Рынок программного обеспечения для управления поездками — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по компонентам (решения, услуги), по развертыванию (локально, в облаке), по отраслям (производство, транспорт, розничная торговля и логистика, здравоохранение, энергетика), по регионам и конкуренции, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Глобальный

Программное обеспечение для управления поездками — это специализированное решение, разработанное для оптимизации планирования, бронирования и управления деловыми поездками. Оно объединяет различные функции, включая управление маршрутами, отчетность о расходах, соблюдение политики поездок и переговоры с поставщиками, все направленные на повышение эффективности корпоративных поездок. Поскольку организации все больше осознают важность оптимизации бюджетов на поездки и улучшения опыта сотрудников, спрос на комплексные решения для управления поездками резко вырос. Ожидается, что рынок значительно вырастет из-за нескольких ключевых факторов. Восстановление туристической отрасли после пандемии побуждает компании возобновлять и расширять свои программы поездок. Компании ищут инструменты, которые облегчают бесперебойную организацию поездок, обеспечивая при этом соблюдение меняющихся правил охраны труда и техники безопасности. Растущая тенденция удаленной работы привела к тому, что организации стали принимать более гибкие политики в отношении поездок, что увеличило потребность в адаптируемых решениях для управления поездками. Достижения в области технологий, такие как искусственный интеллект и аналитика данных, расширяют возможности программного обеспечения для управления поездками, позволяя компаниям получать ценную информацию о расходах на поездки и предпочтениях сотрудников. Эта информация позволяет организациям принимать обоснованные решения, договариваться о лучших тарифах с поставщиками туристических услуг и внедрять меры по экономии средств. Рост популярности мобильных приложений позволяет сотрудникам управлять своими поездками на ходу, улучшая пользовательский опыт и удовлетворенность. Растущее внимание к обязанности проявлять заботу и безопасности путешественников является еще одним важным фактором, способствующим росту рынка, поскольку компании стремятся обеспечить благополучие своих сотрудников во время поездок. Соблюдение политик и правил поездок становится все более сложным, что делает надежное программное обеспечение для управления поездками необходимым для организаций, чтобы эффективно решать эти проблемы. Глобализация бизнеса требует эффективного управления поездками для размещения сотрудников, путешествующих по разным регионам и странам. Интеграция программного обеспечения для управления поездками с другими корпоративными системами, такими как управление персоналом и финансами, еще больше повышает его привлекательность, предоставляя целостное представление о расходах на поездки в более широком организационном контексте. Поскольку компании продолжают уделять первостепенное внимание эффективности, управлению затратами и удовлетворенности сотрудников, рынок программного обеспечения для управления поездками готов к устойчивому росту в ближайшие годы. В заключение следует отметить, что растущий спрос на оптимизированные процессы поездок, достижения в области технологий и внимание к благополучию сотрудников будут способствовать росту рынка программного обеспечения для управления поездками, делая его важным инструментом для организаций, стремящихся оптимизировать свои туристические операции.

Ключевые движущие силы рынка

Повышенный спрос на эффективность затрат

Рост удаленной работы и гибких политик в отношении поездок

Переход к удаленной работе изменил традиционную политику в отношении поездок, заставив организации принять более гибкие подходы к деловым поездкам. Программное обеспечение для управления поездками имеет важное значение для управления этим новым ландшафтом, позволяя компаниям учитывать различные потребности и предпочтения в отношении поездок среди рассредоточенной рабочей силы. Поскольку команды становятся более географически распределенными, растет спрос на интегрированные решения, которые облегчают планирование, бронирование и управление поездками. Эти системы позволяют организациям создавать динамичные политики в отношении поездок, которые учитывают индивидуальные предпочтения, обеспечивая при этом соблюдение руководящих принципов компании. Поскольку удаленная работа продолжает оставаться заметной тенденцией, потребность в адаптивном программном обеспечении для управления поездками будет расти, что делает его жизненно важным инструментом для современных организаций.

Повышенное внимание к обязанности проявлять заботу

Технологические достижения и возможности интеграции

Быстрое развитие технологий является значительным драйвером роста рынка программного обеспечения для управления поездками. Такие инновации, как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика данных, интегрируются в решения для управления поездками, повышая их функциональность и эффективность. Эти технологии позволяют использовать предиктивную аналитику для лучшего прогнозирования расходов и тенденций в поездках, что позволяет организациям принимать обоснованные решения. Возможность интеграции программного обеспечения для управления поездками с другими корпоративными системами, такими как финансы, человеческие ресурсы и управление взаимоотношениями с клиентами, создает комплексную экосистему, которая оптимизирует операции и повышает прозрачность данных. Поскольку компании стремятся использовать технологии для повышения эффективности и результативности, спрос на передовые решения для программного обеспечения для управления поездками, включающие эти инновации, будет продолжать расти.

Основные проблемы рынка

Сложности интеграции с существующими системами

Барьеры адаптации пользователей и обучения

Еще одной важной проблемой на рынке программного обеспечения для управления поездками является обеспечение адаптации пользователей и преодоление барьеров обучения. Даже самое передовое программное обеспечение для управления поездками может не обеспечить ценность, если сотрудники не будут использовать его эффективно. Организации часто сталкиваются с сопротивлением со стороны сотрудников, которые привыкли к существующим процессам или инструментам, что приводит к недостаточному использованию нового программного обеспечения. Это сопротивление может быть вызвано непониманием возможностей программного обеспечения, воспринимаемой сложностью или просто предпочтением знакомых систем. Эффективные программы обучения необходимы для оснащения сотрудников необходимыми навыками для уверенной навигации на новой платформе. Однако разработка комплексных учебных материалов и проведение учебных занятий могут быть ресурсоемкими и отнимающими много времени. Организациям необходимо найти баланс между обеспечением тщательного обучения и минимизацией сбоев в повседневной работе. Постоянная поддержка имеет решающее значение, поскольку сотрудники могут сталкиваться с проблемами даже после первоначального обучения. Организации, которые не уделяют первостепенное внимание адаптации пользователей, могут не только столкнуться с недоиспользованием, но и упустить экономию средств и эффективность, которые призвано обеспечить программное обеспечение для управления поездками. Чтобы преодолеть эту проблему, предприятия должны внедрить стратегии управления изменениями, которые подчеркивают коммуникацию, взаимодействие и постоянную поддержку для формирования культуры принятия и владения новыми инструментами управления поездками.

Проблемы конфиденциальности данных и соответствия

Проблемы конфиденциальности данных и соответствия представляют собой еще одну серьезную проблему на рынке программного обеспечения для управления поездками. С ростом объема конфиденциальной информации, обрабатываемой решениями для управления поездками, организациям приходится ориентироваться в сложном ландшафте правил защиты данных, таких как Общий регламент по защите данных и другие региональные законы. Компании должны гарантировать, что их программное обеспечение для управления поездками соответствует этим правилам, чтобы избежать потенциальных правовых последствий и финансовых штрафов. Это включает в себя защиту персональных данных, обеспечение безопасной обработки платежей и внедрение надежного контроля доступа для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа. Организации сталкиваются с трудностями в обеспечении соответствия, когда путешествующие сотрудники находятся в разных регионах с различными правовыми требованиями. Первостепенное значение имеет необходимость в прозрачных методах обработки данных и четком общении с путешественниками относительно того, как будут использоваться их данные. Организации также должны создать эффективные структуры управления данными для постоянного контроля соответствия. Неспособность решить проблемы конфиденциальности данных и соответствия может привести к репутационному ущербу и потере доверия среди сотрудников и клиентов. Поскольку компании все больше полагаются на программное обеспечение для управления поездками, приоритет безопасности данных и соответствия будет иметь решающее значение для снижения рисков и поддержания конкурентного преимущества на рынке.

Основные тенденции рынка

Рост искусственного интеллекта и автоматизации

Расширенная мобильная доступность

Тенденция к расширенной мобильной доступности революционизирует рынок программного обеспечения для управления поездками. С ростом зависимости от мобильных устройств для повседневных задач решения для управления поездками все чаще отдают приоритет мобильным интерфейсам и приложениям. Этот сдвиг позволяет путешественникам управлять своими маршрутами, получать обновления в реальном времени и легко общаться с менеджерами по поездкам, находясь в пути. Мобильная доступность улучшает общий опыт путешествий, предоставляя пользователям мгновенный доступ к важной информации, включая изменения рейсов, бронирование отелей и отчеты о расходах. Организации выигрывают от улучшенного соответствия политике поездок, поскольку мобильные приложения часто включают функции для быстрого одобрения и отчетности. Поскольку спрос на мобильность продолжает расти, программное обеспечение для управления поездками, предлагающее надежные мобильные возможности, будет иметь важное значение для организаций, стремящихся оптимизировать свои операции по поездкам и повысить удовлетворенность сотрудников.

Интеграция с другими корпоративными системами

Сегментарные аналитические данные

Компонентные аналитические данные

Сегмент решений лидировал на рынке программного обеспечения для управления поездками в 2023 году, и ожидается, что он сохранит это доминирование в течение всего прогнозируемого периода. Этот сегмент охватывает комплексные программные приложения, разработанные для оптимизации различных процессов управления поездками, включая бронирование, управление маршрутами, отслеживание расходов и отчетность. Растущая сложность корпоративных требований к поездкам, вызванная глобализацией и ростом удаленной работы, побудила организации отдавать приоритет надежным программным решениям, которые повышают операционную эффективность и обеспечивают видимость расходов на поездки в режиме реального времени. Поскольку компании стремятся оптимизировать свои программы поездок и обеспечить соблюдение политик, растет спрос на передовые решения, включающие искусственный интеллект и аналитику данных. Эти технологии позволяют организациям анализировать модели расходов и поведение путешественников, способствуя лучшему принятию решений и контролю затрат. Хотя сегмент услуг, включающий консалтинг, поддержку и обучение, играет важную роль в ландшафте программного обеспечения для управления поездками, он, как правило, дополняет, а не превосходит сегмент решений. Поскольку компании все больше инвестируют в технологии для улучшения своих операций по поездкам, ожидается, что сегмент решений продолжит расти. Эта тенденция еще больше подкрепляется растущим внедрением мобильных приложений и интеграцией программного обеспечения для управления поездками с другими корпоративными системами, которые улучшают рабочие процессы и пользовательский опыт. Таким образом, сегмент решений готов оставаться на передовой рынка программного обеспечения для управления поездками, стимулируя инновации и адаптируясь к меняющимся потребностям организаций в предстоящие годы.

Региональные данные

Северная Америка доминировала на рынке программного обеспечения для управления поездками в 2023 году и, как ожидается, сохранит свое лидерство в течение всего прогнозируемого периода. Это доминирование можно объяснить несколькими факторами, включая наличие в регионе многочисленных устоявшихся компаний и инновационных стартапов, которые стимулируют прогресс в области туристических технологий. В Северной Америке имеется надежный сектор корпоративных поездок, где компании все больше инвестируют в сложные решения для управления поездками, чтобы оптимизировать свои расходы на поездки и улучшить опыт сотрудников. Регион также выигрывает от высокого уровня проникновения Интернета и широкого внедрения мобильных технологий, которые обеспечивают бесперебойный доступ к инструментам управления поездками. Североамериканские компании сосредоточены на повышении операционной эффективности, соответствия требованиям и ответственности, которые являются важнейшими факторами для принятия комплексных решений по управлению поездками. Растущий акцент на аналитике данных и искусственном интеллекте для улучшения принятия решений в сфере туристических операций еще больше укрепляет позицию Северной Америки как лидера на этом рынке. В то время как другие регионы, такие как Европа и Азиатско-Тихоокеанский регион, также переживают значительный рост из-за роста деловых поездок и более широкого внедрения технологий, устоявшиеся игроки рынка Северной Америки, обширная инфраструктура и инновационные возможности обеспечивают ей конкурентное преимущество. Поскольку организации в Северной Америке продолжают уделять первоочередное внимание оптимизации своих программ поездок и повышению удовлетворенности сотрудников, ожидается, что спрос на передовое программное обеспечение для управления поездками останется высоким, что обеспечит региону дальнейшее доминирование на рынке в ближайшие годы.

Последние события

• В июле 2024 года Marriott International объявила о запуске Business Access by Marriott Bonvoy, программы онлайн-бронирования путешествий, специально разработанной для малых и средних предприятий (МСП). Эта платформа объединяет улучшенный опыт бронирования с эксклюзивными преимуществами и вознаграждениями, доступными через обширное решение для путешествий и портфолио брендов Marriott Bonvoy. В настоящее время доступный для МСП в США, Канаде, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, странах Карибского бассейна и Латинской Америке, ожидается, что Business Access by Marriott Bonvoy расширится и на другие регионы. Инициатива поддерживается туристической платформой Spotnana.
• В июне 2024 года Ramp, финансовая операционная платформа для предприятий, расширяет свои туристические услуги посредством партнерства с Priceline для разработки продукта, нацеленного на автоматизацию расходов при бронировании путешествий. В настоящее время Ramp сотрудничает с более чем 25 000 предприятий для оптимизации управления расходами и контроля финансовых операций. Внедрение Ramp Travel расширит его предложения в сферу бронирования деловых поездок, используя обширную сеть авиакомпаний и вариантов размещения Priceline для предоставления комплексного решения для управления расходами, связанными с поездками.

Ключевые игроки рынка

• SAP SE
• Travelport, LP
• ExpediaGroup, Inc.
• BCDTravel Services BV
• AmadeusIT Group, SA
• CWTGlobal BV
• SabreGLBL Inc.
• TravelLeaders Group Holdings, LLC
• Navan,Inc.
• Rocketrip,Inc.