Рынок управления туристическими рисками в Северной Америке по типу (безопасность путешествий, управление кризисными ситуациями, помощь и отслеживание, безопасность данных, безопасность здравоохранения, другие), по размеру предприятия (малое предприятие, среднее предприятие, крупное предприятие), по отраслевой вертикали (гостиничный бизнес, бизнес-услуги и консалтинг, ИТ и технологии, телекоммуника

Обзор рынка

Северная Америка

Рынок управления рисками путешествий (TRM) охватывает услуги и решения, предназначенные для защиты организаций и их сотрудников от различных рисков, связанных с деловыми поездками. Этот рынок включает в себя выявление, оценку и смягчение потенциальных угроз, с которыми могут столкнуться путешественники, включая политическую нестабильность, кризисы в области здравоохранения, стихийные бедствия и проблемы безопасности. Он включает в себя ряд предложений, таких как инструменты оценки рисков, страхование путешествий, услуги реагирования на чрезвычайные ситуации и консалтинг по управлению рисками.

Ключевые игроки на рынке TRM предоставляют комплексные решения, которые интегрируют анализ данных в реальном времени, прогнозирование рисков и управление кризисами для обеспечения безопасности путешественников. Эти услуги имеют решающее значение для компаний с глобальными операциями, поскольку они помогают минимизировать сбои и защитить благополучие сотрудников во время поездок. Рынок TRM значительно вырос из-за растущей глобализации, растущих проблем безопасности и необходимости усиления ответственности. Он обслуживает различные секторы, включая корпоративные, государственные и некоммерческие организации, отражая более широкий акцент на проактивных стратегиях управления рисками в условиях все более сложной среды путешествий.

Ключевые движущие силы рынка

Рост глобализации и деловых поездок

Рынок управления туристическими рисками (TRM) в Северной Америке в значительной степени обусловлен растущими темпами глобализации и деловых поездок. По мере того как компании расширяют свою деятельность за пределы границ, наблюдается соответствующий рост числа сотрудников, путешествующих за границу по работе. Эта тенденция требует надежных решений TRM для управления повышенными рисками, связанными с глобальными поездками.

Глобализация привела к более сложной деловой среде, в которой компании подвергаются различным геополитическим рискам, нормативным проблемам и культурным различиям. Поскольку сотрудники часто путешествуют в регионы с разным уровнем риска, организациям необходимо внедрять комплексные стратегии TRM для защиты своих сотрудников. Это включает в себя оценку рисков в каждом пункте назначения, предоставление оповещений в режиме реального времени о потенциальных угрозах и обеспечение доступа к службам экстренной поддержки.

Частота и масштаб международных поездок увеличили потребность в сложных решениях по управлению рисками. Компании инвестируют в передовые технологии, такие как инструменты отслеживания в режиме реального времени и оценки рисков, чтобы опережать потенциальные угрозы. Эти инвестиции обусловлены необходимостью соблюдения правовых и нормативных требований, таких как обязательства по соблюдению осторожности, предписанные различными юрисдикциями.

Растущая сложность глобальных бизнес-операций также означает, что компаниям необходимо быть в курсе широкого спектра рисков, включая политическую нестабильность, терроризм и вспышки заболеваний. Это создает спрос на специализированные услуги TRM, которые могут предоставлять подробные оценки рисков и индивидуальные решения для решения уникальных проблем каждого пункта назначения. В результате рынок TRM в Северной Америке продолжает расширяться, отражая растущую важность защиты деловых путешественников во взаимосвязанном мире.

Рост угроз безопасности и терроризма

Рост угроз безопасности и терроризма является основным драйвером рынка управления туристическими рисками в Северной Америке. Растущая частота и сложность террористических атак во всем мире усилили обеспокоенность по поводу безопасности путешественников. Это побудило организации уделять первоочередное внимание внедрению комплексных стратегий TRM для снижения этих рисков.

Угроза терроризма может проявляться в различных формах, включая взрывы, перестрелки и кибератаки, что создает острую необходимость в передовых решениях по управлению рисками. Организации все больше инвестируют в технологии и услуги, которые предоставляют информацию об угрозах в режиме реального времени, оценку безопасности и поддержку управления кризисами. Это включает в себя партнерские отношения со специализированными охранными фирмами, платформами оценки туристических рисков и службами реагирования на чрезвычайные ситуации. Более того, возросшие проблемы безопасности привели к разработке структур управления рисками, которые фокусируются на превентивных мерах, таких как обучение сотрудников по вопросам безопасности, предварительные инструктажи и создание протоколов управления кризисами. Компании также инвестируют в защищенные каналы связи и планы эвакуации, чтобы гарантировать, что их сотрудники будут подготовлены и защищены в случае инцидента, связанного с безопасностью.

Влияние терроризма на рынок TRM еще раз подтверждается растущим акцентом на интеграцию практик управления рисками в общие корпоративные стратегии. Организации признают необходимость проактивного подхода к безопасности, а не полагаются исключительно на реактивные меры. Этот сдвиг стимулировал рост рынка TRM, поскольку компании стремятся повысить свою способность предвидеть и эффективно реагировать на возникающие угрозы.

Растущая осведомленность об обязательствах по соблюдению осторожности

Растущая осведомленность об обязательствах по соблюдению осторожности является важным фактором рынка управления туристическими рисками в Северной Америке. Обязанность по соблюдению осторожности относится к ответственности организации за обеспечение безопасности и благополучия своих сотрудников во время их деловых поездок. Поскольку правовые и нормативные требования в отношении безопасности сотрудников становятся все более строгими, компании все больше инвестируют в решения TRM для выполнения этих обязательств.

Законодательные изменения и развивающиеся отраслевые стандарты усилили необходимость для организаций демонстрировать, что они принимают адекватные меры для защиты своих сотрудников. Это включает в себя реализацию комплексной политики управления рисками, предоставление доступа к службам экстренной поддержки и обеспечение информирования сотрудников о потенциальных рисках до и во время их поездок.

Правовая база, окружающая обязанность проявлять осторожность, требует от компаний проактивного управления рисками и эффективного реагирования на инциденты. Невыполнение этого требования может привести к правовым последствиям, репутационному ущербу и финансовым обязательствам. В результате организации отдают приоритет решениям TRM, которые помогают им соблюдать эти обязательства и обеспечивать высокий уровень поддержки для своих путешествующих сотрудников.

Растущее понимание обязанности проявлять осторожность стимулирует внедрение передовых технологий управления рисками, таких как системы отслеживания поездок и автоматизированные инструменты оценки рисков. Эти технологии позволяют организациям отслеживать и управлять рисками в режиме реального времени, гарантируя, что они могут предоставлять своевременную поддержку и информацию своим сотрудникам. Таким образом, повышенное внимание к обязанности проявлять заботу способствует росту рынка TRM, поскольку компании стремятся улучшить свои методы управления рисками и защитить своих сотрудников.

Основные проблемы рынка

Управление возникающими и непредсказуемыми рисками

Одной из основных проблем, с которой сталкивается рынок управления туристическими рисками (TRM) в Северной Америке, является управление возникающими и непредсказуемыми рисками. Поскольку глобальные условия продолжают быстро меняться, поставщики TRM должны бороться с динамичным и часто неопределенным ландшафтом рисков. Эта проблема особенно выражена с учетом растущей сложности глобальной среды путешествий и непредсказуемого характера определенных угроз.

Новые риски, такие как риски, связанные с новыми кризисами в области здравоохранения, экологическими катастрофами или геополитическими потрясениями, могут быть трудно предсказать и контролировать. Например, пандемия COVID-19 продемонстрировала, как быстро новая угроза здоровью может нарушить мировые путешествия и потребовать переоценки стратегий управления рисками. Организации должны уметь адаптироваться к этим непредвиденным рискам, часто с ограниченным временем и ресурсами. Это требует от поставщиков TRM быть в курсе мировых событий и интегрировать гибкие и гибкие стратегии в свои структуры управления рисками. Кроме того, быстрый темп развития технологий вносит дополнительную неопределенность. Хотя технологии могут улучшить возможности управления рисками, они также приносят новые уязвимости, такие как киберугрозы и утечки данных. Задача заключается в том, чтобы сбалансировать преимущества технологической интеграции с потенциальными рисками, которые она вносит. Поэтому решения TRM должны постоянно развиваться для устранения новых и возникающих угроз, которые могут быть ресурсоемкими и требовать постоянных обновлений и адаптации.

Другим аспектом этой задачи является необходимость в информации и анализе в реальном времени. Эффективный TRM требует своевременных и точных данных для принятия обоснованных решений. Однако получение надежной информации о возникающих рисках может быть затруднено, особенно в регионах с ограниченным доступом к данным или где информация может быть противоречивой. Это затрудняет для организаций разработку и внедрение эффективных стратегий управления рисками.

Рынок TRM в Северной Америке сталкивается со значительными проблемами в управлении возникающими и непредсказуемыми рисками. Необходимость адаптироваться к быстро меняющимся глобальным условиям, интегрировать новые технологии, одновременно снижая свои риски, и обеспечивать доступ к точной информации в реальном времени создает постоянные трудности для поставщиков TRM и организаций.

Обеспечение соответствия разнообразным правилам

Еще одной важной проблемой на рынке управления туристическими рисками в Северной Америке является обеспечение соответствия разнообразным и часто сложным правилам. Поскольку предприятия работают в нескольких юрисдикциях, ориентирование в различных правовых и нормативных требованиях, связанных с управлением туристическими рисками, может быть сложной задачей. Эта проблема усугубляется тем фактом, что правила могут сильно различаться между странами и даже внутри регионов.

В Северной Америке организации должны соблюдать ряд правил, которые регулируют аспекты управления туристическими рисками, включая стандарты охраны труда и техники безопасности, законы о защите данных и протоколы реагирования на чрезвычайные ситуации. Например, в Соединенных Штатах действуют строгие требования Управления по охране труда и промышленной гигиене (OSHA), в то время как в Канаде и Мексике действуют собственные наборы правил и стандартов. Соблюдение этих правил имеет решающее значение для избежания юридической ответственности и обеспечения безопасности и благополучия сотрудников. Кроме того, нормативная среда постоянно развивается. Новые законы и нормативные акты часто принимаются в ответ на возникающие риски или изменения в политической и социальной среде. Чтобы идти в ногу с этими изменениями, требуется постоянный мониторинг и корректировка политик и процедур управления рисками. Организации должны проявлять инициативу в понимании и внедрении последних нормативных требований, которые могут быть ресурсоемкими и сложными.

Еще один уровень сложности возникает из-за международных нормативных актов. Для организаций, работающих по всему миру, необходимо соблюдать международные стандарты и нормативные акты, такие как Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском союзе или другие региональные законы о защите данных. Согласование практик TRM в Северной Америке с этими международными правилами добавляет дополнительный уровень сложности, поскольку организации должны ориентироваться в различных правовых рамках и обеспечивать согласованность своих практик управления рисками в разных странах.

Основные тенденции рынка

Интеграция передовых технологий и искусственного интеллекта

Одной из заметных тенденций на рынке управления туристическими рисками (TRM) в Северной Америке является интеграция передовых технологий и искусственного интеллекта (ИИ). Поскольку организации стремятся расширить свои возможности управления рисками, внедрение передовых технологий становится все более распространенным. Эта тенденция трансформирует способы оценки, мониторинга и смягчения рисков.

Алгоритмы ИИ и машинного обучения играют решающую роль в обработке огромных объемов данных для выявления и прогнозирования потенциальных рисков. Эти технологии позволяют поставщикам TRM анализировать данные из различных источников, включая социальные сети, новостные агентства и геополитические отчеты, чтобы предоставлять информацию о возникающих угрозах в режиме реального времени. Например, платформы на базе ИИ могут отслеживать глобальные события и выявлять закономерности, которые могут указывать на растущий риск, что позволяет организациям принимать упреждающие меры. Кроме того, использование ИИ в инструментах оценки рисков повышает точность и эффективность. Автоматизированный анализ рисков и прогнозное моделирование помогают организациям предвидеть потенциальные проблемы до их эскалации, что снижает вероятность сбоев. Эта технология также облегчает разработку персонализированных стратегий управления рисками, адаптированных к конкретным потребностям и схемам поездок отдельных сотрудников.

Более того, достижения в области мобильных технологий повышают доступность и эффективность решений TRM. Мобильные приложения, оснащенные оповещениями в режиме реального времени, защищенными каналами связи и функциями отслеживания местоположения, позволяют лучше управлять рисками поездок. Эти инструменты гарантируют, что путешественники получат своевременную информацию и поддержку независимо от их местоположения.

Интеграция передовых технологий и ИИ не только улучшает методы управления рисками, но и способствует более упорядоченному и отзывчивому подходу. По мере развития технологий ожидается, что решения TRM станут еще более сложными, предоставляя организациям расширенные возможности для эффективного управления и снижения рисков в поездках.

Упор на здоровье и безопасность

Усиление акцента на здоровье и безопасность является ключевой тенденцией на рынке управления рисками в поездках в Северной Америке. Это внимание особенно усилилось в ответ на пандемию COVID-19, которая подчеркнула критическую важность управления рисками для здоровья деловых путешественников.

В настоящее время организации уделяют большее внимание внедрению комплексных протоколов по охране здоровья и безопасности в рамках своих стратегий TRM. Это включает такие меры, как медицинские осмотры, требования к вакцинации и улучшенные правила гигиены для защиты сотрудников, путешествующих по делам. Компании также инвестируют в инструменты и услуги оценки рисков для здоровья для мониторинга и управления потенциальными угрозами для здоровья в режиме реального времени. Помимо решения текущих проблем со здоровьем, организации разрабатывают долгосрочные стратегии управления здоровьем. Это включает в себя создание политик для управления хроническими заболеваниями, поддержку психического здоровья и доступ к медицинским ресурсам во время путешествий. В частности, внимание к психическому здоровью стало приобретать все большую популярность, поскольку компании осознают влияние стресса, связанного с поездками, на общее благополучие сотрудников.

Рост значимости управления рисками во время поездок с учетом состояния здоровья также отражается во внедрении новых технологий. Например, телемедицинские услуги и виртуальные медицинские консультации становятся неотъемлемой частью решений TRM, позволяя путешественникам получать доступ к медицинским консультациям и поддержке удаленно. Эти услуги гарантируют, что сотрудники могут получать своевременную помощь без необходимости личных визитов, что особенно ценно в регионах с ограниченной инфраструктурой здравоохранения.

Сегментарные аналитические данные

Тип аналитических данных

Основной причиной доминирования Travel Security является усиление глобальной среды безопасности. В последние годы наблюдается всплеск геополитической напряженности, терроризма и гражданских беспорядков, что увеличивает риски, связанные с международными поездками. Поэтому организации отдают приоритет решениям Travel Security, чтобы защитить своих сотрудников от этих угроз с высокими ставками. Потребность в информации в режиме реального времени и возможностях быстрого реагирования перед лицом угроз безопасности подчеркивает важность этого сегмента услуг. Кроме того, акцент на Travel Security соответствует более широким организационным приоритетам по защите благополучия сотрудников и минимизации сбоев. Компании прекрасно понимают, что инциденты безопасности могут привести к значительному финансовому и репутационному ущербу, что побуждает их вкладывать значительные средства в превентивные меры. Решения Travel Security предоставляют критически важные инструменты для оценки рисков, мониторинга в реальном времени и реагирования на чрезвычайные ситуации, которые необходимы для эффективного управления и смягчения этих рисков.

Комплексный характер услуг Travel Security, которые часто включают глобальный сбор разведданных, прогнозирование рисков и поддержку на местах, усиливает их доминирование. Эти услуги предлагают проактивный подход к управлению угрозами, предоставляя организациям средства для прогнозирования и решения проблем безопасности до их эскалации. Более того, интеграция передовых технологий, таких как анализ рисков на основе ИИ и мобильные приложения безопасности, повышает эффективность решений Travel Security, делая их незаменимыми для современных стратегий управления рисками.

Аналитика по странам

В 2023 году Соединенные Штаты занимали самую большую долю рынка. T

Соединенные Штаты являются крупным центром инноваций и технологий. Передовая технологическая инфраструктура страны и лидерство в области аналитики данных и искусственного интеллекта расширяют возможности TRM. Компании из США находятся на переднем крае разработки и интеграции передовых технологий, которые улучшают оценку рисков, отслеживание в реальном времени и безопасность данных. Это технологическое преимущество позволяет американским фирмам предлагать более эффективные и комплексные решения TRM, удовлетворяя растущие и меняющиеся потребности глобальных деловых поездок. Кроме того, строгие нормативные требования и требования соответствия в США способствуют росту рынка. Организации вынуждены придерживаться строгих правовых стандартов, связанных с безопасностью сотрудников, защитой данных и обязанностями по обеспечению безопасности. Эта нормативная среда побуждает компании инвестировать в надежные решения TRM для обеспечения соответствия и снижения правовых рисков.

Наличие основных поставщиков TRM и хорошо развитой инфраструктуры услуг еще больше укрепляет доминирование США. Ведущие фирмы со штаб-квартирой в США предлагают широкий спектр услуг TRM, от безопасности путешествий и защиты здоровья до управления кризисами и безопасности данных. Концентрация этих услуг в США облегчает доступ к передовым решениям и экспертной поддержке.

Последние события

• В июле 2024 года компания Etraveli, ведущий игрок в секторе туристических технологий, дебютировала на арене финансовых технологий, запустив свой новый инструмент управления рисками Precision. Этот инновационный инструмент знаменует собой первое начинание Etraveli в финтех-индустрии, демонстрируя приверженность компании расширению своих возможностей за пределы традиционных решений, ориентированных на путешествия.
• В ноябре 2023 года RiskBirbal, известная страховая брокерская фирма, представила набор решений по управлению рисками, специально разработанных для микро-, малых и средних предприятий (ММСП). Это новое предложение направлено на решение уникальных проблем, с которыми сталкиваются малые предприятия при управлении и смягчении рисков.

Ключевые игроки рынка

• International SOS Group
• CWT Global BV
• Allied Universal
• Verisk Maplecroft c/o Verisk Analytics
• Customized Services Administrators, Inc. (Generali Global Assistance & Insurance Services)
• ADTRAV Corporation
• AG Global Strategies Limited
• Peregrine Risk Management