Рынок диалогового ИИ – по компонентам (решения, услуги), по типам (чат-боты, интеллектуальный виртуальный помощник), по способу развертывания (облако, локально), по технологиям, по конечным пользователям, по приложениям и прогнозам, 2024–2032 гг.

Рынок диалогового ИИ – по компонентам (решения, услуги), по типам (чат-боты, интеллектуальный виртуальный помощник) ), по способу развертывания (облако, локально), по технологии, по конечному пользователю, по приложению и прогнозу, 2024–2032 гг.

Объем рынка диалогового ИИ

Рынок диалогового ИИ в 2023 году оценивался в 9,9 млрд долларов США, а среднегодовой темп роста в период с 2024 по 2032 год, по оценкам, составит более 21,5%. Диалоговый ИИ играет ключевую роль в повышении вовлеченности пользователей, предлагая интерактивные и человеческие разговоры. Эта технология способствует более глубоким связям между предприятиями и клиентами посредством взаимодействия в реальном времени. Оно дает персонализированные рекомендации, собирает отзывы и адаптирует ответы на основе пользовательских данных, создавая более захватывающий и понятный интерфейс. удовлетворительный опыт. Поскольку пользователи чувствуют, что их слышат и понимают, они с большей вероятностью останутся вовлеченными, что приводит к повышению лояльности клиентов, их удержанию и повышению лояльности клиентов. положительное восприятие бренда. Это улучшенное взаимодействие может также привести к более высоким коэффициентам конверсии и продажам для бизнеса, что будет способствовать росту индустрии диалогового искусственного интеллекта в течение прогнозируемого периода.

Чтобы получить ключевые тенденции рынка

  Скачать бесплатный образец

Растущие ожидания клиентов в отношении быстрого и персонализированного взаимодействия стали катализатором быстрого распространения диалоговых решений на базе искусственного интеллекта. Предоставляя предприятиям возможность мгновенного & индивидуальные ответы и автоматизировать повторяющиеся задачи, эти технологии стали экономически эффективными решениями. Более того, их способность работать круглосуточно, легко интегрироваться с существующими системами и предлагать масштабируемую поддержку еще больше способствовала внедрению решений диалогового ИИ.

Каковы возможности роста на этом рынке?

 Загрузить бесплатный образец

Тема конфиденциальности и безопасности данных представляет собой серьезную проблему для роста индустрии диалогового искусственного интеллекта. Поскольку эти системы обрабатывают конфиденциальную информацию пользователей, первостепенное значение имеет обеспечение надежных мер безопасности против утечки данных и несанкционированного доступа. Нахождение баланса между предоставлением персонализированного опыта и защитой пользовательских данных — сложная задача, особенно с учетом меняющихся правил защиты данных. Обеспечение того, чтобы диалоговые платформы искусственного интеллекта постоянно соответствовали этим высоким стандартам безопасности и конфиденциальности, останется ключевой задачей для бизнеса и бизнеса. разработчиков в отрасли.

Влияние COVID-19

Пандемия COVID-19 оказала положительное влияние на рынок диалогового искусственного интеллекта. В условиях карантина и мер социального дистанцирования компании обратились к чат-ботам и виртуальным помощникам на базе искусственного интеллекта, чтобы поддерживать взаимодействие с клиентами и повышать эффективность их работы. оказывать жизненно важные услуги удаленно. Возросший спрос на онлайн-взаимодействие и возможности самообслуживания ускорил внедрение диалогового искусственного интеллекта во многих отраслях, подчеркнув его способность предлагать эффективные и бесконтактные решения. Ожидается, что эта тенденция сохранится, поскольку предприятия признают ценность цифровых коммуникаций и автоматизации.

Тенденции рынка диалогового ИИ

Поисковые системы диалогового ИИ способствуют прибыльному росту индустрии диалогового ИИ, расширяя возможности пользовательский опыт и поиск информации. Эти механизмы позволяют пользователям взаимодействовать с поисковыми запросами, используя естественный язык, делая доступ к информации более интуитивным и эффективным. Например, в апреле 2023 года Google объявила о своем намерении интегрировать диалоговый искусственный интеллект (ИИ) в свою основную поисковую систему, реагируя на возросшую конкуренцию со стороны чат-ботов с искусственным интеллектом, таких как ChatGPT. Этот шаг означает заметный сдвиг, который потенциально может изменить взаимодействие пользователей с поисковыми платформами, поскольку он стремится включить возможности диалогового ИИ непосредственно в процесс поиска. Поскольку спрос пользователей на диалоговые интерфейсы растет, эта технология призвана сыграть ключевую роль в расширении рынка, предлагая персонализированные диалоговые и интерактивные интерфейсы. удобный поиск.

Анализ рынка диалогового ИИ

Узнайте больше о ключевых сегментах, формирующих этот рынок

  ;Загрузить бесплатный образец

В зависимости от режима развертывания рынок делится на облачный и локальный. В 2023 году доля рынка локальных систем составила более 60%. Совместные проекты по разработке локальных генеративных ИИ стимулируют индустрию диалогового ИИ, упрощая внедрение передовых моделей ИИ. Предлагая предприятиям более легкий доступ к генеративным возможностям искусственного интеллекта, таким как улучшение обслуживания клиентов и улучшение качества обслуживания клиентов. анализ рынка, он способствует более широкому внедрению диалоговых решений искусственного интеллекта. Например, в мае 2023 года Dell Technologies и NVIDIA совместно запустили инициативу, направленную на упрощение разработки и развертывания генеративных моделей искусственного интеллекта в локальных средах. Цель состоит в том, чтобы дать компаниям возможность значительно улучшить различные аспекты своей деятельности, включая обслуживание клиентов и корпоративный поиск.

Узнайте больше о ключевых сегментах, формирующих этот рынок

  Загрузить бесплатный образец

В зависимости от конечного пользователя рынок подразделяется на BFSI, здравоохранение, ИТ и amp; телекоммуникации, розничная торговля и усиление; Электронная коммерция, образование, средства массовой информации и amp; развлекательная, автомобильная и другие. Розничная торговля & Сегмент электронной коммерции занимал долю рынка в 22% в 2023 году и, по оценкам, значительно вырастет до 2032 года. Индустрия розничной торговли и электронной коммерции стимулирует рынок в целом, используя эти технологии для улучшения качества обслуживания клиентов. Диалоговые решения искусственного интеллекта, такие как чат-боты и т. д. виртуальные помощники, облегчают персонализированную поддержку клиентов, рекомендации по продуктам и бесперебойные процессы транзакций. Поскольку потребители все чаще совершают покупки в Интернете, компании внедряют диалоговый искусственный интеллект для взаимодействия с клиентами, повышения коэффициентов конверсии и оптимизации операций. Такое растущее распространение в секторе розничной торговли и электронной коммерции подчеркивает ключевую роль диалогового искусственного интеллекта в изменении будущего взаимодействия с клиентами и ускорении роста рынка.

Ищете данные по конкретному региону?

 Загрузить бесплатный образец

Северная Америка лидировала на мировом рынке с долей более 32 % в 2023 году. Технологические достижения и появление стартапов в области диалогового искусственного интеллекта в США значительно стимулируют рост рынка диалогового искусственного интеллекта в Северной Америке. Эти стартапы внедряют инновационные решения, основанные на новейших разработках в области искусственного интеллекта. Уделяя особое внимание повышению вовлеченности клиентов и автоматизации, они также привлекают значительные инвестиции. Этот приток инноваций и инвестиций позиционирует Северную Америку как центр диалогового искусственного интеллекта, стимулируя расширение рынка и предлагая предприятиям передовые инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами и улучшения взаимодействия с клиентами. операционная эффективность.

Доля рынка диалогового искусственного интеллекта

Некоторыми из основных игроков, работающих в индустрии диалогового искусственного интеллекта, являются

• Amazon Web Services Inc.
  • Amazon Web Services Inc.

    Доля рынка диалогового искусственного интеллекта

    Некоторые из основных игроков, работающих в индустрии диалогового искусственного интеллекта, включают

    • Amazon Web Services Inc.

      Доля рынка диалогового искусственного интеллекта

      Некоторые из основных игроков, работающих в индустрии диалогового искусственного интеллекта, включают

      • Amazon Web Services Inc.

        Доля рынка диалогового искусственного интеллекта

        Некоторые из основных игроков, работающих в индустрии диалогового искусственного интеллекта, являются

        • Amazon Web Services Inc.
          li>
        • Google LLC
        • IBM Corporation
        • Jio Haptik Technologies Limited
        • Conversica Inc.
        • Microsoft Corporation
        • Oracle Corporation
        • FIS Global
        • SAP SE

        Эти компании занимаются разработкой диалоговых систем искусственного интеллекта, которые могут работать с несколькими языками и диалектами, позволяя поставщикам выходить на новые рынки и обслуживать более разнообразную клиентскую базу.

        Новости индустрии разговорного искусственного интеллекта

        • В августе 2023 года Inbenta приобрела Horizn, компанию-разработчика программного обеспечения, расположенную в Торонто, которая специализируется на обеспечении легко встраиваемых интерактивных демонстраций продуктов. Это приобретение предполагает включение технологии Horizn в платформу искусственного интеллекта (ИИ) Inbenta для работы с клиентами.
        • В августе 2023 года Kore.ai, известный поставщик корпоративных диалоговых и коммуникационных услуг, будет включать в себя интеграцию технологии Horizn в платформу искусственного интеллекта (ИИ) Inbenta для работы с клиентами. генеративные решения искусственного интеллекта, представила интеграцию своей платформы оптимизации опыта с контакт-центром Zoom. Эта интеграция дает клиентам Zoom Contact Center возможность использовать интеллектуального виртуального помощника на базе платформы Kore.ai XO.

        Отчет об исследовании рынка диалогового ИИ включает в себя углубленное освещение отрасли с помощью оценки и усилители; прогноз выручки (млрд долларов США) с 2018 по 2032 год для следующих сегментов

        Нажмите здесь, чтобы купить раздел этого отчета

        Рынок по компонентам

        • Решения
        • Услуги
          • Поддержка и поддержка; Обслуживание
          • Системная интеграция и усиление; Внедрение
          • Обучение и усиление; Консалтинг

        Рынок по типу

        • Чат-боты
        • Интеллектуальные Виртуальный помощник (IVA)

        Рынок, по режиму развертывания

        • Облако
        • Локально< /li>

        Рынок по технологиям

        • Обработка естественного языка (NLP)
        • Машинное обучение и amp; Глубокое обучение
        • Автоматическое распознавание речи

        Рынок, по конечному пользователю

        • BFSI
        • Здравоохранение
        • ИТ и amp; Телекоммуникации
        • Розничная торговля и усиление; Электронная коммерция
        • Образование
        • СМИ и amp; Развлечения
        • Автомобилестроение
        • Другое

        Рынок, по применению

        • Клиент Поддержка
        • Персональный помощник
        • Брендинг и реклама
        • Взаимодействие с клиентами и amp; Хранение
        • Другое

        Вышеуказанная информация предоставлена для следующих регионов и стран

        • Северная Америка
          • США
          • Канада
        • Европа
          • Великобритания
          • Германия
          • Франция
          • Италия
          • Испания
          • Россия
          • Скандинавские страны
        • Азиатско-Тихоокеанский регион
          < li>Китай
          • Япония
          • Индия
          • Южная Корея
          • АНЗ
          • Юго-Восточная Азия
          < /ul>
          • Латинская Америка
            • Бразилия
            • Мексика
            • Аргентина
          • MEA
            • Саудовская Аравия
            • ОАЭ
            • Южная Африка

          Часто задаваемые вопросы (FAQ)

          Какой размер глобального рынка диалогового искусственного интеллекта?

          Объем рынка диалогового ИИ в 2023 году оценивался в 9,9 млрд долларов США, а среднегодовой темп роста в период с 2024 по 2032 год, по оценкам, составит более 21,5% благодаря растущему внедрению решений ИИ во многих отраслях.< /p>

          Почему локальное развертывание набирает обороты в индустрии диалогового искусственного интеллекта?

          В 2023 году доля локального сегмента рынка составила более 60 %, и он продолжит расти до 2032 года благодаря совместным проектам по разработке локального генеративного искусственного интеллекта.

          Насколько велика индустрия диалогового искусственного интеллекта в Северной Америке?

          Северная Америка лидировала на мировом рынке диалогового искусственного интеллекта с долей более 32% в 2023 году и продолжит расти до 2032 года, чему способствуют технологические достижения и появление стартапов диалогового искусственного интеллекта в США.

          < h2>Кто является ключевыми игроками в бизнесе диалогового искусственного интеллекта?

          Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Jio Haptik Technologies Limited, Conversica Inc., Microsoft Corporation, Oracle Corporation, FIS Global и SAP SE.