Сегментация рынка услуг по оценке в Индии по типу оценки (услуги по оценке при поступлении, услуги по оценке при найме и продвижении по службе, услуги по оценке сертификации), по режиму (онлайн, офлайн), по региону, конкуренция, прогноз и возможности, 2020-2030F

Обзор рынка

Рынок услуг по оценке в Индии оценивался в 806,68 млн. долларов США в 2024 году и, как ожидается, вырастет на 1209,05 млн. долларов США к 2030 году с среднегодовым темпом роста 7,04% в прогнозируемый период. Рынок услуг по оценке в Индии переживает значительный рост, обусловленный устойчивым спросом на оценки в различных секторах. Этот рынок включает услуги, которые предоставляют решения по тестированию, оценке и аттестации для образования, корпоративного обучения, подбора персонала и развития навыков. Образовательные учреждения все больше полагаются на эти услуги для улучшения результатов обучения и приведения учебных программ в соответствие со стандартами отрасли. С ростом цифрового обучения онлайн-инструменты оценки приобрели известность, предлагая масштабируемость и удобство.

В корпоративном мире услуги оценки играют ключевую роль в подборе персонала, обучении и оценке эффективности. Компании используют сложные инструменты для выявления лучших талантов, понимания возможностей сотрудников и создания индивидуальных планов развития. Эта тенденция особенно сильна в секторах ИТ и BPO, где точная оценка навыков имеет решающее значение.

Такие правительственные инициативы, как Digital India и Skill India, еще больше укрепляют рынок, продвигая цифровую грамотность и профессиональное обучение. Кроме того, достижения в области ИИ и машинного обучения произвели революцию в секторе, предлагая предиктивную аналитику и индивидуальные решения для оценки.

Ключевые драйверы рынка

Растущий спрос на развитие навыков и профессиональное обучение

Демографический профиль Индии, характеризующийся молодым населением, подчеркивает важность развития навыков. Поскольку более 50% населения моложе 25 лет, существует острая необходимость в оснащении молодых людей навыками, востребованными на рынке. Правительственная инициатива Skill India направлена на обучение более 400 миллионов человек к 2022 году, делая упор на профессиональное образование и повышение квалификации. Услуги оценки играют решающую роль в этой экосистеме, оценивая уровни навыков, сертифицируя компетенции и выявляя пробелы в знаниях.

Образовательные учреждения и учебные центры все чаще включают оценки в свои учебные программы, чтобы гарантировать, что студенты соответствуют отраслевым стандартам. Более того, рост программ профессиональной подготовки требует надежных механизмов оценки для подтверждения практических навыков и знаний, полученных стажерами. Эти оценки помогают сократить разрыв между академическим обучением и требованиями промышленности, тем самым повышая возможности трудоустройства.

Цифровая трансформация в образовании и корпоративном секторе

Цифровая революция существенно трансформирует ландшафт оценки в Индии. Традиционные бумажные оценки заменяются онлайн- и компьютерным тестированием, что обусловлено необходимостью масштабируемости, эффективности и экономичности. Цифровые оценки обеспечивают ряд преимуществ, включая обратную связь в реальном времени, автоматическую оценку и возможность охватить более широкую аудиторию без географических ограничений.

В образовании платформы электронного обучения и виртуальные классы становятся мейнстримом, особенно после пандемии COVID-19, которая потребовала дистанционного обучения. Таким образом, онлайн-оценки стали неотъемлемой частью процесса обучения, позволяя преподавателям оценивать успеваемость учащихся удаленно.

Корпорации также используют цифровые оценки для набора персонала, обучения и управления эффективностью. Онлайн-тесты на профпригодность, психометрические оценки и оценки навыков позволяют компаниям оптимизировать свои процессы найма и принимать решения на основе данных. Эти инструменты особенно ценны для крупномасштабных кампаний по набору персонала, где ручная оценка нецелесообразна.

Растущее внедрение передовых технологий

Передовые технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО) и аналитика больших данных, производят революцию на рынке услуг оценки в Индии. Инструменты оценки на основе ИИ могут предоставлять персонализированные оценки, адаптируя вопросы на основе результатов экзаменуемого в режиме реального времени. Эти адаптивные оценки обеспечивают более точное измерение способностей и потенциала человека.

Алгоритмы машинного обучения могут анализировать огромные объемы данных оценки, чтобы выявлять закономерности и идеи, помогая организациям определять области для улучшения своих программ обучения. Прогностическая аналитика может прогнозировать будущие результаты на основе исторических данных, что позволяет осуществлять упреждающие вмешательства и целенаправленное развитие навыков.

Более того, интеграция технологии блокчейн в оценки обеспечивает целостность и безопасность процессов сертификации, предотвращая мошенничество и несанкционированные изменения. Этот технологический прогресс особенно важен для экзаменов с высокими ставками и профессиональных сертификаций.

Правительственные инициативы и нормативная поддержка

Государственная политика и инициативы являются ключевыми драйверами рынка услуг оценки в Индии. Такие программы, как «Цифровая Индия» и «Национальная образовательная политика (NEP) 2020», подчеркивают важность цифровой грамотности и инновационных методологий оценки. Например, NEP 2020 выступает за интеграцию формирующих оценок и оценок на основе компетенций в систему образования, отходя от механического заучивания и стандартизированного тестирования.

Стремление правительства к более квалифицированной рабочей силе привело к созданию нескольких отраслевых советов по навыкам, которые предписывают стандартизированные оценки и сертификации. Эти инициативы не только повышают спрос на услуги оценки, но и гарантируют, что качество обучения и образования соответствует мировым стандартам.

Регулирующие органы все больше признают ключевую роль услуг оценки в поддержании стандартов и подотчетности в образовании и обучении. Эта благоприятная нормативная среда способствует созданию благоприятного климата для расширения рынка услуг оценки. В JEE-Main 2024, проводимом Национальным агентством тестирования (NTA), в обеих сессиях приняли участие в общей сложности 14 15 110 студентов. Это представляет собой увеличение почти на 3 лакха студентов по сравнению с предыдущим годом, когда на экзамен пришло 11 12 000 кандидатов. Этот рост участия подчеркивает повышенный спрос на поступление на инженерные программы, отражая более широкие тенденции в конкурентоспособности образования и амбициях студентов.

Основные проблемы рынка

Цифровой разрыв и проблемы доступности

Одной из самых острых проблем на рынке услуг оценки Индии является цифровой разрыв. Несмотря на успехи в цифровой инфраструктуре, значительная часть населения, особенно в сельских и отдаленных районах, не имеет надежного доступа к Интернету и цифровой грамотности. Это неравенство ограничивает доступ к услугам онлайн-оценки, усугубляя неравенство в образовательных и профессиональных возможностях.

Чтобы онлайн-оценки были эффективными и справедливыми, они должны быть доступны всем слоям населения. Однако ограниченный доступ к цифровым устройствам и стабильному подключению к Интернету остается существенным препятствием. Студенты и специалисты в недостаточно обслуживаемых регионах часто оказываются в невыгодном положении, не имея возможности участвовать или хорошо справляться с цифровыми оценками.

Более того, существует потребность в платформах и сервисах, которые удобны для пользователей и доступны для людей с разным уровнем цифровой грамотности. Разработка решений, совместимых с мобильными устройствами и требующих низкой пропускной способности, может смягчить некоторые из этих проблем, но требует значительных инвестиций и инноваций со стороны поставщиков услуг.

Качество и надежность инструментов оценки

Качество и надежность инструментов оценки имеют решающее значение для их принятия и эффективности. Однако рынок переполнен многочисленными поставщиками услуг оценки, и не все предлагают инструменты, которые соответствуют высоким стандартам достоверности, надежности и справедливости. Плохо разработанные оценки могут привести к неточным оценкам, неправильному толкованию навыков и, в конечном итоге, к подрыву доверия среди пользователей.

Для образовательных учреждений и корпораций выбор правильных инструментов оценки имеет жизненно важное значение. Эти инструменты должны соответствовать их конкретным потребностям и компетенциям, которые они стремятся измерить. Отсутствие стандартизации и строгих процессов аккредитации для поставщиков услуг оценки создает проблему, из-за которой пользователям сложно различать высококачественные и некачественные услуги.

Кроме того, обеспечение того, чтобы оценки были беспристрастными и учитывали культурные особенности, является серьезной проблемой. Многие стандартизированные тесты не учитывают различные языковые и культурные особенности населения Индии, что приводит к потенциальным предвзятостям в процессе оценки. Разработка инклюзивных инструментов оценки, которые отражают различные потребности и происхождение тестируемых, имеет важное значение для содействия справедливой и точной оценке.

Проблемы безопасности данных и конфиденциальности

С ростом оцифровки оценок безопасность данных и конфиденциальность стали первостепенными проблемами. Службы оценки собирают и хранят огромные объемы конфиденциальных данных, включая личную информацию, записи об успеваемости и биометрические данные в некоторых случаях. Обеспечение безопасности этих данных и защита их от нарушений и неправомерного использования является серьезной проблемой.

Случаи нарушений данных или несанкционированного доступа могут иметь серьезные последствия, включая кражу личных данных и потерю доверия к услугам оценки. Более того, нормативно-правовая база в отношении защиты данных в Индии развивается, и соблюдение этих норм имеет решающее значение для поставщиков услуг.

Компании и образовательные учреждения должны ориентироваться в сложных законах о защите данных и внедрять надежные меры безопасности для защиты информации своих пользователей. Это включает в себя использование шифрования, безопасных решений для хранения данных и соблюдение передовых практик в управлении данными. Поставщики услуг также должны быть прозрачными в отношении своих методов сбора данных и получать явное согласие пользователей, способствуя формированию культуры доверия и ответственности.

Проблемы интеграции и масштабируемости

По мере роста спроса на услуги оценки поставщики сталкиваются с проблемами, связанными с интеграцией и масштабируемостью. Образовательные учреждения и корпорации часто используют различные системы для управления обучением, кадровых ресурсов и анализа данных. Интеграция инструментов оценки с этими существующими системами может быть сложной и ресурсоемкой.

Бесшовная интеграция необходима для создания сплоченной и эффективной экосистемы, в которой данные оценки могут свободно передаваться и эффективно использоваться. Однако технические препятствия, такие как проблемы совместимости и необходимость индивидуальной разработки, могут помешать этому процессу. Организациям может потребоваться значительное время и инвестиции для интеграции новых инструментов оценки с существующей инфраструктурой, что замедляет темпы внедрения.

Масштабируемость является еще одной важной проблемой, особенно для онлайн-оценок, которые должны одновременно охватывать большое количество пользователей. Экзамены с высокими ставками и корпоративные программы обучения часто требуют платформ, которые могут выдерживать большие нагрузки без ущерба для производительности. Обеспечение того, чтобы платформы оценки были достаточно надежными и масштабируемыми для удовлетворения этих требований, требует постоянных инвестиций в технологии и инфраструктуру.

Основные тенденции рынка

Интеграция искусственного интеллекта и машинного обучения

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) революционизируют ландшафт оценки, повышая точность, эффективность и персонализацию процессов оценки. Оценки на основе ИИ могут динамически корректировать свою сложность в зависимости от результатов тестируемого, создавая более индивидуальный и увлекательный опыт. Этот подход к адаптивному тестированию обеспечивает более точное измерение индивидуальных возможностей и знаний.

Более того, алгоритмы ИИ и МО могут анализировать огромные объемы данных для выявления закономерностей и идей, которые могут упускать традиционные оценки. Например, эти технологии могут оценивать не только правильность ответов, но и время, затраченное на ответ, и пути, используемые для достижения решения. Такой детальный анализ помогает глубже понять когнитивные процессы и поведение при обучении.

Инструменты на основе ИИ также облегчают автоматическую оценку и обратную связь, значительно сокращая время и усилия, необходимые для ручных оценок. Это особенно полезно для крупномасштабных сред тестирования, таких как национальные экзамены или корпоративные рекрутинговые кампании. Кроме того, ИИ может предоставлять прогнозную аналитику, помогая преподавателям и работодателям предвидеть будущие тенденции производительности и соответствующим образом адаптировать вмешательства.

Распространение удаленных и контролируемых оценок

Переход к удаленному обучению и работе ускорил принятие онлайн- и удаленных контролируемых оценок. Эти оценки позволяют тестируемым проходить экзамены из любого места, сохраняя при этом целостность и безопасность процесса. Удаленный прокторинг использует такие технологии, как видеомониторинг, запись экрана и анализ поведения на основе ИИ, чтобы предотвратить мошенничество и обеспечить справедливую среду тестирования.

Эта тенденция особенно значима в контексте пандемии COVID-19, которая потребовала перехода к удаленному образованию и работе. Учреждения и компании все чаще полагаются на решения удаленного прокторинга для проведения экзаменов и оценок без ущерба для качества или безопасности.

Удобство и гибкость, предлагаемые удаленными оценками, также способствуют их популярности. Они обеспечивают более широкий охват, охватывая кандидатов из разных географических мест и часовых поясов. В результате удаленные и контролируемые оценки становятся стандартом во многих образовательных и профессиональных условиях.

Фокус на оценках на основе компетенций и формирующих оценках

Традиционные модели оценки, которые часто подчеркивают механическое запоминание и стандартизированное тестирование, постепенно заменяются оценками на основе компетенций и формирующими оценками. Оценки на основе компетенций сосредоточены на оценке способности кандидата применять знания и навыки в реальных ситуациях. Эти оценки соответствуют конкретным компетенциям, необходимым для академического успеха или производительности труда, обеспечивая более релевантную и практичную меру способностей.

Формирующие оценки, с другой стороны, используются для мониторинга обучения студентов и предоставления постоянной обратной связи, которая может быть использована для улучшения процессов преподавания и обучения. В отличие от итоговых оценок, которые оценивают обучение в конце курса или программы, формирующие оценки интегрированы в процесс обучения и помогают постоянно выявлять области для улучшения.

Включение этих моделей оценки в образовательные и корпоративные системы обучения помогает в содействии более глубокому пониманию и применению знаний. Они поощряют более целостный подход к обучению и развитию, фокусируясь на критическом мышлении, решении проблем и практическом применении, а не просто на фактическом припоминании.

Рост геймификации в оценках

Геймификация становится мощной тенденцией на рынке услуг оценки, особенно в образовательных учреждениях и программах корпоративного обучения. Интегрируя игровые элементы в оценки, такие как баллы, значки, таблицы лидеров и интерактивные задачи, организации могут сделать процесс оценки более интересным и мотивирующим для участников.

Игровые оценки могут помочь снизить тревожность перед тестом, повысить вовлеченность и способствовать более приятному процессу обучения. Они особенно эффективны при измерении гибких навыков, таких как командная работа, решение проблем и принятие решений, которые часто сложно оценить традиционными методами.

Включение геймификации в оценки также обеспечивает богатый источник данных о поведении и производительности пользователей. Эти данные можно использовать для получения информации о стилях обучения, сильных сторонах и областях, требующих улучшения. В результате игровые оценки становятся все более популярным инструментом как для образовательных учреждений, так и для корпораций, стремящихся улучшить свои программы обучения и развития.

Сегментарные аналитические данные

Аналитические данные по типу оценки

Услуги по вступительной оценке становятся самым быстрорастущим сегментом на рынке услуг по оценке в Индии, что отражает растущее внимание страны к образованию и карьерным путям. Этот рост обусловлен растущим спросом на высококачественные стандартизированные оценки, которые помогают распределять места в конкурентных академических программах и профессиональных курсах.

Система образования Индии является высококонкурентной, и миллионы студентов соревнуются за ограниченные места в престижных учреждениях. В результате вступительные экзамены, такие как Совместный вступительный экзамен (JEE), Национальный вступительный тест (NEET) и Общий вступительный тест (CAT), стали важнейшими контролерами. Эти экзамены играют важную роль в определении приема в ведущие инженерные, медицинские и управленческие школы. Следовательно, потребность в надежных и масштабируемых услугах по оценке вступительных экзаменов резко возросла.

Технологические достижения произвели революцию в этих оценках, сделав возможным онлайн- и компьютерное тестирование, которое обеспечивает масштабируемость и эффективность. Эти цифровые платформы предоставляют надежные решения для одновременной обработки большого количества кандидатов, обеспечивая при этом честность и справедливость процесса экзамена. Кроме того, они позволяют быстро обрабатывать результаты, сокращая время ожидания и стресс для кандидатов.

Региональные данные

Северный регион Индии является доминирующим игроком на рынке услуг по оценке в Индии, что обусловлено его концентрацией ведущих учебных заведений и оживленных корпоративных центров. В таких штатах, как Дели, Уттар-Прадеш, Харьяна и Пенджаб, находится значительное количество престижных университетов, колледжей и школ, которые постоянно требуют передовых услуг по оценке для поддержания академического совершенства и конкурентоспособных стандартов.

NCR Дели, как крупный образовательный и корпоративный центр, лидирует с множеством институтов и корпоративных штаб-квартир, требующих комплексных решений по оценке. Этот спрос охватывает вступительные экзамены, академические оценки и оценки корпоративного обучения. Сильная инфраструктура региона, высокое проникновение интернета и доступность технологий делают его идеальной площадкой для развертывания сложных инструментов оценки, включая онлайн-экзамены и удаленные контролируемые экзамены.

Кроме того, присутствие многочисленных технологических стартапов и устоявшихся компаний на Севере способствовало формированию культуры инноваций в технологиях оценки. Эта экосистема поддерживает разработку и внедрение передовых инструментов искусственного интеллекта, машинного обучения и анализа данных, которые повышают эффективность и точность оценок.

Северный регион также выигрывает от надежных инициатив государственного и частного секторов, ориентированных на образовательное и профессиональное совершенство, что еще больше стимулирует внедрение передовых услуг оценки. В результате он продолжает доминировать на рынке, устанавливая ориентиры для других регионов Индии.

Последние события

• В феврале 2024 года Департамент школьного образования штата Андхра-Прадеш объединился со Службой образовательного тестирования (ETS) Принстонского университета (США) с целью внедрения персонализированной оценки знаний английского языка для учащихся 3–9 классов во всех государственных школах штата.

• В мае 2024 года Индийский технологический институт в Дели (IITD) представил семимесячную программу сертификации, ориентированную на аналитику данных для бизнес-приложений. Курс включает в себя живые онлайн-сессии под руководством преподавателей IITD, возможности практического обучения и практические идеи, адаптированные к потребностям отрасли.

Ключевые игроки рынка

• MeritTrac Services Private Limited
• Induslynk Training Services PrivateLimited (Mettl)
• Sify Technologies Ltd.
• Tata Consultancy Services Limited
• Metis Eduventures Pvt Ltd (Career Power)
• Think Exam (India) Private Limited.
• EdCIL India Limited
• Pearson India Education Services PrivateLimited
• Splashgain Technology Solutions Pvt.Ltd.(Eklavvya)
• Conduct Exam Technologies LLP