Рынок управления контрактами — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по бизнес-функциям (юридические, продажи, закупки, финансы), по типу развертывания (локально, облако), по региону и конкуренции, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок управления контрактами оценивался в 1,4 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, достигнет 2,97 млрд долларов США в 2029 году и прогнозирует устойчивый рост в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 13,2% до 2029 года. Глобальный рынок управления контрактами переживает устойчивый рост, обусловленный растущей сложностью договорных соглашений и растущей потребностью в эффективных управленческих решениях. Организации в различных секторах внедряют передовые системы управления контрактами для оптимизации процессов создания, исполнения и мониторинга контрактов. Эти системы повышают прозрачность, соответствие требованиям и снижение рисков за счет предоставления централизованных репозиториев, автоматизированных рабочих процессов и аналитики в реальном времени. Растущие нормативные и нормативно-правовые требования во всем мире вынуждают компании внедрять сложные решения по управлению контрактами, чтобы гарантировать соблюдение и избегать юридических ловушек. Кроме того, переход к цифровой трансформации и растущее внимание к операционной эффективности подпитывают спрос на облачные и основанные на искусственном интеллекте платформы управления контрактами. Эти технологии предлагают улучшенную прозрачность контрактов, лучшую поддержку переговоров и расширенные возможности принятия решений. Поскольку компании все больше осознают ценность эффективного управления контрактами для сокращения затрат и оптимизации исполнения контрактов, рынок будет расширяться и дальше. Благодаря постоянному развитию технологий и потребности в масштабируемых решениях для обработки больших объемов контрактов глобальный рынок управления контрактами готов к постоянному росту и инновациям.

Ключевые движущие силы рынка

Повышение требований к соблюдению нормативных требований

Возрастающая сложность глобальных правил и стандартов соответствия является основным фактором роста глобального рынка управления контрактами. Организации сталкиваются с повышенным вниманием со стороны регулирующих органов в различных отраслях, что требует строгого соблюдения требований соответствия. Эффективные системы управления контрактами оказывают критически важную поддержку, гарантируя, что все контракты составляются, проверяются и исполняются в соответствии с правовыми и нормативными стандартами. Эти системы предлагают такие функции, как автоматизированные проверки соответствия, обновления в реальном времени об изменениях в нормативных актах и комплексные аудиторские следы, которые помогают предприятиям снижать риски, связанные с несоблюдением. Например, такие отрасли, как финансовые услуги и здравоохранение, подчиняются строгим правилам, которые требуют подробного ведения учета и периодической отчетности. Решения по управлению контрактами оптимизируют эти процессы, автоматизируя задачи, связанные с соответствием, и способствуя лучшему управлению договорными обязательствами. Поскольку нормативно-правовые ландшафты продолжают развиваться, предприятия должны инвестировать в передовые решения по управлению контрактами, чтобы оставаться в соответствии и избегать потенциальных штрафов. Эта растущая потребность в управлении соответствием является существенным фактором, способствующим расширению рынка управления контрактами.

Операционная эффективность и снижение затрат

Стремление к операционной эффективности и снижению затрат является ключевым фактором принятия решений по управлению контрактами. Компании все больше осознают ценность оптимизации процессов заключения контрактов для повышения производительности и сокращения административных расходов. Традиционные методы управления контрактами часто включают ручные, трудоемкие задачи, которые могут привести к ошибкам, задержкам и увеличению эксплуатационных расходов. Современные системы управления контрактами решают эти проблемы путем автоматизации рутинных задач, таких как создание контрактов, рабочие процессы утверждения и уведомления о продлении. Такая автоматизация не только ускоряет циклы контрактов, но и сводит к минимуму риск человеческой ошибки, обеспечивая более точное и своевременное управление контрактами. Кроме того, эти системы предлагают такие функции, как централизованное хранение документов, аналитика контрактов и отслеживание эффективности, которые помогают организациям оптимизировать эффективность контрактов и выявлять возможности для экономии средств. Повышая эффективность и сокращая необходимость ручного вмешательства, решения по управлению контрактами способствуют значительной экономии средств и повышению операционной эффективности, стимулируя рост рынка.

Цифровая трансформация и технологические достижения

Быстрое развитие цифровых технологий существенно влияет на рост мирового рынка управления контрактами. По мере того, как предприятия подвергаются цифровой трансформации, растет спрос на сложные системы управления контрактами, которые используют такие технологии, как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение и облачные вычисления. Эти технологии расширяют возможности решений по управлению контрактами, предоставляя расширенные функции, такие как автоматизированный анализ контрактов, прогнозные идеи и доступ к данным в реальном времени. Например, платформы управления контрактами на основе ИИ могут анализировать условия контрактов, обнаруживать аномалии и предлагать улучшения, что приводит к улучшению переговоров и управления контрактами. Облачные решения обеспечивают гибкость и масштабируемость, необходимые для обработки больших объемов контрактов и облегчают удаленный доступ и совместную работу. Интеграция этих передовых технологий в системы управления контрактами не только повышает эффективность, но и позволяет организациям эффективнее управлять контрактами в цифровом ландшафте. Текущие технологические достижения являются основным фактором, обусловливающим растущее внедрение решений по управлению контрактами.

Улучшенное управление рисками и их смягчение

Улучшенные возможности управления рисками и их смягчения являются критически важными факторами для внедрения решений по управлению контрактами. Контракты по своей сути подразумевают различные риски, включая юридическую ответственность, финансовые штрафы и сбои в работе. Эффективные системы управления контрактами помогают организациям выявлять, оценивать и смягчать эти риски, предоставляя инструменты для комплексного анализа контрактов, оценки рисков и мониторинга эффективности. Например, платформы управления контрактами могут отслеживать ключевые показатели эффективности, контролировать соблюдение договорных обязательств и предупреждать заинтересованные стороны о потенциальных проблемах или нарушениях. Предлагая такие функции, как автоматизированная оценка рисков, подробная отчетность и системы оповещений, эти решения позволяют организациям проактивно управлять и смягчать риски, связанные с исполнением и эффективностью контрактов. Способность минимизировать потенциальные риски и гарантировать соблюдение контрактов имеет решающее значение для защиты интересов бизнеса и достижения стратегических целей. Поскольку организации все больше осознают важность управления рисками при администрировании контрактов, спрос на передовые решения по управлению контрактами продолжает расти.

Основные проблемы рынка

Интеграция с существующими системами

Одной из основных проблем на мировом рынке управления контрактами является интеграция решений по управлению контрактами с существующими корпоративными системами. Многие организации используют для своей деятельности различные устаревшие системы, включая планирование ресурсов предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и другое специализированное программное обеспечение. Интеграция новой системы управления контрактами с этими разрозненными системами может быть сложной и ресурсоемкой. Обеспечение бесперебойного потока данных и взаимодействия между системами имеет решающее значение для предотвращения разрозненности данных и обеспечения согласованности. Несовместимость между программным обеспечением может привести к таким проблемам, как дублирование данных, непоследовательные записи и увеличение ручных усилий по согласованию. Эта задача требует тщательной оценки возможностей интеграции при выборе решения по управлению контрактами и может потребовать индивидуальной разработки или решений промежуточного программного обеспечения для устранения пробелов. Организации также должны учитывать потенциальное влияние на существующие рабочие процессы и обучать персонал адаптации к новой системе. Эффективное решение этих проблем интеграции имеет важное значение для реализации всех преимуществ решения по управлению контрактами и достижения операционной эффективности.

Проблемы безопасности и конфиденциальности данных

Безопасность и конфиденциальность данных являются серьезными проблемами на мировом рынке управления контрактами. Системы управления контрактами обрабатывают конфиденциальную информацию, включая условия контрактов, персональные данные и финансовые данные. Обеспечение защиты этих данных от несанкционированного доступа, нарушений и кибератак имеет решающее значение. Организации должны соблюдать строгие правила защиты данных, такие как Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе и Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA) в Соединенных Штатах. Несоблюдение этих правил может привести к серьезным штрафам и ущербу репутации организации. Кроме того, использование облачных решений по управлению контрактами вызывает опасения по поводу безопасности хранения и передачи данных. Организациям необходимо внедрять надежные меры безопасности, включая шифрование, контроль доступа и регулярные проверки безопасности, для защиты конфиденциальных данных контрактов. Обеспечение соответствия выбранной системы управления контрактами отраслевым стандартам и нормативным требованиям имеет решающее значение для снижения рисков безопасности и конфиденциальности.

Принятие пользователями и управление изменениями

Принятие пользователями и управление изменениями представляют собой серьезные проблемы на мировом рынке управления контрактами. Внедрение новой системы управления контрактами часто требует внесения изменений в устоявшиеся рабочие процессы и процессы, что может вызвать сопротивление со стороны сотрудников, привыкших к устаревшим системам. Успешное внедрение новой системы зависит от эффективных стратегий управления изменениями, включая четкую коммуникацию, обучение и поддержку. Пользователи должны понимать преимущества новой системы и то, как она улучшает их рабочий процесс, чтобы получить свою поддержку. Неадекватное обучение и поддержка могут привести к плохому использованию, снижению производительности и потенциальным сбоям в процессах управления контрактами. Организациям необходимо инвестировать в комплексные программы обучения и оказывать постоянную поддержку для обеспечения плавного перехода. Усилия по управлению изменениями также должны быть сосредоточены на решении проблем пользователей и демонстрации того, как новая система соответствует целям организации. Проактивно управляя этими аспектами, организации могут повысить уровень принятия пользователями и в полной мере использовать возможности решения по управлению контрактами.

Стоимость внедрения и обслуживания

Стоимость внедрения и обслуживания является заметной проблемой на мировом рынке управления контрактами. Внедрение сложного решения по управлению контрактами требует значительных первоначальных затрат, включая лицензирование программного обеспечения, аппаратную инфраструктуру и профессиональные услуги по настройке и интеграции. Для многих организаций, особенно малых и средних предприятий (МСП), эти затраты могут быть существенными и могут истощить финансовые ресурсы. Кроме того, текущие расходы на обслуживание, такие как абонентская плата, обновления и услуги поддержки, вносят вклад в общую стоимость владения. Организации также должны учитывать расходы, связанные с обучением персонала и потенциальными сбоями в течение переходного периода. Хотя долгосрочные преимущества повышения эффективности и управления рисками могут перевесить эти затраты, организациям необходимо тщательно оценить окупаемость инвестиций (ROI) и убедиться, что выбранное решение соответствует их бюджету и стратегическим целям. Стратегии управления затратами, такие как поэтапное внедрение и использование облачных решений с более низкими первоначальными затратами, могут помочь смягчить финансовые последствия и поддержать более управляемый процесс развертывания.

Основные тенденции рынка

Переход к облачным решениям по управлению контрактами

Одной из самых заметных тенденций на мировом рынке управления контрактами является растущий переход к облачным решениям. Облачные технологии предлагают значительные преимущества по сравнению с традиционными локальными системами, включая большую масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность. Облачные системы управления контрактами позволяют организациям получать доступ к данным о контрактах из любой точки мира, облегчают совместную работу между заинтересованными сторонами в режиме реального времени и поддерживают удаленную рабочую среду. Эти системы часто поставляются с моделями ценообразования на основе подписки, что снижает потребность в крупных капитальных затратах и делает их более доступными для предприятий всех размеров. Кроме того, облачные решения обычно предлагают автоматические обновления и модернизации, гарантируя, что организации получат выгоду от новейших функций и улучшений безопасности без дополнительных затрат. Возможность легкой интеграции с другими облачными приложениями и сервисами еще больше повышает привлекательность облачных решений по управлению контрактами, способствуя их широкому внедрению в различных отраслях.

Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения

Интеграция технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) трансформирует глобальный рынок управления контрактами. ИИ и МО улучшают системы управления контрактами, автоматизируя рутинные задачи, такие как анализ контрактов, оценка рисков и мониторинг соответствия. Эти технологии обеспечивают расширенные функции, такие как предиктивная аналитика, где алгоритмы ИИ анализируют исторические данные по контрактам для прогнозирования будущих рисков и возможностей. Модели машинного обучения также могут повысить точность классификации контрактов и извлечения положений, сокращая ручные усилия и минимизируя ошибки. Кроме того, чат-боты и виртуальные помощники на базе ИИ становятся обычным явлением в управлении контрактами, предоставляя пользователям мгновенную поддержку и оптимизируя процесс рассмотрения контрактов. Поскольку технологии ИИ и МО продолжают развиваться, их интеграция в системы управления контрактами будет способствовать дальнейшим инновациям, делая управление контрактами более эффективным и действенным.

Повышенное внимание к аналитике и аналитике контрактов

Аналитика и аналитика контрактов приобретают известность как важнейшая тенденция на мировом рынке управления контрактами. Организации все больше осознают ценность использования аналитики на основе данных для повышения эффективности контрактов и принятия решений. Расширенные системы управления контрактами теперь предлагают надежные аналитические возможности, позволяя компаниям отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI), контролировать соблюдение требований и анализировать данные контрактов для выявления тенденций и возможностей. Эти аналитические данные позволяют организациям оптимизировать условия контрактов, более эффективно управлять отношениями с поставщиками и снижать потенциальные риски. Использование инструментов визуализации данных в системах управления контрактами также помогает заинтересованным сторонам легко интерпретировать сложные данные и принимать обоснованные решения. Поскольку компании стремятся извлечь большую выгоду из своих контрактов и повысить операционную эффективность, спрос на сложные функции аналитики и отчетности будет продолжать расти.

Повышенное внимание к соблюдению требований и управлению рисками

Повышенное внимание к соблюдению требований и управлению рисками формирует глобальный рынок управления контрактами. С ростом нормативных требований и повышенным контролем со стороны регулирующих органов организации сосредотачиваются на укреплении своих практик управления контрактами, чтобы обеспечить соблюдение требований и снизить риски. Современные системы управления контрактами оснащены функциями, предназначенными для повышения соответствия требованиям, такими как автоматические оповещения о ключевых этапах контракта, контрольные списки соответствия и аудиторские следы. Эти системы также поддерживают управление рисками, выявляя потенциальные контрактные риски, отслеживая выполнение в соответствии с согласованными условиями и способствуя упреждающему решению проблем. Возможность эффективно отслеживать и документировать действия по обеспечению соответствия требованиям имеет решающее значение для избежания юридических штрафов и поддержания положительной репутации. Поскольку нормативная среда продолжает развиваться, спрос на расширенные функции соответствия и управления рисками в решениях по управлению контрактами останется высоким.

Растущее внедрение платформ управления жизненным циклом контрактов (CLM)

Внедрение платформ управления жизненным циклом контрактов (CLM) быстро растет на мировом рынке управления контрактами. Платформы CLM обеспечивают комплексный подход к управлению всем жизненным циклом контрактов, от создания и согласования до исполнения и продления. Эти платформы предлагают интегрированные функции, такие как управление документами, автоматизация рабочих процессов и отслеживание производительности, которые оптимизируют процессы заключения контрактов и повышают эффективность. Предоставляя централизованное хранилище для всей информации, связанной с контрактами, платформы CLM повышают прозрачность и сотрудничество между заинтересованными сторонами. Они также поддерживают лучшее управление контрактами, гарантируя, что контракты исполняются в соответствии с организационными политиками и нормативными требованиями. Растущее признание преимуществ комплексных решений по управлению контрактами стимулирует внедрение платформ CLM, поскольку организации стремятся оптимизировать свои процессы управления контрактами и достичь большей операционной гибкости.

Сегментные данные

Сведения о типе развертывания

Сегмент типа развертывания в облаке доминировал на мировом рынке управления контрактами и, как ожидается, сохранит свои лидирующие позиции в течение всего прогнозируемого периода. Облачный подход предлагает многочисленные преимущества по сравнению с традиционными локальными решениями, включая улучшенную масштабируемость, гибкость и экономическую эффективность. Облачные системы управления контрактами позволяют организациям получать доступ к своим данным по контрактам из любой точки мира, облегчая удаленную работу и сотрудничество между распределенными командами. Эта доступность становится все более ценной, поскольку компании переходят на гибридные и удаленные модели работы. Кроме того, облачные решения обычно поставляются с ценообразованием на основе подписки, что снижает необходимость в существенных первоначальных инвестициях и переводит затраты на более управляемую модель операционных расходов. Облачное развертывание также гарантирует, что организации получают выгоду от автоматических обновлений и модернизаций, обеспечивая постоянный доступ к новейшим функциям и улучшениям безопасности без дополнительной нагрузки на ИТ. Кроме того, простота интеграции с другими облачными приложениями и сервисами повышает операционную эффективность и согласованность данных. Поскольку компании продолжают искать решения, которые поддерживают цифровую трансформацию и обеспечивают большую операционную гибкость, ожидается, что предпочтение облачным решениям по управлению контрактами будет расти. Способность облачной модели предлагать расширенные функции, такие как автоматизированные рабочие процессы, аналитика в реальном времени и улучшенные меры безопасности, способствует ее доминированию. Организации все больше привлекают гибкость и масштабируемость, которые предоставляют облачные решения, что позволяет им адаптироваться к меняющимся потребностям бизнеса и более эффективно управлять контрактами. Следовательно, тип развертывания в облаке будет сохранять свое доминирование на мировом рынке управления контрактами, обусловленное его соответствием современным бизнес-требованиям и технологическим достижениям.

Региональные данные

Северная Америка доминировала на мировом рынке управления контрактами и, как ожидается, продолжит свое лидерство в течение всего прогнозируемого периода. Доминирование этого региона объясняется его передовой технологической инфраструктурой, ранним внедрением цифровых решений и сильным присутствием ключевых игроков рынка. Зрелый рынок решений по управлению контрактами в Северной Америке выигрывает от высокой концентрации крупных предприятий и организаций, которые отдают приоритет сложному управлению контрактами для выполнения сложных нормативных требований и требований соответствия. Устойчивая экономическая среда региона в сочетании со значительными инвестициями в технологии и цифровую трансформацию способствовали внедрению передовых систем управления контрактами. Кроме того, североамериканские компании все больше внимания уделяют оптимизации своих процессов по контрактам за счет автоматизации, расширенной аналитики и улучшенного управления соответствием, что еще больше подпитывает спрос на решения по управлению контрактами. Присутствие крупных поставщиков программного обеспечения и технологий в регионе также способствует его доминированию, поскольку эти компании постоянно внедряют инновации и предлагают передовые решения, адаптированные к потребностям североамериканского бизнеса. Кроме того, нормативная среда в Северной Америке, включая строгие законы о защите данных и отраслевые правила, требует использования сложных систем управления контрактами для обеспечения соответствия и снижения рисков. Поскольку организации в Северной Америке стремятся оптимизировать свои процессы управления контрактами и повысить операционную эффективность, ожидается, что спрос на передовые решения останется высоким. Сочетание благоприятной деловой среды, технологических достижений и нормативных требований гарантирует, что Северная Америка сохранит лидирующие позиции на мировом рынке управления контрактами в течение всего прогнозируемого периода.

Последние события

• В июле 2024 года IBM получила контракт на 26 миллионов долларов США от Агентства США по международному развитию (USAID) на усиление мер кибербезопасности. Этот контракт, направленный на укрепление безопасности цифровой инфраструктуры USAID, подчеркивает растущую роль IBM в защите государственных учреждений от киберугроз. Партнерство подчеркивает приверженность IBM предоставлению передовых решений безопасности и укрепляет ее позиции как ключевого игрока в глобальном ландшафте кибербезопасности.
• В апреле 2024 года IBM запустила IBM StorageAssurance, новое предложение, призванное преобразовать опыт владения хранилищем. Это инновационное решение обеспечивает клиентам повышенную гибкость, предсказуемость затрат и управление рисками для их инфраструктуры хранения. Упрощая управление и оптимизацию ресурсов хранения, IBM Storage Assurance стремится удовлетворить растущие потребности предприятий, ищущих эффективные и масштабируемые решения для хранения. Эта разработка подчеркивает приверженность IBM развитию технологий хранения и предоставлению ценности своим клиентам.
• В мае 2024 года DocuSign приобрела Lexion, поставщика услуг по управлению контрактами, за 165 миллионов долларов. Это стратегическое приобретение направлено на укрепление возможностей DocuSign на основе ИИ в рамках ее платформы Identity AccessManagement (IAM). Интегрируя передовую технологию управления контрактами Lexion, DocuSign планирует расширить свои предложения с помощью более сложных инструментов искусственного интеллекта, улучшив управление жизненным циклом контрактов и автоматизацию. Этот шаг отражает приверженность DocuSign расширению своего технологического портфеля и совершенствованию решений по управлению контрактами.

Ключевые игроки рынка

• SAP SE
• Oracle Corporation
• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• DocuSign, Inc.
• Icertis, Inc.
• Coupa Software Incorporated
• Agiloft, Inc.
• Zycus Inc.
• Conga Corporation
• Freshworks Inc.
• Trackado AB