Рынок мобильных билетов — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный, по типу (SMS-билеты, мобильные приложения), по технологии (OCR, 2D-штрихкод, NFC), по применению (проездные билеты, билеты на развлекательные мероприятия), по региону и конкуренции, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок мобильных билетов оценивался в 3,24 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, достигнет 8,95 млрд долларов США к 2029 году с среднегодовым темпом роста 18,27% в течение прогнозируемого периода. Рынок мобильных билетов относится к сегменту индустрии цифровых билетов, который охватывает использование мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты, для покупки, распространения и управления билетами на различные мероприятия и услуги. Этот рынок включает в себя ряд решений для продажи билетов, от электронных билетов (e-tickets) и мобильных посадочных талонов до цифровых ваучеров и кодов допуска на мероприятия, которые хранятся и доступны через мобильные приложения или цифровые кошельки. Мобильные билеты представляют собой удобную, эффективную и экологичную альтернативу традиционным бумажным билетам, используя такие технологии, как QR-коды, Near Field Communication (NFC) и Bluetooth. Эти технологии облегчают бесперебойную проверку билетов, снижая необходимость в физическом обмене билетов и минимизируя риск мошенничества. Рынок мобильных билетов обслуживает самые разные секторы, включая транспорт (авиакомпании, поезда и автобусы), развлечения (концерты, спортивные мероприятия и театр) и гостеприимство (бронирование отелей и достопримечательностей).

Ключевые движущие силы рынка

Расширение проникновения смартфонов и цифровое внедрение

Ускоренное проникновение смартфонов и широкое внедрение цифровых технологий являются ключевыми движущими силами для мирового рынка мобильных билетов. По мере того, как во всем мире растет число владельцев смартфонов, потребители все чаще отдают предпочтение цифровым решениям, а не традиционным бумажным билетам из-за их удобства и эффективности. Смартфоны, оснащенные приложениями для мобильных билетов, позволяют пользователям хранить, управлять и использовать билеты непосредственно со своих устройств, что снижает потребность в физических билетах и связанные с этим риски потери или повреждения. Этот сдвиг особенно заметен в таких секторах, как транспорт, развлечения и мероприятия, где мобильные билеты обеспечивают оптимизированный и удобный для пользователя опыт. Интеграция мобильных кошельков и цифровых платежных систем еще больше повышает привлекательность мобильных билетов, упрощая бесперебойные транзакции и устраняя необходимость в физической валюте. Кроме того, рост бесконтактных и самообслуживаемых технологий в общественном транспорте и местах проведения мероприятий усиливает переход к решениям для мобильных билетов, удовлетворяя растущий спрос потребителей на эффективное, безопасное и бесконтактное взаимодействие. По мере развития мобильных технологий возможности решений для мобильных билетов расширяются, предлагая такие функции, как обновления в реальном времени, персонализированные предложения и интегрированные программы лояльности. Эти постоянные инновации не только привлекают новых пользователей, но и улучшают общий пользовательский опыт, способствуя дальнейшему принятию и росту рынка мобильных билетов. Растущее предпочтение цифрового взаимодействия физическому в сочетании с технологическими достижениями в области мобильных устройств позиционирует рынок мобильных билетов для устойчивого расширения и значительного будущего роста.

Рост бесконтактных транзакций и опасения по поводу безопасности

Рост бесконтактных транзакций и повышенные опасения по поводу безопасности являются существенными движущими силами

Интеграция передовых технологий и персонализированных функций

Интеграция передовых технологий и персонализированных функций является основным фактором

ключевых проблем рынка

проблем безопасности и риска мошенничества

Одной из существенных проблем, с которой сталкивается

проблемы взаимодействия и интеграции

Еще одна существенная проблема в

Основные тенденции рынка

Интеграция передовых технологий

Рынок мобильных билетов все чаще использует передовые технологии для улучшения пользовательского опыта и операционной эффективности. Одной из заметных тенденций является интеграция технологий Near Field Communication (NFC) и Bluetooth Low Energy (BLE). NFC обеспечивает быструю бесконтактную проверку билетов, оптимизируя процесс входа на мероприятия и транспортные услуги. BLE, с другой стороны, обеспечивает услуги на основе местоположения, такие как автоматическая регистрация и персонализированные уведомления на основе близости пользователя к определенным зонам. Еще одним значительным технологическим достижением является использование блокчейна для безопасных решений по продаже билетов. Технология блокчейн предлагает защищенную от несанкционированного доступа систему, которая помогает предотвращать подделку и мошеннические действия, тем самым гарантируя подлинность и безопасность билетов. Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) еще больше стимулирует персонализацию и прогнозную аналитику, позволяя поставщикам услуг предлагать индивидуальные рекомендации и динамическое ценообразование на основе поведения пользователей и исторических данных. Кроме того, дополненная реальность (AR) используется для улучшения процесса покупки билетов, предоставляя интерактивные карты мест и виртуальные предварительные просмотры мест. Эти технологические инновации не только повышают удобство для пользователей, но и предоставляют ценные данные для бизнеса, способствуя большей вовлеченности и удовлетворенности потребителей. По мере развития технологий рынок мобильных билетов готов извлечь выгоду из все более сложных решений, которые удовлетворяют растущий спрос на бесперебойный и безопасный опыт покупки билетов.

Расширение на развивающиеся рынки

Расширение на развивающиеся рынки представляет собой значительную тенденцию в глобальной индустрии мобильных билетов, обусловленную ростом проникновения смартфонов и ростом интернет-подключения в этих регионах. Поскольку развивающиеся страны переживают быструю урбанизацию и экономический рост, растет спрос на эффективные и доступные решения для продажи билетов. Мобильные билеты предлагают удобную и экономичную альтернативу традиционным методам, особенно в регионах, где инфраструктура для физической дистрибуции билетов может быть ограничена. Кроме того, распространение доступных смартфонов и расширение мобильных сетей способствуют принятию решений по мобильному билетированию на этих рынках. Компании все чаще ориентируются на развивающиеся экономики с помощью индивидуальных решений, которые учитывают местные потребности и предпочтения, такие как поддержка нескольких языков и интеграция с популярными местными способами оплаты. Кроме того, партнерские отношения с региональными поставщиками транспортных услуг, организаторами мероприятий и развлекательными заведениями помогают стимулировать рост мобильного билетирования в этих областях. Фокус на расширении на развивающихся рынках также включает решение таких проблем, как цифровая грамотность и предоставление удобных интерфейсов для обеспечения широкого внедрения. Поскольку эти рынки продолжают развиваться, индустрия мобильного билетирования имеет все возможности для извлечения выгоды из новых возможностей и внесения вклада в общий рост глобальной экосистемы билетов.

Сегментные данные

Аналитика приложений

Сегмент Travel Tickets занимал самую большую долю рынка в 2023 году. Рынок мобильных билетов в сегменте Travel Tickets в значительной степени обусловлен растущим сдвигом в сторону цифровизации и спросом на удобство и эффективность среди путешественников. Поскольку мировая индустрия туризма продолжает восстанавливаться и расширяться, потребители все чаще отдают предпочтение решениям по продаже билетов на мобильных устройствах из-за их простоты использования и возможности управлять планами поездок на ходу. Распространение смартфонов и широкая доступность высокоскоростного Интернета способствовали внедрению мобильных билетов, позволяя путешественникам приобретать, хранить и предъявлять билеты без проблем через свои устройства. Более того, мобильные билеты снижают потребность в физических билетах, что не только сводит к минимуму риск потери или кражи, но и повышает экологическую устойчивость за счет сокращения бумажных отходов. Интеграция мобильных билетов с другими цифровыми сервисами, такими как обновление расписания поездок в режиме реального времени, смена выходов и персонализированные предложения, еще больше повышает их привлекательность.

Достижения в области технологий мобильных платежей и защищенных цифровых кошельков повышают безопасность и удобство транзакций по продаже билетов на мобильных устройствах, делая их более привлекательными как для потребителей, так и для поставщиков туристических услуг. Растущее внедрение бесконтактных и самообслуживаемых решений в секторе туризма также стимулирует рост мобильных билетов, поскольку это соответствует фокусу отрасли на улучшении клиентского опыта и операционной эффективности. Кроме того, партнерские отношения между авиакомпаниями, туристическими агентствами и поставщиками технологий расширяют охват и функциональность систем мобильных билетов, предлагая комплексные решения, которые удовлетворяют разнообразные потребности путешественников. Продолжающаяся цифровая трансформация в секторе путешествий в сочетании с растущими ожиданиями потребителей в отношении быстрых и эффективных услуг продолжает продвигать рынок мобильных билетов вперед, создавая широкие возможности для инноваций и роста рынка.

Региональные данные

Регион Северной Америки занимал самую большую долю рынка в 2023 году. Рынок мобильных билетов в Северной Америке обусловлен несколькими ключевыми факторами, которые в совокупности повышают его потенциал роста и принятия. Одним из основных драйверов является широкое использование смартфонов и мобильных устройств, которые стали повсеместными в регионе. Поскольку потребители все больше полагаются на свои смартфоны для различных действий, включая покупку и управление билетами, мобильные билеты стали предпочтительным методом из-за их удобства и эффективности. Кроме того, интеграция мобильных билетов с цифровыми кошельками и платежными платформами оптимизирует процесс транзакций, облегчая пользователям хранение и бесперебойный доступ к своим билетам. Рост электронной коммерции и растущее принятие цифровых решений в различных секторах, таких как транспорт, развлечения и мероприятия, еще больше укрепляют рынок. Крупные мероприятия и площадки внедряют мобильные билеты для улучшения качества обслуживания клиентов, снижения уровня мошенничества с билетами и упрощения процессов входа, что стимулирует рост спроса на эти решения.

Упор на сокращение физического контакта и содействие мерам по охране труда и технике безопасности, особенно после пандемии COVID-19, ускорил переход к бесконтактным и цифровым решениям по продаже билетов. Более того, достижения в области технологий, такие как разработка защищенных QR-кодов и технологии NFC (Near Field Communication), повышают безопасность и функциональность мобильных билетов, делая их более привлекательным вариантом как для потребителей, так и для поставщиков услуг. Растущая тенденция персонализации и индивидуального опыта также способствует расширению рынка, поскольку платформы для мобильных билетов позволяют проводить целевые акции, программы лояльности и обновления в режиме реального времени. Кроме того, поддержка со стороны основных заинтересованных сторон, включая транспортные органы, организаторов мероприятий и поставщиков технологий, играет решающую роль в стимулировании внедрения решений для мобильных билетов. Правительства и регулирующие органы все больше осознают преимущества цифрового билетирования и поддерживают его внедрение посредством благоприятной политики и стандартов. Поскольку технология мобильного билетирования продолжает развиваться, предлагая такие функции, как обновления в реальном времени, динамическое ценообразование и интеграцию с другими цифровыми сервисами, североамериканский рынок хорошо подготовлен к устойчивому росту. В целом, конвергенция технологических достижений, потребительских предпочтений и отраслевых тенденций представляет значительные возможности для рынка мобильного билетирования в Северной Америке, делая его динамичным и быстрорастущим сектором.

Последние события

• В июле 2024 года Университет Илона объявил о захватывающем партнерстве с Ticketmaster, лидером в области передовых решений для билетирования. Это сотрудничество направлено на улучшение процесса покупки билетов и удобство проведения мероприятий для посетителей мероприятий Elon Athletics и различных мероприятий кампуса. Благодаря этому партнерству покупатели билетов получат бесперебойный и удобный опыт покупки, управления и передачи билетов.
• В июне 2023 года Delhi Metro Rail Corporation (DMRC) представила мобильное приложение под названием «DMRC TRAVEL». Это приложение позволяет пассажирам покупать безбумажные онлайн-мобильные QR-билеты для поездок по всей сети метро Дели и NCR. С помощью приложения «DMRC TRAVEL» пассажиры могут удобно приобретать билеты на метро Дели прямо со своих смартфонов.

Ключевые игроки рынка

• Thales Group
• Digital Management Holdings, LLC
• Masabi Limited
• Scheidt & Bachmann GmbH
• Giesecke+Devrient GmbH
• Zendesk, Inc.
• ASSA ABLOY Group
• Verimatrix, Inc.