Рынок управления объектами недвижимости в Индии, по типу (жесткие и мягкие услуги), по типу сектора (неорганизованные и организованные), по конечному пользователю (коммерческие, промышленные и инфраструктурные), по региону, по прогнозу конкуренции и возможностям, 2024-2032-2030F

Обзор рынка

Рынок управления объектами в Индии оценивался в 27,72 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается, будет прогнозировать устойчивый рост в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 13,87% до 2030 года.

Сдвиг в сторону аутсорсинга непрофильных видов деятельности специализированным компаниям по управлению объектами позволяет компаниям сосредоточиться на своих основных операциях, что еще больше стимулирует рынок. Кроме того, акцент на устойчивости и энергоэффективности побудил принять передовые решения по управлению объектами, которые оптимизируют использование ресурсов и сокращают эксплуатационные расходы. Появление технологий, таких как IoT, AI и аналитика данных, произвело революцию в отрасли управления объектами, обеспечив возможность предиктивного обслуживания, мониторинга в реальном времени и интеллектуального управления зданиями. Эти технологические достижения улучшают предоставление услуг и повышают привлекательность интегрированных услуг по управлению объектами. Инициативы правительства по развитию интеллектуальных городов и улучшению инфраструктуры также способствуют росту рынка. Потребность в профессиональных услугах по управлению объектами в проектах общественной инфраструктуры растет, что предоставляет значительные возможности для расширения рынка. Более того, растущее понимание гигиены и безопасности, особенно после пандемии, повысило спрос на профессиональные услуги по уборке и обслуживанию в различных секторах. Расширяющийся сектор коммерческой недвижимости с большим количеством офисов, торговых центров и жилых комплексов также подпитывает рост рынка. В заключение следует сказать, что рынок управления объектами в Индии готов к существенному росту из-за урбанизации, промышленной экспансии, технологических достижений, правительственных инициатив и повышенного внимания к устойчивости и эффективности. Эта траектория роста отражает сдвиг в сторону более организованных и профессиональных услуг по управлению объектами, которые удовлетворяют меняющиеся потребности различных секторов в Индии.

Ключевые драйверы рынка

Урбанизация и развитие инфраструктуры

Быстрая урбанизация и развитие инфраструктуры в Индии являются основными драйверами роста рынка управления объектами в Индии. Урбанизация в Индии происходит беспрецедентными темпами, и прогнозы указывают на то, что к 2030 году более 40% населения будет проживать в городских районах. Этот значительный демографический сдвиг требует развития новых жилых, коммерческих и промышленных пространств для размещения растущего городского населения. В результате растет спрос на комплексные услуги по управлению объектами для обеспечения эффективного обслуживания и эксплуатации этих инфраструктур.

Амбициозные инфраструктурные проекты индийского правительства, такие как миссия «Умные города», направлены на развитие устойчивых и инклюзивных городских центров. Эта инициатива предполагает значительные инвестиции в строительство новых зданий, дорог, коммунальных служб и транспортных систем, все из которых требуют профессионального управления объектами для поддержания их функциональности и увеличения срока службы. Кроме того, рост государственно-частного партнерства в развитии инфраструктуры еще больше увеличивает спрос на услуги по управлению объектами, поскольку эти партнерства часто предусматривают высокие стандарты обслуживания и эксплуатации.

Рост сектора коммерческой недвижимости, обусловленный расширением многонациональных компаний и увеличением числа стартапов, привел к распространению офисных помещений, торговых центров и промышленных парков. Этим коммерческим организациям требуются специализированные услуги по управлению объектами для поддержания оптимальных условий труда, обеспечения безопасности и улучшения общего опыта арендаторов. Эта тенденция подчеркивает важную роль управления объектами в поддержке инфраструктурной основы урбанизированных регионов, тем самым стимулируя рост рынка.

Технологические достижения и интеллектуальные решения

Технологические достижения и интеграция интеллектуальных решений являются ключевыми драйверами для рынка управления объектами в Индии. Появление таких технологий, как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI), большие данные и облачные вычисления, произвело революцию в отрасли управления объектами, предлагая инновационные решения, которые повышают эффективность, сокращают затраты и улучшают предоставление услуг.

Технология IoT позволяет осуществлять мониторинг и управление эксплуатацией объектов в режиме реального времени, облегчая предиктивное обслуживание и сокращая время простоя. Например, датчики IoT могут обнаруживать аномалии в таких системах здания, как HVAC, освещение и сантехника, выдавая оповещения и выполняя действия по техническому обслуживанию до того, как проблемы перерастут в серьезные. Этот проактивный подход к управлению объектами не только обеспечивает бесперебойную работу объектов, но и продлевает срок службы активов, способствуя экономии средств и устойчивому развитию.

Аналитика ИИ и больших данных дополнительно расширяет возможности управления объектами, предоставляя действенные идеи, полученные из огромных объемов данных, собранных из различных систем здания. Эти идеи позволяют менеджерам объектов оптимизировать использование ресурсов, повышать энергоэффективность и улучшать комфорт для жильцов. Например, системы управления энергопотреблением на основе искусственного интеллекта могут анализировать модели использования и корректировать настройки в режиме реального времени, чтобы минимизировать потребление энергии, поддерживая оптимальные условия в помещении.

Облачные платформы управления объектами облегчают бесперебойную коммуникацию и координацию между различными заинтересованными сторонами, включая менеджеров объектов, поставщиков услуг и жильцов. Эти платформы предлагают централизованные панели мониторинга и управления несколькими объектами, оптимизируют операции и обеспечивают соответствие нормативным стандартам. Интеграция таких передовых технологий не только повышает эффективность и результативность услуг по управлению объектами, но и повышает общую ценность предложения для клиентов, способствуя росту рынка.

Акцент на устойчивости и соблюдении нормативных требований

Растущее внимание к устойчивости и соблюдению нормативных требований является важным фактором для рынка управления объектами в Индии. Поскольку экологические проблемы и дефицит ресурсов становятся все более выраженными, предприятия и правительства в равной степени отдают приоритет устойчивым практикам, чтобы минимизировать свой экологический след и способствовать долгосрочной устойчивости.

Устойчивые практики управления объектами включают внедрение энергоэффективных технологий, стратегий сокращения отходов и использование экологически чистых материалов. Например, внедрение стандартов зеленого строительства, таких как сертификация LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) и IGBC (Indian Green Building Council), требует профессиональных услуг по управлению объектами для обеспечения соответствия строгим экологическим критериям. Эти сертификации не только улучшают экологические показатели зданий, но и обеспечивают экономические выгоды за счет экономии энергии и повышения стоимости недвижимости.

Растущее понимание корпоративной социальной ответственности (КСО) среди предприятий стимулирует спрос на решения по устойчивому управлению объектами. Компании все больше осознают, что устойчивые практики не только приносят пользу окружающей среде, но и улучшают их корпоративный имидж и отношения с заинтересованными сторонами. В результате растет спрос на услуги по управлению объектами, которые соответствуют целям устойчивого развития и способствуют достижению целей КСО.

Соблюдение нормативных требований является еще одним критическим фактором, способствующим росту рынка управления объектами. Правительство Индии внедрило различные правила и стандарты, направленные на обеспечение безопасности, здоровья и экологической устойчивости зданий и инфраструктуры. Соблюдение этих правил требует специальных знаний и опыта, которые поставщики услуг по управлению объектами хорошо оснащены для предоставления. Например, соблюдение правил пожарной безопасности, руководств по управлению отходами и стандартов охраны труда и техники безопасности требует комплексных услуг по управлению объектами для обеспечения соответствия и избежания юридической ответственности.

Упор на устойчивость и соответствие нормативным требованиям стимулирует рынок управления объектами в Индии, требуя специализированных услуг, которые гарантируют, что здания и инфраструктура являются экологически устойчивыми, соответствуют нормативным стандартам и соответствуют корпоративным целям устойчивости. Эта тенденция отражает более широкий сдвиг в сторону ответственных и устойчивых методов управления объектами, подчеркивая потенциал рынка для дальнейшего роста.

Основные проблемы рынка

Фрагментированный рынок и отсутствие стандартизации

Одной из существенных проблем, с которыми сталкивается рынок управления объектами в Индии, является его фрагментированный характер и отсутствие стандартизации. Индустрия управления объектами в Индии включает в себя разнообразный спектр поставщиков услуг, от крупных многонациональных компаний до небольших местных поставщиков. Эта фрагментация приводит к несоответствиям в качестве услуг и предоставлении, поскольку разные поставщики придерживаются разных стандартов и практик. Отсутствие единой нормативной базы усугубляет эту проблему, затрудняя обеспечение единообразия и надежности на всем рынке.

Фрагментированный характер рынка создает ряд проблем для клиентов, ищущих услуги по управлению объектами. Поскольку многочисленные игроки предлагают широкий спектр услуг, клиенты часто сталкиваются с трудностями при оценке и выборе поставщиков услуг, которые соответствуют их конкретным потребностям и ожиданиям по качеству. Эта проблема особенно выражена для крупных корпораций и многонациональных компаний, которым требуются единые стандарты обслуживания в разных местах. Отсутствие стандартизации также затрудняет возможность сравнивать производительность и внедрять передовой опыт, что приводит к неэффективности и неоптимальным результатам.

Более того, преобладание неформального сектора в услугах по управлению объектами добавляет еще один уровень сложности. Многие мелкие и неорганизованные поставщики работают без официальных контрактов или соблюдения установленных стандартов, что приводит к таким проблемам, как ненадежное обслуживание, плохое соблюдение норм безопасности и охраны окружающей среды и неадекватное обучение сотрудников. Эти проблемы не только ставят под угрозу качество управления объектами, но и представляют значительные риски для клиентов, включая правовую ответственность и репутационный ущерб.

Для решения этих проблем отрасль должна двигаться в сторону большей стандартизации и профессионализации. Установление общеотраслевых стандартов и программ сертификации может помочь обеспечить постоянный уровень качества и надежности обслуживания. Кроме того, более тесное сотрудничество между заинтересованными сторонами отрасли, включая поставщиков услуг, клиентов и регулирующие органы, может способствовать разработке передовых методов и принятию стандартизированных процедур. Поощрение формализации неформального сектора посредством инициатив по обучению и сертификации также может повысить качество обслуживания и соответствие требованиям. Хотя эти меры требуют согласованных усилий и инвестиций, они необходимы для преодоления фрагментации и отсутствия стандартизации, которые в настоящее время препятствуют росту и эффективности рынка управления объектами в Индии.

Привлечение и удержание талантов

Привлечение и удержание талантов представляют собой еще одну серьезную проблему для рынка управления объектами в Индии. Отрасль является трудоемкой и требует разнообразной рабочей силы с навыками, варьирующимися от базового обслуживания и уборки до передовых технических и управленческих знаний. Однако привлечение и удержание квалифицированного персонала остается существенным препятствием из-за различных факторов, включая восприятие управления объектами как низкостатусной работы, недостаточные возможности обучения и развития, а также конкурентные рынки труда.

Восприятие ролей управления объектами как низкостатусных и низкооплачиваемых работ отпугивает многих потенциальных кандидатов, особенно тех, у кого есть высшее образование и специальные навыки, от входа в отрасль. Это восприятие усугубляется тем фактом, что многие должности управления объектами рассматриваются как подсобные или вспомогательные, а не как неотъемлемая часть основных операций предприятий и организаций. Следовательно, отрасль изо всех сил пытается привлечь таланты, которые могут стимулировать инновации и повышать качество обслуживания.

Недостаточные возможности обучения и развития еще больше усугубляют проблему талантов. Многие компании по управлению объектами не инвестируют достаточно средств в программы обучения и развития карьеры сотрудников, что приводит к тому, что у рабочей силы может не быть необходимых навыков и компетенций для предоставления высококачественных услуг. Этот пробел в навыках становится особенно проблематичным, учитывая растущую сложность задач по управлению объектами, которые теперь часто требуют знания передовых технологий, таких как Интернет вещей (IoT), искусственный интеллект (AI) и информационное моделирование зданий (BIM). Без надлежащего обучения сотрудники могут испытывать трудности с эффективным использованием этих технологий, что снижает общую эффективность и результативность операций по управлению объектами.

Конкурентные рынки труда также способствуют высокой текучести кадров в отрасли управления объектами. Квалифицированных работников часто переманивают более высокооплачиваемые возможности в других секторах, что приводит к постоянному циклу найма и обучения новых сотрудников. Высокая текучесть кадров не только увеличивает расходы на подбор и обучение, но и нарушает непрерывность обслуживания и влияет на удовлетворенность клиентов. Чтобы решить эти проблемы, компаниям по управлению объектами необходимо принять комплексные стратегии управления талантами. Это включает в себя улучшение восприятия карьеры в сфере управления объектами с помощью инициатив по брендингу и охвату, инвестирование в надежные программы обучения и развития, а также предложение конкурентоспособных пакетов компенсаций и льгот. Кроме того, создание четких путей карьерного роста и предоставление возможностей для непрерывного обучения и повышения квалификации может помочь сохранить таланты и сформировать более квалифицированную и мотивированную рабочую силу. Решая задачу привлечения и удержания талантов, рынок управления объектами недвижимости в Индии может повысить качество обслуживания, стимулировать инновации и поддерживать долгосрочный рост.

Основные тенденции рынка

Интеграция интеллектуальных технологий

Интеграция интеллектуальных технологий является важной тенденцией, преобразующей рынок управления объектами недвижимости в Индии. С появлением Интернета вещей (IoT), искусственного интеллекта (AI) и больших данных управление объектами недвижимости превращается в более интеллектуальную и управляемую данными отрасль. Умные здания, оснащенные датчиками и устройствами IoT, позволяют осуществлять мониторинг и управление в реальном времени различными системами, такими как HVAC, освещение и безопасность. Эти технологии облегчают предиктивное обслуживание, сокращая время простоя и эксплуатационные расходы за счет решения проблем до того, как они перерастут в серьезные проблемы.

Искусственный интеллект улучшает управление объектами, предоставляя аналитику данных и информацию, которые оптимизируют использование ресурсов и улучшают процессы принятия решений. Системы на базе ИИ могут анализировать закономерности потребления энергии, использования пространства и поведения жильцов, позволяя менеджерам объектов внедрять стратегии, повышающие эффективность и устойчивость. Кроме того, интеллектуальные технологии поддерживают удаленный мониторинг и управление, позволяя менеджерам объектов контролировать операции из централизованных мест и оперативно реагировать на любые аномалии или чрезвычайные ситуации.

Интеграция интеллектуальных технологий не только повышает операционную эффективность управления объектами, но и улучшает общий опыт жильцов. Например, интеллектуальные системы освещения и климат-контроля могут регулировать настройки в зависимости от уровня занятости и индивидуальных предпочтений, создавая более комфортную и продуктивную среду. Поскольку компании все больше осознают преимущества интеллектуальных решений по управлению объектами, ожидается, что спрос на технологически ориентированные услуги будет расти, что будет способствовать дальнейшим инновациям и инвестициям на рынке управления объектами в Индии.

Упор на устойчивое развитие и экологически чистые методы строительства

Упор на устойчивое развитие и экологически чистые методы строительства является растущей тенденцией на рынке управления объектами в Индии. Поскольку экологические проблемы становятся все более насущными, компании и правительства отдают приоритет экологически чистым методам, чтобы уменьшить свой экологический след и способствовать долгосрочной устойчивости. Эта тенденция стимулирует принятие стандартов зеленого строительства, таких как сертификация Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) и Indian Green Building Council (IGBC), которые требуют комплексного управления объектами для обеспечения соответствия строгим экологическим критериям.

Устойчивые методы управления объектами включают внедрение энергоэффективных технологий, стратегий сокращения отходов и использование экологически чистых материалов. Например, системы управления энергопотреблением, которые оптимизируют освещение, отопление и охлаждение, могут значительно снизить потребление энергии и эксплуатационные расходы. Программы управления отходами, ориентированные на переработку и ответственную утилизацию, способствуют сохранению окружающей среды и соблюдению нормативных требований.

Растущее внимание к корпоративной социальной ответственности (КСО) также подпитывает спрос на решения по устойчивому управлению объектами. Компании все больше осознают, что устойчивые практики не только приносят пользу окружающей среде, но и улучшают их корпоративный имидж и отношения с заинтересованными сторонами. Поставщики услуг по управлению объектами, предлагающие экологически чистые и устойчивые услуги, имеют все возможности извлечь выгоду из этой тенденции, поскольку клиенты ищут партнеров, которые соответствуют их целям в области устойчивого развития. Ожидается, что этот сдвиг в сторону устойчивости будет стимулировать рост рынка и инновации в области экологически чистых решений по управлению объектами.

Рост услуг по комплексному управлению объектами

Рост услуг по комплексному управлению объектами является заметной тенденцией на рынке управления объектами в Индии. Комплексное управление объектами (IFM) означает консолидацию нескольких услуг по управлению объектами в рамках единого контракта и структуры управления. Такой подход предлагает ряд преимуществ, включая оптимизированные операции, экономическую эффективность и улучшенное качество обслуживания. Передавая на аутсорсинг комплексный набор услуг, таких как обслуживание, уборка, безопасность и управление энергопотреблением, одному поставщику, клиенты могут добиться большей операционной синергии и сократить административную нагрузку.

Интегрированные услуги по управлению объектами улучшают координацию и коммуникацию между различными областями обслуживания, что приводит к более сплоченному и эффективному управлению. Такая интеграция позволяет лучше распределять ресурсы и осуществлять более стратегическое планирование, поскольку менеджеры объектов могут получить целостное представление о потребностях и производительности объекта. Кроме того, поставщики IFM часто используют передовые технологии и аналитику данных для предоставления более проактивных и оперативных услуг, что еще больше повышает операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

Тенденция к интегрированному управлению объектами обусловлена растущей сложностью управления современными объектами и стремлением к экономически эффективным и действенным решениям. Поскольку предприятия стремятся сосредоточиться на своих основных операциях, ожидается, что спрос на интегрированные услуги, которые обеспечивают комплексное и оптимизированное управление объектами, будет расти. Эта тенденция, вероятно, приведет к консолидации на рынке, поскольку более крупные поставщики расширят свои предложения услуг для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов, тем самым формируя будущее рынка управления объектами в Индии.

Сегментная аналитика

Тип

В 2024 году на рынке управления объектами в Индии преобладал сегмент Soft Services, и ожидается, что эта тенденция сохранится в течение всего прогнозируемого периода. Soft Services охватывает ряд нетехнических функций управления объектами, имеющих решающее значение для поддержания чистоты, безопасности и эксплуатационной эффективности в зданиях и на объектах. Эти услуги включают услуги по уборке и очистке, благоустройство и уход за территорией, борьбу с вредителями, управление отходами, услуги безопасности и кейтеринг. Доминирование мягких услуг на рынке можно объяснить несколькими факторами.

Повышенное внимание к гигиене, чистоте и безопасности, особенно в ответ на глобальные проблемы здравоохранения, такие как пандемия COVID-19, значительно увеличило спрос на профессиональные услуги по уборке и дезинфекции в различных секторах, включая коммерческие офисы, медицинские учреждения, объекты гостеприимства, образовательные учреждения и жилые комплексы. Аутсорсинг непрофильных функций специализированным поставщикам услуг позволяет организациям сосредоточиться на своей основной деятельности, что способствует принятию комплексных решений по мягким услугам. Более того, растущая сложность и масштаб проектов городского развития и инфраструктуры в Индии еще больше повысили потребность в комплексных решениях по управлению объектами, которые включают надежные мягкие услуги для обеспечения благоприятной и здоровой среды для жильцов. Поскольку технологические достижения продолжают повышать эффективность и результативность мягких услуг, таких как использование IoT (Интернета вещей) для мониторинга в реальном времени и AI (искусственного интеллекта) для предиктивной аналитики в операциях по уборке и техническому обслуживанию, ожидается, что спрос на эти услуги будет расти. Стратегическая интеграция мягких услуг не только повышает операционную эффективность, но и улучшает удовлетворенность арендаторов и общую производительность объекта, подчеркивая их ключевую роль в формировании будущей траектории рынка управления объектами в Индии.

Анализ региона

В 2024 году на рынке управления объектами в Индии доминировал Северный регион, и ожидается, что это доминирование сохранится в течение всего прогнозируемого периода. Северный регион, охватывающий такие крупные города, как Дели, Гургаон и Нойда, стал ключевым центром экономической и коммерческой деятельности, что обусловило значительный спрос на услуги по управлению объектами. Этот регион характеризуется значительной концентрацией корпоративных офисов, промышленных зон, ИТ-парков и жилых комплексов, все из которых требуют комплексных решений по управлению объектами для обеспечения операционной эффективности, безопасности и устойчивости.

Быстрая урбанизация и развитие инфраструктуры в Северном регионе привели к строительству многочисленных высотных зданий, торговых центров и проектов общественной инфраструктуры, что еще больше усилило потребность как в Hard, так и в Soft Services. Присутствие многочисленных транснациональных корпораций и крупных отечественных предприятий в этом регионе повысило спрос на профессиональные услуги по управлению объектами, соответствующие международным стандартам. Эти предприятия все чаще передают управление объектами на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на своих основных компетенциях, тем самым стимулируя рост рынка. Северный регион также выигрывает от благоприятной деловой среды, надежной связи и правительственных инициатив, направленных на продвижение проектов умных городов и устойчивого городского развития, что в совокупности повышает спрос на передовые решения по управлению объектами. Более того, повышенное внимание к гигиене и безопасности после пандемии усилило необходимость в специализированных услугах по уборке и дезинфекции, особенно в густонаселенных городских центрах. Интеграция интеллектуальных технологий, таких как Интернет вещей (IoT) и искусственный интеллект (ИИ), в практику управления объектами еще больше оптимизирует предоставление услуг и эффективность работы, делая Северный регион лидером по внедрению инновационных решений. Следовательно, стратегическое экономическое значение Северного региона в сочетании с его продолжающимся расширением инфраструктуры и внедрением технологий позволяет ему сохранять свое доминирование на рынке управления объектами в Индии в течение всего прогнозируемого периода.

Последние события

• В апреле 2023 года Sodexo Facilities Management Services India Private Limited подписала Меморандум о взаимопонимании (МОВ) с Министерством развития навыков Индии. Благодаря этому партнерству Sodexo запустила Совет по навыкам в сфере туризма и гостеприимства (THSC) и Deen Dayal Upadhyaya Grameen Kaushalya Yojana (DDU-GKY) под эгидой Национальной корпорации развития навыков (NSDC) и Инициативы по развитию навыков в Индии. Цель этой инициативы — предоставить возможности для первого трудоустройства для работников передовой линии в секторах продуктов питания, общественного питания и управления объектами.
• В марте 2023 года компания Sodexo Facilities ManagementServices India Private Limited начала предоставлять свои услуги поставщикам медицинских услуг и диагностическим центрам, входящим в AHPI, в Ранчи для ремонта, обслуживания и ремонта клинического оборудования, что позволит обеспечить качественный уход за пациентами. На складе находится современная ремонтная лаборатория, в которой хранятся жизненно важные запасные части и принадлежности для оборудования, имеющего решающее значение для ухода за пациентами.

Ключевые игроки рынка

• Sodexo India Services Private Limited
• BVG India Limited
• ISS Facility Services India Private Limited
• G4S Limited
• Tenon Facility Management India Pvt.Ltd
• Jones Lang LaSalle Incorporated
• Quess Corp Limited
• Colliers International Property Consultants, Inc
• CBRE Group INC
• SIS Limited