Рынок услуг по содержанию домашних животных — глобальный размер отрасли, доля, тенденции, возможности и прогноз, сегментированный по типу домашних животных (собаки, кошки, другие), по типу услуг (долгосрочная, краткосрочная), по региону и конкуренции, 2019–2029 гг.

Обзор рынка

Глобальный рынок услуг по размещению домашних животных оценивался в 6,84 млрд. долларов США в 2023 году и, как ожидается, будет устойчиво расти в прогнозируемый период со среднегодовым темпом роста 8,4% до 2029 года. Глобальный рынок услуг по размещению домашних животных в последние годы пережил значительный рост, обусловленный тенденцией к увеличению числа владельцев домашних животных и растущим спросом на специализированные услуги по уходу. Владельцы домашних животных все чаще ищут высококачественные учреждения по размещению, которые обеспечивают безопасную и комфортную среду для своих пушистых друзей, когда они временно не могут заботиться о них. Такие факторы, как рост располагаемого дохода, изменение образа жизни и гуманизация домашних животных, способствуют расширению рынка услуг по содержанию домашних животных.

Рынок характеризуется наличием как независимых, так и работающих по франшизе учреждений по содержанию домашних животных, предлагающих спектр услуг от базового содержания до размещения премиум-класса с дополнительными удобствами. Растущая осведомленность о здоровье и благополучии домашних животных привела к включению таких услуг, как уход за домашними животными, дрессировка и ветеринарная помощь в учреждения по содержанию домашних животных. Кроме того, технологические достижения, такие как платформы онлайн-бронирования и системы мониторинга в реальном времени, улучшают общее качество обслуживания клиентов и удобство. Поскольку индустрия домашних животных продолжает развиваться, ожидается, что глобальный рынок услуг по содержанию домашних животных будет демонстрировать устойчивый рост, обусловленный прочной связью между владельцами и их питомцами и желанием обеспечить им наилучший уход.

Движущие силы рынка

Тенденции увеличения числа владельцев домашних животных

Одним из основных факторов, способствующих росту мирового рынка услуг по содержанию домашних животных, является тенденция к росту числа владельцев домашних животных. Во всем мире все больше людей решают заводить домашних животных, считая их полноправными членами семьи. Этот всплеск числа владельцев домашних животных объясняется различными факторами, включая изменение общественных норм, рост урбанизации и растущее понимание положительного влияния домашних животных на психическое благополучие. По мере того, как число владельцев домашних животных продолжает расти, растет и спрос на надежные и высококачественные услуги по уходу за домашними животными, включая пансионаты. Владельцы домашних животных ищут безопасные, защищенные и комфортные условия для своих питомцев, когда они не могут обеспечить уход из-за рабочих обязательств, поездок или других причин.

Изменение образа жизни и плотный график

Стремительный характер современного образа жизни и распространенность плотного графика привели к возросшей потребности в удобных решениях по уходу за домашними животными. Владельцы домашних животных, часто застрявшие в сложной рабочей обстановке и социальных обязательствах, считают сложным уделять достаточно времени своим питомцам. В результате они обращаются в службы пансионатов для домашних животных как к практичному решению, чтобы гарантировать, что их питомцы получат надлежащий уход и внимание в их отсутствие. Удобство, предлагаемое в приютах для животных, которые обеспечивают структурированную и контролируемую среду, позволяет владельцам домашних животных выполнять свои профессиональные и личные обязательства, не ставя под угрозу благополучие своих любимых животных. Этот сдвиг в образе жизни является существенным фактором, способствующим росту мирового рынка услуг по приюту для животных.

Очеловечивание домашних животных и спрос на премиальные услуги

Растущая очеловечивание домашних животных изменила то, как люди воспринимают и относятся к своим питомцам. Домашние животные больше не просто животные; они считаются членами семьи, заслуживающими наилучшего ухода. Этот сдвиг в мышлении привел к росту спроса на премиальные услуги для домашних животных, включая высококлассные приюты с дополнительными удобствами. Владельцы домашних животных готовы вкладывать больше средств в обеспечение своих питомцев не только базовым уходом, но и роскошью, такой как просторные помещения, персонализированное внимание, изысканные блюда и развлекательные мероприятия. Эта тенденция привела к появлению нишевого сегмента рынка в сфере услуг по содержанию домашних животных, ориентированного на тех, кто ищет высококлассные варианты для своих пушистых друзей.

Технологические достижения в сфере услуг по уходу за домашними животными

Интеграция технологий сыграла решающую роль в формировании ландшафта услуг по уходу за домашними животными, включая содержание домашних животных. Платформы онлайн-бронирования, системы мониторинга в реальном времени и цифровые средства связи стали неотъемлемыми компонентами современных учреждений по содержанию домашних животных. Эти технологические достижения улучшают общее качество обслуживания клиентов, обеспечивая удобство, прозрачность и спокойствие для владельцев домашних животных. Платформы онлайн-бронирования позволяют владельцам домашних животных легко планировать услуги по содержанию домашних животных, получать доступ к информации об учреждении и получать обновления о благополучии своих питомцев. Системы мониторинга в реальном времени, такие как веб-камеры в учреждениях по содержанию домашних животных, позволяют владельцам удаленно проверять своих питомцев, укрепляя доверие и удовлетворение. Поскольку технологии продолжают развиваться, ожидается, что они будут способствовать дальнейшим инновациям в секторе услуг по приему домашних животных.

Основные проблемы рынка

Соблюдение нормативных требований и стандартов

Одной из существенных проблем, с которой сталкивается глобальный рынок услуг по приему домашних животных, является сложная картина соблюдения нормативных требований и стандартов. Индустрия ухода за домашними животными подчиняется различным правилам, требованиям лицензирования и стандартам, которые различаются в зависимости от региона и страны. Обеспечение соблюдения этих правил может быть сложной задачей для учреждений по приему домашних животных, особенно тех, которые работают в нескольких юрисдикциях. Соблюдение и поддержание необходимых стандартов гигиены, безопасности и благополучия животных представляет собой постоянные проблемы, требующие от учреждений идти в ногу с меняющимися правилами и инвестировать в обучение персонала для соответствия или превышения требований соответствия. Несоблюдение нормативных стандартов может привести к юридическим проблемам, репутационному ущербу и, в крайних случаях, закрытию бизнеса, что делает критически важным для служб содержания домашних животных эффективное управление этим сложным нормативным ландшафтом.

Конкуренция и насыщение рынка

Глобальный рынок услуг содержания домашних животных в последние годы столкнулся с возросшей конкуренцией и насыщением рынка. Поскольку спрос на услуги по уходу за домашними животными продолжает расти, на рынок выходит все больше компаний, что приводит к более высокому уровню конкуренции. Существующие учреждения содержания домашних животных должны постоянно дифференцироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными и привлекать клиентов. Однако с насыщением рынка новым участникам становится сложно найти уникальное ценностное предложение. Ценовые войны и коммерциализация услуг становятся обычным явлением, что влияет на прибыльность предприятий в секторе содержания домашних животных. Поддержание конкурентного преимущества часто требует постоянных инвестиций в модернизацию объектов, улучшение обслуживания и маркетинговые усилия, что может истощить ресурсы и стать серьезной проблемой как для существующих, так и для новых игроков на рынке.

Проблемы, связанные со здоровьем и безопасностью животных

Обеспечение здоровья и безопасности животных, находящихся под их опекой, является первостепенной обязанностью служб содержания домашних животных. Однако это представляет собой серьезную проблему из-за неотъемлемых рисков, связанных с содержанием различных групп животных в общих помещениях. Потенциал распространения заболеваний, травм или конфликтов среди животных требует постоянной бдительности и эффективных протоколов управления. Достижение правильного баланса между созданием стимулирующей среды для домашних животных и минимизацией потенциальных рисков является постоянной проблемой. Вспышки заразных заболеваний, таких как питомниковый кашель, могут привести к негативной огласке и недовольству клиентов. Кроме того, удовлетворение конкретных потребностей в области здравоохранения отдельных домашних животных, включая прием лекарств и решение чрезвычайных ситуаций, требует хорошо обученного и отзывчивого персонала. Приюты для животных должны инвестировать в строгие протоколы охраны здоровья и безопасности, чтобы смягчить эти проблемы и сохранить доверие владельцев домашних животных.

Обучение и удержание персонала

Успех приютов для животных во многом зависит от качества персонала, ответственного за уход за животными. Наем и удержание квалифицированного и сострадательного персонала представляет собой постоянные проблемы для отрасли. Текучесть кадров в секторе ухода за домашними животными может быть высокой из-за физически тяжелого характера работы, относительно более низкой заработной платы по сравнению с другими отраслями и эмоционального воздействия ухода за животными. Адекватное обучение имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы сотрудники были хорошо оснащены для решения различных ситуаций, включая чрезвычайные ситуации, поведенческие проблемы и администрирование специализированного ухода. Учреждения, которые инвестируют в комплексные программы обучения и отдают приоритет удовлетворенности сотрудников, имеют больше возможностей для предоставления высококачественных услуг. Проблемы с удержанием персонала не только влияют на непрерывность ухода за домашними животными, но и способствуют расходам на подбор и обучение, создавая финансовые и операционные проблемы для служб по приему домашних животных.

Основные тенденции рынка

Интеграция технологий для улучшения качества обслуживания клиентов

В последние годы на мировом рынке услуг по приему домашних животных наблюдается значительная тенденция к интеграции технологий для улучшения общего качества обслуживания клиентов. Владельцы домашних животных теперь ожидают бесперебойных и удобных процессов, от бронирования услуг до наблюдения за своими питомцами во время их пребывания. Многие учреждения по приему домашних животных внедрили платформы онлайн-бронирования, которые позволяют владельцам планировать услуги, выбирать конкретные условия размещения и даже настраивать параметры ухода для своих питомцев. Кроме того, системы мониторинга в реальном времени, включая веб-камеры и мобильные приложения, позволяют владельцам удаленно наблюдать за своими питомцами, обеспечивая им душевное спокойствие. Такие технологические достижения не только повышают удовлетворенность клиентов, но и способствуют прозрачности и подотчетности учреждений по приему домашних животных, создавая более доверительные отношения между поставщиками услуг и владельцами домашних животных.

Специализированные услуги и нишевые предложения

Поскольку индустрия домашних животных продолжает развиваться, растет тенденция к специализированным услугам и нишевым предложениям в секторе приема домашних животных. Владельцы домашних животных все чаще ищут учреждения, которые предоставляют больше, чем просто базовый уход; они ищут специализированные услуги, соответствующие уникальным потребностям и предпочтениям их питомцев. Некоторые учреждения по приему домашних животных теперь предлагают специализированные условия проживания, такие как роскошные люксы с такими удобствами, как мягкие постельные принадлежности, телевизоры и даже веб-камеры для виртуальной регистрации. Более того, растет спрос на специализированные мероприятия и услуги, такие как спа-процедуры, изысканные блюда и индивидуальные тренировки во время пребывания питомца. Эти нишевые предложения ориентированы на владельцев домашних животных, которые хотят, чтобы их питомцы чувствовали высокий уровень комфорта и персонализированный уход, отражая более широкую тенденцию обращения с домашними животными как с ценными членами семьи.

Упор на здоровье и благополучие домашних животных

Значительной тенденцией на мировом рынке услуг по размещению домашних животных является повышенное внимание к здоровью и благополучию домашних животных. Владельцы домашних животных все больше беспокоятся о физическом и психическом благополучии своих питомцев и ищут учреждения, которые отдают приоритет комплексному уходу. Многие службы размещения домашних животных теперь включают в свои предложения услуги по охране здоровья и благополучия, включая уход за домашними животными, программы упражнений и доступ к ветеринарной помощи. Этот целостный подход не только решает непосредственные потребности домашних животных, но и соответствует более широкой общественной тенденции по продвижению проактивного подхода к охране здоровья домашних животных. Приюты для животных, которые выходят за рамки базового ухода и активно способствуют общему благополучию домашних животных, набирают популярность, отражая меняющиеся ожидания владельцев домашних животных.

Практики экологической устойчивости

В ответ на растущее внимание к экологической устойчивости в мире рынок услуг по приему домашних животных стал свидетелем тенденции к принятию экологически чистых практик. Владельцы домашних животных становятся более сознательными в отношении окружающей среды и ищут услуги, которые соответствуют их ценностям. Некоторые приюты для животных реализуют устойчивые инициативы, такие как энергоэффективные здания, программы по сокращению отходов и использование экологически чистых материалов в своей деятельности. Кроме того, в этих учреждениях растет спрос на органические и экологически чистые продукты для домашних животных, включая подстилки, игрушки и корм. Внедрение устойчивых методов не только привлекает владельцев домашних животных, заботящихся об окружающей среде, но и способствует формированию положительного имиджа поставщика услуг по размещению домашних животных, демонстрируя приверженность как уходу за домашними животными, так и экологической ответственности.

Сегментарные данные

Сведения о типах домашних животных

Глобальный рынок услуг по размещению домашних животных переживает значительный всплеск спроса, особенно со стороны сегмента собак. Эту тенденцию можно объяснить растущей популяцией домашних собак во всем мире и меняющейся динамикой владения собаками. Собаки рассматриваются не только как верные компаньоны, но и как неотъемлемые члены семей, и владельцы домашних животных все больше уделяют первостепенное внимание их благополучию и комфорту. В результате повышается спрос на специализированные услуги по размещению собак, которые удовлетворяют уникальные потребности и предпочтения четвероногих друзей. Владельцы домашних животных ищут учреждения, которые предоставляют просторные помещения, увлекательные занятия и индивидуальный уход за своими собаками, гарантируя позитивный и безстрессовый опыт во время их отсутствия. Растущий спрос со стороны сегмента собак подчеркивает меняющиеся ожидания владельцев домашних животных, которые готовы инвестировать в высококачественные услуги по размещению, чтобы гарантировать своим собакам наилучший уход в безопасной и приятной обстановке.

Подход, ориентированный на собак, на рынке услуг по размещению домашних животных выходит за рамки базовых условий размещения, поскольку объекты включают такие удобства, как игровые площадки, сеансы социализации и даже спа-услуги, разработанные специально для собак. Эта тенденция отражает очеловечивание домашних животных, когда собаки — не просто животные, а любимые члены семьи, заслуживающие первоклассного ухода. Поскольку связь между владельцами домашних животных и их собаками продолжает укрепляться, ожидается, что спрос на специализированные и первоклассные услуги по размещению собак будет и дальше стимулировать рост мирового рынка услуг по размещению домашних животных.

Региональные данные

В регионе Северной Америки наблюдается существенный всплеск спроса на услуги по размещению домашних животных, что отражает растущую культуру владения домашними животными и меняющийся образ жизни людей. В частности, в США и Канаде наблюдается заметный рост числа домохозяйств, имеющих домашних животных, что способствует росту спроса на профессиональные услуги по уходу за домашними животными, включая услуги по размещению животных. Тенденция подпитывается такими факторами, как рост располагаемого дохода, урбанизация и растущее понимание необходимости специализированного ухода за домашними животными, когда хозяева отсутствуют. Владельцы домашних животных в Северной Америке придают большее значение благополучию и комфорту своих животных, что приводит к предпочтению услуг по размещению, которые обеспечивают безопасную, надежную и обогащающую среду для их питомцев во время временного разлуки.

Рынок услуг по размещению домашних животных в Северной Америке характеризуется рядом предложенийот стандартных условий размещения до премиум-услуг с дополнительными удобствами. Спрос обусловлен не только огромным количеством владельцев домашних животных в регионе, но и желанием получить персонализированные и высококачественные услуги. Поскольку владельцы домашних животных в Северной Америке все чаще рассматривают своих питомцев как полноценных членов семьи, ожидается, что спрос на первоклассные услуги по передержке, которые отвечают особым потребностям и ожиданиям взыскательных владельцев домашних животных, продолжит расти, что еще больше будет способствовать расширению мирового рынка услуг по передержке домашних животных.

Последние события

• В 2023 году Walmart открыл свой первый центр PetServices, расширив свои планы по охране здоровья животных. Walmart Pet Care объявила о добавлении новых услуг по присмотру за домашними животными и выгулу собак через Rover, простой в использовании веб-сайт и приложение, которые обеспечивают доступ к надежному уходу за соседями.

• В 2023 году Шейн Келли, основатель и генеральный директор Village Pet Care (VPC), объявил о запуске компании с инвестициями в размере 2,5 млн долларов США от General Atlantic, частной инвестиционной группы, которая специализируется на услугах по уходу за домашними животными. VPC имеет 17 пансионатов и дневных центров по уходу за домашними животными в шести штатах, а также центры по уходу за домашними животными и дрессировке.

Ключевые игроки рынка

• Место для Rover, Inc.
• Holidog, Inc.
• Fetch!Pet Care, Inc.
• Swifto Inc.
• Camp Bow Wow Franchising, Inc.
• PetSmart LLC
• Paradise 4 Paws, LLC
• PetBacker
• Anvis Inc.
• Dogtopia Enterprises, LLC