональных требований по защите данных является постоянной проблемой, требующей тщательного рассмотрения и стратегического планирования.

Решение этих проблем безопасности данных и вопросов конфиденциальности имеет первостепенное значение для устойчивого роста мирового рынка облачных услуг для розничной торговли. Поставщики облачных услуг должны продолжать инвестировать в передовые технологии шифрования, аутентификации и мониторинга для укрепления своих платформ. Кроме того, ритейлерам необходимо внедрять комплексные стратегии кибербезопасности, проводить регулярные аудиты и быть в курсе меняющегося ландшафта угроз для защиты данных клиентов и поддержания доверия к экосистеме облачных услуг для розничной торговли.

Сложность интеграции и устаревшие системы

Еще одной значительной проблемой на мировом рынке облачных услуг для розничной торговли является сложность, связанная с интеграцией облачных решений в существующую инфраструктуру розничной торговли, особенно при работе с устаревшими системами. Многие ритейлеры, особенно те, которые ведут давнюю деятельность, полагаются на устаревшие технологии для основных функций, таких как управление запасами, системы точек продаж и логистика цепочки поставок. Интеграция этих систем с современными облачными решениями может быть сложной задачей, приводящей к сбоям в работе и задержкам.

Устаревшим системам часто не хватает гибкости и масштабируемости, необходимых для бесперебойного подключения к облачным платформам. Переход к облачной модели может потребовать обширной настройки, миграции данных и обновления программного обеспечения, все это может быть ресурсоемким и отнимать много времени. Розничные торговцы сталкиваются с проблемой обеспечения плавного процесса интеграции без нарушения повседневной работы или снижения эффективности критически важных бизнес-функций.

Более того, разнообразие облачных приложений и сервисов, представленных на рынке, создает проблему выбора правильной комбинации решений, соответствующих конкретным потребностям и целям розничного бизнеса. Ритейлеры должны тщательно оценивать и выбирать поставщиков облачных услуг, которые предлагают взаимодействие и совместимость с существующими системами, предоставляя при этом желаемые функции и возможности.

Преодоление проблемы сложности интеграции требует стратегического подхода, включая тщательное планирование, сотрудничество с опытными поставщиками облачных услуг и инвестиции в технологии, которые способствуют бесшовному взаимодействию между устаревшими системами и облачными приложениями. Поскольку розничная отрасль продолжает развиваться, поиск решений для оптимизации процессов интеграции будет иметь решающее значение для ритейлеров, желающих использовать весь потенциал розничного облака.

Управление затратами и окупаемость инвестиций (ROI)

Хотя внедрение облачных решений в розничном секторе дает многочисленные преимущества, управление затратами и обеспечение положительной окупаемости инвестиций (ROI) представляет собой значительную проблему для предприятий. Облачные услуги, как правило, подразумевают текущие расходы, включая абонентскую плату, расходы на хранение данных и плату за дополнительные услуги, такие как аналитика данных и кибербезопасность. Ритейлеры должны тщательно оценить эти затраты и создать эффективные механизмы для контроля и оптимизации расходов, связанных с облаком.

Масштабируемость облачных сервисов, хотя и выгодна, также может привести к непредсказуемости затрат. Поскольку розничные операции колеблются в ответ на динамику рынка, спрос на облачные ресурсы может меняться, влияя на ежемесячные расходы. Ритейлерам необходимо найти баланс между использованием масштабируемости облака для удовлетворения пикового спроса и избежанием ненужных затрат в периоды более низкой активности.

Более того, первоначальные инвестиции, необходимые для миграции в облако, и связанные с этим усилия по интеграции могут истощить финансовые ресурсы, особенно для небольших розничных продавцов с ограниченным бюджетом. Расчет истинной окупаемости инвестиций в внедрение облака включает не только измерение экономии затрат, но и оценку влияния на операционную эффективность, удовлетворенность клиентов и общую гибкость бизнеса.

Чтобы решить эти проблемы, ритейлеры должны внедрить надежные стратегии управления затратами, включая регулярный мониторинг использования облака, оптимизацию распределения ресурсов и заключение выгодных соглашений об обслуживании с поставщиками облачных услуг. Кроме того, проведение тщательной оценки ожидаемых преимуществ и согласование облачных инвестиций со стратегическими бизнес-целями являются важнейшими шагами в обеспечении положительной окупаемости инвестиций в конкурентной и чувствительной к затратам среде глобальной розничной торговли.

Основные тенденции рынка

Ускорение периферийных вычислений в облачных решениях для розничной торговли

Одной из заметных тенденций, изменяющих глобальный рынок облачных вычислений для розничной торговли, является ускоренное внедрение периферийных вычислений в облачных решениях для розничной торговли. Периферийные вычисления предполагают обработку данных ближе к источнику генерации, а не полагаются исключительно на централизованные облачные серверы. В контексте розничной торговли это означает развертывание вычислительных ресурсов ближе к физическим розничным торговцам, распределительным центрам и даже устройствам IoT (Интернета вещей) в розничной среде.

Переход к периферийным вычислениям обусловлен необходимостью обработки и анализа данных в реальном времени, особенно в связи с тем, что розничные торговцы стремятся улучшить качество обслуживания клиентов и эффективность работы. Традиционные облачные архитектуры, хотя и мощные, могут вносить задержку в передачу данных, что потенциально влияет на скорость, с которой розничные торговцы могут реагировать на взаимодействия с клиентами или обновлять информацию о запасах. Периферийные вычисления решают эту проблему, обеспечивая более быструю обработку данных на периферии сети, сокращая задержку и улучшая общую отзывчивость розничных приложений и услуг.

В облачном ландшафте розничной торговли периферийные вычисления используются для различных приложений, таких как аналитика в магазине, управление запасами и персонализированный клиентский опыт. Например, розничные торговцы могут использовать периферийные вычисления для анализа предпочтений клиентов в режиме реального времени, что позволяет давать персонализированные рекомендации и проводить акции на месте. Кроме того, периферийные вычисления облегчают эффективное отслеживание запасов, позволяя розничным торговцам оптимизировать операции цепочки поставок и сокращать случаи дефицита или избытка запасов.

По мере того, как периферийные вычисления набирают обороты, они меняют архитектуру розничных облачных решений. Поставщики облачных услуг интегрируют периферийные возможности в свои предложения, а розничные торговцы все чаще применяют гибридные облачно-периферийные модели, чтобы найти баланс между централизованными облачными ресурсами и локализованными периферийными вычислениями. Ожидается, что эта тенденция продолжит формировать розничный ландшафт, предлагая ритейлерам повышенную гибкость, улучшенный клиентский опыт и более эффективные операции.

Внедрение ИИ и машинного обучения для улучшенной персонализации

Еще одной ключевой тенденцией на мировом рынке облачных технологий для розничной торговли является широкое внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) для повышения персонализации в опыте розничных клиентов. Ритейлеры все чаще используют возможности алгоритмов ИИ и МО для анализа огромных объемов данных о клиентах, хранящихся в облаке, получая ценную информацию об индивидуальных предпочтениях, поведении и моделях покупок.

Технологии ИИ и МО позволяют ритейлерам создавать высоко персонализированный и целевой опыт покупок по различным каналам, включая платформы электронной коммерции, мобильные приложения и взаимодействия в магазине. Ритейлеры могут использовать рекомендательные системы на основе ИИ, чтобы предлагать продукты на основе истории просмотров клиента, истории покупок и демографической информации. Эти рекомендательные системы постоянно обучаются и адаптируются, со временем повышая свою точность и предоставляя клиентам более релевантные и привлекательные предложения по продуктам.

Более того, ИИ используется в чат-ботах и виртуальных помощниках для улучшения услуг поддержки клиентов. Эти интеллектуальные системы могут оказывать помощь в режиме реального времени, отвечать на запросы клиентов и направлять пользователей в процессе покупки. Интегрируя возможности ИИ в розничное облако, ритейлеры могут автоматизировать рутинные задачи, оптимизировать взаимодействие с клиентами и предлагать потребителям более персонализированный и отзывчивый сервис.

Внедрение ИИ и МО на рынке розничного облака не ограничивается приложениями, ориентированными на клиентов. Ритейлеры также используют эти технологии для прогнозирования спроса, управления запасами и оптимизации цепочки поставок. Алгоритмы ИИ могут анализировать исторические данные о продажах, текущие рыночные тенденции и внешние факторы, чтобы точнее прогнозировать будущий спрос, помогая ритейлерам оптимизировать уровни запасов и сокращать случаи избыточных или дефицитных запасов.

Поскольку розничная отрасль становится все более конкурентоспособной, способность предоставлять персонализированный и бесперебойный опыт становится решающим фактором. Интеграция ИИ и МО в облачные решения для розничной торговли — это преобразующая тенденция, позволяющая ритейлерам не только лучше понимать своих клиентов, но и предвидеть их потребности и предпочтения, тем самым способствуя лояльности клиентов и стимулируя рост бизнеса. Эта тенденция, вероятно, продолжит развиваться по мере развития технологий ИИ, предлагая ритейлерам новые возможности для инноваций и дифференциации на мировом рынке облачных решений для розничной торговли.

Сегментные аналитические данные

Типовые аналитические данные

Сегмент управления цепочками поставок стал доминирующим в 2023 году. Одним из основных факторов внедрения облачных решений для розничной торговли в управление цепочками поставок является необходимость бесшовной интеграции и улучшенной прозрачности. Облачные решения SCM позволяют ритейлерам интегрировать различные элементы цепочки поставок, включая поставщиков, производителей, дистрибьюторов и ритейлеров, в единую платформу. Такая интеграция облегчает обмен данными в режиме реального времени, гарантируя, что заинтересованные стороны по всей цепочке поставок будут иметь доступ к точной и актуальной информации. Облачные решения SCM обеспечивают сквозную видимость, позволяя ритейлерам отслеживать перемещение товаров, контролировать уровни запасов и оперативно реагировать на изменения спроса. Эта повышенная видимость особенно ценна в контексте глобальных и сложных цепочек поставок, где задействовано множество партнеров и локаций. В результате ритейлеры могут оптимизировать операции своей цепочки поставок, сократить время выполнения заказов и снизить риски, связанные с неопределенностью на рынке.

Интеграция расширенных возможностей аналитики и машинного обучения в облачные решения SCM трансформирует подход ритейлеров к прогнозированию и планированию спроса. Ритейлеры могут использовать исторические данные, рыночные тенденции и внешние факторы для создания прогностических моделей, которые повышают точность прогнозов спроса. Облачная аналитика позволяет ритейлерам эффективно обрабатывать огромные наборы данных, предоставляя действенные идеи, которые информируют об управлении запасами. Точное прогнозирование спроса имеет решающее значение для ритейлеров для оптимизации уровней запасов, минимизации затрат на хранение и сокращения случаев дефицита или избыточного запаса. Облачные решения SCM предоставляют ритейлерам вычислительную мощность и аналитические инструменты, необходимые для создания более точных прогнозов спроса, что позволяет принимать более точные решения и повышать общую производительность цепочки поставок.

Эффективное сотрудничество и коммуникация являются важнейшими компонентами хорошо функционирующей цепочки поставок, а облачные решения SCM облегчают бесперебойное взаимодействие между различными заинтересованными сторонами. Благодаря централизованной и размещенной в облаке платформе ритейлеры, поставщики и партнеры по логистике могут сотрудничать в режиме реального времени, обмениваться информацией и эффективно координировать действия. Облачные решения SCM часто включают в себя функции совместной работы, такие как обмен документами, обмен сообщениями и инструменты совместного планирования. Эти функции оптимизируют коммуникацию и улучшают координацию между различными субъектами в цепочке поставок. Улучшенное сотрудничество помогает ритейлерам быстро реагировать на изменения спроса, устранять сбои в цепочке поставок и оптимизировать логистические процессы.

Модель обслуживания

Прогнозируется, что сегмент программного обеспечения как услуги будет испытывать быстрый рост в течение прогнозируемого периода. В контексте глобального рынка облачных решений для розничной торговли решения SaaS обслуживают широкий спектр приложений, предоставляя ритейлерам полный набор инструментов и услуг. Эти приложения охватывают различные аспекты розничных операций, включая системы точек продаж (POS), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление запасами, управление цепочками поставок, платформы электронной коммерции и аналитику. Разнообразный спектр предложений SaaS позволяет ритейлерам выбирать и интегрировать приложения, которые соответствуют их конкретным бизнес-потребностям, создавая настраиваемый и связный технологический стек. Интеграция нескольких приложений в единую платформу SaaS оптимизирует операции, улучшает сотрудничество между различными отделами и способствует более бесперебойному обслуживанию клиентов. Ритейлеры могут выбирать из специализированных решений SaaS или отдавать предпочтение интегрированным пакетам, которые охватывают несколько аспектов их бизнеса, предлагая масштабируемый и модульный подход к внедрению технологий.

Экономическая эффективность является существенным фактором внедрения решений SaaS на розничном облачном рынке. Традиционные модели развертывания программного обеспечения часто требуют значительных первоначальных капитальных затрат на лицензии, оборудование и инфраструктуру. Напротив, SaaS работает по модели на основе подписки, позволяя ритейлерам получать доступ к программным приложениям и услугам на основе оплаты по мере использования. Такой подход на основе подписки устраняет необходимость в существенных первоначальных инвестициях и позволяет ритейлерам более эффективно распределять ресурсы. Кроме того, поставщики SaaS обычно занимаются обслуживанием, обновлениями и безопасностью, снижая нагрузку на внутренние ИТ-отделы. Предсказуемость затрат и оптимизация ресурсов, предлагаемые решениями SaaS, делают их особенно привлекательными для ритейлеров всех размеров, включая малые и средние предприятия (МСП), которые могут иметь бюджетные ограничения или ограниченные ИТ-ресурсы.

Решения SaaS на рынке облачных решений для розничной торговли способствуют растущей тенденции мобильности и доступности. С ростом удаленной работы, мобильной коммерции и необходимости принятия решений в режиме реального времени ритейлерам требуются решения, доступные из любого места и с различных устройств. Приложения SaaS, будучи облачными, обеспечивают пользователям гибкость для доступа к критически важным бизнес-инструментам через веб-браузеры или специальные мобильные приложения. Такая доступность особенно выгодна для ритейлеров с несколькими филиалами, обеспечивая централизованное управление и мониторинг операций в режиме реального времени. Менеджеры магазинов, продавцы-консультанты и руководители могут получать доступ к соответствующим данным и приложениям на ходу, способствуя сотрудничеству и гибкости в розничной организации. Возможность доступа к приложениям SaaS с разных устройств способствует общей адаптивности розничных операций, соответствуя меняющимся предпочтениям и рабочим привычкам современной рабочей силы.

Региональные данные

Северная Америка стала доминирующим регионом в 2023 году, удерживая самую большую долю рынка. В секторе розничной торговли Северной Америки произошел существенный сдвиг в сторону электронной коммерции, обусловленный изменением предпочтений потребителей и удобством онлайн-покупок. Ритейлеры в регионе используют облачные решения для своих платформ электронной коммерции, обеспечивая масштабируемость, безопасность и бесперебойный опыт работы с клиентами. Растущий рынок электронной коммерции подпитывает спрос на облачные сервисы для розничной торговли, позволяя компаниям обрабатывать большие объемы онлайн-транзакций, оптимизировать операции цепочки поставок и предоставлять персонализированные услуги.

Северная Америка находится на переднем крае внедрения передовых технологий, и розничная отрасль не является исключением. Ритейлеры в регионе развертывают облачные решения для различных приложений, включая системы точек продаж, управление запасами, управление взаимоотношениями с клиентами и аналитику. Акцент на цифровую трансформацию, принятие решений на основе данных и инновационные стратегии взаимодействия с клиентами стимулируют внедрение облачных технологий розничной торговли в различных форматах розничной торговли, от крупных предприятий до малого и среднего бизнеса.

Концепция многоканальной розничной торговли, обеспечивающая бесперебойный и интегрированный опыт покупок по нескольким каналам, является важным драйвером в Северной Америке. Ритейлеры используют облачные решения для объединения своих онлайн- и офлайн-каналов, позволяя клиентам легко переходить между традиционными ритейлерами, платформами электронной коммерции и мобильными приложениями. Облако розничной торговли поддерживает интеграцию данных и процессов, позволяя ритейлерам предлагать последовательный и персонализированный опыт независимо от канала покупок.

Внедрение периферийных вычислений является заметной тенденцией в Северной Америке, особенно на рынке облачных вычислений для розничной торговли. Ритейлеры используют возможности периферийных вычислений для обработки данных ближе к источнику, сокращая задержку и повышая производительность приложений. Эта тенденция совпадает с потребностью в аналитике в реальном времени, особенно в таких приложениях, как управление запасами, аналитика в магазине и персонализированное взаимодействие с клиентами.

Интеграция технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в облачные решения для розничной торговли является распространенной тенденцией в Северной Америке. Ритейлеры используют ИИ и МО для прогнозирования спроса, аналитики клиентов и персонализированных маркетинговых стратегий. Эти технологии позволяют ритейлерам глубже понимать поведение клиентов, оптимизировать управление запасами и повышать общую эффективность своих операций.

Нормативная среда в Северной Америке, особенно в Соединенных Штатах, играет решающую роль в формировании рынка облачных услуг для розничной торговли. Соблюдение правил защиты данных, таких как Закон Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA) и Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), имеет важное значение для ритейлеров, использующих облачные решения. Чтобы ориентироваться в меняющемся нормативном ландшафте, ритейлерам и поставщикам облачных услуг необходимо быть в курсе изменений и обеспечивать соблюдение стандартов конфиденциальности и безопасности данных.

Северная Америка по-прежнему остается ключевым фактором на мировом рынке облачных услуг для розничной торговли с ее зрелой технологической экосистемой, широким распространением электронной коммерции и конкурентным розничным ландшафтом. Акцент региона на передовых технологиях, многоканальной розничной торговле и принятии инновационных решений позиционирует его как динамичный и развивающийся рынок в более широком глобальном контексте. Поскольку североамериканские ритейлеры стремятся расширить свои цифровые возможности и оставаться конкурентоспособными, рынок облачных услуг для розничной торговли готов к дальнейшему росту и инновациям.

Последние события

• В феврале 2023 года Google Cloud представила стратегическое сотрудничество с Accenture, направленное на оказание помощи ритейлерам в модернизации их бизнеса. В рамках этого сотрудничества платформа Accenture ai.RETAIL получила значительные обновления, включив в себя передовые возможности Google Cloud в области анализа данных, искусственного интеллекта (ИИ) и обнаружения продуктов.

Ключевые игроки рынка

• EpicorSoftware Corporation
• Fujitsu Limited
• Infor Inc.
• Cisco Systems Inc.
• IBM Corporation
• Syntel Inc.
• Microsoft Corporation
• Oracle Corporation
• RapidScale Inc.
• SAP SE