Рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM) — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный, по модели развертывания (облачная, локальная), по размеру организации (крупная, малая и средняя), по вертикали (ИТ и телекоммуникации, BFSI, государственный сектор, розничная торговля), по услугам (интеграция и консалтинг), по программном

Обзор рынка

Глобальный рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM) оценивался в 16,23 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, достигнет 26,81 млрд долларов США к 2029 году с среднегодовым темпом роста 8,56% в течение прогнозируемого периода. Рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM) охватывает широкий спектр решений, предназначенных для управления и оптимизации рабочей силы организации. Программное обеспечение HCM объединяет различные функции HR, включая подбор персонала, адаптацию, управление эффективностью, обучение и развитие, расчет заработной платы, администрирование льгот и управление талантами, в единую целостную платформу. Используя технологии, программное обеспечение HCM оптимизирует процессы управления персоналом, повышает вовлеченность сотрудников и предоставляет ценную информацию посредством анализа данных, что позволяет организациям принимать обоснованные решения относительно своих кадровых ресурсов. За последние годы рынок значительно изменился, что обусловлено растущим признанием сотрудников как жизненно важного актива для успеха организации. Компании все чаще используют решения HCM для решения таких задач, как привлечение талантов, планирование рабочей силы и соблюдение трудового законодательства. Кроме того, рост удаленных и гибридных моделей работы подчеркнул необходимость гибких облачных систем HCM, которые могут облегчить коммуникацию и сотрудничество между географически распределенными командами. Интеграция технологий искусственного интеллекта и машинного обучения в программное обеспечение HCM еще больше преобразила ландшафт, позволив использовать расширенную аналитику, предиктивное моделирование и персонализированный опыт сотрудников. Организации используют эти возможности для улучшения процессов подбора персонала, выявления пробелов в навыках и повышения уровня удержания сотрудников. Растущее внимание к инициативам в области разнообразия, равенства и инклюзивности (DEI) также стимулировало спрос на программное обеспечение HCM, поскольку организации ищут инструменты, которые могут помочь отслеживать и сообщать об этих критически важных показателях. Более того, пандемия COVID-19 ускорила цифровую трансформацию функций HR, что привело к резкому росту спроса на решения HCM, которые могут поддерживать удаленную рабочую силу и обеспечивать непрерывность бизнеса. Поскольку организации справляются со сложностями современной рабочей силы, программное обеспечение HCM стало незаменимым для повышения организационной эффективности и формирования позитивной культуры на рабочем месте. Растущая важность благополучия и психического здоровья сотрудников побудила разработать функции в программном обеспечении HCM, которые отдают приоритет целостному опыту сотрудников. К ним могут относиться программы оздоровления, механизмы обратной связи и возможности карьерного роста, которые позволяют сотрудникам преуспевать в своих ролях.

Ключевые драйверы рынка

Растущая потребность в управлении рабочей силой и ее оптимизации

Глобальный рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM) в значительной степени обусловлен растущим спросом на эффективное управление рабочей силой и ее оптимизацию. Поскольку организации стремятся повысить производительность, удержать лучших специалистов и сократить эксплуатационные расходы, потребность в сложных решениях по управлению рабочей силой стала первостепенной. Программное обеспечение HCM позволяет компаниям оптимизировать такие процессы, как набор персонала, адаптация, управление эффективностью и развитие сотрудников, тем самым способствуя более вовлеченной и продуктивной рабочей силе. В условиях постоянно меняющейся конкурентной среды организации осознают, что их сотрудники являются их самым ценным активом, и оптимизация их управления имеет решающее значение для успеха. Кроме того, появление удаленной работы и гибких рабочих графиков создало новые проблемы в управлении рабочей силой, требуя надежных решений HCM, которые могут адаптироваться к этой меняющейся динамике. Программное обеспечение HCM снабжает организации расширенными возможностями аналитики и отчетности, позволяя им получать информацию об эффективности рабочей силы, выявлять пробелы в навыках и принимать решения на основе данных. Этот аналитический подход не только помогает эффективному управлению талантами, но и облегчает планирование рабочей силы и управление преемственностью, гарантируя, что организации будут хорошо подготовлены к будущим вызовам. Поскольку компании все больше внимания уделяют оптимизации своей рабочей силы для достижения стратегических целей, ожидается, что спрос на программное обеспечение HCM будет расти, что сделает его ключевым драйвером на рынке.

Акцент на вовлеченности и опыте сотрудников

Еще один важный драйвер

Технологические достижения и возможности интеграции

Быстрое развитие технологий и растущие возможности интеграции глобальных

Ключевые проблемы рынка

Интеграция с существующими системами

Одной из основных проблем, с которыми сталкивается глобальный рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM), является интеграция новых решений с существующими корпоративными системами. Многие организации уже используют различные программные приложения для различных функций HR, таких как подбор персонала, управление эффективностью, расчет заработной платы и вовлеченность сотрудников. Наличие нескольких устаревших систем может усложнить процесс интеграции, что приведет к разрозненности данных и несогласованности информации на разных платформах. Такая фрагментация может снизить эффективность решения HCM, поскольку оно может не обеспечить унифицированное представление данных сотрудников или бесперебойную работу различных функций HR. Кроме того, технические сложности, связанные с интеграцией программного обеспечения HCM с существующими системами, могут привести к увеличению времени внедрения и затрат. Организации также могут столкнуться с проблемами, связанными с миграцией данных, гарантируя, что исторические данные сотрудников будут точно перенесены в новую систему без потерь или повреждений. Кроме того, разнообразный спектр поставщиков программного обеспечения и платформ, используемых организациями, затрудняет для поставщиков HCM разработку универсальных решений для интеграции, что приводит к потенциальным проблемам совместимости. Проблема усугубляется быстрыми темпами технического прогресса; организации могут столкнуться с необходимостью обновления или замены существующих систем даже после инвестирования в новое программное обеспечение HCM. Такая ситуация может вызвать сопротивление среди заинтересованных сторон, которые могут не решиться изменить устоявшиеся процессы или инвестировать в новые технологии, что еще больше усложнит усилия по интеграции. В результате поставщики программного обеспечения HCM должны отдавать приоритет разработке гибких возможностей интеграции, которые могут легко подключаться к различным системам, обеспечивая при этом целостность и согласованность данных. Эта потребность в бесшовной интеграции имеет решающее значение, поскольку организации стремятся использовать решения HCM для улучшения управления рабочей силой и повышения общей производительности бизнеса. Таким образом, решение проблем интеграции имеет важное значение для поставщиков программного обеспечения HCM для повышения их рыночной привлекательности и обеспечения успешного внедрения организациями.

Правила конфиденциальности данных и соответствия

Еще одна значительная проблема в

Основные тенденции рынка

Упор на опыт и вовлеченность сотрудников

Значительная тенденция в

интеграции искусственного интеллекта и аналитики данных

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и аналитики данных в

сегментные аналитические данные

аналитику модели развертывания

Сегмент On-Premises занимал самую большую долю рынка в 2023 году. Рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM), особенно в Локальный сегмент в значительной степени обусловлен несколькими ключевыми факторами, которые соответствуют организационным потребностям в контроле, безопасности и настройке. Одним из основных факторов является стремление к повышению безопасности данных и конфиденциальности. Многие организации, особенно в регулируемых отраслях, таких как финансы, здравоохранение и правительство, предпочитают локальные решения, поскольку они позволяют лучше контролировать конфиденциальные данные сотрудников. С ростом опасений по поводу утечек данных и соответствия строгим нормам, таким как GDPR и HIPAA, компании отдают приоритет решениям, которые минимизируют риски, связанные с облачными системами. Локальное программное обеспечение HCM позволяет организациям настраивать свои системы в соответствии с конкретными эксплуатационными требованиями и бизнес-процессами, тем самым обеспечивая индивидуальный пользовательский интерфейс, которого часто не хватает в облачных решениях. Эта возможность настройки гарантирует, что компании могут внедрять определенные рабочие процессы и функции, которые тесно связаны с их кадровыми стратегиями и культурными потребностями, способствуя более эффективному управлению своими человеческими ресурсами.

Возможности интеграции локальных систем HCM с существующей ИТ-инфраструктурой играют решающую роль в стимулировании спроса. У организаций часто есть устаревшие системы, которые необходимо интегрировать с новыми решениями HCM. Локальное программное обеспечение обеспечивает бесшовную интеграцию с этими системами, снижая риск разрозненности данных и гарантируя бесперебойную передачу информации между различными платформами. Это особенно важно для крупных предприятий, которые полагаются на сложные ИТ-экосистемы. Развивающийся ландшафт управления рабочей силой также стимулирует рост локального программного обеспечения HCM. Поскольку организации адаптируются к меняющейся динамике рабочей силы, включая удаленную работу и гибридные модели, им требуются надежные решения, которые могут обрабатывать разнообразные потребности сотрудников. Локальные системы HCM можно настраивать для поддержки различных функций HR, включая подбор персонала, управление эффективностью, обучение и расчет заработной платы, что делает их подходящими для организаций, стремящихся улучшить свои общие возможности HR. Более того, потребность в лучших инструментах аналитики и отчетности в области HR еще больше стимулирует рынок локального HCM. Компании все больше внимания уделяют принятию решений на основе данных, а наличие локального решения обеспечивает расширенные возможности аналитики. Организации могут использовать свои данные для получения информации об эффективности работы сотрудников, вовлеченности и удержании сотрудников, помогая им принимать обоснованные стратегические решения, которые повышают общую производительность.

Потенциал экономии средств в долгосрочной перспективе является еще одним важным фактором. Хотя локальные решения могут потребовать более высоких первоначальных инвестиций в оборудование и установку, со временем они могут привести к снижению эксплуатационных расходов. Организации могут избежать постоянной абонентской платы, связанной с облачными решениями, и, поддерживая свои системы внутри компании, они могут лучше управлять своими ИТ-расходами. Локальный рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом обусловлен потребностью в повышенной безопасности данных, настройке, интеграции с устаревшими системами, адаптивности к меняющейся динамике рабочей силы, расширенных аналитических возможностях и долгосрочной экономии средств. Поскольку организации продолжают уделять первостепенное внимание этим факторам, ожидается, что спрос на локальные решения HCM будет расти, что усилит их значимость в более широком ландшафте HR-технологий.

Региональные данные

В 2023 году наибольшую долю рынка занимал регион Северной Америки. Рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом (HCM) в Северной Америке в первую очередь обусловлен растущей потребностью организаций в эффективном управлении своей рабочей силой и повышении производительности труда сотрудников. С растущим признанием того, что человеческий капитал является жизненно важным активом, компании вкладывают значительные средства в решения HCM для оптимизации HR-процессов, от подбора и адаптации до управления эффективностью и расчета заработной платы. Рост удаленных и гибридных моделей работы, ускоренный пандемией COVID-19, создал срочный спрос на облачное программное обеспечение HCM, которое обеспечивает бесперебойную коммуникацию, совместную работу и управление распределенными командами. Эти решения позволяют организациям отслеживать производительность, вовлеченность и благополучие сотрудников в режиме реального времени, что имеет решающее значение для поддержания производительности и морального духа в удаленной рабочей среде.

Растущее внимание к принятию решений на основе данных в рамках HR-функций подталкивает организации к внедрению сложных систем HCM, которые предоставляют аналитику и информацию о динамике рабочей силы. Используя аналитику данных, компании могут выявлять тенденции, прогнозировать потребности в талантах и принимать обоснованные решения, соответствующие их стратегическим целям. Нормативная среда в Северной Америке, включая трудовое законодательство и требования к соблюдению требований, требует надежных решений HCM, которые могут автоматизировать и оптимизировать процессы соблюдения требований, снижая риск штрафов и юридических проблем. Поскольку компании стремятся соблюдать эти требования, спрос на программное обеспечение HCM, включающее функции отслеживания и отчетности по соблюдению требований, продолжает расти. Конкурентный характер североамериканского рынка также побуждает организации повышать ценность своего предложения для сотрудников с помощью эффективных стратегий управления талантами. Программные решения HCM предлагают инструменты для привлечения талантов, оценки производительности и развития сотрудников, позволяя организациям привлекать, удерживать и развивать лучших специалистов. Возможность предоставлять персонализированный опыт и возможности для развития сотрудников все чаще рассматривается как ключевой фактор на рынке талантов.

Достижения в области технологий, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО), революционизируют ландшафт HCM, обеспечивая более эффективные процессы и персонализированное взаимодействие сотрудников. Эти технологии улучшают процессы подбора персонала за счет автоматизированного скрининга резюме, предиктивной аналитики текучести кадров и индивидуальных программ обучения на основе индивидуальных данных об эффективности. Интеграция чат-ботов на основе ИИ для запросов сотрудников и поддержки еще больше оптимизирует операции по управлению персоналом, позволяя HR-командам сосредоточиться на стратегических инициативах, а не на административных задачах. Помимо технологических достижений, растущая важность вовлеченности и благополучия сотрудников меняет рынок программного обеспечения HCM. Организации все чаще признают, что вовлеченные сотрудники более продуктивны и способствуют формированию позитивной культуры на рабочем месте. Решения HCM, которые включают инструменты для обратной связи с сотрудниками, программы оздоровления и системы признания, набирают обороты, поскольку они позволяют организациям формировать поддерживающую и вовлеченную рабочую силу. Тенденция к слияниям и поглощениям на рынке программного обеспечения HCM, вероятно, создаст возможности для инноваций и улучшенных предложений услуг. Поскольку устоявшиеся игроки приобретают нишевые компании со специализированными решениями, полученные интегрированные платформы могут предоставлять комплексные возможности HCM, которые удовлетворяют широкий спектр организационных потребностей. Подводя итог, можно сказать, что рынок программного обеспечения для управления человеческим капиталом в Северной Америке обусловлен потребностью в эффективном управлении рабочей силой, переходом на удаленную работу, принятием решений на основе данных, требованиями соответствия, конкурентоспособными стратегиями развития талантов, технологическими достижениями и акцентом на вовлеченности и благополучии сотрудников. В совокупности эти факторы позиционируют программное обеспечение HCM как важнейшую инвестицию для организаций, стремящихся улучшить свои функции управления персоналом и оптимизировать производительность труда.

Последние разработки

• В сентябре 2023 года компания Workday, Inc., лидер в области корпоративных облачных приложений для финансов и управления персоналом, представила ряд новых функций в своей платформе Workday Human Capital Management. Эти усовершенствования призваны оптимизировать и улучшить работу менеджеров, предоставляя им основные инструменты, необходимые для более эффективного и результативного руководства своими командами. Сосредоточившись на удобных для пользователя функциях, Workday стремится предоставить менеджерам возможность с большей легкостью выполнять свои обязанности, что в конечном итоге способствует повышению производительности и вовлеченности в организации.

Ключевые игроки рынка

• SAP SE
• Oracle Corporation
• Workday, Inc.
• Dayforce, Inc.
• UKG Inc.
• ADP, Inc.
• Корпорация Microsoft
• Bamboo HR LLC