Рынок комплексного управления объектами — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по типу (жесткие и мягкие услуги), по услугам (управление зданиями и имуществом, уборка и гигиена, безопасность и кадровое обеспечение, ИТ-поддержка и другие), по решениям (управление активами и помещениями, управление проектами и управление портфелем недвижимости и админис

Обзор рынка

Глобальный рынок интегрированного управления объектами оценивается в 99,47 млрд долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет устойчиво расти в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 5,17% до 2029 года. Растущее внимание к устойчивости и экологической ответственности побуждает организации внедрять решения IFM, которые соответствуют их целям в области устойчивого развития. Поставщики IFM предлагают управление энергопотреблением, методы зеленого строительства и стратегии устойчивого развития для снижения воздействия на окружающую среду и повышения корпоративной социальной ответственности.

Ключевые движущие силы рынка

Эффективность затрат и оптимизация эксплуатации

Одним из основных факторов, способствующих росту глобального рынка интегрированного управления объектами (IFM), является постоянная потребность организаций в достижении эффективности затрат и оптимизации эксплуатации. В условиях все более конкурентной деловой среды компании постоянно вынуждены сокращать расходы и повышать эффективность эксплуатации. Услуги IFM играют ключевую роль в достижении организациями этих целей.

Управление объектами, интегрированное в различные услуги, такие как техническое обслуживание, управление недвижимостью, управление энергопотреблением и использование пространства, обеспечивает целостный подход к эксплуатации объектов. Централизуя эти функции и используя основанные на данных идеи, организации могут сократить эксплуатационные расходы, улучшить распределение ресурсов и оптимизировать процессы. Это приводит к экономии затрат и более эффективному использованию ресурсов.

Интеграция услуг по управлению объектами также позволяет принимать более обоснованные решения с помощью анализа данных. Используя такие технологии, как датчики Интернета вещей (IoT) и аналитика данных, поставщики IFM могут собирать и анализировать данные для оптимизации использования ресурсов, прогнозирования отказов оборудования и обеспечения профилактического обслуживания. Минимизируя время простоя, избегая аварийного ремонта и максимизируя долговечность активов, организации могут значительно сократить эксплуатационные расходы.

Комплексные решения по управлению объектами часто включают в себя устойчивость и управление энергопотреблением, что может привести к долгосрочной экономии затрат. Контролируя и оптимизируя практику использования энергии и устойчивости, организации могут сократить расходы на коммунальные услуги и соблюдать экологические нормы, в конечном итоге повышая свою прибыль.

Подводя итог, можно сказать, что эффективность затрат и оптимизация эксплуатации являются ключевыми драйверами мирового рынка IFM, поскольку организации продолжают искать способы повышения своей экономической эффективности, распределения ресурсов и общей операционной эффективности. Интегрированное управление объектами предлагает комплексное решение для удовлетворения этих потребностей, что делает его привлекательным выбором для предприятий из различных отраслей.

Технологические достижения и автоматизация

Еще одним важным фактором глобального рынка интегрированного управления объектами является быстрое развитие технологий и растущее внедрение автоматизации в процессы управления объектами. Технологии произвели революцию в способе предоставления и управления услугами по управлению объектами, создавая возможности для большей эффективности и инноваций.

Появившиеся технологии, такие как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и облачные вычисления, позволили интегрировать различные функции управления объектами. Датчики IoT, размещенные на объектах, могут собирать данные в реальном времени обо всем, от температуры и влажности до производительности оборудования. Эти данные можно анализировать и использовать для принятия решений на основе данных для предиктивного обслуживания, оптимизации ресурсов и управления энергопотреблением.

Искусственный интеллект и алгоритмы машинного обучения играют решающую роль в автоматизации рутинных задач по управлению объектами. Например, системы на основе искусственного интеллекта могут планировать профилактическое обслуживание оборудования, обнаруживать аномалии в использовании энергии и даже управлять использованием пространства, анализируя закономерности занятости. Такая автоматизация снижает необходимость ручного контроля, сводя к минимуму риск человеческой ошибки и повышая эффективность.

Внедрение облачного программного обеспечения для управления объектами позволяет осуществлять мониторинг в режиме реального времени и удаленный доступ к критически важным данным, обеспечивая гибкость и доступность для менеджеров объектов. Такая доступность улучшает процесс принятия решений, позволяя быстро реагировать на проблемы и изменения в состоянии объекта, что особенно важно для глобальных организаций с несколькими объектами.

Интеграция этих технологических достижений не только повышает эффективность, но и дает организациям конкурентное преимущество на рынке. Те, кто использует эти технологии, лучше подготовлены к реагированию на меняющиеся рыночные условия, потребности клиентов и нормативные требования. В результате глобальный рынок IFM продолжает расти, поскольку организации осознают ценность технологических решений для оптимизации управления объектами.

Растущее внимание к опыту на рабочем месте и благополучию сотрудников

Третьим движущим фактором глобального рынка интегрированного управления объектами является растущее внимание к опыту на рабочем месте и благополучию сотрудников. Организации осознают важную роль, которую физическое рабочее пространство играет в привлечении и удержании талантов, а также в повышении производительности и удовлетворенности сотрудников. В результате они обращаются к услугам IFM для создания среды, которая поддерживает эти цели.

Хорошо спроектированное и ухоженное рабочее место оказывает непосредственное влияние на моральный дух сотрудников, производительность и общее благополучие. Интегрированное управление объектами выходит за рамки традиционной сферы обслуживания и эксплуатации; оно охватывает такие аспекты, как планирование пространства, дизайн и удобства. Эти факторы влияют на общее впечатление от рабочего места и могут существенно повлиять на удовлетворенность и удержание сотрудников.

Услуги по управлению объектами могут способствовать созданию положительного опыта на рабочем месте за счет оптимизации использования пространства, обеспечения комфортных условий окружающей среды и предоставления необходимых удобств. Например, IFM может помочь организациям спроектировать открытые и совместные рабочие пространства, внедрить эргономичную мебель и создать зеленую и устойчивую среду. Эти инициативы не только улучшают благополучие сотрудников, но и соответствуют целям корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития.

Комплексное управление объектами может решать проблемы охраны здоровья и безопасности, особенно в контексте пандемии COVID-19. Поставщики IFM могут внедрять протоколы уборки и санитарии, мониторинг качества воздуха и бесконтактные технологические решения для повышения безопасности на рабочем месте и снижения рисков для здоровья сотрудников.

Подводя итог, можно сказать, что растущее внимание к опыту на рабочем месте и благополучию сотрудников является мощным драйвером для глобального рынка интегрированного управления объектами. Поскольку организации осознают влияние физического рабочего пространства на свой кадровый резерв и удовлетворенность сотрудников, они все чаще обращаются к услугам IFM для создания среды, способствующей благополучию, производительности и удержанию. Ожидается, что эта тенденция продолжит стимулировать рост рынка IFM, поскольку организации стремятся оставаться конкурентоспособными на рынке талантов.

Основные проблемы рынка

Сопротивление изменениям и интеграции

Одной из основных проблем, с которой сталкивается глобальный рынок интегрированного управления объектами (IFM), является сопротивление изменениям и интеграция IFM в существующие организационные структуры. Многие организации, особенно те, у которых давно устоявшиеся практики управления объектами, могут сопротивляться идее перехода на интегрированные решения. Проблема заключается в сложном процессе интеграции различных функций управления объектами, технологий и поставщиков услуг в единую систему.

Сопротивление изменениям часто возникает из-за страха перед сбоями, потенциального увеличения первоначальных затрат и опасений по поводу потери контроля над отдельными функциями управления объектами. Эта проблема еще больше усугубляется, когда организации вложили значительные средства в устаревшие системы или глубоко укоренились в традиционных практиках.

Более того, интеграция различных технологий, программных платформ и поставщиков услуг может быть сложным и трудоемким занятием. Оно требует тщательного планирования, эффективных стратегий управления изменениями и согласования заинтересованных сторон в организации. Кроме того, могут возникнуть проблемы совместимости между существующими системами и новыми решениями IFM, что приводит к техническим проблемам, которые необходимо решить.

Чтобы решить эту проблему, поставщики IFM должны подчеркивать преимущества интеграции, такие как экономия средств, операционная эффективность и принятие решений на основе данных. Им необходимо предоставить четкую дорожную карту для перехода и поддержать организации в процессе изменений. Сотрудничество и коммуникация между поставщиком IFM и клиентом являются ключом к преодолению сопротивления изменениям и обеспечению успешной интеграции.

Проблемы безопасности и конфиденциальности данных

Проблемы безопасности и конфиденциальности данных являются еще одной важной проблемой, с которой сталкивается глобальный рынок интегрированного управления объектами. Поскольку решения IFM основаны на сборе, хранении и анализе конфиденциальных данных, включая информацию о зданиях и занятости, нарушения безопасности или конфиденциальности могут иметь серьезные последствия для организаций.

Более широкое использование технологий, таких как датчики IoT, облачные платформы и аналитика данных, расширило поверхность атаки для киберугроз. Хакеры могут нацеливаться на системы IFM, чтобы получить доступ к критически важной инфраструктуре или конфиденциальным данным организации. Обеспечение безопасности этих систем имеет первостепенное значение, и поставщики IFM должны инвестировать в надежные меры кибербезопасности для защиты клиентских данных.

Сбор и анализ данных, связанных с жильцами зданий, вызывают опасения по поводу конфиденциальности. Организации должны тщательно соблюдать правила защиты данных и гарантировать, что персональная информация обрабатывается с максимальной осторожностью. Баланс между необходимостью получения информации на основе данных и защитой индивидуальной конфиденциальности является сложной задачей.

Чтобы решить эти проблемы, поставщикам IFM необходимо внедрить надежные протоколы кибербезопасности, шифрование данных и средства контроля доступа для защиты конфиденциальной информации. Они также должны тесно сотрудничать с организациями для обеспечения соблюдения правил конфиденциальности данных, таких как Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европе и аналогичные законы в других регионах. Создание доверия и прозрачности с клиентами имеет важное значение для преодоления проблем безопасности данных и конфиденциальности.

Нехватка талантов и пробел в навыках

Критической проблемой для глобального рынка интегрированного управления объектами является нехватка квалифицированных талантов и растущий разрыв в навыках в отрасли. Интегрированное управление объектами требует разнообразного набора навыков, включая знание различных функций управления объектами, владение технологиями, аналитику данных и управление проектами.

Поскольку спрос на услуги IFM растет, возникает острая потребность в профессионалах, которые могут эффективно проектировать, внедрять и управлять интегрированными решениями. Однако отрасль управления объектами сталкивается с нехваткой квалифицированного персонала с необходимыми навыками и опытом. Этот дефицит еще больше усугубляется уходом на пенсию пожилых специалистов и отсутствием новых талантов, приходящих в эту сферу.

Разрыв в навыках также распространяется на развивающийся технологический ландшафт. Решения IFM часто полагаются на IoT, ИИ, аналитику данных и другие передовые технологии. Поиск людей с опытом в этих областях, а также умением применять их в контексте управления объектами может быть сложной задачей.

Чтобы решить эту проблему, поставщики IFM должны инвестировать в программы обучения и развития, чтобы повысить квалификацию своей существующей рабочей силы и привлечь новые таланты. Сотрудничество с образовательными учреждениями и отраслевыми ассоциациями может помочь устранить разрыв в навыках. Кроме того, отрасль должна продвигать управление объектами как привлекательный карьерный путь, чтобы побудить больше людей выбирать карьеру в этой области. Решение проблемы нехватки талантов и навыков имеет важное значение для устойчивого роста глобального рынка интегрированного управления объектами и предоставления высококачественных услуг клиентам.

Основные тенденции рынка

Устойчивость и методы зеленого строительства

Одной из важных тенденций на глобальном рынке интегрированного управления объектами (IFM) является растущее внимание к устойчивости и методам зеленого строительства. Поскольку организации по всему миру становятся более сознательными в отношении окружающей среды и сосредотачиваются на корпоративной социальной ответственности, они требуют решений IFM, которые соответствуют их целям в области устойчивого развития. Эта тенденция обусловлена сочетанием факторов, включая экологические проблемы, нормативные требования и стремление сократить эксплуатационные расходы.

Услуги интегрированного управления объектами развиваются, чтобы включать методы устойчивого развития и принципы зеленого строительства. Поставщики IFM помогают организациям оптимизировать потребление энергии, сокращать выбросы углерода и улучшать общие экологические показатели своих объектов. Это включает в себя интеграцию таких технологий, как системы управления энергопотреблением, автоматизация зданий и возобновляемые источники энергии для минимизации воздействия на окружающую среду.

Другим важным аспектом этой тенденции является принятие сертификатов и стандартов зеленого строительства, таких как LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) и BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method). Организации все чаще ищут поставщиков IFM, которые могут помочь в получении и поддержании этих сертификатов, которые требуют соблюдения определенных критериев устойчивости.

Включение устойчивости в IFM также распространяется на управление отходами, программы переработки и усилия по экономии воды. Поставщики IFM помогают клиентам внедрять экологически ответственные методы для минимизации образования отходов и повышения эффективности использования ресурсов.

В целом, тенденция к устойчивому развитию на мировом рынке IFM отражает более широкую приверженность организаций охране окружающей среды и, вероятно, продолжит расти, поскольку компании осознают финансовые и репутационные преимущества устойчивых методов управления объектами.

Интеграция интеллектуальных зданий и IoT

Второй важной тенденцией на мировом рынке интегрированного управления объектами является широкое внедрение технологий интеллектуальных зданий и интеграция Интернета вещей (IoT) для улучшения операций по управлению объектами. Интеллектуальные здания характеризуются своей способностью собирать и анализировать данные в реальном времени с различных систем и устройств, повышая эксплуатационную эффективность, комфорт для жильцов и устойчивость.

Датчики IoT, встроенные в оборудование, освещение, системы HVAC и другие компоненты здания, собирают данные обо всемот потребления энергии и температуры до моделей занятости и качества воздуха. Затем эти данные передаются на централизованные платформы, где их можно анализировать для принятия обоснованных решений и оптимизации функций управления объектом.

Например, интеграция IoT позволяет проводить предиктивное обслуживание, поскольку датчики могут обнаруживать аномалии оборудования и планировать ремонт до того, как произойдет поломка, сокращая время простоя и дорогостоящие экстренные исправления. Системы интеллектуальных зданий также могут автоматически регулировать освещение, температуру и вентиляцию в зависимости от занятости, что еще больше повышает энергоэффективность.

Технологии IoT предоставляют ценную информацию об использовании пространства. Отслеживая перемещение жильцов внутри здания, поставщики IFM могут помочь организациям принимать обоснованные решения о планировке офисов, расстановке мебели и управлении занятостью. Это может привести к снижению затрат на недвижимость и повышению эффективности рабочего пространства.

Интеграция данных Интернета вещей с искусственным интеллектом (ИИ) и машинным обучением обеспечивает более сложную аналитику, позволяя организациям принимать решения на основе данных, которые приводят к экономии затрат и улучшению операционной деятельности.

Поскольку мир становится все более связанным и управляемым данными, внедрение технологий интеллектуальных зданий и интеграция Интернета вещей в управление объектами будет продолжать свою восходящую траекторию. Организации, которые используют эти тенденции, находятся в лучшем положении для повышения своей операционной эффективности, сокращения расходов и создания более комфортных и устойчивых условий для жильцов. Эта тенденция, вероятно, изменит глобальный рынок интегрированного управления объектами и будет стимулировать инновации в отрасли.

Сегментарные аналитические данные

Типовые аналитические данные

Сегмент Hard Service стал доминирующим сегментом в 2023 году. Сегмент Hard Service на глобальном рынке интегрированного управления объектами (IFM) играет решающую роль в общем предоставлении услуг по управлению объектами. Hard services обычно охватывает физические и технические аспекты управления объектом, включая обслуживание и управление построенной средой.

Сюда входит обслуживание систем и оборудования здания, таких как HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха), сантехника, электрические системы, лифты и системы противопожарной защиты. Поставщики Hard services несут ответственность за обеспечение безопасной и эффективной работы этих систем, проведение плановых проверок и выполнение необходимых ремонтов и модернизаций.

Сюда входит обслуживание и ремонт структурных элементов здания, включая крыши, стены, полы, окна и двери. Правильное обслуживание обеспечивает целостность, долговечность и эстетическую привлекательность здания.

Организации осознают важность профилактического обслуживания для продления срока службы оборудования, сокращения времени простоя и минимизации дорогостоящего аварийного ремонта. Таким образом, поставщики Hard service востребованы для внедрения и управления программами проактивного обслуживания.

Интеграция технологий, таких как датчики IoT и предиктивная аналитика, стимулирует рост Hard services. Эти технологии позволяют осуществлять мониторинг оборудования и систем в режиме реального времени, что позволяет проводить предиктивное обслуживание и оптимизировать энергопотребление.

Региональные данные

Северная Америка стала доминирующим регионом в 2023 году, удерживая самую большую долю рынка. Северная Америка является ключевым игроком в глобальной индустрии IFM, а Соединенные Штаты и Канада вносят основной вклад в ее расширение. Северная Америка является значимым регионом на мировом рынке IFM с устойчивым размером рынка и постоянным ростом. Рынок обусловлен потребностью в экономически эффективных решениях по управлению объектами, растущей сложностью портфелей недвижимости и растущей осведомленностью о преимуществах услуг IFM.

Рынок IFM в Северной Америке переживает устойчивый рост, и все большее число организаций осознают преимущества аутсорсинга задач по управлению объектами экспертам. Эта тенденция обусловлена такими факторами, как экономия средств, эксплуатационная эффективность и потребность в устойчивых и соответствующих требованиям объектах. Организации в Северной Америке постоянно ищут способы сокращения эксплуатационных расходов. Услуги IFM предлагают возможность оптимизировать распределение ресурсов, повысить энергоэффективность и сократить расходы на техническое обслуживание, что делает их привлекательным решением для предприятий, заботящихся о расходах.

Экологическая устойчивость и соответствие нормативным требованиям имеют первостепенное значение в Северной Америке. Поставщики IFM играют важную роль в оказании помощи организациям в достижении их целей в области устойчивого развития, соблюдении стандартов охраны труда и техники безопасности и обеспечении соответствия нормативным требованиям.

Ожидается, что рынок IFM в Северной Америке продолжит расти, поскольку организации в различных отраслях все чаще внедряют интегрированные решения по управлению объектами для повышения операционной эффективности, снижения затрат и достижения целей в области устойчивого развития. Интеграция передовых технологий, включая IoT, AI и аналитику данных, должна сыграть важную роль в будущем IFM в Северной Америке. Эти технологии позволят принимать решения на основе более обоснованных данных, проводить предиктивное обслуживание и обеспечивать экономически эффективное управление объектами.

В целом рынок IFM в Северной Америке представляет собой многообещающую перспективу со значительными возможностями для роста и инноваций, поскольку организации продолжают осознавать ценность комплексных решений по управлению объектами.

Последние разработки

• В августе 2023 года CBRE, один из крупнейших в мире поставщиков IFM, объявила о партнерстве с Microsoft с целью разработки новых решений на базе искусственного интеллекта для управления объектами. Цель партнерства — помочь клиентам CBRE повысить свою операционную эффективность, сократить расходы и улучшить условия проживания.

Ключевые игроки рынка

• JLL Inc (Jones Lang LaSalle IP,Inc)
• ISS A/S (International Service System)
• CBRE Group Inc
• Cushman & Wakefield plc
• Sodexo
• Compass Group plc.
• Aramark Corporation
• Coor Service Management Holding AB
• Mitie Group PLC
• MacLellan Integrated Services, Inc.