Рынок салонных услуг По типу услуг (уход за волосами, ногтями и кожей), По конечному пользователю (женщины и мужчины), По возрастной группе (подростки, молодые люди, клиенты среднего возраста и пожилые люди), По региону, По прогнозу конкуренции и возможностям на 2024–2032 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок салонных услуг достиг стоимости 228,67 млрд долларов США в 2022 году и, как ожидается, продемонстрирует сильный рост с годовым темпом прироста (CAGR) 7,96% до 2028 года. Этот рынок представляет собой динамичную и процветающую отрасль, охватывающую широкий спектр услуг по уходу за собой и красоты. От стрижек и укладок до процедур по уходу за кожей и ногтевого сервиса салоны играют важную роль в улучшении внешнего вида людей и повышении их уверенности в себе. Обзор рынка салонных услуг показывает сложную картину, на которую влияют меняющиеся потребительские предпочтения, технологические достижения и меняющиеся тенденции в области красоты.

Рынок салонных услуг на протяжении многих лет демонстрирует устойчивый рост, обусловленный ростом располагаемых доходов, меняющимися стандартами красоты и растущим желанием ухаживать за собой и баловать себя. Рынок готов продолжить свою восходящую траекторию из-за таких факторов, как урбанизация, растущий средний класс и стареющее население, ищущее антивозрастные и оздоровительные процедуры. Рынок салонных услуг можно в целом разделить на несколько ключевых сегментов, каждый из которых обслуживает определенные потребности в области красоты и ухода, включая уход за волосами, ногтями и кожей. Региональные различия на рынке салонных услуг зависят от культурных различий, экономических условий и предпочтений в области красоты. В развитых регионах, таких как Северная Америка и Европа, существует надежная индустрия салонов, обусловленная высокими располагаемыми доходами и сильным акцентом на уход за собой. Развивающиеся экономики в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и на Ближнем Востоке переживают быстрый рост, поскольку рост доходов и изменение образа жизни приводят к увеличению расходов на красоту и уход за собой.

Ключевые движущие силы рынка

1. Экономический рост и располагаемый доходэкономический рост является основным драйвером рынка салонных услуг. По мере расширения экономики располагаемые доходы растут, что приводит к более высоким расходам потребителей на дискреционные услуги, такие как красота и уход за собой. Увеличение располагаемого дохода позволяет потребителям наслаждаться салонными процедурами премиум-класса и исследовать более широкий спектр услуг. Этот драйвер особенно важен в развивающихся экономиках, где растущий средний класс стремится повысить свой образ жизни и инвестировать в уход за собой.

2. Изменение стандартов и тенденций красотыдинамические стандарты красоты и постоянно меняющиеся тенденции играют ключевую роль в стимулировании спроса на салонные услуги. Потребители часто стремятся подражать внешности своих любимых знаменитостей, влиятельных лиц или вымышленных персонажей. Рост популярности социальных сетей усиливает эту тенденцию, поскольку люди постоянно подвергаются воздействию потока изображений, демонстрирующих последние стили красоты. Салоны извлекают выгоду из этих тенденций, предлагая услуги, которые соответствуют определенным образам, начиная от тенденций в окраске волос и заканчивая дизайном ногтей.

3. Урбанизация и изменения в образе жизнипродолжающаяся тенденция урбанизации стимулирует спрос на услуги салонов во всем мире. Поскольку люди мигрируют в городские районы в поисках лучших возможностей трудоустройства и уровня жизни, они с большей вероятностью воспользуются услугами салонов из-за возросшего воздействия моды, тенденций и общественных мероприятий. Городские жители также ведут напряженный образ жизни и часто ищут удобства, что делает салоны универсальным решением для удовлетворения их потребностей в уходе за собой.

4. Акцент на оздоровлении и уходе за собойрастущий акцент на оздоровлении и уходе за собой является преобразующим фактором на рынке услуг салонов. Помимо эстетики, потребители все чаще ищут целостный опыт, который улучшает их благополучие и психическое здоровье. Салоны реагируют, предлагая не только косметические процедуры, но и релаксационные терапии, спа-услуги и практики осознанности, такие как медитация и йога. Этот сдвиг особенно резонансен для потребителей из поколения миллениалов и поколения Z, которые ставят во главу угла общее благополучие.

5. Стареющее население и процедуры против старениястареющее население мира стимулирует спрос на процедуры против старения и услуги, ориентированные на благополучие. Потребители ищут решения, которые помогут им сохранить молодой вид и повысить уверенность в себе. Салоны, предлагающие передовые процедуры по уходу за кожей, неинвазивные процедуры против старения и индивидуальные планы красоты для клиентов старшего возраста, могут извлечь выгоду из этой демографической тенденции.

6. Мужской уход и гендерная нейтральностьсегмент мужского ухода за собой в последние годы значительно вырос. Изменение восприятия мужественности и более широкое принятие практик ухода за собой обусловили спрос на такие услуги, как уход за бородой, укладка волос и уход за кожей среди мужчин. Салоны и услуги, не имеющие гендерного равенства, также набирают обороты, обслуживая различные идентичности и предпочтения.

Основные проблемы рынка

1. Острая конкуренцияодной из самых серьезных проблем на рынке салонных услуг является острая конкуренция между салонами и поставщиками косметических услуг. С множеством вариантов, доступных потребителям, от салонов высокого класса до бюджетных сетей и даже услуг красоты на дому, предприятия должны постоянно дифференцироваться, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Эта конкуренция часто приводит к ценовым войнам и давлению на рентабельность. Распространение салонов и поставщиков косметических услуг также означает, что предприятиям необходимо предлагать уникальные ценностные предложения, чтобы выделиться. Это может включать специализированные услуги, исключительный опыт клиентов, инновационные процедуры или сильную идентичность бренда, которая находит отклик у их целевой аудитории. Кроме того, с ростом онлайн-обзоров и социальных сетей положительные отзывы клиентов и управление репутацией в Интернете становятся критически важными для получения конкурентного преимущества.

2. Соблюдение нормативных требований и стандартов охраны здоровьяСалонные услуги подразумевают тесный личный контакт между поставщиками услуг и клиентами, что делает здоровье и безопасность первостепенной задачей. Соблюдение нормативных требований и обеспечение гигиенической среды может быть сложной задачей, особенно в условиях меняющихся рекомендаций по охране здоровья и санитарии, как это было в случае пандемии COVID-19. Салоны должны придерживаться строгих правил в отношении санитарных норм, дезинфекции оборудования и использования безопасных и одобренных косметических средств. Поддержание соответствия требует постоянного обучения персонала, инвестиций в высококачественное дезинфекционное оборудование и соблюдения местных, национальных и международных норм охраны здоровья и безопасности. Несоблюдение может привести к юридическим проблемам, ущербу репутации и потере доверия клиентов, что делает салоны крайне важными для приоритетного внимания к мерам охраны здоровья и безопасности.

3. Изменение предпочтений и тенденций потребителейИндустрия красоты и ухода за собой в значительной степени зависит от тенденций, и предпочтения потребителей могут быстро меняться. Салонам может быть сложно идти в ногу с этими изменениями, поскольку то, что востребовано сегодня, завтра может оказаться устаревшим. Чтобы оставаться впереди, владельцам салонов необходимо постоянно отслеживать и предвосхищать тенденции в области волос, макияжа, ухода за кожей и общего благополучия. На предпочтения потребителей также влияют такие факторы, как устойчивость, натуральные и органические продукты и персонализированный опыт. Салоны должны быть гибкими и адаптивными, чтобы включать эти предпочтения в свои предложения. Неспособность соответствовать меняющимся ожиданиям потребителей может привести к снижению лояльности клиентов и снижению жизнеспособности бизнеса.

4. Технологические нарушенияв эпоху быстрого технологического прогресса рынок салонных услуг не застрахован от сбоев. Технологии изменили то, как компании взаимодействуют с клиентами, управляют операциями и продают свои услуги. Хотя технологии предлагают многочисленные возможности для эффективности и роста, они также могут создавать проблемы для традиционных моделей салонов. Системы онлайн-бронирования, мобильные приложения и платформы цифрового маркетинга стали важнейшими инструментами для взаимодействия с клиентами и оптимизации операций. Салоны, которые не внедряют эти технологии, могут оказаться позади конкурентов, которые предлагают удобные варианты онлайн-бронирования и персонализированный цифровой опыт. Более того, виртуальные консультации, инструменты дополненной реальности и онлайн-обзоры изменили то, как клиенты выбирают салоны и взаимодействуют с ними, требуя сильного присутствия в сети и положительной цифровой репутации.

Основные тенденции рынка

1. Персонализация и кастомизацияэпоха универсальных косметических процедур уступает место персонализированным и индивидуальным услугам. Потребители ищут процедуры, соответствующие их уникальным предпочтениям, типам кожи и текстурам волос. Эта тенденция побуждает салоны предлагать персонализированные консультации, учитывающие индивидуальные потребности, что приводит к индивидуальным стрижкам, формулам окраски, процедурам ухода за кожей и многому другому. Технологии, такие как анализ кожи на основе искусственного интеллекта и инструменты виртуального преображения, также используются для создания персонализированных рекомендаций, которые находят отклик у клиентов на более глубоком уровне.

2. Устойчивость и экологичные практикипо мере роста экологического сознания устойчивость становится значимой тенденцией на рынке салонных услуг. И потребители, и владельцы салонов все больше обеспокоены воздействием косметических продуктов и практик на окружающую среду. Салоны принимают экологически чистые инициативы, используя органические и натуральные продукты, сокращая потребление воды, минимизируя отходы и внедряя энергоэффективные методы. Экологичные салоны не только удовлетворяют потребности экологически сознательных потребителей, но и демонстрируют свою приверженность этической деловой практике.

3. Виртуальные консультации и цифровой опытИнтеграция технологий преобразует опыт посещения салона, даже до того, как клиенты переступят порог физического заведения. Виртуальные консультации становятся все более распространенными, позволяя клиентам обсуждать свои потребности, предпочтения и ожидания с профессионалами салона удаленно. Эта тенденция не только повышает удобство, но и помогает клиентам принимать обоснованные решения об услугах, которые они хотят. Кроме того, использование технологии дополненной реальности (AR) позволяет клиентам визуализировать потенциальные результаты стрижки, окраски волос и других процедур перед совершением покупки, что приводит к повышению удовлетворенности и уверенности в своем выборе.

4. Модели подписки и членстваМодели подписки и членства набирают популярность в индустрии салонов красоты. Клиенты выбирают пакеты, которые предлагают регулярные услуги по сниженным ценам или с дополнительными льготами. Эта тенденция способствует лояльности клиентов и обеспечивает предсказуемый поток доходов для салонов. Модели членства часто включают эксклюзивный доступ к мероприятиям, скидкам и специализированным процедурам, что улучшает общее впечатление клиента и способствует долгосрочным отношениям.

5. Цифровой маркетинг и сотрудничество с влиятельными лицамиплатформы социальных сетей играют ключевую роль в продвижении тенденций на рынке салонных услуг. Салоны используют стратегии цифрового маркетинга, чтобы демонстрировать свою работу, делиться отзывами клиентов и связываться с потенциальными клиентами. Сотрудничество с влиятельными лицами в сфере красоты и создателями онлайн-контента становится обычным явлением, причем влиятельные лица делают обзоры процедур, демонстрируют преобразования и предоставляют подлинные рекомендации. Такое сотрудничество расширяет охват салонов, привлекая более широкую и заинтересованную аудиторию.

Глобальный рынок салонных услуг претерпевает трансформацию, обусловленную разнообразными тенденциями, которые учитывают меняющиеся предпочтения потребителей, интеграцию технологий и общественные сдвиги. Целостное благополучие, персонализация, устойчивость, виртуальные консультации, инклюзивность и гибридные пространства — вот лишь некоторые из тенденций, которые меняют отрасль. Для салонов важно оставаться в курсе этих тенденций и соответствующим образом адаптировать бизнес-стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными и удовлетворять динамические потребности своих клиентов.

Во всем мире парикмахерские включают в ассортимент более ароматизированные и экологически чистые шампуни для волос и массажные масла, чтобы улучшить впечатления клиентов. Например, американская парикмахерская Sport Clips предлагает массаж шеи и плеч, стрижки и другие услуги с использованием теплых полотенец, массажных шампуней и специально смешанных фирменных ароматов. В течение ожидаемого периода времени растущая потребность салонов в улучшении своих услуг благоприятно скажется на росте рынка. Чтобы оставаться впереди конкурентов, крупные компании в секторе предлагают широкий спектр услуг.

Сегментная аналитика

Аналитика типа услугв прогнозируемый период рынок делится на три категории в зависимости от типа услугуход за кожей, ногтями и волосами. Спрос на натуральные и органические средства по уходу за волосами растет, потребительские расходы на услуги по стрижке и укладке волос растут, а количество парикмахерских и салонов красоты в секторе парикмахерских услуг — все это способствует доминированию сегмента ухода за волосами на мировом рынке. Растущее предпочтение потребителями специализированных салонных процедур по уходу за кожей, таких как процедуры для лица и омолаживающий и отшелушивающий массаж, будет поддерживать значительный рост сегмента ухода за кожей в прогнозируемый период. Почти 92% взрослых американцев считают, что массаж значительно уменьшает боль в теле, согласно «Отчету об исследовании профессии массажиста AMTA 2021», опубликованному Американской ассоциацией массажистов (AMTA) в 2021 году. Эта статистическая информация демонстрирует растущий спрос на услуги по уходу за кожей среди салонов в Соединенных Штатах. Потребность в процедурах по уходу за кожей еще больше увеличивается за счет профессиональных салонов красоты, предлагающих услуги по уходу за кожей со скидками.

Информация о конечном пользователев зависимости от конечного пользователя рынок сегментирован на женщин и мужчин. В 2022 году наибольшая доля рынка принадлежит женскому рынку, что поддерживается растущей доступностью женских товаров и услуг в салонах по всему миру. Кроме того, женщины часто платят за услуги больше, чем мужчины. Мужской рынок расширяется в результате растущего спроса на такие услуги, как депиляция тела воском, коррекция бровей нитью и коррекция бороды. Растущая осведомленность мужчин о личном уходе и чистоте ускоряет спрос на различные услуги. Мужчины экспериментируют с различными процедурами на международном уровне, несмотря на подавляющее количество салонов, ориентированных на женский рынок, из-за растущей осведомленности клиентов о тенденциях в уходе за волосами и кожей.

Региональные данныев течение прогнозируемого периода Европа, вероятно, будет доминировать на мировом рынке в течение всего прогнозируемого периода, учитывая рост потребительских расходов на косметические продукты и услуги. По данным Глобальной организации института здоровья (GWI), европейцы потратили 273,6 млрд долларов США на средства и услуги личной гигиены в 2021 году. Многие молодые парикмахеры и косметологи характеризуют салоны по всей Европе, предлагая новые услуги. По данным Европейского союза (ЕС), европейского политического и экономического союза, в 2019 году число работающих парикмахеров и косметологов в возрасте 15 лет составило 1,7 млн. Северная Америка стала вторым по значимости рынком в 2022 году. Во главе с США растущая популярность услуг по уходу за лицом, массажем и ногтями побуждает международных игроков выходить на рынок Северной Америки. Согласно данным, опубликованным Американской ассоциацией массажной терапии (AMTA), некоммерческой ассоциацией массажистов со штаб-квартирой в США, в 2021 году почти 25% мужчин и 21% женщин в США получили услуги массажа в салонах. На макроуровне смещение акцента косметологов на использование косметических средств премиум-класса и веганских продуктов при предложении решений для косметических процедур в Соединенных Штатах и Канаде еще больше создаст привлекательные бизнес-возможности для потенциальных участников отрасли.

Последние события

• В 2022 году индийский ритейлер Reliance Retail объявил о своих планах выйти на салонный бизнес, приобретя Natural Salon& Spa, которая управляет более чем 650 салонами в Индии. Благодаря этому приобретению бренд Reliance будет конкурировать с такими крупными игроками, как HUL, видный игрок в категории салонов красоты.
• В 2022 году - Salon Azure, бренд из Теннесси, США, открыл свой первый магазин в Гувахати, Индия, в 2022 году. Салон предоставляет услуги стрижки, окраски и укладки, депиляции и загара, а также широкий спектр процедур по уходу за лицом и кожей, а также ногтей.
• В 2022 году - Sola Salons, франшиза салонной студии из США, объявила о подписании четырех соглашений о франшизе по всей Канаде, включая Торонто, Дарем, Китченер, Маркхэм, Ричмонд-Хилл и Гамильтон. Франшиза объявила, что в рамках новых соглашений в ближайшем будущем будут открыты девять филиалов по всей Канаде.
• В 2022 году дуэт Кэрри и Лорен Данн, американские эксперты по лакированию ногтей, вновь открыли салон безводного маникюра под своим брендом Vanish Lane в Вашингтоне, округ Колумбия, США. Стратегическая инициатива (запуск маникюрного салона) подчеркивает намерение компании предоставлять в своем салоне продукцию, не содержащую токсинов.
• В 2022 году Hotel Sahara Star, гостиничный бизнес из Мумбаи, Индия, объявил об открытии салона и спа-салона Jean-Claude Biguine, французского дома красоты в Мумбаи. Салон предлагает услуги по уходу за волосами, кожей, ногтями и косметические услуги.

Ключевые игроки рынка

• Great Clips, Inc.
• RegisCorporation
• DessangeInternational
• UltaBeauty, Inc.
• TheLounge Hair Salon
• SevaBeauty
• Drybar
• Кожа Rich
• TheLeading Salons of the World, LLC.
• Snip-its